クチコミ・評価(6/10)

ホテルルートイン新発田インターからの返信

北の旅人様
この度は、当ホテルを御利用下さいまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、インターにも近くお車でお越しの際には大変便利かと思われます。
お客様にお喜びのお声を頂き、私どもも大変嬉しく存じます。
新発田には、おすすめの観光スポットがいくつもございますので、ぜひお楽しみいただけたらと思います。またお目にかかれますこと、心よりお待ち致しております。
ルートイン新発田インター　須磨

返信日：2012/6/8

ホテルルートイン新発田インターからの返信

ケイワン様
この度は、当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、お客様にお寛ぎ頂けますよう15時から22時の間、ロビーにてコーヒーをお飲み頂けるサービスを行っております。お出掛け先からお戻りの際などには、ロビーでコーヒーを飲みながらごゆっくりお寛ぎ下さいませ。
この度は、お忙しい中、御投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ルートイン新発田インター　須磨

返信日：2012/6/8

ホテルルートイン新発田インターからの返信

ゆっこ様
この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、とても感激致しております。
新発田では、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
新発田ではあやめが綺麗に咲く季節となりました。季節によって見所が多数ございますので、また新発田にお越しの際は、ぜひ観光いただけたらと思います。
またゆっこ様にお目にかかれますこと、心よりお待ち致しております。
ルートイン新発田インター　須磨

返信日：2012/6/8

ホテルルートイン新発田インターからの返信

ジャガ様
この度は、当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場、朝食共に喜んで頂き、私達スタッフも大変嬉しく存じます。朝食バイキングでは、補充が行き届かず、大変御迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。
さっそく、サービスの見直しと改善に努めて参る所存でございます。
また当ホテルに御宿泊の際は、ぜひ御朝食をお召し上がり頂けたら幸いでございます。
またジャガ様にお目にかかれること、楽しみにしております。
この度は、御投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルルートイン新発田インター　須磨

返信日：2012/5/6

ホテルルートイン新発田インターからの返信

ぴろゆき様
この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋ですぐにお休み頂けましたこと、嬉しく存じます。朝はお休みのところ、お部屋にお電話を差し上げまして、失礼致しました。
当ホテルでは、お客様にご満足いただけますよう、御朝食を無料サービスにて提供しております。
朝食バイキングでは、お客様の活力になるメニューを多く取り揃えておりますので、次回ルートインを御利用の際は、ぜひ御賞味頂けたらと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルルートイン新発田インター　須磨

返信日：2012/5/5

ホテルルートイン新発田インターからの返信

きこ様
この度は、当ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
気温も上がり、緑が綺麗に色づく季節となりました。
また新発田にお越しの際は、ぜひルートインを御利用下さいませ。
またきこ様にお目にかかれますこと、心よりお待ち致しております。
ホテルルートイン新発田インター　須磨

返信日：2012/5/5

ホテルルートイン新発田インターからの返信

　この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。
　当ホテルの印象が良いとのお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
旅の疲れをいやしていだだけたなら、何よりでございます。　
　さて、コインランドリーご利用の際はご不便をおかけしまして、申し訳ございません。
今回の反省にたち、より一層きめ細かなご案内をこころがけ、お客様に快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
　この度はお忙しいなかでのご投稿、まことにありがとうございました。　
　またのご来館をスタッフ一同こころよりお待ちしております。　
ホテルルートイン新発田インター　フロント　鈴木

返信日：2012/2/23

ホテルルートイン新発田インターからの返信

　この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
　当ホテルチェーンは統一感のあるサービスを、お客様に提供できるよう、スタッフ一同日夜精進しております。お客様のご意見を謙虚に頂戴し、今後のホテル運営に活かしてまいる所存でございます。
　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン新発田インター　フロント　鈴木

返信日：2012/2/23

ホテル　ルートイン新発田インターからの返信

　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　お部屋の料金につきまして、お客様にご納得いただけないことを真摯に受けとめさせていただきます。
今回は新潟競馬のためにご利用とのことでございますが、当館ではじゃらん.netにて｢15日前早期割引プラン｣というプランをご用意させていただいております。新潟競馬の開催日程に合わせて、ご利用いただくことをお勧めいたします。
　また、喫煙室の消臭希望とのことでございますが、ご予約の際に宿への要望として一言添えていただけますと、チェックイン前に消臭をさせていただきます。
　大浴場にご満足いただけたことはなによりでございます。旅の疲れを癒しつつ、温まっていただければ幸いでございます。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン新発田インター　鈴木

返信日：2012/1/5

ホテル　ルートイン新発田インターからの返信

　このたびは当館をご利用いただきましてまことにありがとうございます。
　フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただけたことは、スタッフ一同の励みになります。また、当館の大浴場ならびに朝食バイキングにご満足していただけたこと大変嬉しく思います。
　ただ、一点、女性用大浴場をご利用になる際、専用のカードキーが必要である旨を事前にご案内しなかったことにつきましては、私どもの不手際によりお客様のご迷惑をおかけ致しました事をスタッフ一同猛省しております。まことに申し訳ございませんでした。
　次回のご利用の際は更にご満足していただけますようにスタッフ一同さらに精進してまいります。
　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
　この度はお忙しい中でご投稿していただきまして、まことにありがとうございました。
ホテルルートイン新発田インター　フロントスタッフ　鈴木

返信日：2011/12/17

ホテル　ルートイン新発田インターからの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
また朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
ルートイン新発田インターは周辺の企業様の関係上、連泊をされるお客様の割合が多い為、朝食スタッフも皆様から毎日召し上がって頂ける様、日々の献立を考えております。
今後も、何卒引き続きご利用をお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン新発田インター
フロント　山田

返信日：2011/12/13

ホテル　ルートイン新発田インターからの返信

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご記入頂いたルームキーの不具合につきまして、御迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
日常の点検を確実に行い、お客様にご不便等をかけることの無い様、見直しを行って参ります。
次回も引き続き、ご利用いただけます様お願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン新発田インター
フロント　山田

返信日：2011/12/13

ホテル　ルートイン新発田インターからの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
今回、ご宿泊頂いたお部屋のシャワー等の水の勢いが弱かったとの事。早急に調査、改善致します。ご指摘を頂き、改めて御礼申し上げます。
どうぞ、次回からも引き続き、ご利用頂きます様お願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン新発田インター
フロント　山田

返信日：2011/12/13

ホテル　ルートイン新発田インターからの返信

この度は当ホテルをご利用戴き、誠に有難うございます。
また、高い評価を頂戴し、恐縮しております。
投稿にもお書き頂きました様に、当ホテルは日本海東北道の聖籠新発田インターをおりて、山形県方面へほんの2,3分走った処に位置しており、お車でお越しのお客様には非常に便利になっております。
朝食につきましても、お客様の一日のエネルギー源となる様、レストランスタッフが毎日腕によりを掛け提供しております。
既に県内も晩秋に差し掛かって参りましたが、是非この次の機会も当ホテルをご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山田

返信日：2011/11/13

ホテル　ルートイン新発田インターからの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
また、時々、ご利用頂いていらっしゃるとの事、重ねて御礼申し上げます。
館内の大浴場は人工温泉でございますが、他のお客様から疲れがとれる、湯冷めしにくい等のお言葉も頂戴しており、大変ご好評を得ております（女性浴場は若干コンパクトな造りになっており、ご不便お掛けする部分もあり、申し訳ございません）。
室内のアメニティー類に関しましても貴重なご意見を頂き、有難うございます。
ご要望等がございましたら、是非お聞かせ下さいませ。
今後とも、何卒ご利用の程、お願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　山田

返信日：2011/11/1

ホテル　ルートイン新発田インターからの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
　当ホテルはお車でご移動されるお客様にとってご利用し易い様、高速道路【日本海東北道　聖籠新発田インター】から、約５分の国道７号線沿いに立地しております。
その為、初めてお越し頂くお客様にも大変分かり易くなっておりますので、今後も是非ご利用の程、お願い申し上げます。
　これから秋も深まり、紅葉も盛りを迎えて参ります。秋の新潟も是非ご堪能ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山田

返信日：2011/10/23

ホテル　ルートイン新発田インターからの返信

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご宿泊に関しましてもご満足戴けたとの事で、スタッフ一同、恐縮しております。
当ホテルは日本海東北道の聖籠・新発田インターを降り、村上方面へほんの2,3分走っていただきますと、国道沿い右手にございます。
これから、秋本番。新発田市内も様々なイベントがございます。是非、秋の新発田もご堪能頂けたら、と考えます。
今後のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　山田

返信日：2011/10/13

ホテル　ルートイン新発田インターからの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご朝食に付きましてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
今回の連休中の朝食に付きましては、他のお客様からも様々なご意見を頂戴しております。
レストランスタッフと協議し、どのお客様にもご満足頂ける様、オペレーションや提供方法等を見直し、更に精進して参ります。
貴重なご意見、有難うございました。
今後とも、何卒ご利用の程、お願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　山田

返信日：2011/10/2

ホテル　ルートイン新発田インターからの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
駐車場への入り方に付き、若干のご不便をお掛けし、申し訳ございません。
新潟市方面よりお越しのお客様に付きましては、ホテル建物手前の交差点『舟入（三）』を右折して頂き、洋服のＡＯＫＩ様駐車場脇の路地より入って頂く事が可能でございます。
駐車スペースは充分な台数分をご用意しておりますので、今後もお車でご移動の際は、是非ご利用をお願い致します。
スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
時節柄、何卒ご自愛下さいませ。
フロント　山田

返信日：2011/10/2

ホテル　ルートイン新発田インターからの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
また、高評価を頂き、スタッフ一同恐縮しております。
当館は周囲に高い建物が無く東は新発田市街地から遠方の山並みを、西は越後平野の田園風景を望む事が可能でございます。
他のお客様からも眺望に関して、大変好評を得ております。
これから秋の盛りを迎え、山並みも紅葉を纏って参ります。
是非、そちらもご堪能頂けたらと考えます。
今後のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山田

返信日：2011/10/1

ホテル　ルートイン新発田インターからの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
朝食レストランにつきまして、ご不便、またご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
朝食の営業時間は９時までとさせて頂いている以上、どのお時間帯にお越しのお客様にも、充分な料理のご提供を行うことは当然でございます。
次回、ご利用頂く際は、このようなことの無いよう十二分に配慮し、快適にお召し上がり頂ける様改善して参ります。
何卒、今後ともご利用頂けます様、お願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　山田

返信日：2011/10/1

ホテル　ルートイン新発田インターからの返信

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
ご入浴は館内の大浴場をご利用でございましたでしょうか。
当館の大浴場は他のお客様からも、大変ご好評を得ております。
今回はお墓参りの為の、ご利用との事でございますが、これからの新潟は紅葉もすばらしくイベントも多くございます。
是非、また足をお運び下さいます様、お願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山田

返信日：2011/10/1

ホテル　ルートイン新発田インターからの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
当館の朝食をご利用頂き、またご満足頂けたとのこと。スタッフ一同胸をなでおろしております。
ルートインホテルの朝食につきましては、無料サービスとは言えども、お客様のこれから一日の活力となる様、レストランスタッフが腕によりをかけ、ご提供させて頂いております。
また、営業開始時間につきましても、なるべく多くのお客様にお召し上がり頂きたい為、柔軟に対応しております。
今回は釣りが目的でのご宿泊との事でございましたが、また今後も秋の行楽等でも是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心より、お客様のお越しをお待ち申し上げております。
ホテルルートイン新発田インター
フロント　山田

返信日：2011/9/19

ホテル　ルートイン新発田インターからの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
また、各部署スタッフへお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
朝食バイキングの件につきましてもご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。レストランスタッフも更に精進し、お客様の一日の活力源となるような朝ごはんの提供に努めて参ります。
これから秋になると、県内も紅葉につつまれます。是非、秋の新潟もお楽しみくださいませ。
最後に、返信の記載が遅れまして誠に申し訳ございません。
今後とも何卒ご利用の程、お願い申し上げます。
ホテルルートイン新発田インター
フロント　山田

返信日：2011/9/13

ホテル　ルートイン新発田インターからの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
また、各評価項目も高評価を頂き、恐縮でございます。
新潟は、夏は海水浴、冬はスキーとレジャーも豊富で、年間を通して楽しむ事が可能でございます。
こちらにお越し頂くのはお盆のみとのことでございますが、また違う季節も是非、お楽しみ頂ければと考えます。
次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン新発田インター
フロント　山田

返信日：2011/8/20

ホテル　ルートイン新発田インターからの返信

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
　また、ご感想を頂戴致しました大浴場に関しましては、他のお客様からも、『湯冷めしにくい』『疲れが取れる』等大変ご好評を頂いております。
　更に朝食バイキングに付きましても、お客様の1日の活力となる様レストランスタッフが腕によりをかけて提供しておりますので、是非ご利用頂きたいと考えます。
　次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン新発田インター
フロント　山田

返信日：2011/6/26

ホテル　ルートイン新発田インターからの返信

　この度は、ホテルルートイン新発田インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　ゴールデウィークの新発田へのご旅行はいかがでしたでしょうか。
　当ホテル最上階からの眺めもご覧頂けたのですね。当ホテルからは日本海まではご覧頂けないのですが、高層階からは新発田の町並みや、市街の向こうには飯豊連峰もご覧頂けます。
高層階からの眺めは私もとても気に入っています。
　コストパフォーマンスの点でもご満足頂けたようで嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
　またの機会がございましたら、是非当ホテルへお越下さいませ。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2011/5/9

ホテル　ルートイン新発田インターからの返信

　この度は、ホテルルートイン新発田インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　この度は駐車場が混みあっていたとのこと、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
　当ホテルの近くには大型スーパー・コンビニが２軒、飲食店も多くあり、お客様よりお喜び頂いております。
　ご朝食をお子様にもお喜び頂いているとのこと、大変嬉しく存じます。これからもお客様皆様から喜んで頂けるメニュー作りにスタッフ一同で努めて参ります。
　気持ち良く宿泊が出来たとのお言葉大変光栄でございます。
お客様にとって心地良いお時間を過ごして頂けるようスタッフ一同で努めて参ります。
　新発田にお越しのまたの機会がございましたら、是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2011/5/9

ホテル　ルートイン新発田インターからの返信

ranranru 様
この度は、ホテルルートイン新発田インターへご宿泊頂き誠に有難うございます。
大変な状況の中、当ホテルをお選び頂き今後の活力としてみて頂きました事、
大変嬉しい限りでございます。
当ホテルで出来ます事はお客様が快適にお過ごしして頂ける空間を提供する事で
ございます。少しでもお力になれ従業員一同も今後の励みとなります。
また新潟にお越しの際は是非、お立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2011/4/21

ホテル　ルートイン新発田インターからの返信

　いつもホテルルートイン新発田インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
　この度は家族旅行でのご宿泊とのことでございましたが、ご旅行はいかがでしたでしょうか。
新潟はお楽しみ頂けましたか。
　このような素晴らしいお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮致しております。
　当ホテルが無料でサービスさせて頂いておりますものには、朝食バイキング・大浴場・朝刊・ウェルカムコーヒー・ロビー内のインターネットコーナーがございます。
こちらのサービスもお喜び頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
　これからもお客様に快適にご宿泊頂けますよう、お寛ぎ頂ける部屋作り、また更なるサービスの向上に努めて参ります。
　新発田にお越しの、またのご機会がございましたら、是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2011/4/17