クチコミ・評価

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　広島三原店からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設備につきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
また、当ホテルの駐車場は広さが十分にあり、大型車もお停めいただけます。
しかしながら、チェックインの対応ではお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。クーポンを使用する場合の対応なども含め、スタッフの指導を徹底してまいります。
当ホテルは九州を中心として87店舗を展開しております。観光をされる先にホテルAZがある際はぜひご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用を当ホテルのスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 池田

返信日：2024/3/28

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　広島三原店からの返信

ぽーる様
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を投稿してくださりありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思っております。
今後もご満足頂けるよう従業員一同最大限努力して参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　西脇

返信日：2024/3/14

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　広島三原店からの返信

y.a.e. 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食会場では夕食もご利用いただけます。
日替わりで提供させていただいており和洋中様々なお食事を楽しむことが出来ます。
今後も皆様に快適にご宿泊頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
フロントスタッフ 坂本

返信日：2024/3/2

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　広島三原店からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの駐車場は118台お車をお停めいただくことができ、お車でお越しのお客様も時間を気にせずお越しいただけます。
また、ホテルの周辺には飲食店がないためか、夕食付のプランも大変ご好評いただいております。当日でも現金にて990円お支払い後、お召し上がりいただくことができますのでお気軽にお申し付けくださいませ。（団体要相談）
当ホテルは最上階からは瀬戸内海、各階南側のお部屋ですと目の前の駅に停車している電車をご覧いただけます。ご予約の際にも希望を承っておりますので遠慮なくお申し付けください。（お部屋の稼働状況によってはご要望に添えない場合もございます。ご了承ください。）
また機会がありましたら、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 池田

返信日：2024/3/2

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　広島三原店からの返信

eigo様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロントスタッフ 樋口

返信日：2024/2/26

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　広島三原店からの返信

もれもれ様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミの評価も高い評価をいただき大変嬉しく思います。
今後もお客様に満足していただけますように、スッタフ一同より一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　樋口

返信日：2024/2/5

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　広島三原店からの返信

ロード 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける様、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロントスタッフ 坂本

返信日：2024/2/2

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　広島三原店からの返信

さゆちゃん 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食と夕食においては、さらにお客様がご利用いただいて快適になりますようお客様の貴重なご意見をもとに向上を目指してまいります。
この度は害虫の件では不快な思いをなされましたようで、誠に申し訳ございませんでした。
駆除の徹底と防虫対策を強化し対応して行きたく存じます。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
フロントスタッフ 坂本

返信日：2024/2/2

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　広島三原店からの返信

きょうた様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
夕食につきまして貴重なご意見をありがとうございます。
徒歩圏内に飲食店がなく、ご不便ではございますが、当ホテル内のAZcafe志高にてバイキング形式で夕食もお召し上がりいただけます。新メニューも加わり、ご好評をいただいております。
またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　西脇

返信日：2024/1/17

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　広島三原店からの返信

あんちゃん様
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を投稿してくださりありがとうございます。
スタッフの対応良さやお部屋の清潔感にについて触れていただき大変嬉しく思っております。
今後もご満足頂けるよう従業員一同最大限努力して参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　西脇

返信日：2024/1/15

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　広島三原店からの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
夕食にお褒めのお言葉ありがとうございます。AZCAFE志高はバイキング形式のレストランになっております。日替わりでメニューを提供させていただいておりますのでご宿泊以外のお客様もぜひご利用ください。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
フロントスタッフ 坂本

返信日：2024/1/13

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　広島三原店からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後もお客様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用お待ち申し上げます。
フロント 樋口

返信日：2024/1/2

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　広島三原店からの返信

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロントスタッフ 樋口

返信日：2023/12/23

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　広島三原店からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
フロントスタッフ 樋口

返信日：2023/12/20

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　広島三原店からの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
ネットでの予約だけでなく、お電話での予約でも受け付けておりますのでご予約が取りづらい場合はこちらもご検討ください。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/12/15

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　広島三原店からの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
フロントスタッフ 坂本

返信日：2023/12/2

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　広島三原店からの返信

この度はHOTELAZ広島三原店にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後もお客様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
フロントスタッフ 樋口

返信日：2023/11/22

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　広島三原店からの返信

みく様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミを投稿いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
最寄り駅の糸崎からは尾道駅やウサギの島で有名な大久野島への船に乗れる忠海駅、新幹線が通っている三原駅など観光にとても便利な駅となっております。
お車ですと愛媛県今治まで島々をへて通っているしまなみ海道まで20分ほど、広島空港まで30分ほどの距離となっております。
尾道観光や四国へ向かう際の経由地としてぜひ当ホテルをご利用ください。
この度はご宿泊誠にありがとうございました。
またお近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用ください。
フロントスタッフ　坂本

返信日：2023/11/4

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　広島三原店からの返信

コウ様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間いただき口コミの投稿誠にありがとうございます。
この度はホテル館内の臭い客室清掃の不備でお客様に大変なご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様のご意見をもとに館内環境の確認、客室清掃確認方法の見直しなどを行い改善に向けて精進してまいります。
この度はご宿泊でお客様に大変なご不便をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
お客様のご意見の元改善に向けて精進してまいりますのでまた機会がございましたらぜひご利用ください。

返信日：2023/11/3

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　広島三原店からの返信

過日は、HOTEL AZ広島三原店にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルは少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ 樋口

返信日：2023/10/20

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　広島三原店からの返信

のりメン 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
また電車の音でご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。ご希望頂けましたら線路側のお部屋を避けさせていただきます。お手数をおかけしますがお一声おかけください。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
フロント 坂本

返信日：2023/10/14

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　広島三原店からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後もお客様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
フロントスタッフ 樋口

返信日：2023/10/3

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　広島三原店からの返信

まこちゃん 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
また忙しい中クチコミを投稿してくださりありがとうございます。
お褒めの言葉誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
また夕食の品数でお客様にご満足いただけず大変申し訳ございません。お客様の貴重なご意見として参考にさせていただきます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日：2023/10/2

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　広島三原店からの返信

まこちゃん 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
バイキングの内容もお客様にご満足いただけるようお客様のご意見を参考にさせていただき改善を目指してまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントスタッフ 坂本

返信日：2023/9/10

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　広島三原店からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは糸崎駅のすぐ目の前にございますので、鉄道ファンのお客様にも大変ご好評をいただいております。しかし、ご希望がない場合は線路とは反対側のお部屋を準備させていただいている場合がございます。お手数ですがご予約を入れられる際に、備考欄またはお電話にて「線路側のお部屋希望」の旨をお伝えいただけたらと思います。（稼働の状況により、ご期待に沿えない場合もございます。ご容赦ください。）
また、朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。ありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう精進して参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　池田

返信日：2023/9/2

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　広島三原店からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
フロント 西脇

返信日：2023/8/7

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　広島三原店からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
フロント 西脇

返信日：2023/8/7

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　広島三原店からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後は清掃後の確認を強化し、お客様に快適に御利用頂ける様に努めて参る所存にです。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
フロント 西脇

返信日：2023/8/7

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　広島三原店からの返信

マルセイユだんな様
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を投稿してくださりありがとうございます。
スタッフの対応良さやお部屋の清潔感にについて触れていただき大変うれしく思っております。
今後もご満足頂けるよう従業員一同最大限努力して参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　西脇

返信日：2023/6/21