(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 4.2 |
|
料理(朝食) | 4.3 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.3 |
|
接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
やすさん
投稿日:2006/1/19
家族4人(赤ちゃん1人)で宿泊させていただきました。写真のビジュアルどうり大変きれいなホテルで大満足です。料理も豪華で、部屋も広く、予想よりもはるかによかったです。系列のホテルもあるみたいですので、又利用したいです。親切な対応ありがとうございました。
ホテル アルティア鳥羽からの返信
やす様☆
この度はホテルアルティア鳥羽をご利用頂き誠に有難うございます。大満足して頂けて良かったと思います。対応の方もより一層満足して頂ける様、頑張っていきたいと思います。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
返信日:2006/1/24
のび太さん
投稿日:2006/1/10
ホテル建物は、ヨーロッパを思わせる雰囲気で海を臨む高台にある。部屋付きの露天風呂は景色も良く、のんびりと寛ぐことが出来た。食事に関しても、伊勢海老等の造りをはじめ、和洋折衷のコースで、飽きなく美味しく戴けた。正月の宿泊で料金設定は高めであったが、通常時の価格ならリピートしたいホテルだと思う。
ホテル アルティア鳥羽からの返信
のび太様
アルティア鳥羽をご利用頂きまして誠に有難うございます。お正月ですとやはり少し料金は高くなってしまいますが、リピーター様には平日ですとお得な料金設定がございますので又、ご利用下さいませ。又のご利用心よりお待ち申し上げております。
返信日:2006/1/14
grumitさん
投稿日:2006/1/6
12月末に宿泊しました。お部屋も広く、天井が高くて心地よかったです。景色も想像以上に良く、お部屋からもレストランからもロビーからも、どこからの眺めも素敵でした。特に朝食時は、景色を眺めつつのんびりできました。夕食はフレンチのコースで良い雰囲気を堪能できましたが、できたら次回は和食で同じ企画がある時期といいなぁと(前月は和食の企画でしたのに残念でした)思いつつ、またぜひ機会があったらうかがいたいです。
ホテル アルティア鳥羽からの返信
grumit様
この度はホテルアルティア鳥羽にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。館内・景色・お部屋・お料理ご感想有難うございます。和食(日本料理)も料理長自慢の品数豊富なお料理になっておりますので次回是非ご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2006/1/14
さるぶたさん
投稿日:2006/1/3
部屋・料理・風呂・サービス特に言う事なしです。最大に良かったことは部屋付き露天風呂が最高に気持ち良かった。綺麗な星も見れて、泊まるなら是非、露天風呂付お部屋を。
ホテル アルティア鳥羽からの返信
さるぶた様
この度はホテルアルティア鳥羽をご利用頂きまして誠に有難うございます。季節限らず露天風呂はお楽しみ頂けるので良いと思います。又のご利用お待ち申し上げております。
返信日:2006/1/6
セレちゃんさん
投稿日:2005/12/31
ホテルの外観も内装も素敵で、スタッフの方たちも感じが良く快適に過ごせました。和洋室はべッドでも布団でも寝られるし、とてもくつろげました。食事は主食のパンが足りなくて注文してもなかなか来ないので、メイン料理のおかずのあたりはおかずだけで食べてました。遅くても5分以内にお願いできたらと思います。子供に少しデザートをおまけしてもらったので、チビたちがとても喜んでいました。お風呂も綺麗で広くて熱すぎず、子供でも入れる温度が良かったです。ホテルの施設内に遊べる所などがあると文句無しかな?お洒落で綺麗なホテル好きの方にはお勧めだと思います。この度はお世話になりました。
ホテル アルティア鳥羽からの返信
セレちゃん様
この度はホテルアルティア鳥羽をご利用頂きまして誠に有難うございます。レストランでは大変失礼致しました。スタッフ共にご意見参考に改善していきます。またのご利用お待ちしております。
返信日:2006/1/6
ケイさん
投稿日:2005/12/26
初めて露天風呂客室に宿泊させていただき、満天の星を見ながら入りました。気持ちよかったです。夕食も食べれないものを、ご無理をいって変更して頂きました。ありがとうございます。ただ、夕食の時間が午後七時からで最後になり、デザートでコーヒーのお替りをしようとしたら、洗浄されたのことでした。私たちのほかに二組のお客さんがみえましたが、他の器に入れ保温しておけば、注文されてもいいかと。
ホテル アルティア鳥羽からの返信
ケイ様
この度はホテルアルティア鳥羽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。レストランでは大変失礼致しました。お客様のご意見を参考に改善していきます。またのご利用お待ちしております。
返信日:2005/12/28
ichiさん
投稿日:2005/12/18
12月初旬にお世話になりました。露天風呂付客室に泊まりたくて、こちらを見つけました。クチコミなどを拝見するに、とても素敵なところだと期待に胸を膨らませてチェックインしました。予想以上にきれいなお部屋で、ベッドが苦手な私も畳でお布団を敷いて休むことがきましたし、露天風呂も最高でした。何度入ったか数え切れません(笑)朝ごはんもおいしかったです。ただ親睦旅行シーズンだったためか、朝からお酒を飲まれるお客さんが多く、少し騒がしかったのが残念でした。でもこれも、旅の醍醐味♪近いうちにまたお世話になります。ありがとうございました。
ホテル アルティア鳥羽からの返信
ichi様☆この度はホテルアルティア鳥羽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。個室露天風呂のお部屋はやっぱり好きな時間に好きなだけ露天風呂に入れるのが良い点で、満足して頂けて大変嬉しく思います。夜は寒くなる時期ですが夜空を見ながら温まって頂けたら良いと思います。又のご利用心よりお待ち申し上げております。
返信日:2005/12/19
marieさん
投稿日:2005/12/17
12月10日から1泊でアルティア鳥羽さんにお世話になりました♪外観はリゾート風で、とてもきれいでオシャレでした。外は寒かったですが、天気はよく晴れ、ホテルのロビーからの景色がとてもきれいでした。部屋はかなり広々していて、部屋の露天風呂は外にあって寒いかなぁと思ったけれど丁度良い温度で、しかも〔24時間〕使えて、お風呂好きな私にはもうサイコウでした(^□≦)★!!夜の展望台も楽しみにしていましたが曇っていて見れなかったので、次は是非観たいです。
ホテル アルティア鳥羽からの返信
marie様★この度はホテルアルティア鳥羽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。とても寒い日でしたが露天風呂も満足して頂けて嬉しく思います。天体望遠鏡がご覧頂けなかったのが残念です。冬の寒空の星はとても空気が澄んでいてキレイですのでまた次回是非ご利用下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2005/12/19
Kanaさん
投稿日:2005/11/11
半年ほど前に露天風呂つき客室に宿泊させて頂きました。外観はとても可愛く、お部屋も想像以上に綺麗で、露天も何度も入ってしまいました(笑)ただ、私は掛け流しだと思っていたのですが、循環式(?)だったようで少し残念でした。夕食の和会席も、朝食のバイキングも質、量ともに最高でした。…が、上品な方が多かったのか、少し堅苦しい雰囲気があったので、隣同士で話をするのにもヒソヒソと話さなければならず、ちょっと残念でした。ですがお宿自体ははカナリ良い感じで、朝市のおばちゃんも気さくで、ついつい貝を買ってしまいました(笑)是非また利用させて頂きたいです。
ホテル アルティア鳥羽からの返信
アルティア鳥羽をご利用頂き、誠に有難う御座います。温泉は掛け流しではなく、循環式の温泉になっております。フランス料理のフルコースもございますので、また是非ご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2005/11/15
移行作業中さん
投稿日:2005/11/5
10月に夫婦と2歳の長男、両方の両親の計7名・3部屋でお世話になりました。和洋室の部屋はゆったりとした広さがあり、静かで、きれいに掃除もされていました。夕食の和食のコースはどの品もおいしく、別でお願いした伊勢えびの刺身も頃合よく出てきて、とても楽しい食事となりました。フロントの方の対応も非常に気持ちよかったです。ぱっと見では若者向けの感じのホテルなのに、年配の方の宿泊が多かったのも納得がいくくらい、全体的に質の高いホテルでした。ちょっとだけ残念だったのは、朝食が8時30分からと少し遅めであったこと、オーシャンビューなのに採石地?の島が前面にあったこと、温泉で有名な土地ではないので仕方ないですが、温泉の雰囲気があまりなかったこと、です。でも、ほんとこちらのホテルにお世話になり、とても楽しい家族旅行となりました。また鳥羽に旅行する機会があればぜひお世話になりたいと思います。
ホテル アルティア鳥羽からの返信
移行作業中様。
アルティア鳥羽をご利用頂き誠に有難う御座います。ご家族全員楽しんで頂いてとても嬉しく思います(^_^)ご意見も参考に改善していきたいと思います。又のご利用心よりお待ち申し上げております。
返信日:2005/11/7
まささん
投稿日:2005/10/28
9月に利用させて頂いて、外観、部屋、温泉ともに満足していたのですが、翌日の朝食バイキングで大変不愉快になりました。バイキングで最初に何品か取り、食べてから次の物を取りに行っている間に、テーブルを片付けられ非常に不快でした。しかも同じテーブルについたにも関わらず従業員は、知らんぷりと楽しく過ごしたのも台無しでした。
ホテル アルティア鳥羽からの返信
まさ様。
この度はホテルアルティア鳥羽をご利用頂き誠に有難うございます。翌日の朝食では大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。お客様のご意見を参考に改善していきたいと思います。またのご利用お待ち申し上げております。
返信日:2005/11/1
NYNAさん
投稿日:2005/10/7
2005年5月GW中に利用させていただきました。地中海風の外観に早速感動!!何枚も記念撮影しちゃいました(^^ゞロビーやお部屋の中もきれいで、すごくリラックスできました。夕食時のお刺身が他のテーブルの分と間違ってやってきた!というハプニングもありましたが、従業員の方が早急に誠意ある対応をしてくださって嬉しかったです。鳥羽へは毎年家族で旅行していますが、その中でハッキリ言って一番きれいなお宿でした!!家族全員大満足です。機会がありましたらまた宜しくお願いします(^◇^)
ホテル アルティア鳥羽からの返信
NYNA様 ☆ホテルアルティア鳥羽をご利用頂き誠に有難うございます。レストラン花鳥では大変失礼致しました。まだまだ至らぬサービスでございますが、今後ともご指導の程宜しくお願い致します。またのお越しお待ち申し上げます。アルティア鳥羽
返信日:2005/10/11
るーたんさん
投稿日:2005/9/22
お盆時期に利用させて頂きました。ここでは良いカキコミがたくさんあったので少し期待していましたが、残念な点が多数ありました。まずお部屋のエアコンがあまり効かず、フロントに何度も連絡しましたが毎回「調整します」で一度も確認には来てくれなく、最後にはようやくルームチェンジをしてもらえましたが特にお詫びの言葉はなく対応も遅すぎると感じました。小さな子連れなのでコース料理はなるべく早めにお願いしましたが、デザートワゴンでは私たちより後から来た食事中の人のほうが早く出されてすっかり食事を終えている私たちは後回し。露天風呂はかなりゴミが浮いていて室内浴室も古びた感じでした。感じの良いスタッフの方もいましたが、とてもハード・ソフト面ともに良い印象はありませんでした・・・
ホテル アルティア鳥羽からの返信
るーたん様。このたびは アルティア鳥羽をご利用いただきまして、誠に有難うございます。不適切な対応申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に改善していきたいと思います。これからもよろしくお願い致します。またのご利用を心からお待ち申し上げております。
返信日:2005/10/1
マッキーアヤさん
投稿日:2005/8/22
お部屋の露天風呂は、24時間お湯がでて、ひのきの香りもよく、あいにくの雨でしたが、晴れていたら景色も抜群だと思います。ただ、お料理は普通の会席で、少し物足りなく思いました。料理を楽しみたい方なら、豪華会席プランをお勧めします。また、私たちは、3階の客室でしたが、廊下が狭く薄暗くて、少し圧迫感を感じました。あと、部屋には空気清浄機を設置していただいてたので、たばこ等のにおいもなく、快適に過ごすことができました。
ホテル アルティア鳥羽からの返信
マッキーアヤ様
アルティア鳥羽をご利用頂き誠に有難うございます。今回のプランの方はお食事はスタンダードでお部屋が個室露天風呂付のお部屋というプランでしたので、お食事の方少し物足りなく感じられたのかと思います。また次回是非、豪華懐石プランでご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2005/8/28
森のくまさんさん
投稿日:2005/7/16
和食プランでお世話になりました。とてもおいしかったのですが、もう少しボリューム感があれば最高でした。でも、炊きたての白ごはんがとてもおいしく、おかわりしてしまいました。夜、露天風呂で、かぶと虫を見かけて感動しました。温泉も肌に優しく、気持ち良かったです。景色も大変すばらしかったです。翌朝元気よく挨拶してくださった、運転手さんか支配人さんか分かりませんが、親しみ易い応対に、ぬくもりを感じました。
ホテル アルティア鳥羽からの返信
★☆森のクマさん様☆★
アルティア鳥羽ご利用頂きまして誠に有難うございます。露天風呂、満足していただけて嬉しく思います。ご意見の方も参考にしていきますのでこれからも宜しくお願い致します。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2005/7/20
てっちゃんさん
投稿日:2005/6/24
5・6月限定プランのため、低価格設定の割りに内容は良く、全体的には満足できるものでした。しかし、以下のようなマイナス点もあったので、改善してもらえれば閑散期の集客もアップするのでは?・朝食の時間が8時〜で、朝の送迎バスの最初が9時。鳥羽での観光ならそれで支障ないでしょうが、エスパーニャへ行く我々には遅すぎた。もっと早い時間の設定がほしい。・食事場所では浴衣を禁止しており、皆さんが正装していることもあり、冷房が効きすぎていた。今どき、そんな制約をかけなくとも。。。・食事の最後にケーキをワゴンサービスで選ばしてくれたが、”全部下さい”というと嫌な顔をされました。・まわりゃんせを使い、電車で行きましたが、まわりゃんせの特典である宅配便サービスが利用できなかった。来年、まわりゃんせがあって、宿泊料金が同じような設定なら、また利用したいと思います。
ホテル アルティア鳥羽からの返信
てっちゃん様
この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用頂き誠に有難うございます。ご意見を参考に改善していくよう指導していきたいと思います。まだまだ至らぬサービスでございますが、今後ともご指導の程宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2005/7/9
ソラさん
投稿日:2005/6/20
とても雰囲気のあるホテルで感動していました。夕食についても、大満足でした。予定が混んでいたために、ゆっくりとホテルで過ごすことができませんでしたが、リラックスすることができました。祖父母も洋食に満足をしていたようで、ありがとうございました。機会がありましたら、リピーターとしてお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
ホテル アルティア鳥羽からの返信
ソラ様
この度はホテルアルティアをご利用頂き誠に有難う御座います。リラックスして頂けて大変嬉しく思います。今回フランス料理の方でしたが、日本料理の方も品数多い内容ですので是非食べて頂きたいと思います。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2005/7/9
プリンさん
投稿日:2005/6/13
5月のGWを利用して宿泊しました。外観も部屋もお風呂も料理も満足し、料金設定も納得できました。しかしレストランの階の部屋だった為お風呂上がりの格好で多少きちんとした身なりの方と一緒になるのがどうも気になったので、露天風呂付きの部屋を利用しないなら同じ価格くらいの旅館の方が気を使うこともないだろうなあと思いました。あと部屋からの景色の真ん中にコンクリート工場が見え、あれにはちょっと・・・。次は是非露天風呂付きの部屋に挑戦してみます!
ホテル アルティア鳥羽からの返信
プリン様
GWご利用頂き誠にありがとうございます。満足していただけて嬉しく思います。次回ご利用の際、是非露天風呂付のお部屋をご利用ください。またのお越しをお待ち申し上げております。
返信日:2005/7/9
家族で利用しましたさん
投稿日:2005/6/6
ゴールデンウィークに家族で利用しました。しかし料金に見合ったサービスは受けられませんでした。予約時、到着前と何度もメールや電話で確認した事項(当日のレストランでの子どもへのアラカルト注文について)が全くレストランへ伝わっておりませんでした。その為、夕食時に子どものためにアラカルトを注文しようとしたら、拒否され、フロントでは大丈夫だと返答があった旨を伝えたら、子ども相手の注文に同じ館内の和食レストランのアラカルトメニュー(刺身の盛り合わせなど)を出されました。フレンチレストランではないのか抗議をして、ようやくあわびのステーキのみ対応してくれました。結果としては、要望は果たされましたが対応はひどいものでした。
ホテル アルティア鳥羽からの返信
家族で利用しました様
先日は、ホテルアルティア鳥羽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。レストラン・ペルルでは大変失礼致しました。お子様用メニューにつきましてもご意見を参考に改善していくよう指導していきたいと思います。まだまだ至らぬサービスでございますが、今後ともご指導の程宜しくお願い致します。またのお越しお待ち申し上げます。
アルティア鳥羽
返信日:2005/6/10
ヤッチさん
投稿日:2005/5/14
今回は露天風呂付の客室に泊まりました。予約する段階で露天風呂付の客室がこの値段で良いのってやや不安になりながら予約をしました。その不安はホテルにつくと一瞬でなくなりました。部屋は広く、テラスからの星空、朝日は最高でした。露天風呂も満足のいくのもので3回も入りました。彼女も満足していました。ただ部屋が奥だったので階段やエレベーターに遠かったと感じました。しかし非常に満足度が高かったので利用すると思いますが宜しくお願いします。部屋でまったりとしたい人にはお薦めです。
ホテル アルティア鳥羽からの返信
この度はホテルアルティア鳥羽を御利用頂きまして誠に有難うございます。お褒めの言葉も頂き有難うございます。お客様に満足して頂けて大変嬉しく思います。まだまだ至らぬサービスがございますが、今後ともご指導の方宜しくお願い致します。又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2005/6/11
空さん
投稿日:2005/3/28
大人2人と、幼児2人で、露天風呂豪華和食プランに、1泊しました。いろいろ探した結果・・アルティア鳥羽さんに、きめました。最高でした。部屋も広く、部屋に付いている露天風呂もキレイで、子供たちも大喜びでした。夕食も朝食も、とても、おいしかったです。・・・部屋が、フロントの前を、通って大浴場に行かなくては行けないんですが、人もよくいるので、大浴場には、気楽に何度も行けなかったのは・・残念でした。とってもいい、結婚記念日になりました。・・また行きたいです。(400文字以内でお願いします。)
ホテル アルティア鳥羽からの返信
空様、このたびはアルティア鳥羽をご利用いただきありがとうございます。お部屋ですが、もうひとつ上の階にも露天風呂付のお部屋がございますので、次回ご利用の際には4階の露天風呂のお部屋をご用意させていただきます。またのお越しをお待ちしております。
返信日:2005/3/29
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