クチコミ・評価

ホテルカレッタからの返信

この度は当館にご宿泊賜り、またご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
施設につきましては古さを感じられたとのことですが、清掃面やスタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
アメニティに関しまして、DHC製品をご用意しておりますが、洗顔料がご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたご要望は今後の商品構成を検討する上での参考とさせていただきます。
また、夜間や明け方にかけてのドアの開閉音によりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました音の問題につきましては、関係箇所を改めて点検のうえ、音の軽減に向けた対策を講じてまいります。
そのような中でも、お食事や館内のコンビニにご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。
お客様から頂戴したお声を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける宿を目指し、今後も精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/13

ホテルカレッタからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
久しぶりのホテルでのご宿泊に当館をお選びいただき、施設やサービスにご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。
ご夕食につきましても、島ならではの食材を楽しんでいただけたご様子を拝見し、嬉しく存じます。
ジャグジーの不具合により、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。楽しみにされていたとのこと、誠に残念に思っております。
そのような中でも、無料のレンタサイクルをご活用いただき、倉崎海岸や手広海岸などでのご滞在を満喫いただけたご様子に、私どもも安堵いたしました。
また、ランドリー設備や送迎の実際の場所についての詳細なご指摘、誠にありがとうございます。今後ご利用になるお客様への案内の参考とさせていただきます。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/13

ホテルカレッタからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、奄美での初めてのご滞在に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋の清掃やお食事に関しまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
「親近感のわくホテル」とのお言葉も、今後の励みとなります。
しかしながら、深夜の騒音によりご迷惑をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
ご指摘の件につきましては、今後の再発防止に向け、館内巡回や注意喚起の方法について見直しを図ってまいります。
引き続き、お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、次回も奄美にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。

返信日：2025/4/17

ホテルカレッタからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
送迎サービスやお食事、静かな環境など、ご滞在をゆっくりとお楽しみいただけたようで何よりです。
お部屋についても快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同励みになります。
これからも、気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

返信日：2025/4/17

ホテルカレッタからの返信

素敵な口コミをいただきありがとうございます！娘さんの高校入学祝いに奄美大島で素晴らしい思い出を作っていただけたようで、とても嬉しく思います。
また、スタッフの対応や食事の手配についてもご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。
天候に関しては少し残念でしたが、娘さんがぐっすり眠れたことや、朝食のビュッフェもご満足いただけたことが伝わってきて、安心しました。次回はぜひ天候に恵まれて、シュノーケリングなども楽しんでいただけたらと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております！次回も素敵なご旅行になることを願っています。

返信日：2025/4/8

ホテルカレッタからの返信

わたぼ〜様
当ホテルをいつもご利用いただき誠にありがとうございます。
今回の滞在もごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
またのご活用お待ち申し上げております。
今後ともよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　大島

返信日：2025/3/31

ホテルカレッタからの返信

下等 様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
山と海に囲まれた施設でございますので虫など環境については少し特殊かと
思われますが、普段日常とはまた違う自然をご満喫いただける旅の一興ということで
一つお許しいただければと幸いでございます。
また次回奄美大島へお越しの機会がございましたら、当館を是非ご検討くださいませ。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント　大島

返信日：2025/3/31

ホテルカレッタからの返信

ご利用いただき、ありがとうございます。
お部屋からの海の景色をお楽しみいただけたこと、とても嬉しく思います。
また、メゾネットタイプのお部屋へ向かう際に、雨の日は少しご不便をお感じになったことと存じます。こちらは施設の構造上、どうしても外を通る必要があるため、次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるよう改善を検討してまいります。
夕食についても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後のサービス向上に役立てさせていただきますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/12

ホテルカレッタからの返信

いつもカレッタをご利用いただき、ありがとうございます。
オフシーズンにゆっくりと美味しい朝食を楽しんでいただけて嬉しいです！お部屋でのんびり過ごせたとのこと、良いご滞在となったようで何よりです。
次回のご利用も心よりお待ちしています！

返信日：2025/3/12

ホテルカレッタからの返信

kkker 様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後とも奄美大島へお越しの際は是非当館をご活用くださいませ。
バニラとショコラ（※ヤギちゃんの名称です！）ともどもお待ち申し上げております。
引き続きホテルカレッタをよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　大島

返信日：2025/3/10

ホテルカレッタからの返信

いつもカレッタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
5回もリピートしていただき、大変嬉しく思います。お部屋やスタッフの対応についてご満足いただけたとのこと、スタッフ一同とても励みになります。
これからもお客様にとって快適な滞在ができるよう、さらにサービス向上に努めてまいりますので、奄美にお越しの際はぜひまたカレッタをご利用いただければ幸いです。
妻様と共に、次回のご滞在を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/12

ホテルカレッタからの返信

まぁまぁまぁ様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
御朝食内容について、わかりにくい案内となっておりましたことお詫び申し上げます。
今後改善を検討させていただきたく存じます。
また奄美へお越しの時期がございましたら、改めて当館をご検討いただける機会がありましたら
是非ともよろしくお願いいたします。
ご投稿をいただきありがとうございました。
フロント　大島

返信日：2025/3/10

ホテルカレッタからの返信

いつもカレッタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
5回もリピートしていただき、大変嬉しく思います。お部屋やスタッフの対応についてご満足いただけたとのこと、スタッフ一同とても励みになります。
これからもお客様にとって快適な滞在ができるよう、さらにサービス向上に努めてまいりますので、奄美にお越しの際はぜひまたカレッタをご利用いただければ幸いです。
妻様と共に、次回のご滞在を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/12

ホテルカレッタからの返信

ハル様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
奄美大島の面積は沖縄本島に近い大きさとなり、以外に皆様がびっくりされる
ことがございます。天候が良い日のドライブなどは森林または海の絶景が存分に
お楽しみいただける形となります。
また次回とも奄美大島へお越しくださいませ。是非当館を改めてご活用いただけますと
幸いでございます。
ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　大島

返信日：2025/3/10

ホテルカレッタからの返信

和 様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は存分に奄美をお楽しみいただけたようで何よりでございました。
また今後とも当館をご活用いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　大島

返信日：2025/3/10

ホテルカレッタからの返信

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔感についてご評価いただき、大変嬉しく存じます。
施設の古さや手入れに関してご指摘いただきましたこと、誠に申し訳ございません。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後施設の維持管理を一層強化してまいります。
また当館をご利用いただける機会がございましたら、さらにご満足いただけるよう努めてまいりますので、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/11

ホテルカレッタからの返信

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋やアメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食のパンについてご期待に添えず、誠に申し訳ございません。お客様からのご指摘は真摯に受け止め、今後の改善に向けて、さらなる品質向上に努めてまいります。お客様にご満足いただけるようなサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見をいただきましたことに感謝いたしますとともに、次回のご宿泊時にはより良いご体験をお届けできるよう尽力してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/11

ホテルカレッタからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます！お部屋や施設についてご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
リラックスした時間をお過ごしいただけたことが何よりです。
朝食のバイキングにもご満足いただけたようで、嬉しく思います。今後もお客様に快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同さらに努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/2

ホテルカレッタからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
奄美の自然とともに、当ホテルでのひとときをお楽しみいただけたことを心より嬉しく思っております。お部屋やサービスにご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
次回のご訪問をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともカレッタをよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/12/25

ホテルカレッタからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。レンタカサイクルを始め当館のサービスに満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/12

ホテルカレッタからの返信

この度はカレッタホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
空港送迎に関して、お客様のご希望に添えなかったことについてお詫び申し上げます。当ホテルでは、レンタカーを空港で返却された場合の送迎は行っておりませんが、最寄りのバス停への送迎は行っております。今後は事前の案内を強化し、よりわかりやすくサービスをご利用いただけるよう努めてまいります。
お部屋や朝食についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、プールやジャグジーも楽しんでいただけたとのことで、リゾート気分を満喫していただけたことを嬉しく思います。
お客様の貴重なご意見を参考に、より良いサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2024/11/3

ホテルカレッタからの返信

コメントありがとうございます。
カレッタは海が近いのが自慢です。
貸し出しのマリングッツを持って目の前の海で泳ぐのもオススメです
季節によっては周辺の倉崎海岸にてシュノーケリング中にお魚の群れを見る事ができます
また自転車の貸し出しも行っており海風を浴びながらサイクリングをするのもオススメです
また奄美にお越しの際は当館をご利用くださいませ

返信日：2024/10/31

ホテルカレッタからの返信

「この度は当ホテルをご利用いただき、また温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。異なる日程でのご宿泊にもかかわらず、同じお部屋をご用意できたこと、お客様にご満足いただけたことをスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋からの海の景色やプールのご利用をお楽しみいただけたとのこと、素晴らしい夏休みのひとときをお過ごしいただけたことを光栄に思います。
次回のご宿泊もぜひお待ち申し上げております。これからもお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります

返信日：2024/11/6

ホテルカレッタからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お友達との素敵なご旅行の最終日に、当館でのご滞在が快適であったとお聞きし、大変嬉しく思っております。
特に、夕食についてご満足いただけたとのお言葉をいただき、ありがとうございます。当ホテルでは、奄美大島ならではの地元食材を使用した季節限定のBBQや和食懐石コースを提供しており、奄美の豊かな
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

返信日：2024/11/6

ホテルカレッタからの返信

この度はカレッタホテルにご宿泊いただき、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。「値段以上」と評価していただけたこと、大変嬉しく思います。
海が近い立地のおかげで、泳ぐことも楽しんでいただけたとのことで、リゾート気分を存分に味わっていただけたことが伝わってきます。また、ホテル内のプールもご利用いただき、嬉しい限りです。次回はお孫さんたちを連れてお越しいただけることを楽しみにしております。ご家族での楽しい思い出作りをお手伝いできることを心より願っております。
お客様からいただいたご意見をもとに、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お客様のご期待にお応えできるよう、スタッフ一同、これからも努力を重ねてまいります。次回お越しいただいた際には、さらに良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひお楽しみにしてください。
またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。

返信日：2024/11/3