クチコミ・評価(2/7)

レム新大阪からの返信

この度はレム新大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉や朝食にご満足いただけた様子を伺うことが出来、私ども大変嬉しく存じます。
当館、スタンダードツインルーム・コーナーツインルームにはバスタブのご準備がございますので、次回ご検討いただけたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪 宿泊担当

返信日：2025/6/9

レム新大阪からの返信

この度はレム新大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、新大阪駅直結の立地を便利にご利用いただき、また手狭な客室ではございますが、お寛ぎいただけたご様子をお伺いすることが出来、大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室内の椅子に関しましてご満足いただけなかったご評価、大変申し訳ないことでございます。
また、不要物のシールにつきましては、
連泊のお客様のお部屋をお掃除する際に、お客様とのトラブルにならないよう、ゴミ箱の中に入れられた物と不用品シールが貼られた物以外の回収を行わないよう清掃を行っております。
ご説明が足りておらず申し訳ございませんでした。
お部屋の中にご用意しておりますゴミ箱も比較的小さなものですので、ご連絡いただけましたら都度回収させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願いいたします。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪 宿泊担当

返信日：2025/6/7

レム新大阪からの返信

この度はレム新大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中おくつろぎいただけた様子が伺え、私ども大変嬉しく存じます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪 宿泊担当

返信日：2025/6/7

レム新大阪からの返信

この度はレム新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用頂きました部屋タイプの浴室はシャワーのみとなっておりますが、コーナーならびにスタンダードツインルームにはバスタブのご用意がございますので、次回は是非こちらのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪 宿泊担当

返信日：2025/5/30

レム新大阪からの返信

この度はレム新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用頂きました部屋タイプの浴室はシャワーのみとなっておりますが、コーナーツインならびにスタンダードツインルームにはバスタブのご用意がございますので、次回は是非こちらのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪 宿泊担当

返信日：2025/5/30

レム新大阪からの返信

いつもレム新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、この度のご宿泊に際しましては、手狭な客室でご満足いただけなかったご評価、大変申し訳ない事でございます。
頂戴した貴重なご意見を、今後のサービス向上に活かして参る所存です。これに懲りませず、弊ホテルのご利用をご検討くださいますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪 宿泊担当

返信日：2025/5/21

レム新大阪からの返信

この度はレム新大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、新大阪駅直結の立地を便利にご利用いただき、また手狭な客室ではございますが、お寛ぎいただけたご様子をお伺いすることが出来、大変嬉しく存じます。
しかしながら、室内の照明につきましてご不便をお掛けしました。
数に限りはございますが、電気スタンドの貸出しがございますので、次回ご利用の際はお声掛けくだされば幸いでございます。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪 宿泊担当

返信日：2025/5/21

レム新大阪からの返信

この度はレム新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
大阪万博やオーバーツーリズムなどによる価格高騰のなか、弊ホテルをご利用いただけました事、心よりお礼申し上げます。
今後もお客様の心を満たし、期待を超える喜びを提供するホテルとなるよう精進してまいります。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪 宿泊担当

返信日：2025/5/21

レム新大阪からの返信

いつもレム新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
ご滞在の際は新大阪駅直結の立地を便利にご利用いただけたご様子で嬉しく存じます。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪 宿泊担当

返信日：2025/5/23

レム新大阪からの返信

この度はレム新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在の際は新大阪駅直結の立地を便利にご利用いただき、また手狭な客室ではございますが、お寛ぎいただけたご様子をお伺いすることが出来、大変嬉しく存じます。
またご利用頂けるとのこと、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪 宿泊担当

返信日：2025/5/19

レム新大阪からの返信

この度はレム新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在の際は新大阪駅直結の立地を便利にご利用いただき、また手狭な客室ではございますが、お寛ぎいただけたご様子をお伺いすることが出来、大変嬉しく存じます。
またご利用頂けるとのこと、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪 宿泊担当

返信日：2025/5/19

レム新大阪からの返信

いつもレム新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
今回は、初めてスモールツインでご利用頂いたとのこと、手狭なお部屋ではございますが、ご満足頂けたご様子をお伺いすることが出来、大変嬉しく存じます。
また次回もご利用頂けるとのことで、お会い出来ることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪 宿泊担当

返信日：2025/5/19

レム新大阪からの返信

この度はレム新大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、新大阪駅直結の立地を便利にご利用いただき、大阪でのイベントをお楽しみいただけたご様子をお伺いすることが出来、大変嬉しく存じます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪 宿泊担当

返信日：2025/5/15

レム新大阪からの返信

この度はレム新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中の満足していただけたご様子をお伺いすることが出来、大変嬉しく存じます。
朝食につきましても、ご満足いただけたご様子。レストランのスタッフにも共有させていただき、今後もより良いサービスが提供できるように努めさせていただきます。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪 宿泊担当

返信日：2025/5/18

レム新大阪からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をし、より多くの方に選ばれるホテルとなるよう取り組んでまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
レム新大阪 宿泊担当

返信日：2025/5/15

レム新大阪からの返信

この度はレム新大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、この度のご宿泊に際しましては、手狭な客室でご満足いただけなかったご評価、大変心苦しく存じます。
これに懲りませず、次回ご来阪の機会がございましたら、広めのスタンダードツインルームやコーナーツインルームもご検討くだされば幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪 宿泊担当

返信日：2025/5/15

レム新大阪からの返信

この度はレム新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、その折のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度のご滞在では、新大阪駅直結の立地やコーナーツインルームからの景色にご満足いただけましたご様子がお伺い出来、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の設備ならびにレイアウトにつきましてはご不便お掛け致しました。
頂戴しました貴重なご意見は、今後サービス向上の為の検討課題とさせていただきたく存じます。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪 宿泊担当

返信日：2025/5/8

レム新大阪からの返信

この度はレム新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ホテルまでの案内が少なく迷われたとのこと、また、手狭なお部屋でご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
しかしながら、総じて今回のご宿泊はご満足いただけたご様子をお伺いする事が出来、嬉しく存じます。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪 宿泊担当

返信日：2025/5/7

レム新大阪からの返信

この度はレム新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、ご滞在中もご満足いただけましたご様子がお伺い出来、大変嬉しく存じます。
また、コップにつきましての貴重なご意見ありがとうございます。ガラスコップ破損時における怪我リスク軽減の観点から現在の仕様に変更いたしました。ご理解いただけますと幸いでございます。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪 宿泊担当

返信日：2025/5/1

レム新大阪からの返信

この度はレム新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在の際は新大阪駅直結の立地を便利にご利用いただき、また手狭な客室ではございますがお寛ぎいただけたご様子がお伺い出来大変嬉しく存じます。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪 宿泊担当

返信日：2025/5/1

レム新大阪からの返信

この度はレム新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在の際は、お部屋のレイアウトにつきましてご不便お掛け致しました。
また、お部屋の方向につきましては、
リクエストがございましたら、ぜひお申しつけくださいませ。出来る限り、ご要望にお応えできるように努めて参ります。
総じて、今回のご宿泊はご満足いただけたご様子をお伺いすることが出来、嬉しく存じます。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪 宿泊担当

返信日：2025/5/1

レム新大阪からの返信

いつもレム新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
高評価をいただき、今回のご滞在も満足いただけたご様子をお伺い出来、大変嬉しく存じます。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪 宿泊担当

返信日：2025/4/29

レム新大阪からの返信

いつもレム新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
手狭な客室ではございますが、寝具の快適性や駅直結の利便性に対しお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪 宿泊担当

返信日：2025/4/29

レム新大阪からの返信

この度はレム新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中の満足していただけたご様子をお伺いすることが出来、大変嬉しく存じます。
朝食につきましても、ご満足いただけたご様子。レストランのスタッフにも共有させていただき、今後もより良いサービスが提供できるように努めさせていただきます。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪 宿泊担当

返信日：2025/4/26

レム新大阪からの返信

この度はレム新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
次回、ご来阪の折にはまたご利用頂けるとのお言葉、大変嬉しく存じます。
またお会いできる日がくることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪 宿泊担当

返信日：2025/4/24

レム新大阪からの返信

この度はレム新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食に対しお褒めの言葉を頂戴し、またご滞在も満足された様子が伺え大変嬉しく存じます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪 宿泊担当

返信日：2025/4/24

レム新大阪からの返信

この度はレム新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中のご満足いただけた様子をお伺いすることが出来、大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様より高評価をいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪 宿泊担当

返信日：2025/4/21

レム新大阪からの返信

いつもレム新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
この度は引継ぎに不備があり、いつものフロアをご準備することができずにご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
次回以降は、きちんと引継ぎさせていただき、ご希望のフロアとなるよう手配いたします。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪 宿泊担当

返信日：2025/4/24

レム新大阪からの返信

この度はレム新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在の際は新大阪駅直結の立地を便利にご利用いただき、また手狭な客室ではございますがお寛ぎいただけたご様子がお伺い出来、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃責任者に早急に対処するよう、申し伝えを行いました。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪 宿泊担当

返信日：2025/4/24

レム新大阪からの返信

いつもレム新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は、ツインルームをご利用頂いたとのことで、前回ご利用頂いたコーナーツインとの感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。それぞれのお部屋の特長がわかるご感想とご滞在中ゆっくりお寛ぎいただけたご様子をお伺いすることが出来て大変嬉しく存じます。
これからも、お客様に満足して頂けるサービスが提供出来るよう精進して参りますので、今後ともレム新大阪をよろしくお願いいたします。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪 宿泊担当

返信日：2025/4/19