- 総合
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4.2
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.2 |
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風呂 | 3.5 |
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料理（朝食） | 4.0 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 3.7 |
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接客・サービス | 4.1 |
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清潔感 | 4.2 |
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- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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投稿日：2024/8/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
着いたのが夜だったので最初は駅前が真っ暗でびっくりしましたが、三原駅まで一駅3分で、かつ駅からも近いですし道中にコンビニもあるので、問題ありませんでした。
お部屋は清掃が行き届いていて清潔感がありとても良かったです。連泊しましたが二日目も綺麗に過ごせて快適でした。また、朝食も野菜等もあってよかったです、補充も素早い。お値段に対してかなりお得なお宿だと思います。使いませんでしたがフロントに売店があるのも便利だと思いました。
気になる点をあげるとすれば、夜にじゃっかん物音が気になったのとカーテンの遮光性が高くないように感じましたが、私は特段問題なく寝れました。学生の団体さんが宿泊の際は時間帯によっては朝食会場が混みます。
また近くに来ることがあれば泊まりたいです。
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 広島三原店からの返信
この度はHOTEL AZ広島三原店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
宿泊につきまして、ご満足いただけたご様子で、大変うれしく思っております。
これからも、より良いサービスを提供できますように日々精進いたしてまいりますので
お近くにお越しの際は是非、当HOTELをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 村上
返信日：2024/8/20
投稿日：2024/7/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ゆめしま海道サイクリングに利用させていただきました。
お部屋もレストランもコインランドリーもとても清潔で滞在中ずっと居心地良くリラックスできました。
雨で濡れた自転車はフロントの方に相談すると、かべや床の汚れに注意くださればお部屋に入れて大丈夫ですよとタオルまで貸してくださいました。とても有難い対応に感謝です！
朝夕のバイキング形式の食事はお店を探したり食料調達したりする時間が省けるので これもAZホテルの大きな魅力の一つです
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 広島三原店からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
今後も皆様に快適にお過ごししていただける様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
フロントスタッフ 樋口
返信日：2024/7/26
投稿日：2024/6/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
朝夕のバイキング料理は種類は少なめですが、色々工夫されてバランスは良いと思いました。追加料金でアルコール飲み放題も良かったです。
お部屋の方も海が見えて静かで良かったのですが、ユニットバスの固定シャンプーの容器が黒いカビがたくさんついていました。視界に入るので思わず掃除してのけました。それと、床にもほこりが落ちていて、残念でした。
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 広島三原店からの返信
ユーミン様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうござます。
お食事内容につきまして、喜ばしい評価をいただき、大変うれしく拝読させていただきました。
当ホテルの環境整備において、不快な思いをなされたようで、誠に申し訳ありません。
チェック体制など、衛生管理の徹底を強化いたしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルになりますよう、スタッフ一同、より一層精進してまいります。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
フロント 唐樋
返信日：2024/7/3
投稿日：2024/6/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
夕飯のメニューは少なめでしたが、ホテルには珍しい飲み放題パックがあり、アルコールを堪能出来ました！駅近で、交通の便も良かったです。
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 広島三原店からの返信
カズ様
この度はHOTEL AZ広島三原店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋では快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
今後もご満足いただけるよう努めて参ります。
お近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけますよう
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 大成
返信日：2024/6/26
投稿日：2024/6/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
旅仲間との旅で尾道や三原周辺で宿を探していましたが、土曜でも均一料金ということでこちらにお世話になりました。
以下、感想です。
◯良かった点
・建物が新しいのでどこも綺麗
・土曜の夜でも均一料金でありがたい
・駐車場が広くて無料
・予約の際にお部屋についての希望を書かせてもらったが、ちゃんと反映していただいていてとても嬉しかった
・今回は車での旅だったが、駅から近いので鉄道の旅でも使いやすい
・鉄道好きなので、部屋から糸崎駅を見下ろせて、引込線が何重にもある駅構内が見えるのはとてもテンションが上がった。電車だけでなく夜中や朝は貨物列車も通るので、それを見下ろすのも贅沢な気分だった。また駅の先には海が見えるのも良かった。
・朝食が6時からというのは助かる。おかずの種類は少なめだが、明太子や納豆等ご飯のおかずになる物が多く、生卵でTKGが作れるのは嬉しい。
・自分は利用しなかったが、近辺に食事できるお店がほぼ無いので、夕食バイキングがあるのはありがたい
△気になった点
・エレベーターが1台しかないので待ち時間が結構あった
・リンスインシャンプーだったので髪がゴワゴワになった
・ボディタオルがあると助かる
・たまたま学生たちが大量に泊まっていて、その影響がいろいろあった。チェックイン時に観光バス数台から降りた学生たちが続々とやってきて、レストランを見ると既に多くの学生が食べているのも見えたため、夕食バイキングは断念して弁当を買ってくることにした。
・外出時など、事あるごとにエレベーターが学生たちで満員だった
・夜中の2時や3時に何度も廊下で談笑する学生たちがいて、何度も目が覚めた
・朝食会場で学生たちと一緒になるのは不味いので、チェックイン時にフロントスタッフさんに確認するとおそらく6:40頃からだということで、自分たちは6時から朝食会場へ行った。それでも数十人の学生は6時から来ていて、会場は結構人で埋まったが、6:40から本隊が来た時には自分たちはもう終わっていたので、フロントスタッフさんの対応には感謝したい。
以上になります。
たまたま学生の団体と一緒だったのでいろいろありましたが、夕食朝食が付いているホテルなので学生の合宿のような利用も多いのかもしれません。
でもホテル自体はコスパも高くて快適でした。
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 広島三原店からの返信
びっぐまん 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
夜中はゆっくり睡眠をとることが出来なかったご様子で誠に申し訳ございませんでした。
団体様代表者様のご宿泊時にはお伝えをしているのですが、今後も同じフロアで就寝されているお客様への配慮を賜りたいと思います。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 前田
返信日：2024/6/15
投稿日：2024/6/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
全体的に綺麗なホテルでした。従業員の方も親切丁寧でした。
近くに用事があり、とりあえず安く泊まれるところで探していました。
価格、食事申し分無しでした。
既に複数回利用させてもらってます。
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 広島三原店からの返信
しんたん様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重な意見を頂き重ねてありがとうございます。
お褒めの声をいただき、大変嬉しく思っております。
今後もご満足いただけるよう努めて参ります。
お近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけますよう
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 村上
返信日：2024/6/4
投稿日：2024/5/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
駐車場広くていい。コンビニも近いし。氷はサービスでもらえるので助かった。最近のホテルは缶ビール自販機が置いてない事が多いが、ここも同じで残念だった。
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 広島三原店からの返信
しばちゃん様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
駐車場などお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
当ホテルの駐車場は広さが十分にあり、大型車もお停めいただけます。
氷のサービスも喜んでいただけて幸いです。
自動販売機につきましてはご不便をおかけしますが、
当ホテルのレストラン志高での飲み放題プランもございますので、
ぜひご活用いただければと思います。
お客様のまたのご利用を当ホテルのスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 瀬尾
返信日：2024/5/29
