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鬼怒川温泉 あさやのクチコミ・評価

宿番号:338142

絶景の空中庭園露天風呂と和洋中100種のバイキングが好評☆

ハイクラス

鬼怒川温泉
鬼怒川温泉駅下車ダイヤルバスにて約5分。日光宇都宮道路今市ICより121号線を鬼怒川方面に25分。

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鬼怒川温泉 あさやのクチコミ・評価

総合
4.8

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.4
風呂 4.7
料理(朝食) 4.7
料理(夕食) 4.8
接客・サービス 4.7
清潔感 4.7
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/30代 子連れ旅行

OOJUNKOOさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング♪♪焼き立てステーキや揚げたて天ぷらが好評
和室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
5

どんな世代でも楽しめる

とにかくバラエティに富んだお夕食に驚きました。
個人すき焼きにとくに感動、ひと足先に年末年始を満喫した気分です。
ブッフェコーナーが豪華絢爛だけに、お席と雰囲気が残念でした‥ 終始ガヤガヤ、スタッフさんも追いついていない感じで、テーブルの上は食べたお皿がてんこ盛りに‥
子供たちはとても嬉しそうだったので満足ですが、量より質の大人にはコース料理の方が向いていそうです。
その他、スタッフさんも感じ良く、ロビーの吹き抜けもほんとに素敵、130年目とは思えない管理の良さに、お部屋もノーマルグレードでしたがひろびろ使えました。
ありがとうございました!

女性/40代 子連れ旅行

t.i.mさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング♪♪焼き立てステーキや揚げたて天ぷらが好評
和室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

おもてなしの心に心身ともに癒された

久しぶりの子連れ旅行で宿泊しました。
従業員の方々の笑顔と温かい接客と、
素晴らしい温泉、充実したお料理に
癒しの家族旅行となりました。
お部屋に用意されたシートマスクもとてもよかったです。
ありがとうございました。

女性/40代 家族旅行

たぬきさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング♪♪焼き立てステーキや揚げたて天ぷらが好評
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

やっぱり1番

色々なホテルに泊まらせて頂く機会がありますが、高齢の両親を連れての旅行ではNo.1のホテルと思います。
食事の際のテーブルも足の悪い高齢者に配慮がありましたし、接客もスムーズでありがたいです。
今回はチェックイン時間前にも関わらず早めにお部屋に通して頂けてありがたかったです。
食事は夕朝食共にとても美味しかったです。
品数も多く直ぐに補充されており一流のホテルと感心いたしました。
お値段は他よりは若干高めではありますが、満足度が増す為末長く利用させていただきたいホテルです。
今回もステキな思い出をありがとうございました。

鬼怒川温泉 あさやからの返信

たぬき様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
ご滞在中何かご不便等はございませんでしたでしょうか。
何かございましたら、お気兼ねなくお申し付けください。
これからもより一層のサービス向上のため、日々努力して参ります。
たぬき様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2023/9/26

女性/30代 子連れ旅行

はなさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【じゃらん限定】【お得な特典付!】夕食時スパークリングカクテル×和洋中100種のバイキング♪♪
和室 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
4
清潔感
4

お部屋、お風呂がよかったです。子供向け食事が欲しいです。

ずっと宿泊してみたかった憧れのあさやに宿泊しました。お部屋は清潔感があり、館内スタッフの方々にもとても良い対応をして頂きました。
館内を散歩するだけで、キッズルームもあり1歳の息子も楽しめました。
おむつがえの場所や、設備には赤ちゃん向けサービスが充実していましたが、食事は大人向けのもので食べられるものがありませんでした。食事も小さい子が食べれるものを少しでも用意していただければ嬉しいです。

鬼怒川温泉 あさやからの返信

はな様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お子様向けのお食事につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の参考とさせていただきます。
しかしながら、お部屋や館内の施設などはご満喫いただけましたようで、ほっといたしました。
何かご不便等ございましたら、お気兼ねなくお申し付けいただければ幸いです。
これからもより良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。
はな様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2023/9/26

女性/50代 夫婦旅行

ユウコりんさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング♪♪焼き立てステーキや揚げたて天ぷらが好評
ツイン 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

とにかくゴージャス

ホテルに足を踏み入れた途端とにかく豪華。こじんまりした宿も素敵だけど、バブルを思い出させる様なキラキラしたホテルでした。
それに伴ってお風呂、特に露天風呂は、舟の形をした湯舟があったり、子供達も楽しめるお風呂。お料理もバイキングだったけど食べきれない位たくさん種類があって目移りしてしまいました。主人は和室が良かったらしいのですが、私はベットとても良かった。手狭だったけど、格安に泊まれたので満足してます。

鬼怒川温泉 あさやからの返信

ユウコりん様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
秀峰館13階の空中庭園露天風呂は、鬼怒川温泉で最も高い場所にあるお風呂でございます。
多彩な浴槽をお楽しみいただけましたら幸いです。
また、今回ご利用いただきました洋室の他に、和室や和洋室もございますので、次回ぜひご検討ください。
これからもより良い宿作りのため、日々精進して参ります。
ユウコりん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2023/9/26

女性/50代 友達旅行

ココペリさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング♪♪焼き立てステーキや揚げたて天ぷらが好評
和室 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

何度も行きたくなる宿でした。

人気のホテルで希望の眺望風呂付お部屋のプランは予約が取れず、朝夕、バイキングの八番館の和室を利用させて頂きました。
部屋にはユニットバスも付いており、お部屋も綺麗で窓の外は景色も良くてベッドも仕切られていて快適に過ごせました。
1番楽しみにしていたバイキング。
お料理の種類がすごい!デザートの数も多くて、ステーキ、天ぷら、パスタは注文で作りたて、私的にはカニも身が大きくビーフシチュー、お刺身が絶品でした。まだまだいっぱい食べたかったです。
朝食も和、洋いろいろあって、今まで食べたバイキングの中では1番だと思います。
お風呂の数が多いのですが宿泊のお客様が多いので朝の露天風呂はかなり混んでいましたが景色が絶景でした。
夜の遅めの時間帯はゆっくりのんびり入浴出来ます。
アメニティが女子にはかなり嬉しい物ばかりでドライヤーは特に
使用後はサラサラ、ツヤツヤでした。
是非また鬼怒川に旅行の際には利用させて頂きたいと思います。

鬼怒川温泉 あさやからの返信

ココペリ様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館には、空中庭園露天風呂の他、2ヶ所の大浴場がございます。
大浴場には美容ブランド「Refa」のシャワーヘッドとドライヤーをご用意しておりますので、その効果をご体感いただけましたら幸いです。
これからもより良い宿作りのため、日々努力して参ります。
ココペリ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2023/9/22

男性/40代 一人旅

トンデモハップンさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング♪♪焼き立てステーキや揚げたて天ぷらが好評
ツイン 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

こちらのビュッフェ、マジでオススメですww

有名なユーチューバーがよく絶賛している、飯が美味しいホテルで気分転換したい…
ということで、今回は鬼怒川といえばこちらの名がほぼ挙がる、有名なお宿『あさや』を訪問することに。
到着するなり、お出迎えのスタッフの対応が素晴らしい。ホント、疲れが吹っ飛びますw
受付でお部屋まで案内するか聞かれたので、初めてなのでお願いすると、親切丁寧に施設の案内までして頂けて。ありがたい限りです。
お部屋は景観は無かったものの、広さは申し分無し。
部屋の清潔感もあっぱれの一言。
年数は経過しているように見えるが、そうは思わせない対応。清掃スタッフも優秀なのが部屋を見ただけでわかります。
館内には様々なサービスがあり、1日では堪能しきれないかな^^;パイプオルガン?の自動演奏も聴こえてきて、非日常的でとても優雅な時を過ごすことができます。
さて、夕食と朝食ですが。
多くは語りません。とにかく凄いの一言。
ビュッフェでここまでクオリティが高いのは初めてかも。。。本当に、どれを食べても美味しくて。
中でも、夕食はヒレステーキとすき焼き、プリン。
朝食はアレンジ海鮮丼がオススメです!
本当に、とても良い気分転換になりました!
こちらはなかなか予約がとれないので、早めに予約してまた伺います。
リピ確定っすwww

鬼怒川温泉 あさやからの返信

トンデモハップン様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
数ある宿の中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
吹き抜けのある秀峰館にはパイプオルガンの音色が響き渡り、皆さまを非日常の空間へと誘います。
ブッフェでは、たくさんのお客様のお楽しみいただけますよう、夕食時和洋中100種、朝食時和洋60種をご用意しております。
季節によって少しずつメニューを変更しておりますので、何度お越しいただいてもお楽しみいただけるかと存じます。
これからもより良い宿作りのため、日々精進して参ります。
トンデモハップン様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2023/9/22

女性/60代 家族旅行

minaさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング♪♪焼き立てステーキや揚げたて天ぷらが好評
和室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

クチコミ通り良かったです

娘と3人で宿泊。観光ホテルあるあるのビッフェでの冷めた料理、揚げ物のオンパレードと不安でしたが、素晴らしい朝夕の食事でした。味付けも濃くなく、全て満足して頂けました。娘がサプライズで用意してくれたbirthdayにもスタッフさんが歌いながらケーキを運んで下さって、一生の思い出になりました。また記念品とブーケもありがとうございました。ケーキも部屋で食べれるようにお皿のセットを用意して下さり、忙しいところ本当に感謝です。
大浴場のシャンプーバイキングには驚き娘達は大喜びでした。脱衣所の掃除に気をつけているのがよくわかり、気持ちよく入ることができました。鬼怒川温泉に行く時はまた、利用させていただきます。

鬼怒川温泉 あさやからの返信

mina様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お誕生日でのご利用とのこと、おめでとうございます。
当館でお過ごしいただいた時間が大切な思い出となりましたら幸いです。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館の大浴場にはシャンプーバーをご用意しており、お好みのシャンプーをお選びいただくことができます。
また、美容ブランド「Refa」のシャワーヘッドとドライヤーもご利用いただけますので、そちらの効果も体感いただければと存じます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
mina様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2023/9/22

男性/50代 家族旅行

りょうちゃんさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング♪♪焼き立てステーキや揚げたて天ぷらが好評
和室 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

バイキングが最高

いつもお世話になります。鬼怒川温泉といったらあさやホテル。
部屋と屋上庭園露天風呂が最高です。特に夜は癒されるます。
バイキングもメニュー豊富で美味しいし、デザートも最高です。
またお世話になるます。

鬼怒川温泉 あさやからの返信

りょうちゃん様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
また、いつもご利用いただきまして、従業員一同心より感謝申し上げます。
当館の空中庭園露天風呂は、鬼怒川温泉で最も高い場所にあるお風呂でございます。
昼間は周辺の山々を、夜は満天の星を、ライトアップされた幻想的な雰囲気の中お楽しみいただけます。
四季折々の景色をご堪能いただけるのも魅力ですので、季節を変えてのご利用もおすすめでございます。
これからもより良い宿作りのため、日々努力して参ります。
りょうちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2023/9/22

男性/40代 夫婦旅行

えんどうさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【記念日プラン】ロクシタンアメニティ&ワイン付『スペシャルメモリー』夕食は和洋中100種のバイキング♪
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

結婚記念日

昨年に続き二回目です。とても良いお宿だったので、結婚20周年の記念日にぜひ行きたいと思っておりました。やはりあさやさんは最高でした。サービス、お食事、お風呂すべての質が高く奥さん共々大満足です。また、記念品までいただけまして、本当にありがとうございます。また、伺いたいです。

鬼怒川温泉 あさやからの返信

えんどう様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
また、二度目のご利用とのこと、従業員一同心より感謝申し上げます。
大切な記念日のご旅行に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いです。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
えんどう様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2023/9/20

女性/30代 家族旅行

りさねこさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【江戸ワンダーランドチケット付き】鬼怒川わくわく日光江戸村★夕食はバイキング♪♪
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
1
部屋
1
風呂
1
料理(朝食)
1
料理(夕食)
1
接客・サービス
1
清潔感
1

りさねこさんのクチコミ

今まで何十年と3世代にわたって何十回も宿泊してきたホテルです。たまに掃除が行き届いていなかったりエステが微妙だったりあっても、おもてなしが最高のホテルと思っていたので気に入っていました。それにあぐらをかいてしまったのか、酷い目にあいました。
いつもより少し遅く起きてしまい、朝食の時間ギリギリで入店になってしまうため、フロントにその旨をお伝えしたところ、「大丈夫ですよ。レストランクローズまでにお食事取っていただければ、ゆっくりお席で召し上がりください。」と言われたので、9時半クローズのところ9時にレストランに入り、最初にバイキングで食べたいものを全部取り、お席についてさぁ食べようとしたところ、9時35分になり、「申し訳ございませんが、もうクローズなので。」と言われ、「あ!すみません。すぐ食べちゃいますね。」と言ったら、ムッとした顔で「クローズなのでご退席願います。」と言われ、フロントに確認して言われたこと、わざわざチェックアウトも料金かかっても延ばしたことを言い、まだなにも食べれてないから子どもだけでも食べさせてもらいたいとお願いしても、「他のお客様は朝早く起きて並んでいたかたもいますから。ご退席ください。」と怒られ。なにも食べられずレストランから退席。娘が泣いてても、その横で私たちが席に持ってきた食べ物を捨てる始末。ゴミとして捨ててまで食べさせたくなかったと?
5分でも過ぎてもダメなら、入ってすぐに少しだけ取って食事をすれば良かったと後悔。フロントにも少し苦情を入れても、「当レストランは、クローズになっても30分くらいはいつも臨機応変に対応していますので、そのスタッフがそのこと理解していなかったみたいで申し訳ない」と、謝られましたが、その後きっちり朝食代も含め20万円以上を支払い、お見送りもなし。
あそこまでの大声で子連れのファミリーに接客する従業員さんの顔を忘れられません。一人の従業員でホテルが潰れるとは聞いたことありますが、この金額をとるハイクラスのホテルならもう少しおもてなしを根本的に見直しした方が良いと思います。
あさやだけは残ってこられたのは一流のサービスがあったからだと思っていました。あさやのおもてなしの心はもうなくなってしまったのだと本当に悲しく思います。

鬼怒川温泉 あさやからの返信

りさねこ様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご朝食の際にはスタッフの対応がお客様への配慮に欠けておりましたこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ご旅行の最後にご不快な思いを与えてしまいましたこと、また、長年当館をご愛顧いただいているりさねこ様の期待を裏切る結果となってしまいましたこと、大変心苦しく感じております。
責任者より、担当者へは厳しく指導いたしました。
今回の件を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、全てのスタッフに対し再教育を徹底して参る所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

返信日:2023/9/20

女性/40代 家族旅行

ゆかさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング♪♪焼き立てステーキや揚げたて天ぷらが好評
ツイン 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ご飯に、満足

母と2人旅へ。母は何度か来ていてご飯びっくりするからと夕食時、種類の多さにビックリしました。90分目安ですが、もうちょいゆっくりしたかったな…飲む人にとっては。朝もイクラもあったりフレンチトースト、和と洋迷いました。両方食べましたけど。朝も夕も大満足でした。お風呂にもシャンプーバーあったり、夜露天風呂に何かのフンが…お猿さんかな?
また行きたいです。

鬼怒川温泉 あさやからの返信

ゆか様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お母様にはいつもご利用いただきまして、従業員一同心より感謝申し上げます。
お食事ではご満足いただけましたようで、嬉しい限りでございます。
当館のブッフェでは、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、夕食時和洋中100種、朝食時和洋60種をご用意しております。
朝食では、洋食をお好みの方にはワッフルやフレンチトースト、エッグベネディクトなど、和食をお好みの方には栃木県産コシヒカリにいくらや鮭、日光のたまり漬けなどのトッピングがおすすめでございます。
和食・洋食どちらもお楽しみいただけましたようで、何よりです。
これからもより良い宿作りに努めて参ります。
ゆか様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2023/9/16

女性/50代 夫婦旅行

ピーさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング♪♪焼き立てステーキや揚げたて天ぷらが好評
ツイン 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

初あさや

家族2組で宿泊しました。
ブュッフェも、お風呂も最高でした。
また利用したいと思います。
色浴衣も大満足でした。
有り難うございました。

鬼怒川温泉 あさやからの返信

ピー様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
ご滞在中何かご不便等はございませんでしたでしょうか。
何かございましたら、お気兼ねなくお申し付けいただければ幸いです。
これからもより良い宿作りのため、日々努力して参ります。
ピー様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2023/9/15

女性/50代 家族旅行

ピーさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【3名以上でお得】温泉女子旅♪JILL STUARTアメニティ付☆夕食は和洋中100種バイキング♪♪
和室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

2度目

最高でした。
受付から、本当に素晴らしい対応で楽しく過ごすことができました。
母と2人、美味しいものを好きなだけ食べることができ、お風呂も、好きなだけ入ることができました。
渓谷側で、外も見ることができ、バブル期の賑わいも見てみたかったな!と思いました。
本当に、良い思い出になりました。
有り難うございました。

鬼怒川温泉 あさやからの返信

ピー様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
ご滞在中何かご不便等はございませんでしたでしょうか。
何かございましたら、お気兼ねなくお申し付けいただければ幸いです。
これからもより良い宿作りのため、日々努力して参ります。
ピー様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2023/9/19

女性/40代 家族旅行

かおちゃんさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング♪♪焼き立てステーキや揚げたて天ぷらが好評
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

全てが最高!

ずっと行きたかったあさやホテル‥。
夏休みに向けて4月に予約!
食事はどれも美味しく、連泊でしたが前日とはメニューが違ったりと良かったです。
口コミ通り、本当に食事が美味しいかったです。
あっという間の2泊でしたが、とても満足できました。

鬼怒川温泉 あさやからの返信

かおちゃん様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
数ある宿の中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館のブッフェでは、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、夕食時和洋中100種、朝食時和洋60種をご用意しております。
一部日替わりのメニューもございますので、ご連泊のお客様にもお楽しみいただけるかと存じます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
かおちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2023/9/15

女性/40代 家族旅行

ななちゃんさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング♪♪焼き立てステーキや揚げたて天ぷらが好評
和洋室 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

料理が最高

家族旅行で宿泊させて頂きました。何もかも最高でした。温泉も今までのホテルの中で一番最高でした。食事も本当に美味しかったです。デザートがダイヤモンドのように輝いていまして、味も最高に美味しかったです。ホテルのサービスも最高なおもてなしでした。又いつか是非あさやホテルに泊まりたいです。

鬼怒川温泉 あさやからの返信

ななちゃん様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館のブッフェでは、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しております。
デザートコーナーには、旬のフレッシュフルーツやケーキ、ゼリーなど、約30種が並びます。
心ゆくまでご堪能いただけましたでしょうか。
これからもより良い宿作りのため、日々努力して参ります。
ななちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2023/9/15

女性/50代 家族旅行

あきりんさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング♪♪焼き立てステーキや揚げたて天ぷらが好評
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

また必ず訪れたい宿

今回で3度目の利用でした。
コロナ前、コロナ真っ只中、そして2023年9月。
いつ来てもとても気分良く利用させて頂いてます。
カウンター業務の方、レストランの方、全てのおもてなしに感謝しています。
また来年も是非、行きたいと思います。
楽しい旅行にしてくださりありがとうございました♪

鬼怒川温泉 あさやからの返信

あきりん様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
また、いつもご利用いただきまして、従業員一同心より感謝申し上げます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いです。
これからもより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。
あきりん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2023/9/15

男性/60代 夫婦旅行

BRAVEさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング♪♪焼き立てステーキや揚げたて天ぷらが好評
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

噂には聞いていたけれど...

スタッフの皆さんの気持ちの良いお出迎えから始まり 館内の隅々まで行き届いた 清潔感は 今まで 行った諸々のホテルとは 比べものににならないほどでした。
 お食事も 朝、夕どちらも種類が豊富で どれも 美味しく 満足度 100%
一泊二日 お世話になりましたが  噂では 聞いていましたが 疑いなく 最高級のおもてなしをして頂きました。 ありがとうございました。
早速 来年の予約を入れさせて頂きました。 どうぞ宜しくお願い致します。

鬼怒川温泉 あさやからの返信

BRAVE様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
ご滞在中何かご不便等はございませんでしたでしょうか。
何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いです。
これからもより良い宿作りのため、日々努力して参ります。
BRAVE様の次回のご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2023/9/14

男性/30代 家族旅行

こばさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【お肉フェア開催★5/1〜8/31】夕食時選べるクラフトビール付き☆和洋中100種のバイキング♪♪
和室 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

気持ちよく利用

子どもとの夏休みで利用
夕飯、朝飯のブュッフェはたくさんあり、ライブキッチンもいろいろあり楽しめた。

鬼怒川温泉 あさやからの返信

こば様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館のブッフェでは、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、夕食時和洋中100種、朝食時和洋60種をご用意しております。
中でもオープンキッチンで焼きたてのステーキや揚げたての天ぷらなどがおすすめでございました。
心ゆくまでご堪能いただけましたでしょうか。
これからもより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。
こば様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2023/9/13

男性/60代 夫婦旅行

わたしさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング♪♪焼き立てステーキや揚げたて天ぷらが好評
ツイン 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
3

いくら

夕食はステーキ、天ぷら、かに、などとても美味しかった。朝食はなんと、いくらがあり.山かけいくら丼にして2杯いただきました。鬼怒川でいくら丼。びっくりしました

鬼怒川温泉 あさやからの返信

わたし様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事ではご満足いただけましたようで、何よりでございます。
当館のブッフェでは、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、夕食時和洋中100種、朝食時和洋60種をご用意しております。
朝食の「最高の朝ごはん」コーナーには、いくらや鮭などの海鮮の他、たまり漬けやとちぎ和牛ふりかけなど、約20種の具材をご用意しております。
栃木県産のコシヒカリとともに、オリジナルの一杯をお楽しみいただければ幸いです。
これからもより良い宿作りのため、日々努力して参ります。
わたし様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2023/9/13

男性/30代 子連れ旅行

ウィルキンソンさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング♪♪焼き立てステーキや揚げたて天ぷらが好評
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

あさや最高

今回初めて利用したんですが
バイキングの種類が豊富で大変満足でした!
お部屋の方も広く清潔感あって
部屋のベランダから花火も見れてゆっくり過ごせました!
また利用したいです!

鬼怒川温泉 あさやからの返信

ウィルキンソン様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
数ある宿の中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、嬉しい限りでございます。
当館のブッフェ(バイキング)では、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しております。
心ゆくまでご堪能いただけましたでしょうか。
これからもより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。
ウィルキンソン様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2023/9/14

男性/30代 子連れ旅行

まるちゃんさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【じゃらん限定】【お得な特典付!】夕食時スパークリングカクテル×和洋中100種のバイキング♪♪
和室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

念願のあさやホテル

9月、私、妻、3才の息子の家族3人で利用しました。
流石、ほぼ全てにおいて完璧です。
スタッフが活き活きとしていて、笑顔の挨拶が気持ち良かった。
誘導や案内も一生懸命やっていただきました。
妻も大絶賛していました。特にプレミアムラウンジのライムとレモンの水が気に入った様です。息子はりんごジュースを何杯も飲んでいました。
朝食夕食は種類が多くて流石です、大満足しました。
支払いは各種QRコード払い、クレカ大丈夫でした。
強いて気が付いた点と欠点を上げるならば、
・部屋に小さいクモの巣
・部屋のトイレ便座が冷たい
・夕食の鮎の塩焼きで提供されたものが半生だった
・朝食のオムレツ待ちまあまあ並ぶ
・混雑時、八番館のエレベーターは1基しかないのでかなり待たなければならない
でしょうか。
しかしそれを含めても非の打ち所がないホテルでした。
また利用させていただきたいです!
ありがとうございました。

鬼怒川温泉 あさやからの返信

まるちゃん様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋の件、お食事の件ではご不便・ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
各担当責任者へと申し伝え、清掃の徹底等に努めて参る所存でございます。
しかしながら、それ以外ではご満足いただきましたようで、ほっといたしました。
また、奥様にもお喜びいただけまして、嬉しい限りでございます。
これからもより良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
まるちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2023/9/12

男性/50代 家族旅行

よっちゃんさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング♪♪焼き立てステーキや揚げたて天ぷらが好評
和室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

バイキング最高

いつも利用させてもらっています。いつ行ってもバイキングは種類が豊富で最高です。肉、生物が食べられない義母が「お腹いっぱい」と言って満足してくれます。部屋は築年数も経っているのでそれなりの和室ですが、掃除も行き届いています。今回は花火があるとは知らずに泊まったのですが、部屋からも露天風呂からも観覧出来て、ちょっとしたサプライズでした。

鬼怒川温泉 あさやからの返信

よっちゃん様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
また、いつもご利用いただきまして、従業員一同心より感謝申し上げます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
現在鬼怒川温泉では、毎週土曜日に打ち上げ花火が行われております。
こちらもお楽しみいただけましたようで幸いです。
これからもより良い宿作りのため、日々精進して参ります。
よっちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2023/9/9

女性/20代 恋人旅行

mさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング♪♪焼き立てステーキや揚げたて天ぷらが好評
ツイン 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

リピートです

接客も料理もお風呂も全て良かったです
ご飯は何食べても本当に美味しいです
また利用したいですありがとうございました

鬼怒川温泉 あさやからの返信

m様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いです。
これからもより良い宿作りのため、日々努力して参ります。
m様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2023/9/9

男性/50代 夫婦旅行

マロニー35さん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【お肉フェア開催★5/1〜8/31】夕食時選べるクラフトビール付き☆和洋中100種のバイキング♪♪
和室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

進化し続ける勝ち組温泉旅館

温泉宿では基本ゆっくり過ごしたいので夕食のビュッフェは避けたいのですが、ここは再度利用してもいいと思えるほどのレベル感でした。とにかく料理の種類が半端なく多く、しかも一品一品がきちんと美味しい。温かい料理が冷めていることもない。補充も早い。これだけの量と質を保つため、いったい厨房はどうなっているのだろうと気になってしまう。風呂も良かった。男女とも全部で3箇所あり、中でも屋上の露天風呂からの山々の景色は最高でした。大箱ホテルなのに、随所に細かな配慮が感じられました。きっと宿泊客のニーズを追い求め、改善を重ねて今日まで来たんだろうなという印象を持ちました。また利用したいです。

鬼怒川温泉 あさやからの返信

マロニー35様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館のブッフェでは、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しております。
和食・洋食・中華それぞれの料理人が、味付けはもちろん、盛り付けなど見た目にもお楽しみいただけるよう、努めております。
心ゆくまでご堪能いただけましたでしょうか。
これからもお客様のご期待を超えるサービスの提供ができるよう、日々精進して参ります。
マロニー35様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2023/9/9

女性/50代 家族旅行

にこりんさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング♪♪焼き立てステーキや揚げたて天ぷらが好評
和室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ずっと泊まってみたかった宿

コロナ前より一度宿泊したいと思い続けていた あさやさんに念願叶ってやっと行くことができました。口コミ以上にすばらしいディナーバイキング お風呂 接客と 子供たちもとても喜んでくれて 素敵な夏休みの思い出が出来ました。ありがとうございました

鬼怒川温泉 あさやからの返信

にこりん様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
数ある宿の中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
また、お子様にもお喜びいただくことができ、私共も嬉しい限りです。
ご滞在中何かご不便等はございませんでしたでしょうか。
何かございましたら、お気兼ねなくお申し付けいただければ幸いです。
これからもより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。
にこりん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2023/9/9

男性/50代 夫婦旅行

もんたさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング♪♪焼き立てステーキや揚げたて天ぷらが好評
ツイン 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
4

風呂と朝食が特に良かった

お風呂が清潔感があり、3箇所とも個性があり、非常に良かった。
夕食は勿論ですが、朝食が好きなものばかりで特にイクラが美味しかった。

鬼怒川温泉 あさやからの返信

もんた様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお風呂やお食事などをご満喫いただけまして、嬉しい限りでございます。
朝食ブッフェでは和洋約60種をご用意しており、中でもお好みの具材をお選びいただけるトッピングオムレツや焼きたてのワッフルなどがご好評をいただいております。
また、「最高の朝ごはん」コーナーには、いくらや鮭などの海鮮の他、たまり漬けやとちぎ和牛ふりかけなど、地元の名産品をご用意しておりました。
栃木県産のコシヒカリとともに、オリジナルの一杯をお楽しみいただけましたら幸いです。
これからもより良い宿作りのため、日々努力して参ります。
もんた様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2023/9/9

女性/30代 一人旅

ななちょもさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング♪♪焼き立てステーキや揚げたて天ぷらが好評
ツイン 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

食事も温泉も良かったです

到着してからの対応、最初に案内された部屋がたばこ臭かったからと言ったら部屋の変更を対応してくれました。食事もどれも美味しすぎて、食べ過ぎました(笑)クイズラリーも楽しかったです。温泉もバリエーションがよく良かったです、あと出来れば、急に汚したりするのでコインランドリーの設置をお願いしたいです、でも今度は親を連れて来たりまた一人旅でこちらに2泊したいと思います。ありがとうございました。

鬼怒川温泉 あさやからの返信

ななちょも様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋の件ではご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
しかしながら、お食事やお風呂、館内イベントなどはお楽しみいただけましたようで、ほっといたしました。
当館のお食事には旬の食材を使用し、季節によって少しずつメニューを変更しておりますので、何度お越しいただいてもお楽しみいただけるかと存じます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
次回はぜひご両親様もご一緒にご利用ください。
ななちょも様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2023/9/9

女性/50代 友達旅行

さっちさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング♪♪焼き立てステーキや揚げたて天ぷらが好評
和室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

家族連れや友達同士におすすめです。

お風呂も良くっていいよ。 
料理も美味しいかったしメロンフェアで美味しいかったよ。
朝食はイクラ丼にして食べたよ。

鬼怒川温泉 あさやからの返信

さっち様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
朝食ブッフェでは、栃木県産のコシヒカリに、いくらやしらすなどの海鮮の他、日光の名産品をあわせてお召し上がりいただける「最高の朝ごはん」コーナーがございます。
オリジナルの丼にしてお楽しみいただけましたら幸いです。
これからもより良い宿作りのため、日々精進して参ります。
さっち様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2023/9/9

女性/40代 家族旅行

みりさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング♪♪焼き立てステーキや揚げたて天ぷらが好評
和室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

あさや大好き

両親があさや好きでまた行きました。
メロンフェアを毎年楽しみにしてて
沢山美味しいメロンやお肉いただきました!
あさやのブュッフェは本当にレベル高い!
また楽しみに行きたいです。

鬼怒川温泉 あさやからの返信

みり様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
また、いつもご利用いただきまして、従業員一同心より感謝申し上げます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
「メロンフェア」では、フレッシュメロンの他、メロンスイーツや夏のフルーツを使用したスイーツをご用意しておりました。
心ゆくまでご堪能いただけましたでしょうか。
これからもより良い宿作りのため、日々努力して参ります。
みり様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2023/9/9

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