クチコミ・評価(2/2)

ハタゴイン静岡吉田インターからの返信

この度はハタゴイン静岡吉田インターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しくクチコミを拝見させていただきました。
今後もサービス向上めざして努めて参りますので、またお近くにお寄りの際には是非ともハタゴイン静岡吉田インターをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ハタゴイン静岡吉田インター

返信日：2025/1/26

ハタゴイン静岡吉田インターからの返信

この度はハタゴイン静岡吉田インターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は出来るだけ快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同尽力しておりますが、大浴場の件に関してはお客様のご指摘の通りでございます。お詫び申し上げます。
私共も文化や慣習の違い等の観点より外国人のお客様にはお風呂にお入りになる前に、お風呂の入り方のマナー一覧をお見せしてご理解いただくように努めております。
しかしながらお客様よりこのようなご指摘をいただいた上は、今後更なる大浴場の巡回強化と丁寧なマナー説明にて防いでいきたいと考えております。
せっかくお褒めの言葉もいただきましたのに、大変残念に存じます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう一層のサービス向上めざして努めて参ります。
またお近くにお寄りの際には是非ともハタゴイン静岡吉田インターをご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ハタゴイン静岡吉田インター　實石

返信日：2025/1/23

ハタゴイン静岡吉田インターからの返信

この度は数あるホテルの中からハタゴイン静岡吉田インターをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また接客やお部屋当に関しお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
またご機会ございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
再度お客様に会える日を心よりお待ち申し上げております。
ハタゴイン静岡吉田インター　渡邊

返信日：2025/1/23

ハタゴイン静岡吉田インター　池田からの返信

この度はハタゴイン静岡吉田インターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけたご様子でスタッフ一同安心してクチコミを拝見させて頂きました。
今後もお客様のご意見を参考に引き続きサービス向上に努めて参りますのでお近くにお越しの際には是非ともハタゴイン静岡吉田インターをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/20

ハタゴイン静岡吉田インターからの返信

この度はハタゴイン静岡吉田インターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をたくさん頂き、大変嬉しくクチコミを拝見させていただきました。
館内着は現在ワンサイズのみのご用意の為、ご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。
お寄せいただいたご意見は、今後の参考にさせていただきます。
今後もサービス向上めざして努めて参りますので、またお近くにお寄りの際には是非ともハタゴイン静岡吉田インターをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ハタゴイン静岡吉田インター渡辺

返信日：2025/1/15

ハタゴイン静岡吉田インターからの返信

この度はハタゴイン静岡吉田インターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで、とても嬉しくクチコミを拝見させていただきました。
お褒め頂きました漫画本は約1万冊を取り揃えており、随時、新刊を追加しております。
「ワクワク」していただけましたようで大変光栄でございます。
またご質問の棚の上部の漫画本ですが、ライブラリーには踏み台の他に、脚立をご用意しております。もちろんスタッフがお取りすることも可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後もサービス向上めざして努めて参りますので、またお近くにお寄りの際には是非ともハタゴイン静岡吉田インターをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ハタゴイン静岡吉田インター　渡辺

返信日：2025/1/8

ハタゴイン静岡吉田インターからの返信

この度はハタゴイン静岡吉田インターをご利用いだきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミ投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子、安心いたしました。
今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう引き続きサービス向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際には是非ともハタゴイン静岡吉田インターをご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハタゴイン静岡吉田インター　ツジ

返信日：2024/12/30

ハタゴイン静岡吉田インターからの返信

この度はハタゴイン静岡吉田インターをご利用頂き、誠に有難う御座いました。
快適にお過ごし頂けた様で、大変嬉しくクチコミを拝見させて頂きました。
大浴場の件に関してはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
夜の大浴場の営業開始前や深夜の終了後に清掃を行っておりますが、
ご指摘頂いた事の無い様に、今後は一層気を引き締めて清掃にあたる所存です。
貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
皆様に快適にお過ごし頂ける様、一層のサービス向上めざして努めて参ります。
またお近くにお寄りの際には是非ともハタゴイン静岡吉田インターをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ハタゴイン静岡吉田インター　　　　ツジ

返信日：2024/11/21

ハタゴイン静岡吉田インターからの返信

この度はハタゴイン静岡吉田インターをご利用いだきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミ投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子、安心いたしました。
今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう引き続き清潔を保ちサービス向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際には是非ともハタゴイン静岡吉田インターをご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハタゴイン静岡吉田インター　ツジ

返信日：2024/11/13

ハタゴイン静岡吉田インターからの返信

この度はハタゴイン静岡吉田インターをご利用いだきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミ投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子、安心いたしました。
また、貴重なご意見も頂き、有難う御座います。
今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう引き続き清潔を保ちサービス向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際には是非ともハタゴイン静岡吉田インターをご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハタゴイン静岡吉田インター　ツジ

返信日：2024/11/13

ハタゴイン静岡吉田インターからの返信

この度はハタゴイン静岡吉田インターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけなかったようで大変申し訳なく存じます。
ベッドシーツの件に関しましては完全に清掃時のチェック不足でございます。
清掃担当者には十分注意するよう周知徹底いたしました。
今後このような事の無いよう十分注意して参る所存です。
夜も安心してお休みなれなかったと事、誠に残念でございます。
今後もサービス向上めざして一層努力して参ります。
この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ハタゴイン静岡吉田インター　實石

返信日：2024/11/8

ハタゴイン静岡吉田インターからの返信

この度はハタゴイン静岡吉田インターをご利用いだきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミ投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子、安心いたしました。
今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう引き続き清潔を保ちサービス向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際には是非ともハタゴイン静岡吉田インターをご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハタゴイン静岡吉田インター　大石

返信日：2024/10/22

ハタゴイン静岡吉田インター 　實石からの返信

この度はハタゴイン静岡吉田インターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しくクチコミを拝見させていただきました。
大浴場の件に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
夜の大浴場の営業終了後清掃を行っておりますが、ご指摘いただいた事の無いよう今後一層気を引き締めて清掃にあたる所存です。
貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
皆様に快適にお過ごしいただけますよう一層のサービス向上めざして努めて参ります。
またお近くにお寄りの際には是非ともハタゴイン静岡吉田インターをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/10/9

ハタゴイン静岡吉田インター　實石からの返信

この度はハタゴイン静岡吉田インターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しくクチコミを拝見させていただきました。
ご朝食に関してご満足頂けなかった様で大変心苦しく思います。
釜揚げシラスに関しては国産の駿河湾産を使用しておりますが、時期によりシラスの大きさは異なります。今回は通常より大きめのシラスの提供となり、お口に合わなかった様で大変残念でございます。ご期待に沿えず申し訳ございません。
今後もサービス向上めざして努めて参りますので、またお近くにお寄りの際には是非ともハタゴイン静岡吉田インターをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/10/1

ハタゴイン静岡吉田インターからの返信

日頃よりハタゴイン静岡吉田インターをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
大浴場の件ではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
清潔に保てるよう、より一層見回り、清掃徹底してまいります。
またお近くにお寄りの際には是非ともハタゴイン静岡吉田インターをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ハタゴイン静岡吉田インター　渡辺

返信日：2024/9/5

ハタゴイン静岡吉田インターからの返信

この度はハタゴイン静岡吉田インターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
大浴場はゆっくりおくつろぎ頂けるよう、落ち着いた雰囲気を演出させていただいております。
しかしながら、ご指摘の通り汚れが目立つデメリットもあるかと存じます。
快適にお過ごしいただけますよう一層、点検、清掃に力を入れて参ります。
またお近くにお寄りの際には是非ともハタゴイン静岡吉田インターをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ハタゴイン静岡吉田インター　渡辺

返信日：2024/9/5

ハタゴイン静岡吉田インターからの返信

この度はハタゴイン静岡吉田インターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しくクチコミを拝見させていただきました。
今後もサービス向上めざして努めて参りますので、またお近くにお寄りの際には是非ともハタゴイン静岡吉田インターをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ハタゴイン静岡吉田インター　渡辺

返信日：2024/8/29

ハタゴイン静岡吉田インターからの返信

この度はハタゴイン静岡吉田インターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
「急遽思い立ち」お気軽にご利用頂ける、またその選択肢に当ホテルをお選びいただきましたこと心より感謝申し上げます。
大浴場でゆっくりと浸かった後、ベッドで好きな漫画を好きなだけ、寝ころびながら読みふける・・・。最高の過ごし方でございます。日頃のお疲れを当ホテルで癒す一助になりましたら何よりでございます。
皆様のそんな余暇の使い方をさらに演出できるよう私どもも心掛けて努めてまりたく存じます。
また是非ともハタゴイン静岡吉田インターをご利用くださいますよう心よりお待ち申し上げております。
ハタゴイン静岡吉田インター　宮崎

返信日：2024/8/26

ハタゴイン静岡吉田インターからの返信

この度はハタゴイン静岡吉田インターをお選びくださいまして誠にありがとうございました。
1階ロビーの漫画は約1万冊取り揃えており、全てお部屋でお読みいただくことができます。
タイトルなどでフロントでお探しするお手伝いもしておりますので、是非この機会に気になる漫画をお読みくださいませ。
大浴場もご宿泊の皆様は大浴場営業時間内でしたら何度でもご利用いただけますので併せてご活用いただけましたら幸いでございます。
またお近くにお寄りの際には是非ともハタゴイン静岡吉田インターをご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。
ハタゴイン静岡吉田インター　宮崎

返信日：2024/8/26