クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

山口堪能

山口を2泊3日で尋ねた初日に宿泊しました。立地も素晴らしく、とても清潔で素敵なお宿でした。食事も満足ですし、お風呂も良かったです。機会があればまたお邪魔したいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

昔の思い出いっぱい

最初に『北門屋敷』を利用したのはもう30年近く前。まだ萩には笠山に向かう海岸沿いにしかなかった頃、かつての上級武士の屋敷あとにシックなホテルが!!　しかも中に入ると欧風の庭園がある落ち着いたホテルでした。今回は初めて萩を訪れる友人たちに感動してもらおうと再訪しました。しかし長年の記憶が間違っていたのか、玄関から以前と違う雰囲気に違和感を感じながら建物の中へ。ウェルカムドリンクを出されたテーブルから外を眺めると記憶にあった美しいお庭が!!　聞けば「玄関他を改装した」のだとか。部屋も増改築しており３人での利用でしたが広くてゆっくり寛ぐことができました。料理は以前にもまして創作工夫がみられ、今回は特に『アワビ』と『和牛』が美味しかったです。旧武家屋敷の敷地の中で歴史に包まれ普段の旅行とは一足も二味も違う体験ができ友人も大満足でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

食事が美味しかった

部屋も施設も料理も全てよかったです。
担当の仲居さんが私にはとても怖かったのですが、
私は何か気に障る悪い事をしたのかなぁと時々思い出して落ち込んでおります。
それ以外の方は全員とても親切で愛想が良くて気持ちよく過ごさせていただきました。ありがとうございます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

憧れの宿に宿泊

以前萩に住んでいた時、ランチに誘われ１度行った時からいつか宿泊してみたいと思っていました。あれから二十数年、帰省した子供の20歳の祝いを兼ねて直前に予約しての宿泊でした。自分たち親子は場違いな位に素敵な空間でした。サービスも行き届き心地結いひとときでした。食事、お風呂が想像以上によかったです。私の憧れのお宿は本当に素敵なところでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

心づかいが嬉しいお宿です

お友達と美味しいもの巡りの旅行でした。ナビでお宿を探したのですがわからず電話してスタッフの方に案内して頂きました。ご迷惑をおかけしました。とても雰囲気のいいお宿でお庭が素晴らしかったです。お風呂ものんびり入れて満足でした。夕食も美味しく量も丁度良かったです。プリンがとても美味しかったです。朝食は豪華で大満足でした。お部屋も広くてきれいでした。加湿器があるともっと良かったです。桜の季節にまたお伺いしたいと思います。大満足の旅行になりました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆったりのんびりと

雪のちらつく寒い日でしたが、お正月すぎの為、宿泊客が少なく、のんびりとした時間を過ごせました。お部屋が新館の為、一番奥で大浴場まで遠くなので、何度も入浴できませんでした。それと同時に大浴場のお湯の温度が、低すぎて中々温まりませんでした。折角の温泉なのに少々残念でしたね。しかしながら、夕食は、素材も良く手の込んだ調理で、とても美味しく頂きました。朝食は、少し物足りなく、もう少しお肉料理が、あっても良かったですね。帰途の途中で電話が入り、ハンカチを忘れてましたとのことで、郵送した頂き着払いとのことでしたが、切手が貼ってあり、感激しました。有難うございました。又、お伺いしたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしがスマート

宿に着いた瞬間からのスタッフさんの対応、お部屋の清潔さ、考えぬかれたであろうメニュー、フグ、鮑、最高でした。
ただ、売店にアイス、つまみがなく、夜食をたべるところがあれば最高だったと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

親子旅行の素晴らしい思い出が出来ました。

12月29日から一泊お世話になりました。
お部屋は綺麗で寝具も素晴らしかったです。
晩御飯も全てが美味しく、特に白米が美味しくて三杯も食べてしまいました。サービスも行き届いていたため快適に過ごすことが出来ました。息子との二人旅の素晴らしい思い出が出来ました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

宿の佇まいと接遇に癒されました。

世界遺産の中に静かに佇む宿は20年前と変わらず、
スマート、スピーディー　＋スマイルの接遇に癒されました。
また機会を創って訪れたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋も食事もサービスも最高でした

家族旅行で宿泊させていただきました。
チェックインからとても丁寧なおもてなしで気持ちよく宿泊させていただきました。純和風の外観からロビーに入るとギャップのある洋風な作りで驚きました。お部屋は和風で素晴らしくおしゃれな作りで母も娘も大喜び。温泉のお湯も塩分を含んだお湯でポカポカして一気に寒くなったこの時期にちょうど良かったです。
一つ残念に思った点をあげるなら大浴場のサウナの温度がちょっと低め70度くらいで温まるのに中々時間がかかったくらいでしょうか。あれなら温泉に入り続けた方が温まると思い一度でやめました。
サウナの件あげましたが温泉は素晴らしいのでサウナに入らなくてもポカポカして暖かいです。
萩城下町に宿泊できる北門屋敷、とても非日常な空間で特別な１日を過ごさせていただきました。
また機会があれば宿泊したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

3世代旅行にピッタリ！

お部屋、お食事、温泉、接客等、全てにおいてパーフェクトでした！贅沢な時間、ステキな思い出をありがとうございました(^^)

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

萩を感じる場所

満足させていただきました。
朝食ですが、食事量も味も良かったですが、メニューにないもので納豆や生卵、温泉卵が自分で選べれば良かったです。
庭が綺麗で部屋からも露天風呂からも綺麗でした。季節柄紅葉が抜群でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

料理に満足。

とても、良い旅行になりました。初めての山口、萩で良い思い出が出来ました。
とくに、鮑からフグ、海鮮料理に満足しました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくりできました

お部屋も広くてゆっくり出来て、お食事もスタッフの方の対応も良かったです。お部屋の露天風呂が隣の部屋のお風呂と壁一枚の距離だったので落ちつかなくてゆっくり入れなかったのと大浴場もリニューアルされてサウナも広くて良かったのですが水風呂がないのが残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂はとても良かった

お風呂は泉質、広さとも大変良かったです　少し我儘を言えば、エレベーター内がカビ臭かったこと、また、朝食会場のテーブル間隔が狭くて窮屈感がありました　夕食はともかく、朝食でもプラン次第で内容が違うのか気になる距離感でした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

素敵な宿でした

三世代６名の宿泊で、お部屋もお任せでしたが、予想以上に部屋、食事も良かったです。夕食は鮑や河豚などの食材を始め、全体的に優しい味付けで飽きずにいただけました。朝食は、バイキングでないのが逆に良かったです。イカのお刺身が出ていたので驚きました。大浴場は、趣ある露天で癒されました。サウナが朝も利用できるところが少ないので、良かったです。水風呂や整うための椅子はありませんでしたが、サウナ好きには嬉しかったです。朝食後、お庭を少し散策しましたが、よく手入れされており、和洋折衷の個性を感じました。素敵な宿だからこそ、アメニティのタオルは記念にもなるので、ネームのあるものであってほしかったです。寝具も工夫されており、快適に眠ることができました。スタッフの方々も皆さん感じがよく、気持ちよく過ごさせていただきました。また利用させていただきます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

門が立派

かなり期待して伺いました。お部屋はリニューアルされて綺麗でした。ただ部屋に入る扉の重さと夜洗面台の窓の外にへばりついてるヤモリとカメムシは本当に怖かったです。お料理は夕も朝も美味しかったです。ただ会場がどちらもいまいちでした。きっと他にも部屋があるのだと思います。夕はお盆だから詰め込まれた？騒々しかったです。朝は普段は使わないバーの後？という感じでテーブルと部屋のしつらえがあってなかったです。テーブルがあまりにも普通で、家の食卓テーブルのようでした。萩の街並みは堪能できました。歴史好きな人にはいいと思います。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

4

立地がいいです

世界遺産の場所で玄関の門に感動して素敵な宿に泊まれるなんて幸せでした。初めて宿泊の5つ星宿に期待していました。お部屋はきれいで景色も素晴らしかったです。期待しすぎた私が悪いですが、15時のチェックイン10分前に着きましたがお部屋は無理でもチェックイン手続きだけでもやってほしかったです。受付、案内係の方は、私たちが遠方から初めて山口に来てあこがれの5つ星ホテルを楽しみに来たことがわかってないみたいでした。どなたも親切さ、おもてなしを感じなく残念でした。夕食お料理お肉と鮑おいしくお酒がすすみました。しかし季節的にふぐがないのかお料理見本の写真についていたのにでなくお刺身が少しで残念でした。朝食後セルフでコーヒーがいただけ嬉しかったです。大浴場は露天風呂はちょっと狭かったです。シャワーも調子が悪いのが残念でした。お庭楽しみにしていましたが建物から出るとき喫煙所を通らないといけないのがドアがあくと匂うのでせっかくお庭散策した帰りでしたので少し残念でした。いろいろ期待しただけ厳しいコメントお許しください。猛暑でサイクリングもできなくまたいつか秋か春にお邪魔出来たらいいですね。

部屋

5

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

4

お部屋きれいでした

お部屋案内されきれいなお部屋で感動しました。お料理鮑がおいしかったです。お風呂シャワーが隣の人が使うと熱くなったり冷たくなったり残念でした。露天風呂のお風呂からでたらどこかザビていて足がさびが付びっくりしシャワーで洗い直しました。記念日宿泊でしたがフロントでもおめでとうもなく残念でした。期待して泊まっただけにおもてなしがなく少し残念でした。