クチコミ・評価

ホテルルートイン新発田インターからの返信

ネコ様
この度は当館のご利用誠にありがとうございました。ご投稿いただきました御朝食でございますが、丁度ゴールデンウイークシーズンでしたのでメニュー数も少々追加をさせていただきました。喜んで頂けて何よりでございます。今後も楽しんでいただける朝食バイキングを目指してまいりますので、またのご利用お待ちしております。
ルートイン新発田インター　吉村

返信日：2024/5/13

ホテルルートイン新発田インターからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お花見やお食事を楽しんでいただけたご様子。
私共も嬉しく思います。
私共のホテルは高速道路のインターチェンジ及びバイパスからほど近く、お車でお越しのお客様には便利な立地でございます。
周辺観光をするもよし、旅の経由地とするもよしの環境でございます。
次回の御宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルルートイン新発田インター　フロント　鈴木

返信日：2024/4/27

ホテルルートイン新発田インターからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
二度目のご宿泊ということで、当ホテルを気に入って頂けたご様子。
感謝の念に堪えません。
ご宿泊当日はお身体の調子が悪かったとのことですが、その後はいかがでしょうか。
次回は是非体調を万全にしていただいて当ホテルにお越し頂けますよう祈念しております。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルルートイン新発田インター　フロント　鈴木

返信日：2024/4/27

ホテルルートイン新発田インターからの返信

ペトロ様
この度は当館へのご利用誠にありがとうございます。ルートインホテルズでは地球環境保全を目的とした『エコ清掃』という簡易清掃へのご協力をお客様へお願いしております。もちろん任意ではございますのであくまで希望される方のみではございますが、ご協力頂きます上で特典も差し上げております。
（ソフトドリンク、アルコール、ＰＯＮＴＡポイントが貯まるスクラッチカードのいずれか）
色々なご宿泊施設をご利用されていらっしゃいますペトロ様よりご評価頂けましたことは嬉しい限りでござます。
是非ともまたのお越しをお待ちしております。
フロント　吉村

返信日：2024/3/3

ホテルルートイン新発田インターからの返信

やみ様
　この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にご満足頂き、私共も嬉しく、そして励みになります。
また、朝食バイキングで出したお正月料理にもご満足いただけたとのことで、朝食スタッフも来年はより趣向を凝らした内容にしたいと張り切っております。
　また今回は私共の手違いでお客様の大切なお召し物を謝って回収してしまい、誠二申し訳ございません。今後このようなことがないよう、スタッフ一同注意して業務に励みます。
　また地震の際エレベーターが動かなくなり、お客様にご不便をおかけしてしまったこと心よりお詫び申し上げ、階段のご利用にご協力いただきましたことを感謝申し上げます。
　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン新発田インター　鈴木

返信日：2024/1/14

ホテルルートイン新発田インターからの返信

　この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
チェックイン時のスタッフの対応にご満足いただけたとのことで、私共も嬉しく思います。
今後ともお客様のご希望に可能な限りより添えるようなサービスを提供できるよう精進してまいります。
　当ホテルの大浴場はご利用いただけましたでしょうか。
大きな浴槽で足を延ばしてご入浴いただければ、旅の疲れも吹き飛ばすこと請け合いです。
　次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン新発田インター　鈴木

返信日：2024/1/14

ホテルルートイン新発田インターからの返信

　この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの施設・立地・サービスに最大級の賛辞を賜りまして、スタッフ一同励みになります。
　当ホテルの夕食レストランはご利用いただけましたでしょうか。
定番の焼物・揚げ物・ご飯ものの他に、近隣の地酒やそれに合うおつまみ等も複数ご用意してお待ちしております。次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。
　次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン新発田インター　フロント　鈴木

返信日：2023/11/25

ホテルルートイン新発田インターからの返信

田舎道様
　この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食の料理が少なくて満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
また、敷地内の駐車場に駐車できなかったとのことで、ご不便おかけし申し訳ございません。
駐車場の件につきましては、フロントにてご案内いたしておりますのでお立ち寄りください。
朝食につきましても鋭意見直しを進めて参ります。
　今後もこれに懲りず、当ホテルをご愛顧いただければ幸いです。
　田舎道様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン新発田インター　フロント　鈴木

返信日：2023/10/16

ホテルルートイン新発田インターからの返信

花紋様
　この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　朝食時にクロワッサンをきらしていた件、誠に申し訳ございません。
ホールの担当者がきらさぬようもっと目配りするべきであったと猛省しております。
これを期にオペレーションの見直しをはかり、再発防止に努めてまいります。
　これに懲りず変わらぬご愛顧をいただければ幸いです。
　花紋様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン新発田インター　鈴木

返信日：2023/10/16

ホテルルートイン新発田インターからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの夕食はご利用いただけましたでしょうか。
地元のお酒やそれに合うおつまみ等、豊富にご用意しております。
次回ご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。
ｄｍ824様の次回ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン新発田インター　フロント　鈴木

返信日：2023/10/15

ホテルルートイン新発田インターからの返信

トリ様　
いつもご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご予約がなかなかとれないとのこと、誠に申し訳ございません。
また、フロントスタッフの応対・朝食の内容にはご満足いただけたようで、私たちも嬉しく思います。
スタッフ一同、トリ様のお褒めの言葉を励みとして、より一層精進してまいります。
トリ様のまたのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン新発田インター　鈴木

返信日：2023/9/15

ホテルルートイン新発田インターからの返信

JJ様
　この度は、当ホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントの対応及び、朝食に満足しただいたとのこと。
私どももたいへんうれしく思います。
　周辺のお店に関しましては、フロントでご案内させていただきます。
次回来館の際は是非フロントでお尋ねください。
　次回の来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン新発田インター　鈴木

返信日：2023/8/2

ホテルルートイン新発田インターからの返信

sankiti様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋でゆっくりお休みいただけたとのことで、私共も嬉しく思います。
当ホテルでは周辺のお食事処等をご案内するための簡単なマップをご用意しております。
次回お越しの際は是非ご活用くださいませ。
sankiti様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン新発田インター　鈴木

返信日：2023/6/30

ホテルルートイン新発田インターからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食バイキングを美味しく召し上がられたとのことで、こちらも嬉しく思います。
朝食スタッフにとっても励みになります。
当ホテルのクロワッサンは毎朝焼きたてのものを提供しております。
濃厚なバターの風味とサクサクの食感を是非ご賞味ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン新発田インター　フロント鈴木

返信日：2023/6/3

ホテルルートイン新発田インターからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
団体様のマナーが悪く、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当ホテルでは、団体のお客様には朝食はなるべく時間をずらして、バラバラにとっていただく等のお願いをしておりますが、至らなかった部分がございましたことを深くお詫び申し上げます。
今後、個人のお客様も、団体のお客様もより快適にお過ごしいただけるよう、努めて参ります。
コインランドリーでございますが、当ホテルではリラクゼーションルームに洗濯機と乾燥機が各2台・男子脱衣所に各2台・女子脱衣所に各1台をご用意しております。
状況に応じてご利用いただければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン新発田インター　フロント鈴木

返信日：2023/6/3