クチコミ・評価

室蘭プリンスホテルからの返信

パパ様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋でのご不便に関しましてご迷惑をお掛け致しました事大変申し訳ございません。
フロントで延長コードの貸出はしているのですが、貸出表が見ずらい位置にあったかと思います。
その点も含めて、再度見直しをしていきたいと思います。
ご不便をおかけ致しました事、申し訳ございません。
またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ち致しております。
この度は当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂きました事、誠にありがとうございました。
室蘭プリンスホテル　フロント

返信日：2024/9/14

室蘭プリンスホテルからの返信

まお様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の建物自体は古くはございますが、その分接客や清掃でお客様に更にご満足いただける様これからもスタッフ一同努力して参ります。
まお様が次回ご利用になられた際、コスパも良し。と思って頂ける様日々努力いたして参ります。
この度は当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂きました事、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　室蘭プリンスホテル　フロント

返信日：2024/9/13

室蘭プリンスホテルからの返信

ぷくぷく様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴致しました事、誠にありがとうございます。
排水に関しましてご迷惑をお掛け致しました事大変申し訳ございません。
ぷくぷく様ご家族のまたのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ち致しております。
この度は当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂きました事、誠にありがとうございました。
室蘭プリンスホテル　フロント片倉

返信日：2024/8/27

室蘭プリンスホテルからの返信

しず　様
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
まずはお部屋の空調、そして行き届いておりませんでした清掃に関しましてご不満な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございません。
すぐに清掃スタッフ、空調の設備担当に説明、注意をし、すぐに対処致しました。
せっかくのご夫婦でのご旅行でしたのをご不快な思いのままご出発になりました事、大変申し訳ございませんでした。
次回しず様がいらっしゃった際には、少しでもご期待にお応えできます様スタッフ一同精進して参ります。
この度は当ホテルをご利用頂きました事、誠にありがとうございました。
　　室蘭プリンスホテル　フロント　片倉

返信日：2024/8/27

室蘭プリンスホテルからの返信

ひーちゃん様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の建物自体は古くはございますが、その分接客や清掃でお客様に更にご満足いただける様精進して参ります。
枕につきましては沢山お声を頂いております。
ひーちゃん様のご希望にお応えできます様、検討し、対応できればと思っております。
この度は当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂きました事、誠にありがとうございました。
室蘭プリンスホテル　フロント

返信日：2024/8/21

室蘭プリンスホテルからの返信

みぃ、様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は駅から近く、コンビニ、飲食店なども近く立地はとても恵まれております。
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴致しました事、誠にありがとうございます。
当館の建物自体は古くはございますが、その分接客や清掃でお客様に更にご満足いただける様これからもスタッフ一同努力して参ります。
次回ご利用になられた際は是非ご朝食もお楽しみ下さいませ。
この度は当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂きました事、誠にありがとうございました。
室蘭プリンスホテル　フロント片倉

返信日：2024/8/16

室蘭プリンスホテルからの返信

この度は、ご宿泊を賜りありがとうございました。
お客様が気持ちよく御利用賜れますよう、努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
　　　　　室蘭プリンスホテル　フロント

返信日：2024/7/21

室蘭プリンスホテルからの返信

AOIKUMA様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は駅から近く、コンビニ、飲食店なども近く立地はとても恵まれております。
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴致しました事、誠にありがとうございます。
当館の建物自体は古くはございますが、その分接客や清掃でお客様に更にご満足いただける様これからもスタッフ一同努力して参ります。
次回ご利用になられた際は是非ご朝食もお楽しみ下さいませ。
この度は当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂きました事、誠にありがとうございました。
室蘭プリンスホテル　フロント片倉

返信日：2024/7/12

室蘭プリンスホテルからの返信

この度は、ご宿泊を賜りありがとうございました。
お客様のご滞在中の利便性を少しでも図りながら
お喜び頂けますよう努力して参ります。
またのご利用お待ちしております。
　　　　　　　　　　室蘭プリンスホテル　フロント

返信日：2024/6/30

室蘭プリンスホテルからの返信

この度は、ご宿泊を賜りありがとうございました。
大変不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。
清掃は、一番気を付けなければいけませんが、
このようなことのないよう、指導して参ります。
大変申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　室蘭プリンスホテル　予約担当

返信日：2024/6/30

室蘭プリンスホテルからの返信

この度は、ご宿泊を賜りありがとうございました。
歴史の長い建物ではございますが、清潔感を保つよう
努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
　　　　　　　　　　室蘭プリンスホテル　フロント

返信日：2024/6/30

室蘭プリンスホテルからの返信

この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
ご朝食もお楽しみ頂けますよう努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　室蘭プリンスホテル　フロント

返信日：2024/6/30

室蘭プリンスホテルからの返信

イマちゃん様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は駅から近く、コンビニ、飲食店なども近く立地はとても恵まれております。
しかしながら設備に関してイマちゃん様にご不便、ご迷惑をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。
接客に関しましてもイマちゃん様に何か失礼などはありませんでしたでしょうか。
当館の建物自体は古くはございますが、その分接客や清掃でお客様に少しでもご満足いただける様精進致します。
この度は当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂きました事、誠にありがとうございました。
室蘭プリンスホテル　フロント片倉

返信日：2024/5/14

室蘭プリンスホテルからの返信

あ様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
室蘭焼き鳥はいかがでしたでしょうか。
思い出に残るお食事になっておられましたら幸いでございます。
設備の清掃に関しましてご不快な思い、そして何より残念な印象を与えてしまいました事、大変申し訳ございません。
すぐにエレベーター内すべて確認し、対処致しました。
枕に関しましても全てのお客様に気持ちよく安眠して頂けます様、検討致します。
あ様、貴重なご意見誠にありがとうございます。
この度は当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂きました事、誠にありがとうございました。
室蘭プリンスホテル　フロント片倉

返信日：2024/5/14

室蘭プリンスホテルからの返信

もりえり様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴致しました事、誠にありがとうございます。
担当致しましたフロントスタッフも大変喜んでおりました。
お子様にも楽しんでいただけた事も何より嬉しく思います。
もりえり様ご家族のまたのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ち致しております。
この度は当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂きました事、誠にありがとうございました。
室蘭プリンスホテル　フロント片倉

返信日：2024/4/26

室蘭プリンスホテルからの返信

きたけん様
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてご不満な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございません。
バイキングメニューに関しましては、調理部門と精査し見直しも含め考えたいと思います。
湯冷めによりお風邪などひかれていないでしょうか。
大変申し訳ございません。
次回きたけん様がいらっしゃった際には、少しでもご期待にお応えできます様スタッフ一同精進して参ります。
きたけん様のまたのお越しをお待ち致しております。
この度は当ホテルをお選び頂き、ご利用頂きました事、誠にありがとうございました。
　　室蘭プリンスホテル　フロント　片倉

返信日：2024/4/25

室蘭プリンスホテルからの返信

すずママ様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴致しました事、誠にありがとうございます。
少しのお時間でもすずママ様のお一人旅の思い出に色を添えられたのであれば幸いでございます。
すずママ様のまたのお越しをお待ち致しております。
この度は当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂きました事、誠にありがとうございました。
室蘭プリンスホテル　フロント片倉

返信日：2024/4/25

室蘭プリンスホテルからの返信

UY様
いつも当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
接客に関しましても高評価を頂きました事重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊はUY様にとって良い旅のお手伝いになりましたでしょうか。
僭越ながら、私も洞爺湖の湖上を眺めるのが心の癒しになります。
UY様のまたのお越しをお待ち致しております。
この度も当ホテルをお選び頂きご宿泊頂きました事、誠にありがとうございました。
室蘭プリンスホテル　フロント片倉

返信日：2024/4/23

室蘭プリンスホテルからの返信

はるとも様
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく思います。
好き嫌いの多いお子様でも満足頂けるご朝食内容、そしてはるとも様のお子様がまたプリンスホテルに泊まりたいと思って頂けます様、私共も精進して参ります。
はるとも様のまたのお越しをお待ち致しております。
この度は当ホテルをお選び頂き、ご利用頂きました事、誠にありがとうございました。
　　室蘭プリンスホテル　フロント　片倉

返信日：2024/4/12

室蘭プリンスホテルからの返信

テラモト様
いつも当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
広いお部屋により快適にお過ごしいただけました事、大変嬉しく思います。
浴室の臭いにつきましては早急に清掃スタッフと対応致しました。
ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
次回は是非、乃ざ喜の豚すきもご賞味くださいませ。
大変美味しく、テラモト様もお気に召す事と思います。
テラモト様のまたのお越しをお待ちしております。
この度は当ホテルをお選び頂き、ご利用頂きました事、誠にありがとうございました。
　　室蘭プリンスホテル　フロント　片倉

返信日：2024/4/3

室蘭プリンスホテルからの返信

もりりん23　様
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ユニットバスに関しては、もりりん23様にご不便おかけ致しました事、大変申し訳ございません。
その分私共スタッフ一同、サービスや衛生面などでお客様にご満足いただけるよう努力しております。
次回もりりん23様がご来館された際には新たなサービスがご提供できます様努めて参ります。
もりりん23様のまたのお越しをお待ちしております。
この度は当ホテルをお選び頂き、ご利用頂きました事、誠にありがとうございました。
　　室蘭プリンスホテル　フロント

返信日：2024/4/2

室蘭プリンスホテルからの返信

たっきい。様
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
客室内の清掃につきましてお褒めのお言葉を頂きました事、誠に嬉しく思います。
清掃スタッフの励みになるお言葉でございます。
水回りの狭さに関しましては私共も清掃スタッフと相談し、お客様目線に立ち、無駄な物を無くし、動きやすさを優先に考えております。
次回たっきい。様がいらした際には今回のご宿泊よりも過ごしやすくなります事を目標に、私共も精進致します。
たっきい様のまたのお越しをお待ちしております。
この度は当ホテルをお選び頂き、ご利用頂きました事、誠にありがとうございました。
　　室蘭プリンスホテル　フロント

返信日：2024/3/11

室蘭プリンスホテルからの返信

そら様
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館は徒歩圏内に飲食店街がございまして、お酒を飲まれる方、飲まれない方にも良いお店がたくさんございます。
そら様のお気に召すお店をご案内できた事、大変嬉しく思います。
是非次回いらした際にはまた違うお店をご案内出来ればと思っております。
そら様のまたのお越しをお待ちしております。
この度は当ホテルをお選び頂き、ご利用頂きました事、誠にありがとうございました。
　　室蘭プリンスホテル　フロント

返信日：2024/2/12

室蘭プリンスホテルからの返信

UY様
いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室内のコップにつきましてUY様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。
衛生面の観点から紙コップにて対応させて頂いておりますが、次回UY様がいらっしゃる際には是非フロントへお申し付けくださいませ。
UY様が気持ちよくご出発出来ます様、できる限りのご対応をさせて頂きます。
UY様のまたのお越しをお待ちいたしております。
この度は当館をお選び頂きご宿泊頂きました事、誠にありがとうございました。
　　室蘭プリンスホテル　フロント

返信日：2024/2/2

室蘭プリンスホテルからの返信

てっちゃん様
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この中央町近辺は少し寂しく感じたことと思います。中には歴史ある建物もございまして、映画やドラマの撮影地にもなっており、次回てっちゃん様がいらした際には周辺散策のご案内も出来れば、、と思っております。
ご夕食に関しましては日替わりではございますが、どの年代の方にもご満足いただける様、内容の見直しも含め考えたいと思います。
てっちゃん様のまたのお越しをお待ちいたしております。
この度は当館をお選び頂きご宿泊頂きました事、誠にありがとうございました。
　　室蘭プリンスホテル　フロント

返信日：2024/2/2

室蘭プリンスホテルからの返信

UY様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
水回りなどに関しまして、UY様にご不便をおかけ致しました事、大変申し訳ございませんでした。
また、UY様が当館へご宿泊されました際にはご満足いただける快適なご宿泊になるよう、スタッフ一同努力し、おもてなしをさせて頂きます。
UY様のまたのお越しをお待ち致しております。
この度は当ホテルをお選び頂きご宿泊頂きました事、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　室蘭プリンスホテル　フロント

返信日：2023/11/30

室蘭プリンスホテルからの返信

アンディー様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
姉妹館の入浴に関し、お言葉を頂戴しありがとうございます。
また、ご指摘頂きましたフロントスタッフの件につきましては、早急に再度
指導教育を行い、ご不便をお掛けしない様、努めて参ります。
また、お客様にご満足いただける様、清掃、
そしてサービスを考え、スタッフ全員で努力しております。
これからも皆様にご満足いただけます様、スタッフ一同努力して参ります。
アンディー様のまたのお越しをお待ち致しております。
この度は当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
室蘭プリンスホテル　支配人

返信日：2023/11/13

室蘭プリンスホテルからの返信

ジャンボ様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食へのご案内について、もっと分かりやすく出来ていればと、
ご指摘に関し、反省しております。今後は、マップ等にてご案内申し上げ
答えて行きたいと思います。
加えて、古いながらも設備のメンテナンスや更新を行って参ります。
また、お客様にご満足いただける様、清掃、
そしてサービスを考え、スタッフ全員で努力しております。
これからも皆様にご満足いただけます様、スタッフ一同努力して参ります。
ジャンボ様のまたのお越しをお待ち致しております。
この度は当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
室蘭プリンスホテル　支配人

返信日：2023/11/13

室蘭プリンスホテルからの返信

mesi様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
建物の古さに関し、暖かいお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
加えて、接客したスタッフへの評価、本人に伝え、大変喜んでいます。
これからも、古いながらも設備のメンテナンスや更新を行い、
お客様にご満足いただける様、清掃、
そしてサービスを考え、スタッフ全員で努力しております。
これからも皆様にご満足いただけます様、スタッフ一同努力して参ります。
mesi様のまたのお越しをお待ち致しております。
この度は当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
室蘭プリンスホテル　支配人

返信日：2023/11/13

室蘭プリンスホテルからの返信

wata様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
建物や客室の冷蔵庫、空調、備品の古さに関してのご指摘は否めません。
しかしながら、古いながらも設備のメンテナンスや更新を行っております。
また、お客様にご満足いただける様、清掃、
そしてサービスを考え、スタッフ全員で努力しております。
これからも皆様にご満足いただけます様、スタッフ一同努力して参ります。
wata様のまたのお越しをお待ち致しております。
この度は当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
室蘭プリンスホテル　支配人

返信日：2023/11/13