クチコミ・評価(12/15)

ホテルノービス調布からの返信

御宿泊ありがとうございました。
この度は、ありがたいお言葉誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足してご宿泊頂けるように
サービス、環境作りに係一同、努力してまいります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2010/12/16

ホテルノービス調布からの返信

この度のご宿泊ありがとうございました。
この度は、ありがたいお言葉、貴重なご意見誠にありがとうございます。
照明に対しましては今後の設備更新の際に是非検討させて頂きたいと
考えております。
今後もサービス、環境作りに係一同、努力してまいります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2010/12/7

ホテルノービス調布からの返信

この度のご宿泊ありがとうございました。
この度はご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたスタッフの対応につきまして大変恥ずかしく思っております。
改めて自己の勤務態度を見直すよう指導致しました。
今後もサービス、環境作りに係一同、努力してまいります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2010/12/7

ホテルノービス調布からの返信

この度のご宿泊ありがとうございました。
この度は、ありがたいお言葉、貴重なご意見誠にありがとうございます。
部屋のにおいに対しましては、近日中に
全部屋にプラズマクラスターを完備させて頂き、
改善していけるように致します。
今後もお客様にご満足してご宿泊頂けるように
サービス、環境作りに係一同、努力してまいります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2010/12/7

ホテルノービス調布からの返信

御宿泊ありがとうございました。
この度は、ありがたいお言葉、貴重なご意見誠にありがとうございます。
パンに対しましては、品切れになる事がないよう常時補充を行わせて頂きます。
又ドリンクは現状ミネラルウォーターのみでご用意させて頂いています。
ドライヤーの件に対しましては
今後の設備更新の際の課題とさせて頂きたいと思います。
今後もお客様にご満足してご宿泊頂けるように
サービス、環境作りに係一同、努力してまいります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2010/12/7

ホテルノービス調布からの返信

御宿泊ありがとうございました。
この度は、ありがたいお言葉誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足してご宿泊頂けるように
サービス、環境作りに係一同、努力してまいります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2010/11/28

ホテルノービス調布からの返信

この度のご宿泊ありがとうございました。
ありがたいお言葉誠にありがとうございます。
事前にご予約頂けているお客様には、空室状況、ご希望内容にもよりますが、
お客様のご希望にそえるように努力させて頂いております。
今後もサービス、環境作りに係一同、努力してまいります。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2010/11/24

ホテルノービス調布からの返信

この度のご宿泊ありがとうございました。この度は、ありがたいお言葉、貴重なご意見誠にありがとうございます。
ランケーブルに対しましては、ご不便をお掛けして大変申し訳ありませんでした。
客室、お客様がパソコンを使用される場所によりランケーブルの長さを調整できるように
フロントにて延長ケーブルもご用意いたしておりましたが、フロントの説明が足りなく
大変申し訳ございませんでした。
今後もサービス、環境作りに係一同、努力してまいります。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2010/11/24

ホテルノービス調布からの返信

この度のご宿泊ありがとうございました。この度は、ありがたいお言葉、貴重なご意見誠にありがとうございます。朝食に対しましては、１階レストランスペースを現在お休みさせて頂いておりますが近日中にオープン出来るように現在準備を進めさせて頂いております。女性のお客様へはお一人でも安心、快適にご宿泊頂けるようにフロントは２４時間配置させて頂き、セキュリティーカメラを共有スペース(入口、ロビー、駐車場、各階廊下など)に設置させて頂き２４時間録画、監視を行わせて頂き、防犯面を強化させて頂いております。又アメニティーやケア用品などの充実度と同時に入浴剤バイキングやレンタルシャンプー、レンタルバスローブ、加湿器レンタルなどレンタル用品も豊富にご用意させて頂いております。今後もサービス、環境作りに係一同、努力してまいります。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2010/11/12

ホテルノービス調布からの返信

御宿泊ありがとうございました。
この度は、ありがたいお言葉誠にありがとうございます。
リニューアルさせて頂き、リニューアル後は
大変多くのありがたいお言葉をお客様から頂け
誠にありがたく思っております。
今後もよりお客様にお喜び頂けるように
サービス、環境作りに係り一同、努力してまいります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2010/11/12

ホテルノービス調布からの返信

この度のご宿泊ありがとうございました。
カードの件ではご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
カード機械トラブルによりＶＩＳＡ・マスター以外のカードが使用出来ない日が
発生してしまい、大変ご迷惑をお掛け致しました。
カード機械トラブル時にはインターネットでの告知を行わせて頂いていたのですが、
トラブル解消後はインターネットでの告知を消させて頂きましたので、
お客様に後日ご確認頂いた時には、カード機械トラブルが解消され告知を消させて
頂いた後になってしまった為だと思われます。
現状はインターネットにも告知致しております。
ＪＣＢ・ＶＩＳＡ・マスター・ＵＣ・ＤＣ・ＮＩＣＯＳ
全てのカードが使用可能となっております。
またのお越しをお待ち致しております。

返信日：2010/11/6

ホテルノービス調布からの返信

御宿泊ありがとうございました。
この度は、ありがたいお言葉誠にありがとうございます。
駐車場は駅前と言う立地から台数に制限がございますが、
事前にお電話にて駐車場をご予約頂いたお客様に
無料にてご利用頂き、ご好評を頂いております。
今後もお客様にご満足してご宿泊頂けるように
サービス、環境作りに係り一同、努力してまいります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2010/11/6

ホテルノービス調布からの返信

御宿泊ありがとうございました。
この度は、ありがたいお言葉誠にありがとうございます。
今年の７月にリニューアルオープンさせて頂き、
全室よりゆったりと、快適にご宿泊頂けるように致しております。
またのお越しをお待ち致しております。

返信日：2010/11/4

ホテルノービス調布からの返信

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
平成２２年７月にリニューアルさせて頂き、
内装、整備、アメニティ、ケア用品、無料レンタル品など
大幅に変更させて頂きより快適にお客様に
ご宿泊頂けるように致しました。
タバコの臭いについてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ありません。
今後改善していけるように対応させて頂きます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2010/10/26

ホテルノービス調布からの返信

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様にゆったりと快適にご宿泊頂けるように
部屋の広さ、お風呂場やベッドのサイズなど、
ビジネスホテルでは広めに設計させて頂いております。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう
サービス、環境作りに係り一同、努力してまいります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2010/10/19

ホテルノービス調布からの返信

この度のご宿泊ありがとうございました。
お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。
ご宿泊頂きました、ダブルＳのお部屋には
全室マッサージチェアを設置させて頂いております。
又お風呂は全部屋タイプ、ユニットタイプではなく
トイレ、浴室別の浴槽とさせて頂き、
全部屋お風呂にゆったりと入浴して頂けるように設計しております。
又アメニティーも女性のお客様が手ぶらでお泊りになられても
大丈夫なように充実したケア用品、アメニティーをご用意しております。
部屋の明かりに対しましては、明るさが足りなく、本を読まれる時に
ご不便をお掛けしてしまい申し訳ありません。
お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、
今後改善していけるように致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2010/10/8

ホテルノービス調布からの返信

この度のご宿泊ありがとうございました。
駐車場は立地が調布駅前と言う事もあり
台数に限りがあり、事前予約頂いた
お客様から先着順にて無料にて駐車場をご利用頂いています。
ビジネス、レジャーでお車を利用されるお客様に
大変ご好評を頂いております。
又貴重なご意見ありがとうございます。
調布駅前の細い道となりますので、
お手数ではありますが、お電話を頂ければ
詳しい場所のご説明もさせて頂きますので、
是非お気軽にご連絡ください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2010/10/8

ホテルノービス調布からの返信

この度のご宿泊ありがとうございました。
女性のお客様でもお一人で安心してご利用頂けるように
共有スペース(駐車場、入口、ロビー、各フロア廊下など)
セキュリティーカメラを設置して２４時間チェック、録画を
行うと共にフロントには２４時間常時フロントを配置して
防犯面を強化しております。
又女性のお客様から好評を頂いております。
ＭＡＲＧＡＲＥＴ　ＪＯＳＥＦＩＮのケア用品や
充実したアメニティーをご用意させて頂き、
シャンプーやリンスなどの貸し出しサービスなども
行わせて頂き
女性のお客様に安心・快適にご宿泊頂けるように
心がけております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2010/10/8

ホテルノービス調布からの返信

この度のご宿泊ありがとうございました。
調布駅前と言う事で駅のアナウンスやチャイム等の音
に対しましての対策、鉄道会社へのご協力などお願いしておりますが、
気になってしまったようで申し訳ありませんでした。
今後もお客様にゆったりとおくつろぎ頂けるように改善してまいります。
又部屋、浴槽の大きさなどは駅前のビジネスホテルとしては
広く設計させて頂き、お仕事、レジャーでの疲れをゆったりと癒して
頂けるようにいたしております。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2010/10/4

ホテルノービス調布からの返信

御宿泊ありがとうございました。
この度は、ありがたいお言葉誠にありがとうございます。
ご家族のお客様や女性のお客様にもゆったりとご宿泊頂けるように
ビジネスホテルとしては、お風呂は広めにご用意させて頂き、
アメニティーやスキンケア用品などにも力をいれさせて頂いています。
又入浴剤バイキングと同時に市販のシャンプー・リンスもフロントにて
貸し出しを行っています。
今後もよりご満足頂けるように新たな企画もご提案させて頂きますので
またのお越しをお待ち致しております。

返信日：2010/9/23

ホテルノービス調布からの返信

御宿泊ありがとうございました。
この度は、ありがたいお言葉,誠にありがとうございます。
今後もお客様にお喜び頂けるサービスをご提供させて頂きます。
また設備に対しても、よりお客様に快適にご利用頂けるように
修繕していけるようにいたします。
またのお越しをお待ち致しております。

返信日：2010/9/17

ホテルノービス調布からの返信

御宿泊ありがとうございました。
この度は、ありがたいお言葉、貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様に快適にご宿泊頂けるようにエントランスに入浴剤バイキングなど
ご用意させて頂いております。
今後も更にお客様に快適にご宿泊頂けるように新たなサービスを
提案させて頂きますのでご期待ください。
またのお越しをお待ち致しております。

返信日：2010/9/17

ホテルノービス調布からの返信

御宿泊ありがとうございました。
お仕事、観光で疲れてご宿泊頂くお客様に
ゆったりと疲れを癒して頂けるように
お風呂は広めにスペースをご用意させて頂いています。
又ロビーには入浴剤バイキングをご用意させて頂いて
いますので、是非ご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち致しております。

返信日：2010/9/17

ホテルノービス調布からの返信

御宿泊ありがとうございました。
この度は、ありがたいお言葉ありがとうございます。
リニューアル工事中は店休を頂き、大変ご迷惑を
おかけいたしましたが、
お客様からご要望頂いていたシャワートイレや
全室高速インターネット配線完備など、
お客様により快適にご宿泊して頂ける
設備を加えさせて頂きました。
今後もお客様の意見を参考にさせて頂き、
よりいっそう快適にご利用頂けるように致します。
またのお越しをお待ち致しております。

返信日：2010/9/17

ホテルノービス調布からの返信

御宿泊ありがとうございました。
いきとどかなかったところがあったようでございます。
深くお詫び申し上げます。
接客技術の向上を行い改善していけるようにいたします。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2010/9/17

ホテルノービス調布からの返信

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
よりお客様に快適にご宿泊頂けるように、
参考にさせて頂きます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2010/9/17

ホテルノービス調布からの返信

この度は、ありがたいお言葉、貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後もよりお客様にご満足頂けるように更なる企画をご用意させて
頂きますので、ご期待くださいませ。
又コインランドリーがなくご不便をお掛けして申し訳ありません。
近隣のコインランドリーの場所などフロントにてご案内させて頂いて
おりますので、ご不便ではございますがお声をお掛けください。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2010/9/17

ホテルノービス調布からの返信

この度は、貴重なご意見誠にありがとうございます。
禁煙室がなく不快な思いにさせてしまい深くお詫び申し上げます。
アメニティーに対しては女性のお客様にも満足して頂けるように、
全アメニティーを最新モデルの物に変更させて頂き、
種類を大幅に増やさせて頂きました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2010/9/17

ホテルノービス調布からの返信

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
パンの売り切れなど
いきとどかなかったところがあったようでございます。
深くお詫び申し上げます。
今後はそのような事がないように、管理を徹底して行わせて
頂きます。
又入浴剤につきましては、現在お客様に
お好きな入浴剤をお選びいただける
入浴剤バイキングをロビーにご用意させて頂いております。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2010/9/17

ホテルノービス調布からの返信

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。
ウォシュレットにつきましては、全室ウォシュレット完備とさせて頂きました。
またのご利用を心よりおまち申し上げております。

返信日：2010/9/17