ホテルエミシア札幌のクチコミ・評価

ホテルエミシア札幌からの返信

この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊先に当ホテルをお選びいただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。 フロントでのご案内につきまして、不信感を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂戴したコメントを部署内にて共有し、真摯に受け止め必要な改善や指導を行ってまいります。もし、また札幌へお越しになる機会がございましたら、候補へ入れていただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルエミシア札幌　宿泊担当　柴野

返信日：2025/8/6

ホテルエミシア札幌からの返信

この度、ホテルエミシア札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの客室からは時間や方角、季節によって全く異なる札幌市街や森林公園の原生林、駅からは行き交う列車や遠くの山々などの景観をご覧いただけます。ICCHI様のお気に召していただけた様で何よりでございます。
また仰る通り、皆様により快適にご利用いただけますよう、2025年10月29日（水）から12月26日（金）までスパの改装工事を行う予定でございます。機会がありましたら、新しくなったスパをぜひご利用くださいませ。
ICCHI様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　柴野

返信日：2025/8/9

ホテルエミシア札幌からの返信

この度、ホテルエミシア札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食についてたくさんのお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
レストランのスタッフにも共有し励みとさせていただきます。
ご朝食でございますが、31階のレストランにて遮るもののない圧巻の眺望と、約70種類のお料理や旬の食材、北海道ならではの朝食メニューをご用意しております。
また今回はスパをご利用いただけなかったとのことでしたが、この度、皆様により快適にご利用いただけますよう、2025年10月29日（水）から12月26日（金）までスパの改装工事を行う予定でございます。
機会がありましたら、新しくなったスパをぜひご利用くださいませ。
ゆみちゃん様のまたのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　柴野

返信日：2025/8/6

ホテルエミシア札幌からの返信

この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際しまして、ご満足いただけた様で何よりでございます。そして従業員の接客や朝食についてお褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと、大変嬉しく思います。 最上階のレストランでは、札幌市街の景観と約70種類のお料理や旬の食材、北海道ならではのメニューをご用意しており、お客様から大変ご好評をいただいております。 また機会がございましたらお越しいただけるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルエミシア札幌　宿泊担当　柴野

返信日：2025/8/4

ホテルエミシア札幌からの返信

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご朝食や眺望、立地についてお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。 今回のご利用のご宿泊プランは9時から11時までの遅めのご朝食をお楽しみいただき、お部屋も12時までご利用いただける、ゆっくりされたい方にお薦めのブランチブッフェプランとなっております。 これからもお客様に魅力あふれる朝食や素敵なご滞在を満喫していただけるようスタッフ一同努めて参りますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いです。
ホテルエミシア札幌　宿泊担当　柴野

返信日：2025/8/4

ホテルエミシア札幌からの返信

この度、ホテルエミシア札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際しまして、ご満足いただけた様で何よりでございます。また、ご朝食やスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。 31階のレストランでは北海道の食材をふんだんに使用した約70種類の洋食バイキングをご用意しておりまして、最上階からの眺めも良く、お客様から大変ご好評をいただいております。 また機会がございましたら、うさくま様にお越しいただけるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルエミシア札幌　宿泊担当　柴野

返信日：2025/8/6

ホテルエミシア札幌からの返信

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 またご宿泊の感想を賜りました事、厚く御礼申し上げます。旅がより楽しめました。とのコメントを拝見し、大変嬉しく思っております。 当ホテルは新千歳空港からはJR快速で約30分で駅に隣接しております。地下鉄やバスターミナルもございますので、市内の移動も比較的混雑が少なくスムーズで、お食事やお買い物にも便利な立地となっております。 henry様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
ホテルエミシア札幌　宿泊担当　柴野

返信日：2025/8/4

ホテルエミシア札幌からの返信

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。スタッフの対応についてあたたかいお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。これからもお客様に愛されるようサービスの向上に精進してまいりますので、また機会がございましたら ゆみも様にお越しいただけるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルエミシア札幌　宿泊担当　柴野

返信日：2025/8/4

ホテルエミシア札幌からの返信

この度はホテルエミシア札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご利用の ご宿泊プラン「大浴場が朝も夜も入り放題・スパラウンジの朝食セット＆ハーフブッフェ付」を、何度もご利用いただいているとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
こちらのプランはご滞在中はお好きな時にスパを何度でも入れることと、翌朝6時30分からもご入浴とご休憩ラウンジで、2種類からお選びいただけるヘルシーなセットメニューとハーフブッフェとなりますご朝食をお召し上がりいただけるのが特徴でございます。
2025年10月29日（水）から12月26日（金）までスパの改装工事を行う予定でございます。
機会がありましたら、新しくなったスパをご利用ください。
これからもお気に入りでいられますよう、サービスの向上や寄り添った対応を心掛けてまいりますので次の機会にもお越しいただけるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　柴野

返信日：2025/7/31

ホテルエミシア札幌からの返信

この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋とスパで快適にお過ごしいただけたご様子をお寄せくださり、大変うれしく思います。
今回ご利用の ご宿泊プランは「大浴場が朝も夜も入り放題・スパラウンジの朝食セット＆ハーフブッフェ付」となっており、ご滞在中はお好きな時にスパを何度でもお入りいただけますことと、翌朝6時30分からもご入浴とご休憩ラウンジでのご朝食もヘルシーなセットメニューとハーフブッフェをご用意したプランとなっております。
また、機会がございましたらご家族でお越しいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　柴野

返信日：2025/7/31

ホテルエミシア札幌からの返信

この度はホテルエミシア札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 スパのスタッフについてお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。また、2025年10月29日より改修工事のため、2025年12月26日頃までスパは休業をいたします。ご宿泊をご検討されている場合は何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。 これからも、気持ちよくお過ごしいただけますようサービスの向上や施設の維持管理に努めてまいりますので、次の機会にもお越しいただけるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　柴野

返信日：2025/7/23

ホテルエミシア札幌からの返信

この度、ホテルエミシア札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。「朝食が最高」とコメント頂戴し、大変光栄でございます。31階のレストランでのご朝食は北海道の食材をふんだんに使用した約70種類の洋食バイキングをご用意しておりまして、最上階からの眺めも良く、お客様から大変ご好評をいただいております。また仰るとおりアクセスにつきましてもJRや地下鉄、バスターミナルにも隣接しておりますのでスムーズな移動が可能です。また機会がございましたらお越しいただけるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルエミシア札幌　宿泊担当　柴野

返信日：2025/7/24

ホテルエミシア札幌からの返信

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。スパにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。スパは約2,000平米の広さにゆったりとしたスペースのサウナやジャグジー、ご自由にお休みいただけるご休憩ラウンジと、時間を忘れて心も体も開放できる施設となっております。またこの度、皆様により快適にご利用いただけますよう、2025年10月29日（水）から12月26日（金）までスパの改装工事を行う予定でございます。機会がありましたら、新しくなったスパをご利用ください。ざわみ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　柴野

返信日：2025/7/23

ホテルエミシア札幌からの返信

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテルおすすめのスパもご利用いただきましてありがとうございます。スパにはジャグジーやゆったりとしたサウナ、ご自由にお休みいただけるご休憩ラウンジを備え、お食事や冷たいお飲み物もご用意しておりますので時間を忘れてごゆっくりお過ごしいただくには最適な施設となっております。 また当ホテルはJR駅に隣接し、エスコンフィールドまでのシャトルバス乗り場も徒歩約3分の好立地となり、野球観戦はもちろんお食事やお買い物にも便利な立地となっております。次回ご利用時も是非お楽しみいただければと思います。 こもも様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　柴野

返信日：2025/7/23

ホテルエミシア札幌からの返信

この度はホテルエミシア札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 接客やお風呂についてお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。今回ご利用のご宿泊プランは「大浴場が朝も夜も入り放題・スパラウンジの朝食セット＆ハーフブッフェ付」となっており、ご滞在中はお好きな時にスパを何度でも入れることと、翌朝6時30分からもご入浴とご休憩ラウンジでのご朝食をお召し上がりいただけるのが特徴となっております、ご滞在がご満足頂けたようで大変うれしく思います。この度、皆様により快適にご利用いただけますよう、2025年10月29日（水）から12月26日（金）までスパの改装工事を行う予定でございます。機会がありましたら、新しくなったスパをぜひご利用くださいませ。 秋ちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
ホテルエミシア札幌 宿泊担当　柴野

返信日：2025/7/16

ホテルエミシア札幌からの返信

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お泊りいただいたスカイフロアコーナールームは4名様でご利用の際は4台ベッドがご用意された高層階のお部屋となっておりまして、大変ご好評をいただいております。もし広いお風呂がご希望でしたら、和室、和洋室、ファミリールームは4名様でご宿泊いただく事が出来、ユニットバスではなくお風呂とトイレが別々にご用意されておりますのでゆったりとご利用いただけるかと思います。また機会がございましたらぜひご検討くださいませ。 ラビ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルエミシア札幌 宿泊担当　柴野

返信日：2025/7/14

ホテルエミシア札幌からの返信

この度は、ホテルエミシア札幌へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在がご満足いただけたようで、大変うれしく思います。今回ご宿泊いただいたハイフロアツインは18〜25階のお部屋ですが、さらに26〜29階の上層階スカイツインルームや、同じフロアの37平方メートルで広々としたスカイコーナーツインもございますので、是非次回宿泊の際にはご検討いただければ幸いです。 スパは約2,000平米の広さにゆったりとしたスペースのサウナやジャグジー、ご自由にお休みいただけるご休憩ラウンジと、時間を忘れて心も体も開放できる施設となっております。また、2025年10月29日より改修工事のため、2025年12月26日頃までスパは休業をいたします。ご宿泊をご検討されている場合は何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。 お部屋の匂いについてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご滞在中に気になることやお手伝いできることがあれば、24時間いつでも対応可能なゲストサービスセンターまでお申し付けください。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております

返信日：2025/7/10

ホテルエミシア札幌からの返信

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 レストランのご朝食ブッフェは31階の最上階で札幌市街の景色を眺めながら、旬の食材を使用した約70種類のメニューをご堪能頂けます。 ご朝食をお楽しみいただき、大変うれしく思います。 また、お部屋の匂いについてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 お部屋の清掃やチェック体制をより一層強化し再発防止に勤めて参ります。 お忙しい中貴重なご意見を頂き、心から感謝申し上げます。 また機会がございましたら、是非お越しいただければ幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/10

ホテルエミシア札幌からの返信

この度、ホテルエミシア札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食やスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
31階のレストランでは北海道の食材をふんだんに使用した約70種類の洋食バイキングをご用意しておりまして、最上階からの眺めも良く、お客様から大変ご好評をいただいております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
おとうさん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　柴野

返信日：2025/7/6

ホテルエミシア札幌からの返信

この度は、ホテルエミシア札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
特に朝食ブッフェにご満足いただけたようで嬉しく存じます。 31Fスカイレストラン・ハレアスでは、北海道の食材を生かした約70種類の料理やシェフこだわりのドレッシングを約50種類ご用意しており、さらにはそこから見える景観は時間や季節、方角により様々な表情を観る事ができる、当ホテルの大きな魅力のひとつでございます。
合わせまして、和洋室の襖についてお手数おかけいたしました。貴重なご意見感謝申し上げます。
貴重なご意見として今後の運営の参考とさせていただきます。
これからもお客様の満足いただけるようなサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルエミシア札幌 宿泊担当　関野

返信日：2025/7/1

ホテルエミシア札幌からの返信

この度、ホテルエミシア札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。「雄大な景色と美味しいお料理にスタッフの心配りと友人共々大満足」とコメント頂戴し、大変光栄でございます。 ホテルエミシア札幌は札幌市内では新千歳空港に最も近いエリアとなりますので、JR快速で約30分のアクセスとなっております。 また、地下鉄やバスターミナルもございますので市内への移動もスムーズです。 是非次回は冬の札幌もお勧めでございますので、またご宿泊頂ければ幸いです。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/30

ホテルエミシア札幌からの返信

この度は、ホテルエミシア札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在がご満足頂けたようで大変うれしく思います。スパは約2,000平米の広さにゆったりとしたスペースのサウナやジャグジー、ご自由にお休みいただけるご休憩ラウンジと、時間を忘れて心も体も開放できる施設となっております。レストランは、最上階31階からの景観とご朝食やランチではブッフェを、ディナータイムには夜景とともにコースメニューや単品でのお食事をお楽しみいただけるのが特徴となり、同じレストランでも朝と夜ではまったく異なる雰囲気となりますので、いずれのご利用もおすすめです。お部屋の枕につきましては、低反発枕もご用意がございますので、次回宿泊の際にはお気兼ねなくお申し付けください。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/30

ホテルエミシア札幌からの返信

この度はホテルエミシア札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご朝食についてお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。 今回のご利用のご宿泊プランは9時から11時までの遅めのご朝食をお楽しみいただき、お部屋も12時までご利用いただける、ゆっくりされたい方にお薦めのブランチブッフェプランとなっております。今回のご滞在がご満足いただけるものとなり大変嬉しく存じます。 次回はスパをご利用をご検討いただいているとのことで、この度、皆様により快適にご利用いただけますよう、2025年10月29日（水）から12月26日（金）までスパの改装工事を行う予定でございます。機会がありましたら、新しくなったスパをご利用ください。 とも様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
ホテルエミシア札幌 宿泊担当　柴野

返信日：2025/6/30

ホテルエミシア札幌からの返信

この度は、ホテルエミシア札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 お泊りいただいたスカイフロアの客室にはコーヒーマシンが設置しており、 こちらも好評いただきありがとうございます。 これからもお客様の満足いただけるようなサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルエミシア札幌 宿泊担当　関野

返信日：2025/6/30

ホテルエミシア札幌からの返信

この度は、ホテルエミシア札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 さすがエミシアとお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に思います。 北海道の５月〜6月は日中と朝晩の寒暖差がございます。空調システム上、冷房と暖房を同日中に切り替えることが出来ず、その日の外気温やお部屋の方角により室温に違いが出て参ります。季節の変わり目でありますこの時期にはより一層日々の室温を細目にチェックし、オペレーションの改善に努め、快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/30

ホテルエミシア札幌からの返信

この度はホテルエミシア札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
接客についてお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
娘様とのご滞在がご満足いただけるものとなり何よりです。
おっしゃる通り、エスコンフィールドまでのシャトルバス乗り場は当ホテルから徒歩5分ほどの距離にございます。試合のある日は試合開始前からシャトルバスが順次運行しておりますので、エスコンへお越しの際は大変便利かと思います。もし周辺アクセスで何かご不明の点がございましたら、お気軽にフロントまでお声掛けください。ご案内差し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
ひろ様のまたのご利用をお待ちしております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　津田

返信日：2025/6/25

ホテルエミシア札幌からの返信

この度はホテルエミシア札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
おっしゃる通り、当ホテルは地下鉄東西線の新さっぽろ駅とJR新札幌駅が徒歩３分の距離にございまして、札幌中心部や新千歳空港へのアクセスも良好で乗り換えなしでご利用いただけます。
また当ホテルには30階に中華料理の仙雲、３１階には洋食レストランのハレアスがございます。
札幌を一望できる眺めは大変ご好評を頂いておりますので、次の機会にぜひご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
いけにゃん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　津田

返信日：2025/6/25

ホテルエミシア札幌からの返信

この度はホテルエミシア札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、大切な記念日に当ホテルを選んでいただき大変光栄に思い、ご満足して頂けたご様子で何よりです。
この度、皆様により快適にご利用いただけますよう、2025年10月29日（水）から12月26日（金）までスパの改装工事を行う予定でございます。機会がありましたら、新しくなったスパをご利用ください。
また、31階のレストランも眺めが良く、記念日にはピッタリかと思います。こちらのレストランもぜひご検討くださいませ。
またみぃ様にお目にかかれる日をスタッフ一同楽しみにしています。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　津田

返信日：2025/6/20

ホテルエミシア札幌からの返信

この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。 仰るとおりJR駅や地下鉄、バスターミナルに隣接しておりますので市内や空港までのアクセスはスムーズです。 また、おすすめのスパやお部屋からの景観でお楽しみいただけたご様子をお寄せくださり、大変光栄に思います。 機会がございましたら、最上階のレストランでのご朝食もまた非日常を感じられると思いますのでお越しいただけるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　小原

返信日：2025/6/15

ホテルエミシア札幌からの返信

この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。 公共交通機関がJRや地下鉄、バスターミナルも隣接しておりますので、市内各地や空港までもアクセスは良好です。 また、球場までのシャトルバス乗り場も徒歩約3分の好立地となっております。 次の機会がございましたら、ご予定に合わせたご宿泊プランやご朝食もおすすめですのでお越しいただけるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　小原

返信日：2025/6/15