宿番号：338762
横浜の中心、桜木町駅徒歩5分の駅近ホテル。WI-FI(無線LAN)完備。
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絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町 （BBHホテルグループ）のクチコミ・評価
- 総合
-
3.8
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.6 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理（朝食） | 3.9 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 3.5 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
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- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- ■カード決済でラクラク！■朝食付■チェックイン・チェックアウトをスムーズにされたい方へ♪
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
大浴場があると書いてあったので、楽しみにしていましたが、夜に入ったお風呂は三人で一杯、朝入ったもう一つのお風呂も五人が限界な感じでした。朝食は美味しかったです。
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町 （BBHホテルグループ）からの返信
molten様
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
浴場でご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
一般の時間以外に貸し切りの時間もございますので、次回ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
フロント 川口
〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ
返信日：2024/4/25
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 14日前までの早くてお得に泊まるスペシャル！■口コミで大人気の朝食付■
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
駅からやや距離ありますが、値段を考える妥当でした。食事もそこそこ種類があり、不安はありませんでした。温泉があるのはポイント高いですが、若い子が多く泊まっているせいか、湯船に髪の毛が漂っていました。アメニティもあり、助かりました。
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町 （BBHホテルグループ）からの返信
あやみ様
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
フロント 川口
〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ
返信日：2024/4/25
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】★ボリュームUP↑口コミで大人気の和洋朝食バイキングがなんと無料！！
- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
和洋室を利用しました！
価格からすると、普通な感じです。
フロントの方は丁寧に対応して下さいました！
全体的に清潔感は無いです。
お風呂のお湯はマイクロバブル的な感じで良いですが、ろ過されていても少し清潔感が無く感じました！
朝食は品数少なく、あまり口には合いませんでした。係の方は愛想も良く素晴らしいです。頑張って下さい！
全体的に従業員の方達は一生懸命で、良い印象！
部屋、風呂と清潔感が無く残念！
頑張って下さい！
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町 （BBHホテルグループ）からの返信
shin様
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへの指導・管理を徹底して参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
フロント 川口
〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ
返信日：2024/4/3
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- ★お子様お一人様限定★添い寝無料プラン〜口コミで大人気の朝食付き〜
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/31
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
家族4人でお世話になりました。駅からも近く 息子たちは、ベッドや枕をとても気に入ってました。私は、朝食のパンがとても美味しかったです!
ただ、お風呂の洗い場にお湯がちょっとたまってたのが気になりました。
スタッフさんも、皆さん明るくて良かったです。ありがとうございました。
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町 （BBHホテルグループ）からの返信
リカ様
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへの指導・管理を徹底して参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
フロント 川口
〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ
返信日：2024/4/3
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 「高橋英樹＆真麻一押し」★ボリュームUP↑口コミで大人気の和洋朝食バイキング付き！■大浴場☆貸切無料■
- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
子ども5人、大人1人で宿泊しました。
朝食付きで、朝食ビュッフェもボリュームあり、
お風呂も貸切ができて、大満足でした！
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町 （BBHホテルグループ）からの返信
meg様
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは桜木町駅から徒歩５分、みなとみらいへ徒歩１０分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。
当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。ストレス解消などの効果がございます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 川口
〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
返信日：2024/4/3
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】★ボリュームUP↑口コミで大人気の和洋朝食バイキングがなんと無料！！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
横浜へは良く行きますが始めて利用させていただきました
貸切風呂は時間帯は遅いけど1人で大浴場を使えてノンビリできて良かったです。
朝食時スタッフの方が朝食会場とフロント兼任の1名なので色々と大変だろうなと友人と話題になりました、本当にお疲れさまです。
朝食の種類もアメニティーも少なく無く総合的に不満も無し。
値段から考えたら十分すぎる程でした。
野毛にせんべろ飲みしに行きたがってる友人が居るので再訪したいと思います！
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町 （BBHホテルグループ）からの返信
快斗様
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは桜木町駅から徒歩５分、みなとみらいへ徒歩１０分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。
当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。ストレス解消などの効果がございます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 川口
〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
返信日：2024/3/26
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】★ボリュームUP↑口コミで大人気の和洋朝食バイキングがなんと無料！！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 2
チェックアウト後にキャリーケースだけ預けて、帰りにまた取りに行きました。家に帰って忘れ物に気づき電話をしたところありますと言われ着払いで発送されました。
チェックアウトしてから5時間くらい経ってからキャリーケースを取りに行ったのですがその際忘れ物があると一声かけてくれても良かったのではないでしょうか？
値段が安いのでこの程度の接客でも仕方ないかもしれないですが同じくらいの値段の大手ビジネスホテル時は声をかけていただいたので残念でした。
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町 （BBHホテルグループ）からの返信
あつみん様
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
忘れ物の件数は多数有り、アウト後預かったお客様の荷物と、忘れ物したお客様の物と結びつけるのは大変困難でございます。
当館はご連絡頂いたお客様に着払いにて忘れ物を発送する形を取らせて頂いております。
ご了承願えればと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
フロント 川口
〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ
返信日：2024/3/26
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】★ボリュームUP↑口コミで大人気の和洋朝食バイキングがなんと無料！！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
だいぶ以前に泊まったことがあり、今回またご利用させて頂きました。貸し切り大浴場が特に良かったです。広々足を伸ばせて入るお風呂は良いですね。あと、22時半からのお茶漬けサービスも嬉しかったです。ただ、チェックアウトが10時はちょっと早かったです。せめて11時ならもう少しゆっくりできたのにって思います。
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町 （BBHホテルグループ）からの返信
くみりん555様
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは桜木町駅から徒歩５分、みなとみらいへ徒歩１０分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。
当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。ストレス解消などの効果がございます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 川口
〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
返信日：2024/3/20
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 首都圏「BBHグループ１５０店舗記念」☆おすすめ ☆シンプルStay！ビジネスや観光の拠点に！
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
友達と2人でコンサートに行くのに利用しました。
駅からも徒歩圏内でお喋りしながらだとすぐで良かったです。ホテルで過ごすのが遅めの時間だったので、浴場を貸切にできるのが贅沢だなと思いました。大浴場と中浴場は予約をすれば性別関係なく使っていいというのが最初の説明で少し分かりずらかった点ではありますが、どちらも広くて他に人がいないので気にする必要がなく良かったです。
またフロント近くのスペースにお茶漬けのサービスがあったり、漫画コーナーがあったりとまったり寛げました。
ありがとうございました！
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町 （BBHホテルグループ）からの返信
Kei様
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
いただきましたお言葉に慢心せず今後ともサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 川口
〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
返信日：2024/3/20
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【早割★28】お得に泊まる28日前までの早得スペシャル！■口コミで大人気の朝食付■
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
出張利用で朝食は何時も洋食を考えています。提供される朝食は和食よりでした。パの種類が少ない事とシリアル系が無くヨーグルトも無いのが不満。
宿泊費用を考えると良心的な内容かな？横浜色があり、シュウマイもおいしかった。
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町 （BBHホテルグループ）からの返信
トップスピン様
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
フロント 川口
〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ
返信日：2024/3/18
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- レイトチェックアウトプラン♪★とにかくゆっくり寝ていたいという方へお勧め★
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/10
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
寝れません。トイレの音うるさすぎて。
そしてなによりもフロントの女の方
こわすぎる対応が。
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町 （BBHホテルグループ）からの返信
しゅん様
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフへの指導・管理を徹底して参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
フロント 川口
〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
返信日：2024/3/18
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 14日前までの早くてお得に泊まるスペシャル！■口コミで大人気の朝食付■
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
男性フロントスタッフの方の対応が丁寧で良かったです。深夜等の大浴場の貸し切りサービスも嬉しかったです。人気というお茶漬けの夜食サービスも利用しましたが、美味しかったです。朝食はソーセージやベーコン、スクランブルエッグなど基本的なメニューに加えて、シーチキンもあってポイントが高かったです。
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町 （BBHホテルグループ）からの返信
ドイツ大好き様
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
いただきましたお言葉に慢心せず今後ともサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 川口
〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
返信日：2024/3/6
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- ■カード決済でラクラク！■朝食付■チェックイン・チェックアウトをスムーズにされたい方へ♪
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
初めて宿泊しました。予約時、慌てて喫煙室を間違えてネット予約してしまい前日に気付き、禁煙室変更を電話したところ、気持ち良く変更して頂きました。
有難うございました。静かで部屋も綺麗に清掃されて、ぐっすり眠れました。お風呂も3回入りましたが、貸切状態で最高でした。また、機会あれば宿泊したいと思いました。
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町 （BBHホテルグループ）からの返信
Nao様
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは桜木町駅から徒歩５分、みなとみらいへ徒歩１０分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。
当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。ストレス解消などの効果がございます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 川口
〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
返信日：2024/3/6
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】★ボリュームUP↑口コミで大人気の和洋朝食バイキングがなんと無料！！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
桜木町駅に近く移動に便利です。繁華街から少し離れているので静かにすごせました。朝食は種類も多く満足でした。
フロントの対応も丁寧です。
コーヒーサービスも良かったです。
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町 （BBHホテルグループ）からの返信
ヒロ様
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
いただきましたお言葉に慢心せず今後ともサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 川口
〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
返信日：2024/3/6
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- ■カード決済でラクラク！■朝食付■チェックイン・チェックアウトをスムーズにされたい方へ♪
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
大浴場で広い湯船にゆっくり浸かる事ができ、高級枕の貸出しで快適な睡眠が取れました。また、朝食は種類豊富なバイキングで焼売や焼き魚がとても美味しかったです。ありがとうございました。
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町 （BBHホテルグループ）からの返信
こもっち様
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは桜木町駅から徒歩５分、みなとみらいへ徒歩１０分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。
当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。ストレス解消などの効果がございます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 川口
〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
返信日：2024/3/3
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】★ボリュームUP↑口コミで大人気の和洋朝食バイキングがなんと無料！！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
連休前日に一泊いたしました。まず、アクセスですが、桜木町駅から、普通は徒歩5分くらいらしいが、初めて来た駅だったので、方向がよくわからず、北側からまわり道してしまいました。南改札を出てから地下に降りて右側をまっすぐ行って地上に出ると"コンビニ"がありその前を左まわりに行けば辿り着くことができます。
次に大浴場ですが、早めの時間(19時)だったので、誰も入っておらず、気兼ねなく旅の疲れを癒しました。早朝(6時)にも別の中浴場に入りました。どちらもマイクロナノバブルで気持ちよかったです。また、朝食(バイキング)付きでしたのでら朝からモリモリいただきました。品数も豊富で、丁度いいメニュー類でした。部屋も静かで、くつろぐことがてきました。今回は、1人旅でしたが、次回は、家族を連れて来たいと思います。
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町 （BBHホテルグループ）からの返信
Virgil様
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。
また浴場も貸切の時間帯もございますが、先着順で予約が取れない場合は、通常営業時間でご利用も出来ます。
当ホテルは桜木町駅から徒歩５分、みなとみらいへ徒歩１０分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。
お客様から頂いた意見を参考にしつつ、より良いホテル作りをしていきたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 川口
〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
返信日：2024/2/29
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】【ＢＢＨグループ140店舗達成記念】☆大特価！シンプルステイ 【素泊まり】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
野毛まで歩いて10分位ですかね？街中のホテルは若い方や飲み後のお客様が多いイメージですが、こちらは静かな住宅街にありのんびりと過ごせます。
ちょっと建物には経年劣化が見られますが、そこはお値段との相殺ということで。
でもいいですよ。ロケーションこそありませんが私は好きです。
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町 （BBHホテルグループ）からの返信
ピロ様
兼ねてより当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
フロント 川口
〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ
返信日：2024/2/29
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 首都圏「BBHグループ１５０店舗記念」☆おすすめ ☆シンプルStay！ビジネスや観光の拠点に！
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
もう全部良かったです！また来たいです！めっちゃ寝やすくて超超気持ちいい睡眠できました！お風呂も超あったかかったです！
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町 （BBHホテルグループ）からの返信
ゆ様
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
いただきましたお言葉に慢心せず今後ともサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 川口
〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
返信日：2024/2/29
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 14日前までの早くてお得に泊まるスペシャル！■口コミで大人気の朝食付■
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
朝食は大変よかったです。
ただ、扉を開けるのが多少複雑でした。
浴衣もひも結びしかないというのは困りました。
大浴場は気持ちよく入れました。
そこそこ良い所でした。
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町 （BBHホテルグループ）からの返信
nagisa様
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
フロント 川口
〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ
返信日：2024/2/29
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】★ボリュームUP↑口コミで大人気の和洋朝食バイキングがなんと無料！！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
今回ビジネスで利用しましたが、低価格にも関わらず、大浴場があるのが良かったです。
また、セルフサービスのコーヒーや22時半からのお茶漬け無料サービスもあり、値段の割にサービスが充実していました。
部屋は、広さはそこそこでしたが、バス・トイレは狭く、ちょっと古さを感じさせるものでした。
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町 （BBHホテルグループ）からの返信
uk様
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは桜木町駅から徒歩５分、みなとみらいへ徒歩１０分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。
当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。ストレス解消などの効果がございます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 川口
〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
返信日：2024/2/29
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】★ボリュームUP↑口コミで大人気の和洋朝食バイキングがなんと無料！！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
野毛でぶらり飲みをする際の定宿にしています。
土曜の宿泊でなく、早めに予約すればかなりお得に泊まれます。
個人的には、大浴場などポイント高いです。
また、野毛で飲む際は泊まります。
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町 （BBHホテルグループ）からの返信
サワさん様
兼ねてより当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
フロント 川口
〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ
返信日：2024/2/22
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】【ＢＢＨグループ140店舗達成記念】☆大特価！シンプルステイ 【素泊まり】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/17
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 1
全体的に古い印象だけが目立ち、ボスティビリティが感じられなかった。駅からホテルの途中にコンビ二があるので、オツマミとおかず、お酒を買って、飲んで寝るだけならいいでしょう！
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町 （BBHホテルグループ）からの返信
まさ様
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
フロント 川口
〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ
返信日：2024/2/20
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】7日前までの早くてお得に泊まるスペシャル！
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
家族旅行の前泊に利用して横浜観光計画しました。かなり早めの到着でしたが快くチェックイン出来ました。フロントの対応に感謝です。
また朝食もゆっくり美味しく多種に頂きました。
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町 （BBHホテルグループ）からの返信
とくちゃん様
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
いただきましたお言葉に慢心せず今後ともサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 川口
〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
返信日：2024/2/14
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】【ＢＢＨグループ140店舗達成記念】☆大特価！シンプルステイ 【素泊まり】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
2月9日に宿泊
初めて利用しました
こちらが予約に関する間違いをしたにも関わらずとても柔軟な対応、物腰柔らかい態度、配慮に感謝します
次回、機会があれば必ず利用させてもらいます
他の人にもオススメできる
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町 （BBHホテルグループ）からの返信
まさひこ様
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
いただきましたお言葉に慢心せず今後ともサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 川口
〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
返信日：2024/2/14
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】★ボリュームUP↑口コミで大人気の和洋朝食バイキングがなんと無料！！
- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族四人で大満足の宿でした 子どもたちも楽しみにしていたお風呂も大浴場を貸切にでき広々ゆったりよいお湯でした
また無料サービスもたくさんあり、ロビーで美味しい珈琲や麦茶をいただけたり、夜食サービスのお茶漬けも楽しめました
お部屋も広くてよかったです
夕飯は徒歩数分のスーパーで買い物をしてゆっくりしました
朝食バイキングも色々な種類があり満足できました
全体的に掃除も行き届いており、スタッフさんもテキパキとされていてまたリピートしたいと思える宿でした
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町 （BBHホテルグループ）からの返信
りょうた様
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは桜木町駅から徒歩５分、みなとみらいへ徒歩１０分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。
当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。ストレス解消などの効果がございます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 川口
〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
返信日：2024/1/23
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 14日前までの早くてお得に泊まるスペシャル！■口コミで大人気の朝食付■
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
全体的には古い感じで、壁や床に傷が多数有りました。
壁も薄いのか隣のイビキ等も結構聞こえました。
周りもマンション等のため、景観はあまり期待を出来ない感じです。
朝食もシンプルな感じでしたが、桜木町駅そばでこの金額で泊まれるので十分かと思います。
大浴場もついており、時間帯によって貸切も出来るので、家族連れにも安心出来ると思います。
朝食、ヨーグルト等が有ると嬉しかったです。
ベッドにコンセントが無いので、フロントで延長コードを借りるか、長めの充電ケーブル必要です。
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町 （BBHホテルグループ）からの返信
コウ様
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
フロント 川口
〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ
返信日：2024/1/23
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 14日前までの早くてお得に泊まるスペシャル！■口コミで大人気の朝食付■
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
朝食はまあまあ。地下大浴場は夜中の時間は1グループ30分貸し切りにできるのが珍しく4人位までなら快適に入れる広さ。部屋はこじんまりで壁も穴があったりするが寝るだけなら支障ない。ホテル場所は初見で分かりづらいが駅から徒歩圏内で近い。2230からの無料お茶漬けは一瞬で売り切れるのでスタートダッシュ必須。2400まで無料の冷たい麦茶が置いてあるのが大浴場帰りにありがたい。定宿にしたいと思わせるコスパの良いビジホ
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町 （BBHホテルグループ）からの返信
yab731様
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは桜木町駅から徒歩５分、みなとみらいへ徒歩１０分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。
当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。ストレス解消などの効果がございます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 川口
〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
返信日：2024/1/6
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- ビジネスの方必見♪クオカード1000円分付き【朝食無料】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
横浜出張で昔から利用しています。料金含め、総合的に満足です。また利用します。朝食の時間を7:00より早めて頂くと嬉しいです。
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町 （BBHホテルグループ）からの返信
りゅー様
兼ねてより当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
フロント 川口
〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ
返信日：2024/1/4
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 14日前までの早くてお得に泊まるスペシャル！■口コミで大人気の朝食付■
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
温泉が想像よりも遥かにいい また機会があれば是非泊まりたい 桜木町駅から近いので便利です 野毛山動物園から近いので便利です
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町 （BBHホテルグループ）からの返信
フジチャン様
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは桜木町駅から徒歩５分、みなとみらいへ徒歩１０分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。
当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。ストレス解消などの効果がございます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 川口
〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
返信日：2024/1/4
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 14日前までの早くてお得に泊まるスペシャル！■口コミで大人気の朝食付■
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
仕事納めでしたので、野毛の飲み屋さんで忘年会。帰るのも面倒なのでこちらのホテルを利用しました。フロントの方(外国人の方)の対応が素晴らしく良かった。何を聞いても笑顔対応してくれました。これは期待できるホテルだと感じさせてくれます。部屋も掃除が行き届いて綺麗でした。朝食も満足できるレベルで補充も早かったです。内装等の古さはあるものの、この値段で朝食付きはとても安いと思いました。また、野毛に飲みに行く際は泊まらせていただきます。
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町 （BBHホテルグループ）からの返信
しいのっち様
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
いただきましたお言葉に慢心せず今後ともサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 川口
〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
返信日：2024/1/4
