ホテル　カレッタ＜奄美大島＞（エリアワングループ）のクチコミ・評価

ホテル　カレッタ＜奄美大島＞（エリアワングループ）からの返信

あやこ 様
この度はホテルカレッタをご利用いただき誠にありがとうございます。
初めての奄美大島のご旅行いかがだったでしょうか。
初めてご来島されるにあたり、当館があやこ様の旅の一助になれましたこと
大変嬉しく思います。
今後とも奄美大島へお越しの際は、是非ホテルカレッタを改めてご活用いただけ
ますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　大島

返信日：2022/4/26

ホテル　カレッタ＜奄美大島＞（エリアワングループ）からの返信

えっちん様
この度はホテルカレッタをご利用いただき誠にありがとうます。
今回も当館をご活用いただけましたこと大変嬉しく思います。
天候により、星空が鑑賞できなかったのは今回残念でございましたが
次回お越しの際は天候にも恵まれた絶好の行楽日和になりますこと
お祈りいたします。
今後ともホテルカレッタをよろしくお願い申し上げます。
ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　大島

返信日：2022/4/26

ホテル　カレッタ＜奄美大島＞（エリアワングループ）からの返信

ちか 様
この度はホテルカレッタをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回の奄美大島のご旅行に、数あるホテルから当館をお選びいただき大変嬉しく
思います。ご滞在中は存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
一部設備面（シャワー）につきましては、ご不便をおかけしましたことお詫び
申し上げます。建物の補修関係は随時行っている次第ですが、まだ至らぬところが
あり対策に苦慮しているところが現状ですが、今後とも改善に向け努力させていただきます。
今後とも奄美大島へお越しの際は、ホテルカレッタをまたご活用下さいますようお願い申し上げます。
ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　大島

返信日：2022/4/26

ホテル　カレッタ＜奄美大島＞（エリアワングループ）からの返信

ゆっちゃん様
この度はホテルカレッタをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
また改めて奄美大島へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
今後ともホテルカレッタをご活用お願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　大島

返信日：2022/4/26

ホテル　カレッタ＜奄美大島＞（エリアワングループ）からの返信

るきやん様
この度はホテルカレッタをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
当館自慢のマスコットであるバニラとショコラにもたっぷり癒されたようで
大変嬉しく思います。
一部設備についてご利用の際ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
今後とも奄美大島へお越しの際は、また改めて当館をご活用いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　大島

返信日：2022/4/26

ホテル　カレッタ＜奄美大島＞（エリアワングループ）からの返信

おはぎ様
この度はホテルカレッタをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
御宿泊に関しましてご満足頂き、嬉しく存じます。施設自体の古さはおっしゃる通り否めませんので、施設の修繕等に力を入れて取り組んでおります。施設の経年感に劣らないよう、その他のサービスに関しましてもスタッフ一同精進して参ります。
今回は口コミ投稿並びにご宿泊ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
ホテルカレッタ　宿泊課　碇山

返信日：2022/2/24

ホテル　カレッタ＜奄美大島＞（エリアワングループ）からの返信

かおちゃん様
この度はホテルカレッタをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはリニューアルオープンしてもうすぐ7年になります。外観的にやはり経年感は否めませんが、その分内装やサービス面で特に力を入れており、宿泊されるお客様により良い滞在時間を過ごしていただけますようスタッフ一同努力しております。お食事に関しまして、朝食をご利用頂きましてありがとうございます。夕食も奄美大島の郷土料理や自慢のアラカルトメニューもございます、次回は是非夕食もご利用下さいませ。
今回は口コミ投稿、そして数ある宿泊施設の中からホテルカレッタをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またのご来島心よりお待ちしております。
ホテルカレッタ　宿泊課　碇山

返信日：2022/2/6

ホテル　カレッタ＜奄美大島＞（エリアワングループ）からの返信

たつちゃん様
この度はホテルカレッタをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
食事、価格、お部屋、共にご満足頂き何よりでございます。ご宿泊されるお客様に滞在を楽しんでいただけるよう、私共スタッフ一同これからも精進してまいります。また繁忙期にはなりますが、夏のご利用が特におすすめですのでまたのご来島の際は是非夏のご利用宜しくお願い致します。
今回は好評価レビュー並びに当ホテルのご利用ありがとうございました。
ホテルカレッタ　宿泊課　碇山

返信日：2022/2/6

ホテル　カレッタ＜奄美大島＞（エリアワングループ）からの返信

この度はホテルカレッタにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
和室のお部屋は山側別館となりますが、屋外プールやジャグジーにすぐに行ける立地なので小さいお子様のいらっしゃるご家族様から大変人気のお部屋でございます。
是非またお孫様とご一緒にオンシーズンの奄美大島とホテルカレッタでのホテルステイをお楽しみ頂きたいと思います。
小さいお子様がいらっしゃるお客様へのサービスとしてパンパース各サイズをご滞在中無料でご利用頂けるほか、ベビーカーの無料レンタルなどもございます。
少しでもお荷物を少なく、身軽にご旅行頂けるようお子様連れのご旅行にやさしいホテルを目指しておりますので次回お越しの際は是非ご利用くださいませ。
きむひろさまご家族様にまたお会いできますことをスタッフ一同心より楽しみに致しております。
ホテルカレッタ　横嶋

返信日：2022/1/25

ホテル　カレッタ＜奄美大島＞（エリアワングループ）からの返信

とんちゃん様、この度はホテルカレッタへご宿泊頂きありがとうございました。おっしゃる通りいろいろな年代の方が、当ホテルで非日常を期待していらして下さいます。「居心地良かった」と感じでいただき何よりでございます。お食事にもご満足いただけたようで、レストランスタッフへ伝えさせて頂きます。今後の励みになることは間違いありません。ホテルスタッフへもお褒めの言葉を頂き恐縮でございます。また、お孫さんといらっしゃるなら、プールがご利用できる時期をおすすめいたします。改めまして、ご宿泊いただきありがとうございました。
宿泊課：福永

返信日：2022/1/12

ホテル　カレッタ＜奄美大島＞（エリアワングループ）からの返信

この度はホテルカレッタへお泊り頂きありがとうございます。
空港とホテル間の送迎は無料で行っていますが、お役に立てて何よりでございます。
スタッフとしては、いつも通りにお客様お1人お1人へのおもてなしを心掛けておりますが
お褒めいただくと、とても励みになります。また、おっしゃる通り施設は
ある程度の年数がたっており、スタッフ全員で管理に努めております。
朝食も、いつも好評を頂いており、レストランからの景色にもご満足いただけたようで
嬉しい限りでございます。改めまして、ありがとうございました。
宿泊課　福永

返信日：2021/12/24

ホテル　カレッタ＜奄美大島＞（エリアワングループ）からの返信

けんすけ様
この度はホテルカレッタへご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルのアピールしたいところを全て、口コミをして頂き恐縮しております。
カレッタでは通年プールをご利用いただけるよう水質の管理をしていますので
12月初旬ぐらいまで入られるお客様がいます。浮き輪もパンクは想定内でございますので
思う存分お楽しみください。ホテルのそばのビーチでは、ご家族連れのお客様などが
無料レンタルのライフジャケットなどを着て遊ばれています。
また、そのビーチは晴れている日の夜は、満天の星空を満喫して頂けると思います。
フロントスタッフのメガネの男性は、いつもお客様から好評を得ている方でございます。
更に今後の励みになることと思います。誠にありがとうございます。
また、機会がございましたら、ホテルカレッタをよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
宿泊課　福永

返信日：2021/12/23

ホテル　カレッタ＜奄美大島＞（エリアワングループ）からの返信

いつもダイビング旅行で、ホテルカレッタをご利用されているということで誠にありがとうございます。そして、コスパの良さをお褒め頂きありがとうございます。お近くのダイビングショップは有名で、カレッタでも安心してご案内できるショップです。また、フリードリンクもちょっとしたサービスですが喜んで頂けたようで何よりです。そして無料のレンタル自転車をご利用されたようで、カレッタならでは立地をお楽しみ頂きありがとうございました。おっしゃる通り、食事なしプランでも、前日でしたら追加料金1000円で朝食を召し上がったり、単品のお食事でしたら、当日でも夕食がご利用できます。奄美をよくご存じのまこ様の臨機応変なお食事プランはさすがでございます。奄美空港までの送迎は前日までお受けしており、乗客が1組のお客様のときで、業務の時間に余裕がありましたら、稀にコンビニなどに寄ることはあります。お近くのスポットに運よく寄ることが出きたことは、お1人お1人のお客様を大切にする社風がスタッフの行動に出たのではと嬉しく思います。心残りなく奄美を満喫して頂きありがとうございました。
宿泊課：福永

返信日：2021/12/14

ホテル　カレッタ＜奄美大島＞（エリアワングループ）からの返信

まうパウ様
この度はホテルカレッタご宿泊誠にありがとうございました。今回、朝食のマーガリンの件とジャグジーのお湯が冷え切っていたことに関しまして、深くお詫び申し上げます。
まずはマーガリンの件でございますが、ご指摘いただきました内容を読ませていただきました。海外ではマーガリンが排除されつつある現状はバターに比べて味の良しあしが劣るのと健康面での影響で採用されない旨を理解させていただきました。お客様の貴重なご意見を拝見し、焼きたてパンを楽しんでいただけていたにも関わらずマーガリンを取らないように気を付けられていたまうパウ様をがっかりさせてしまい申し訳ございません。
現在、朝食会場ではバターの代替として風味豊かなオリーブオイルをご提供しておりますが、やはりバターの風味とは違うためご希望に添えず申し訳ございませんでした。
次にジャグジーの件でございますが、こちらはスタッフの管理不足だったことお詫び申し上げます。日々の管理でジャグジーの温度管理も組み込まれているのですがその作業を怠ったための不備でありまして大変ご迷惑をおかけしました。今後温度管理を2時間に1回の頻度で行うよう改めて周知した次第でございます。申し訳ございませんでした。
わざわざ滞在2日目にご指摘していただき恥ずかしい限りでございます。
次回はホテルとして恥ずかしくないサービスのご提供ができるようスタッフ一同精進いたします。
ご利用ありがとうございました。
宿泊課　並木

返信日：2021/12/10

ホテル　カレッタ＜奄美大島＞（エリアワングループ）からの返信

アナライザー様
この度はホテルカレッタご宿泊誠にありがとうございます。
ホテル目の前（ロビーからは歩いて30秒くらいです！）のビーチは、湾に面した穏やかで美しいビーチでスタッフ一同おすすめの癒しスポットです。
ハートロックに向かう道はその湾にそってきれいな景色を楽しめます。
ホテルの古さを感じさせないような施設管理を今後も努力いたします。今後もアナライザー様のようにご宿泊者が喜んでいただけるようなホテルサービスを目指していきたいと思います。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております！
宿泊課　並木

返信日：2021/12/10

ホテル　カレッタ＜奄美大島＞（エリアワングループ）からの返信

この度はホテルカレッタをご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋の設備にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘していただいた内容はスタッフ間で共有し、お部屋の設備の修理等管理をより徹底させていただきます。
朝食にご満足いただけたようで大変恐縮でございます。夕食の方も奄美の食材を使ったお料理提供させていただいております。是非夕食もお楽しみくださいませ。また当ホテル大浴場はございませんが、ジャグジーがございますのでプールご利用後にジャグジーお楽しみいただけます。次回是非ご利用くださいませ。
改めましてご宿泊いただきありがとうございました。またのご来島スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルカレッタ　フロント　碇山

返信日：2021/11/13

ホテル　カレッタ＜奄美大島＞（エリアワングループ）からの返信

この度はホテルカレッタをご利用いただきありがとうございます。
プールサイドのお部屋からの景観や施設に関してのお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
今後ともスタッフ一同、よりよいサービスの提供ができますよう、精進してまいります。
改めましてご宿泊いただきありがとうございました。またのご来島心よりお待ちしております。
ホテルカレッタ　フロント　碇山

返信日：2021/11/13

ホテル　カレッタ＜奄美大島＞（エリアワングループ）からの返信

この度はホテルカレッタをご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルはある程度年数が経った建物をリニューアルオープンしたものでございます。建物の古さに負けないよう当ホテルスタッフ一同真心込めたサービスの提供させていただいております。
レストランのメニューもご満足いただけて何よりでございます。現在新メニューの提供等も計画しております。またのご来島の際もご満足いただけるサービスの提供させていただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
改めましてご宿泊頂きありがとうございました。
ホテルカレッタ　フロント　碇山

返信日：2021/11/13

ホテル　カレッタ＜奄美大島＞（エリアワングループ）からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お天気に恵まれ海遊びをはじめ美しい朝日もご堪能いただけたようで私共も嬉しく思います。
チェックアウト時は私共の不手際によりご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いよう、今回ご指摘いただいた点をレストランスタッフとも共有しサービス向上に向け努めて参ります。
今以上にご満足いただけるよう日々精進する所存でございます。
いつかまたホテルカレッタへお越しいただきお寛ぎ頂ければ幸いです。
またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルカレッタ　横嶋

返信日：2021/9/15

ホテル　カレッタ＜奄美大島＞（エリアワングループ）からの返信

この度はホテルカレッタをご利用頂き誠に有難うございます。建物の老朽化にはがっかりされたようで、誠に申し訳ございませんでした。ある程度の年数が経ったホテルを6年前にリニューアルオープンしての営業をしているため、お部屋の内装は新しくなっておりますが、外観の補修は定期的にやっている状態でございます。予約ページにはお部屋の雰囲気のみのイメージを出しているため、想像とのギャップがあったかと思います。それにもかかわらず、当ホテルスタッフへのお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。またレストランのお食事にもご満足いただけたようで、ありがとうございます。また、おっしゃる通り、マリングッズの無料貸出しには、ご家族連れのお客様には好評をいただいております。改めまして、ご宿泊頂きありがとうございました。

返信日：2021/9/3

ホテル　カレッタ＜奄美大島＞（エリアワングループ）福永からの返信

この度はホテルカレッタへご宿泊を頂きありがとうございました。初めての奄美大島の旅、大切なお孫さんとご一緒のご旅行を満喫されたようで嬉しいかぎりです。奄美の人々そしてホテルスタッフのおもてなしをお褒め頂きありがとうございます。今後の励みになります。ホテル周辺の虫たちを楽しみ、ビーチやジャグジーでも癒されたようで、当ホテルのメリットならではと自負しております。室内の清掃やレストランの良いところをお褒めいただきありがとうございます。各スタッフへお伝えいたします。
バイキングのメニューの件は、今後の課題としてしっかりと受け止めてまいります。無料のレンタル自転車やバスタオルの貸出など、また期間限定のバーベキューまで当ホテルのサービスをすべてご利用いただけたようで、ありがとうございます。またのご来島の際も、ご満足いただけるサービスができるよう気持ちを新たに精進して参ります。ホテルカレッタで最高の思い出をお作り頂きありがとうございました。皆様ご自愛くださいませ。

返信日：2021/9/2

ホテル　カレッタ＜奄美大島＞（エリアワングループ）からの返信

kana様
この度はホテルカレッタをご利用いただき誠に
ありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで
何よりでございます。
次回奄美大島へお越しの際も、当館をご活用いただけますと
幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルカレッタ　フロント　大島

返信日：2021/7/25