ホテルエミシア札幌のクチコミ・評価

ホテルエミシア札幌からの返信

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応やお部屋の広さ、高層階からの眺望につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
一方で、料金につきましては貴重なご意見をいただきありがとうございます。料金変動制で観光シーズンやイベント等で料金が上がる日もございますが、今後もご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
maru様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　柴野

返信日：2026/4/13

ホテルエミシア札幌からの返信

この度は、ホテルエミシア札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時のフロントスタッフや、朝食会場でのスタッフの対応。また朝食や景色につきましてもお褒めいただき、大変嬉しく拝見いたしました。日頃のお忙しさの中での気分転換としてご滞在いただけたとのこと、少しでもお寛ぎのひとときをお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
これからも、地元にお住まいのお客様にも「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、機会がございましたら是非お越しくださいませ。
トモ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　柴野

返信日：2026/4/13

ホテルエミシア札幌からの返信

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたプランは、ご滞在中はスパを何度でもご入浴いただけるほか、ご休憩ラウンジにて、2種類からお選びいただけるヘルシーなセットメニューと、ハーフブッフェ形式のご朝食をお楽しみいただけるのが特徴でございます。
スパやご朝食にご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
また札幌にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
ミキオちゃん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　柴野

返信日：2026/4/13

ホテルエミシア札幌からの返信

いつもホテルエミシア札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場スパ・アルパについて、たくさんのお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
特に、バスタオルの配置や簡易的な着替えなど、お子様連れでのご利用に際してご評価いただけましたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、末永くご利用いただけましたら幸いでございます。
White-Bear様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　柴野

返信日：2026/4/13

ホテルエミシア札幌からの返信

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの眺望につきましてご満足いただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、バスルームの清掃不備によりご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。ご指摘の点につきましては早急に確認し、清掃体制の改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
また北海道へお越しの機会がございました際には、当ホテルをご検討いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　柴野

返信日：2026/4/13

ホテルエミシア札幌からの返信

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご朝食やお風呂、お荷物のお預かり対応につきまして、数々のお褒めの言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
特にご朝食につきまして、北海道ならではの海鮮やスープカレーを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
「今後も利用したいです。」とのお言葉に応えられますよう、弛まず精進して参ります。
また北海道にお越しの折には、当ホテルにてお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　柴野

返信日：2026/4/13

ホテルエミシア札幌からの返信

この度はホテルエミシア札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます
また、お忙しい中クチコミにご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中はスタッフの対応によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
駐車場のご案内時の配慮に欠けた対応や、深夜のフロントでの接客態度、さらには朝食会場でのスタッフの振る舞いにおいても、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘は真摯に受け止め、スタッフへの指導・教育を改めて徹底し、接客姿勢の見直しに努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございました際には、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
ちょこりん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエミシア札幌　宿泊担当　柴野

返信日：2026/4/7

ホテルエミシア札幌からの返信

この度は、ホテルエミシア札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご朝食やスタッフの対応についてたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今回お褒めいただきましたご朝食は、31階のレストランにて遮るもののない圧巻の眺望と、約70種類のお料理や旬の食材、北海道ならではの朝食メニューをご用意しております。お楽しみいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ぜひ次回札幌へお越しの際にも、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
かおり様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　柴野

返信日：2026/4/9

ホテルエミシア札幌からの返信

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。
スパにてゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。朝の時間帯も快適にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。
また、朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。舞茸の天ぷらやプリン、黒豆納豆など、お気に召していただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大変励みになっております。北海道の食材を活かしたお料理もお楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます。
また北海道にお越しの折には、当ホテルにてお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。
スティッチ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエミシア札幌　宿泊担当　柴野

返信日：2026/4/4

ホテルエミシア札幌からの返信

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご期待をお寄せいただいたにもかかわらず、客室の温度調整や朝食内容につきましてご満足いただけなかったこと、誠に申し訳ございません。特にお料理の提供温度につきましては、基本に立ち返り改善に努めてまいります。
そのような中でも、駐車場やサービス面に温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
いただいたご指摘を無駄にすることなく、よりご満足いただけるホテルを目指して精進してまいりますので、また機会がございましたら挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
yosshy様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエミシア札幌　宿泊担当　柴野

返信日：2026/4/4

ホテルエミシア札幌からの返信

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
スパのリニューアルを機にご来館いただき、重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、ご期待に添える変化を感じていただけなかったとのこと、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
また、ご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。最上階31階の朝食ブッフェでは、約70種類のお料理と豊富なコンディメントをご用意しており、眺望とともにお楽しみいただける点もご好評をいただいております。
今後もよりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエミシア札幌　宿泊担当

返信日：2026/4/4

ホテルエミシア札幌からの返信

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、スパをご利用いただき、受付スタッフの対応やご入浴のひとときを心地よくお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、連泊時の清掃およびシーツ交換につきましては、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。現在、環境への配慮の一環として清掃内容を一部見直しておりますが、いただきましたご意見は今後の運営の参考とさせていただきます。
今後もより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また北海道にお越しの折には、当ホテルにてお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。
ホテルエミシア札幌　宿泊担当　柴野

返信日：2026/3/30

ホテルエミシア札幌からの返信

いつも、ホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度もご宿泊いただき、また清掃やお部屋からの眺望、朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、励みとなっております。
特に朝食につきましては、お気に入りとして挙げていただきました鮭のちゃんちゃん焼きやクロワッサンをお楽しみいただけたご様子が伺え、大変光栄に存じます。
これからもお客様に、魅力あふれる朝食や心地よいご滞在を満喫していただけるようスタッフ一同努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
るったん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエミシア札幌　宿泊担当　柴野

返信日：2026/3/30

ホテルエミシア札幌からの返信

この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき、また日頃よりご愛顧賜り誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、施設には経年による古さもございますが、日々の清掃や点検を徹底し、快適にお過ごしいただけるよう努めております。
またスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
これからも、より心地よいご滞在を提供できますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます
ふわふわうさこ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエミシア札幌　宿泊担当　柴野

返信日：2026/3/30

ホテルエミシア札幌からの返信

この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき、重ねてお礼申し上げます。
スパでリラックスし、ベッドでぐっすり眠れたとお言葉をいただき大変嬉しく拝読しております。
今後も皆様に喜ばれるようサービス向上に努めてまいりますので、是非次回もお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　鎌田

返信日：2026/3/30

ホテルエミシア札幌からの返信

この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋、スタッフの対応についてご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読しております。
新札幌駅は当ホテルより徒歩3分に位置しており、JR、地下鉄、バスの運行がありアクセスがスムーズです。
シャワーヘッドにつきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後のサービス向上のため関係部署と共有し改善に努めてまいります。
次回お越しの際は当ホテル自慢の朝食をお楽しみ頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　鎌田

返信日：2026/3/30

ホテルエミシア札幌からの返信

この度はホテルエミシア札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の清掃不備によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来あってはならないことであり、清掃および点検体制の見直しと再徹底に努めてまいります。
そのような中でも、朝食バイキングやスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございますとともに、心より感謝申し上げます。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
☆ヒロ☆様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエミシア札幌　宿泊担当　柴野

返信日：2026/3/26

ホテルエミシア札幌からの返信

この度は、ライブでのご来訪にホテルエミシア札幌をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、写真スポットや館内のおもてなしにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、空調設備につきましてご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。当ホテルの空調は館内一括管理でござまして、お部屋ごとの冷暖房切替ができかねるため、ご不便をおかけする場合がございます。
今後もサービス向上に努め、皆様により快適にお過ごしいただけますよう、一層努力してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　渡邊

返信日：2026/4/9

ホテルエミシア札幌からの返信

この度はご宿泊いただき、また心温まるクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋やスパの清掃、ならびにスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
また、ささやかではございますが、ご用意したスペースや音楽もお喜びいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も皆様に心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
おかあさん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエミシア札幌　宿泊担当　柴野

返信日：2026/3/26

ホテルエミシア札幌からの返信

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
大切なお嬢様とのご滞在に当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
高層階からの眺望やお部屋の広さなど、多くの点においてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
また、スパにてライブ後のお疲れを癒していただけたとのこと、何よりでございます。フォトスポットや会場までのご案内につきましてもお喜びいただけ、大変光栄に存じます。
頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、今後も皆様にご満足いただけるご滞在を提供できますよう努めてまいります。
ぜひ次回はご家族皆様で、ゆっくりとお寛ぎにお越しくださいませ。
ヒメママ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエミシア札幌　宿泊担当　柴野

返信日：2026/3/26

ホテルエミシア札幌からの返信

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お部屋や大浴場の清潔さ、ならびにスタッフの接客につきましてお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
ぜひまた札幌へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
yy様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエミシア札幌　宿泊担当　柴野

返信日：2026/3/26

ホテルエミシア札幌からの返信

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
ライブのお疲れを癒すご滞在として当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。また、ご用意させていただいたライブに合わせた装飾もお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
お部屋やお風呂の清潔さ、また北海道の食材を取り入れた朝食にもご満足いただけたご様子で安心いたしました。さらに、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、大きな励みとなっております。
ぜひまた機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。
まちこ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエミシア札幌　宿泊担当　柴野

返信日：2026/3/26

ホテルエミシア札幌からの返信

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
館内の清掃につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。建物の経年はございますが、快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃・点検に努めております。
また、今回のご利用のブランチブッフェプランは9時から11時までの遅めのご朝食をお楽しみいただき、お部屋も12時までご利用いただける、ゆっくりされたい方にお薦めのプランとなっております。ご満足いただけた様で何よりでございます。
大浴場につきましては、清潔さにご満足いただけた一方で、別料金に関しましてご期待に添えず心苦しく存じます。いただいたご意見は今後の参考とさせていただきます。
はーちゃん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエミシア札幌　宿泊担当　柴野

返信日：2026/3/25

ホテルエミシア札幌からの返信

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、チェックインの際にはスタッフの対応により、ご不安とご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。配慮に欠けた対応であったことを真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
また、スリッパの件についてもご不便をおかけし申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善を図っていきます。
そのような中でも、朝食や大浴場についてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、次回ご利用の機会がございましたら、ぜひホテルエミシア札幌をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエミシア札幌　宿泊担当　柴野

返信日：2026/3/19

ホテルエミシア札幌からの返信

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、心温まるクチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋着、館内の清潔感、ご朝食に至るまで多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
また、ライブに合わせた装飾もお楽しみいただけたようで何よりでございます。ご宿泊のひとときが、楽しい思い出の一部となっておりましたら幸いに存じます。
次回のご滞在も素晴らしい体験となりますよう、スタッフ一同努めてまいります。
どらやき様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルエミシア札幌　宿泊担当　柴野

返信日：2026/3/25

ホテルエミシア札幌からの返信

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。
お褒めいただきました、最上階のレストランでのご朝食では、札幌市街の景観と約70種類のお料理や旬の食材、北海道ならではのメニューをご用意しております。
ayumi様にご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
また北海道にお越しの際には、ぜひホテルエミシア札幌にご宿泊くださいませ。
ayumi様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエミシア札幌　宿泊担当　柴野

返信日：2026/3/19

ホテルエミシア札幌からの返信

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
また清掃や室内のアメニティ、サウナなど、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
皆様により一層快適にお過ごしいただける空間を目指し、スパ・アルパは昨年末にリニューアルオープンいたしました。早速ご利用いただき、ご滞在中はサウナや大浴場にてごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋の寝具がお身体に合い、ぐっすりお休みいただけたとのお言葉も大変嬉しく存じます。
これからもご滞在をリラックスしてお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、
さと様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエミシア札幌　宿泊担当　柴野

返信日：2026/3/18

ホテルエミシア札幌からの返信

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミにご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
今回ご予約いただきました、喫煙のコーナールームは17階に位置しております、
お部屋の広さや景色にご満足いただけたご様子を拝読しで大変嬉しく存じます。
また、お部屋の明るさにつきまして「もう少し明るい方が良い」との貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
頂きましたご意見は、今後の運営や設備改善の参考とさせていただきます。
また北海道にお越しの際には、当ホテルにてお迎えできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエミシア札幌　宿泊担当　柴野

返信日：2026/3/16

ホテルエミシア札幌からの返信

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食やアメニティ、お部屋からの景色につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
「また泊まりたいホテルになりました。」との、これ以上ないお言葉を頂戴し、大変光栄に存じますとともに、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
これからも快適で思い出に残るご滞在をお届けできますようサービスの向上に努めてまいります。
あいか様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルエミシア札幌　宿泊担当　柴野

返信日：2026/3/14