ホテルエミシア札幌のクチコミ・評価

ホテルエミシア札幌からの返信

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食のクオリティにつきまして「素晴らしい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。また、31階の朝食会場からの眺望もお楽しみいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
また、当ホテルの立地につきましても、札幌駅からは少し距離がございますが、JRでのアクセスも含め利便性を感じていただけたようで安堵しております。
ぜひまた機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。あつし様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　柴野

返信日：2026/3/2

ホテルエミシア札幌からの返信

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。
31階レストランでのご朝食と景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、お料理の塩味につきましては貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。今後の参考とさせていただき、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
また、大浴場改装中につきご不便をおかけし申し訳ございませんでした。そのような中、周辺飲食店でご利用いただけるクーポンをご活用いただき、札幌グルメをお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。フロントスタッフのおすすめもお役に立てたようで、大変嬉しく思っております。
次回はぜひ、リニューアル後の大浴場もお楽しみいただけましたら幸いです。
ミキちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　柴野

返信日：2026/2/14

ホテルエミシア札幌からの返信

この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お褒めいただきましたスパ・アルパは、皆様により快適にお過ごしいただける空間を目指し、2025年12月にリニューアルオープンいたしました。
早速ご利用いただき、ご滞在中は満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また北海道にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
うな丸様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　柴野

返信日：2026/2/14

ホテルエミシア札幌からの返信

いつもホテルエミシア札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当日はイベントの関係で館内が混み合っており、ご不便をおかけした点もあったかと存じます。そのような中でチェックイン時のスタッフの対応につきまして、温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
該当スタッフへも申し伝え、今後の励みとさせていただきます。
また、お部屋からの眺望もお楽しみいただけているとのこと、大変嬉しく存じます。方角によって異なる景色をご覧いただけるのも当ホテルの魅力の一つでございます。
ご朝食の海老の鮮度につきましては、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。頂戴したお声はレストランスタッフとも共有し、真摯に受け止め今後の運営の参考とさせていただきます。
今後とも快適にお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同精進してまいります。また北海道へお越しの際は、ぜひホテルエミシア札幌をご利用くださいませ。
しん様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　柴野

返信日：2026/2/14

ホテルエミシア札幌からの返信

この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食やスパについてのお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回ご予約いただきましたプランはスパ・アルパに何回でもお入りいただけるプランとなっております。スパでゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝読し、私どもも安堵しております。
また、31階からの雪景色をご覧いただきながらのご朝食もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。特に海老味噌ラーメンをお気に召していただけたとのお言葉は、レストランスタッフ一同も大変喜んでおります。
これからもお客様に魅力あふれる朝食や素敵なご滞在を満喫していただけるようスタッフ一同努めて参りますので、また北海道にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　柴野

返信日：2026/2/14

ホテルエミシア札幌からの返信

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お得にご宿泊いただけたとのこと、さらに朝食もご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もご期待に添えるプランと快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。ママリン様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　柴野

返信日：2026/2/14

ホテルエミシア札幌からの返信

このたびはご宿泊いただき、またいつもご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミにご投稿いただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、女子脱衣所のカーペットの状態や、浴槽内のタイル片につきましてはご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした、特にお子様のお足元にタイル片が触れてしまったとのこと、心よりお詫び申し上げます。早急に現場確認を行い、浴槽内の点検および清掃を徹底してまいります。貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございます。
そのような中でも、スパのご利用のしやすさや、またご朝食や手巻き寿司、さらには景色をご覧いただけるお手洗いまでお楽しみいただけているとの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お子様連れでのご滞在が快適なものとなっておりますことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
「大好きなホテル」とのお言葉に恥じぬよう、これからも施設管理の徹底とサービス向上に努めてまいります。今後もお気づきの点がございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。
めったん様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエミシア札幌　宿泊担当　柴野

返信日：2026/2/12

ホテルエミシア札幌からの返信

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。
今回はツインルームのシングルユースでのご案内となりましたが、お部屋の広さや清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また札幌へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
ぶちこ様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエミシア札幌　宿泊担当　柴野

返信日：2026/2/12

ホテルエミシア札幌からの返信

いつも、ホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、立地や客室からの景色、スパ・アルパにつきましてたくさんのお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
新札幌の利便性や北海道らしい景色をお気に召していただき、さらにスパではミストサウナをゆったりとお楽しみいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
これからも快適で心安らぐご滞在をご提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。本年もお越しいただけるとのこと、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます
ホテルエミシア札幌 宿泊担当　柴野

返信日：2026/2/12

ホテルエミシア札幌からの返信

このたびは、お誕生日という特別な機会にホテルエミシア札幌をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
事前のご相談から当日まで、少しでもお力になれましたことを嬉しく思います。ご家族皆さまで素敵なお祝いの時間をお過ごしいただけたとのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。これからも皆さまの大切な思い出作りのお手伝いができますよう、より一層努めてまいります。
また北海道にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
ホテルエミシア札幌　宿泊担当　渡邊

返信日：2026/2/3

ホテルエミシア札幌からの返信

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はスタンダードツインルームにてご予約いただいておりましたが、当日の空室状況により、お部屋タイプを変更させていただきハイフロアコーナーツインルームにてご用意させていただきました。高層階からの夜景をお楽しみいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
次回はぜひスパ入り放題プランでお越しいただき、スパを存分にお楽しみいただければ幸いです。
さとこ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエミシア札幌 宿泊担当　柴野

返信日：2026/1/29

ホテルエミシア札幌からの返信

この度は、ご出張の際にホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。
新千歳空港からはJR快速で約30分で駅に隣接しております。地下鉄やバスターミナルもございますので、市内の移動も比較的混雑が少なくスムーズです。
最上階のレストランでは、札幌市街の景観と約70種類のお料理や旬の食材、北海道ならではのメニューをご用意しており、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
「また札幌に来る際は利用したいと思います。」とのお言葉に応えられますよう、スタッフ一同、弛まず精進して参ります。
ホテルエミシア札幌　宿泊担当　宮腰

返信日：2026/1/29

ホテルエミシア札幌からの返信

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中にクチコミにご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。
仰る通り、JR駅に隣接し地下鉄やバスターミナルもございますので、交通アクセスはスムーズです。
今回のご宿泊に際しまして、すすきのでの観光など、快適にお過ごしいただけた様で何よりでございます。
また北海道にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルエミシア札幌　宿泊担当　宮腰

返信日：2026/1/30

ホテルエミシア札幌からの返信

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
大雪による欠航でお疲れのところ少しでもお力になれたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋につきましてもお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。建物自体は年数を重ねておりますが、快適にお過ごしいただけるよう清掃や設備の管理に努めております。また、最上階のレストランでは、約70種類のお料理や旬の食材、北海道ならではのメニューをご用意しております。
次の機会にも当ホテルへお越しいただけるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルエミシア札幌　宿泊担当　渡邊

返信日：2026/1/29

ホテルエミシア札幌からの返信

このたびは誕生日という大切なイベントに当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、以前より何度もご利用いただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。
スパやご朝食、1ドリンクサービスにつきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
今回のご滞在が、日頃のお疲れを癒やすひとときとなっておりましたら幸いです。
これからも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいりまので、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ホテルエミシア札幌　宿泊担当　柴野

返信日：2026/1/29

ホテルエミシア札幌からの返信

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご宿泊の感想を賜りました事、厚く御礼申し上げます
今回ご予約いただきましたプランは、チェックアウトが12時までの、ごゆっくりお過ごしいただけるプランとなっております。ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
当ホテルはJR新札幌駅に隣接し、新千歳空港からはJR快速で約30分で駅に隣接しております。地下鉄やバスターミナルもございますので、市内の移動も比較的混雑が少なくスムーズで、お食事やお買い物にも大変便利な立地となっております。
一方で、お部屋の窓からの冷気につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の設備管理・改善の参考とさせていただきます。
ロリィ様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエミシア札幌　宿泊担当　柴野

返信日：2026/1/29

ホテルエミシア札幌からの返信

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。
飛行機の欠航によりご不安な状況だったかと存じますが、空港からのアクセスやスタッフの対応につきまして、安心してお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
また北海道にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
かっぱ様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルエミシア札幌　宿泊担当　柴野

返信日：2026/1/30

ホテルエミシア札幌からの返信

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
『朝食ビッフェご最高！』とのお言葉を頂戴しとても光栄でスタッフ一同感謝申し上げます。
最上階31階でご提供しておりますご朝食ブッフェは、約70種類のお料理や沢山のコンディメントをご用意しており、最上階からの眺めも良く、多くのお客様から大変ご好評をいただいております。
お席についてもスムーズにご案内でき、ご満足いただけたご様子を伺え、何よりでございます。
ぜひまた機会がございましたら、ホテルエミシア札幌へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルエミシア札幌　宿泊担当　柴野

返信日：2026/1/29

ホテルエミシア札幌からの返信

いつも、ホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、ご朝食やスパ・アルパにご満足いただけた様で何よりでございます。
スパ・アルパは、皆様により快適にお過ごしいただける空間を目指し、このたびリニューアルオープンいたしました。早速ご利用いただき、ジェットバスにて日頃のお疲れを癒していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、31階レストランでのご朝食や眺望につきましても、お楽しみいただけたご様子で安心いたしました。
これからも、快適で思い出に残るご滞在をお届けできますよう、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひ新緑の季節にもお越しくださいませ。
ウメサクラ様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルエミシア札幌 宿泊担当　柴野

返信日：2026/1/28

ホテルエミシア札幌からの返信

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの接客やスパ・アルパについてお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
皆様により一層快適にお過ごしいただける空間を目指し、スパ・アルパはこのたびリニューアルオープンいたしました。
早速ご利用いただき、ご滞在中は大浴場にてごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お風呂ごとの温度表示やサウナの湿度につきましても貴重なご意見としてお預かりし、今後のサービス向上の参考とさせていただくため、関係部署へ共有させていただきます。
こん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエミシア札幌 宿泊担当　柴野

返信日：2026/1/19

ホテルエミシア札幌からの返信

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
駅からのアクセスや周辺の飲食店についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。仰る通り、当ホテルはJR新札幌駅に隣接しており、地下鉄やバスターミナルもございますので、交通アクセスはスムーズです。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また北海道にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
ホテルエミシア札幌　宿泊担当　渡邊

返信日：2026/1/23

ホテルエミシア札幌からの返信

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。
ご宿泊を楽しみにされていたにもかかわらず、スタッフのご案内や客室の清掃に不備がありご不快な思いとご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、同様の間違いや不備が無いようフロント担当への指導および日常の清掃点検をしっかり行うよう担当部署へ共有させていただきます。
また、時間帯によって発生するロビーの混雑につきましても、スタッフによる誘導を行うなど、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
また北海道へお越しの機会がございました際には、ご検討いただけましたら幸いです。
ホテルエミシア札幌 宿泊担当　柴野

返信日：2026/1/26

ホテルエミシア札幌からの返信

この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食、ご夕食にご満足いただき大変嬉しく思います。
31階 朝食会場では、北海道の景色を望みながらシェフこだわりのバラエティー豊かな料理をお楽しみいただけます。
ご夕食は31階 洋食、30階 中華のレストランをご用意しており、お食事をはじめお顔合わせやビジネスシーンなどでも
ご利用いただける各種コースをご用意しております。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　鎌田

返信日：2026/1/19

ホテルエミシア札幌からの返信

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。
今回のご利用のご宿泊プランは9時から11時までの遅めのご朝食をお楽しみいただき、お部屋も12時までご利用いただける、ゆっくりされたい方にお薦めのブランチブッフェプランとなっております。
ご朝食にご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝読しております。
「是非リピートしたいホテルです」とのお言葉に応えられますよう、弛まず精進して参りますので、
また札幌にお越しの折には、ＪＵＫＥ様を当ホテルにてお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。
ホテルエミシア札幌 宿泊担当　柴野

返信日：2026/1/19

ホテルエミシア札幌からの返信

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食はレストランにて、お好きなお料理をお選びいただきながら、夜景とともにお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。綺麗な夜景を眺めながらのお食事は、当ホテルでも特にご好評をいただいておりますので、美味しくお召し上がりいただけたご様子にスタッフ一同、心より嬉しく思っております。
また、和室でのご滞在に際し、正座がご負担になるお客様にも、少しでも快適にお過ごしいただけるよう座椅子をご用意しておりますが、ご評価いただきましたこと心より感謝申し上げます。
靖ちゃんさんのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエミシア札幌　宿泊担当　渡邊

返信日：2026/1/19

ホテルエミシア札幌からの返信

この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、いつも当ホテルを選んでいただき重ねてお礼申し上げます。
スパのご朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後も皆様にご満足いただけるよう、快適なサービス・環境を提供してまいりますので
また是非リフレッシュにお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　鎌田

返信日：2026/1/19

ホテルエミシア札幌からの返信

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊先に当ホテルをお選びいただきましたのに、スタッフの対応につきましてご不快な思いをおかけする結果となり、誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は関係部署内で共有し、真摯に受け止めたうえで、今後の指導およびサービス改善に努めてまいります。
そのような中でも、当ホテルの立地やスパ、レストランについてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
また、ご朝食時の日本茶につきましては、ご案内が行き届かず申し訳ございません。ご朝食会場では緑茶のご用意はございませんが、ほうじ茶はティーバックにてご用意させていただいております。次回ご利用の機会がございました際には、ぜひスタッフまでお声がけください。
今回いただいたご意見を無駄にすることのないよう、スタッフ一同、笑顔と心のこもったおもてなしを改めて徹底してまいります。
最後に誠に勝手なお願いではございますが、またの機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエミシア札幌　宿泊担当　柴野

返信日：2026/1/19

ホテルエミシア札幌からの返信

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、立地や朝食、お部屋からの景色についてたくさんのお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
おっしゃる通り、当ホテルはエスコンフィールド北海道と札幌中心部の中間に位置し、JR新札幌駅にも隣接しているため、観光やイベントへのアクセスに大変便利な立地となっております。
一方で、スパ・アルパにつきましては改装工事中の為にご利用いただくことができず、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
現在は改装工事も無事に終了し、営業を再開しておりますので、次回ご来館の際にはぜひ新しくなったスパをご利用ください。
とみくん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエミシア札幌　宿泊担当　柴野

返信日：2026/1/15

ホテルエミシア札幌からの返信

この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき、またいつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、温かいクチコミをご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝読することができ、従業員一同心よりうれしく思っております。
皆様により一層おくつろぎいただけるように、このたびスパアルパは改装工事を行い、ご宿泊者様限定で朝のご入浴も開始いたしました、あわせてラウンジのメニューも更新しておりますので、次回お越しの際も、ぜひご利用いただきゆったりとしたひとときをお過ごしいただければ幸いでございます。
これからも快適で思い出に残るご滞在をお届けできますようスタッフ一同努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます
ホテルエミシア札幌　宿泊担当　柴野

返信日：2026/1/15

ホテルエミシア札幌からの返信

いつもホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃や夜景につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。
また、毎回朝食ビュッフェを楽しみにしてくださり、多彩で美味しいとのお言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同励みとなっております。一方で、会場が混雑し、スタッフの動線の影響も相まって落ち着いてお食事をお楽しみいただけず、せっかくのご朝食のお時間に残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。それにもかかわらず、「それだけ人気の朝食」とご理解を示してくださり、温かいお言葉を頂戴しましたことに感謝申し上げます。
これからもより一層スタッフのサービス向上に努めてまいりますので、また次の機会にもお越しいただけるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルエミシア札幌　宿泊担当 渡邊

返信日：2026/1/13