クチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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母も感動

以前から泊ってみたかったのですが、今回義父がなくなって一周忌も過ぎ義母を元気づけたいと思い妻と3人で宿泊しました。特別な空間と時間を家族で共有できる素敵なお宿でした。各スタッフ様の対応もそれぞれ心遣いを感じて、義母も大変喜んでおりました。今度は夫婦でまたお邪魔したいと思います。今回は本当にありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ホスピタリティの高さに感激

娘と参加した学会の後、せっかくなので嬉野温泉に一泊しようということで、こちらのお宿にお世話になりました。
まず、洋館風の趣ある建物に一目惚れ。歴史を感じさせる佇まいながらも清潔感があり、とても心地よい空間でした。
ちょうどホタルの季節だったこともあり、宿からホタル鑑賞のバスが出ていて参加してみることに。スタッフの方が毎日その日のホタルの出現状況をリサーチして、一番見られそうな場所へ案内してくださるとのことで、実際たくさんのホタルに出会え、幻想的なひとときを楽しめました。
また感動したのが、外湯に行く前に電話で履き物について確認していたのですが、フロントに向かうと私の顔を見て下駄を出してくださって…。名前と内容をしっかり覚えていてくださったことに驚き、あたたかな接客に心が温まりました。
静かに癒されたい方、丁寧なおもてなしを求めている方にとって、まさに理想的なお宿だと思います。次回はぜひゆっくり連泊したいです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

温泉が最高です

レトロな洋館で素敵なホテルです。雨の日で駐車場に着くとスタッフの方が傘を持って駐車場まで出迎えに来られました。ウエルカムドリンクにスパークリングワインが出て細かなホテルでの注意事項の説明があります。温泉は最高でトロトロです。普段1回しか風呂に入らないのですが、
３回も入りました。夜はマイクロバスでホタル観賞に行きとても感動しました。夕食はイタリア料理のフルコースでしたが、年配の私たちにはちょっと合わないかな。残しては申し訳ないと思いつつ全部食べられないものもありましたが、「お口に合いませんでしたか？」とか聞かっることもなく下げて行かれました。その他はレストランのスタッフの方の対応は良かったです。残念な点は、浴衣の帯が４人なのに２本しかなかったこと、チェックアウト後、ホテルの前で写真を撮ろうと思いましたがスタッフの方の見送りはなくフロントまで戻って写真撮影をお願いしました。写真撮影後はすぐに中に入られて見送りはなく寂しいなと思いました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉がとても良かったです。

金婚の記念で、妻と子供と一緒にうかがいました、気になっていた三大美肌の温泉を期待して。期待以上の温泉に女性陣は大喜びです、嬉野温泉を選んで私の評価もアップかな。お料理も始めてのイタリアン、食べやすくて、親しみやすい味付けに、完食してしまいました。なかなか私の住む街からは、遠くて気軽には、訪れられませんが、もう一度、あの温泉に入りたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

自分へのご褒美

自分へのご褒美としてエステ付きのプランを選びました。ポイントやクーポンも使えたので結構お得だったと思います。
系列ホテルのシャトルバスで送迎してもらって予定より少し早く着いたのでエステの時間もすぐ変更してもらえて助かりました。
トロトロの美容液のような温泉に入ってからの久々のエステは静かな空間で程良い施術に癒されました。
雰囲気のいいレストランで段々暮れていく外の庭の景色を見ながら食べるイタリアンのディナーは私だけ1人でしたが気にせず食事ができてワインも料理も楽しめました。
近くの系列ホテルの温泉も歩いて行って入れると聞いたので行ってみました。
夜空や温泉街の夜景を眺めながら大きな露天風呂を独り占めできたのはいい思い出です。
また今度は誰かを誘って来たいと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

毎年訪れたくなるホテルです

毎年有田陶器市の初日に利用させていただいてます。
ホテルの入口に通じる坂を車が登り始めた時からスタッフの方が待っていてくださって滞在中ずっと安心して過ごすことができます。
お部屋も温泉も雰囲気が素敵ですし　何よりもレストランのお料理の美味しさ、ワインとのマリアージュ、スタッフさんのサービスの的確さ、佐賀県ならではの器の素敵さに魅かれます。来年もきっとお世話になります。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

一度は泊まりたかった

95歳の母を連れての旅行です。ベッドが３台が必須条件でした。広い寝心地良いベッドでした。が、ベッドの足のホコリがきになりました。テーブルもガラスが不安定でした。食事は夕食も朝食もとてもおいしかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お楽しみの朝食

3年前に宿泊し、朝食の美味しさに感動し、母がもう1度泊まりたいと常々申しておりお気に入りのホテルでした。今回機会があり、再訪することが出来ました！ウエルカムドリンクのサービスからチェックイン、お部屋、温泉全てに満足です。今回は、以前記憶に残った美味なハム、若楠ポークの名前も尋ねることが出来ました！地元の食器も使われており、前回は波佐見焼のプレートも購入し食卓で使用しています。また今回も購入出来て嬉しかったです。ロビーでいただいたフィナンシェも美味しくいただきました。温泉にゆっくり浸かれ、有田陶器市で歩いた身体もゆっくり癒すことが出来ました。また宿泊したいと思います。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

気持ちよく過ごせました

清潔感があり、お湯もツルツルで最高でした。女性風呂には露天風呂があるようですが、男湯には露天がなく、時間で男女入れ替わりの露天風呂だったのは、少し残念です。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

母と娘年に一度の癒しのご褒美旅♪

去年一泊させて頂きとても良かったので、今年もまた宿泊させて頂きました♪
とにかく外観から全て雰囲気が素敵でとても良い香りがするし！
スタッフの方皆さん笑顔で感じ良いし！
料理はイタリアンでどれを食べても最高に美味しいし！
なんといっても温泉が嬉野美肌の湯と言われるように、トロトロすべすべで私は日本一の温泉と思ってます♪
どこか良いとこ教えてと聞かれたら、ハミルトン宇礼志野ーーー！！と言ってます♪
また来年も宿泊させて頂きます♪

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

50歳の記念日

格式のあるホテルであり、サービス、温泉、料理ともに申し分なくゆっくり過ごす事が出来た。
妻の50歳の記念日に宿泊したが最高の思い出になりました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

建物、内装の雰囲気がとても良い

洋と和の雰囲気がとても良い配分で混ざりあっていて心地良い空間でした。暗めの木の色と藍色のタイルの組み合わせが素敵。暖炉や照明、ランプ全て良かったです。
食事もまず食器が素敵。出で来るお料理も絵画のように美しく美味しかったです。特にサンクスという白ワインに出会えて良かったです。お風呂のお湯の泉質もツルツルで気持ち良かった。
ありがとうございました。またリピートしたいです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

綺麗な宿だが

「やはりイタリアン料理は私にはわからない」ということがわかった。クチコミでは料理を絶讃したレビューが多かったのでちょっと期待していたのだがやはり私の口には合いませんでした。でも覚悟はしていたのでショックや不満はありません。料理以外は良い宿でした。イタリアンの好きな方には最高でしょう。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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癒しの空間、時間が最高

毎回、癒しを求めて利用させてもらっています。美味しい食事、ゆっくりできるお風呂、スタッフの接客で日頃の疲れがぶっ飛びました。
また宿泊させていただきます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

久しぶりのお友達旅行

スタッフがとても感じ良く応対してくださりゆったりと楽しい時間を過ごしました。結構お客様も朝夕会場では多かったのにホテルの中ロビーお風呂等は意外に静かで雰囲気も良かったです

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お湯がとても良かった

トロトロの気持ちのよい湯でした。男女入れ替えの離の露天風呂がありましたが通常のお風呂にも少し小さいけど露天風呂はあり楽しめました。シャンプーも各種選べるし、角質取りのボトルもあり最高でした。
お土産屋コーナーもよくある饅頭とかではなくセンスの良い品物が充実して良かったです。
夜はBARに行きました。地元のお酒や季節のフルーツを使ったカクテルが美味しかったです。BARは久しぶりで、メニューも多くあり特別な時間を過ごせました。
今回は家族と来ましたがロビーの本が気になりました。ゆっくり過ごすひとり旅にも良さそう。
朝食のみのプランでした。可能ならパンはトースターで少し温め直せたらもっと良かったです。
また行きたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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女性同士でぜひ！！

女三人での旅行でしたが、食事もお風呂も接客もすべて大満足です！
ゆっくりしか歩けない家族を気遣って、階段を使わないルートを案内してくださり、ありがとうございました。
おかげでストレスもなく移動できました。
部屋の明るさをもう少し調節できると、夜中ももっと安心できて嬉しいです。
またぜひ利用させていただきます！！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

スタッフの心遣い、お料理、温泉全てが優しかったです。

温泉好きの沖縄からの旅行者です。　嬉野温泉は4度目でハミルトンは2度目です。以前と変わりなく全てが最高でした。欲を言えば夕食が少し苦手な食材だったのが残念でした。また姉妹3人で行きたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

静かさで良かったが

料理は美味しかった。温泉もヌルスベで良かった。そして、何より静かに過ごせて良かった。ただ、チェックイン時と朝食時のサービス対応にやや不満あり。何の声掛けもなく長く放置される、食べかけの料理を引かれそうになる等。そして、リニューアルされた部屋も重厚感にやや欠ける。また、全室にDVDプレーヤー有りとHPには記されていたのに無かったとか。値段に見合った改善を希望したい。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

レトロな雰囲気が良かった

母の快気祝いを兼ねて利用しました。嬉野温泉はトロトロで気に入ってます。食事はコース料理でいつもとは違った雰囲気で良かったです。
高齢の母には、階段が多く急だったのでちょっと大変だったので、子育てが終わった夫婦がゆっくりするには最高なのでは…

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

泉質が一番好きです。

嬉野温泉の中で一番泉質が肌に優しい気がします。
温泉も混み合っていないのでゆっくり過ごせます。
レストランのテーブルの脚がガタついていて、カトラリーが使いにくかったのがちょっと残念でした。
お部屋もリニューアルされて靴を脱いで過ごせたのでゆっくりくつろげました。
Netflixも無料になるといいなと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

全体の雰囲気が良い。エントランス、部屋までのルートの雰囲気が良い。食事が美味しい。

ウエルカムドリンクが嬉しい。露天風呂が素晴らしい、お湯が気持ちが良い。夕食が素晴らしく美味しい。朝食も由。部屋もお風呂場も綺麗。部屋のコーヒーも美味しかった。食事はバイキングで無いのが良い。
　部屋の明かりをもう少し明るくコントロール出来ると尚良い。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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温泉が最高

初めて家族で宿泊させていただきました。
さすが三大美肌の湯だけあり、泉質はとろとろで、お風呂あがりはお肌がツルツルになりました。
上質なシャンプーとコンディショナーが、お願いするとフロントで貸して下さるのが、とてもありがたかったです。
館内は清潔で、スタッフの方々もとても感じが良く、夜はロビーの暖炉の火が、パチパチと音をたてて優しく灯り、ソファに座ってゆっくりくつろげました。　
お食事は全体的に優しいお味でしたが、朝食のスープだけ、すこしからかったです。　
他にもサービスが行き届いていて、とても満足なお宿でした。また是非訪れたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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母娘旅行

毎年のように伺ってます　非日常な感じで居心地が良いです　
夕食は事前に言っておくと苦手な食材も控えてもらうことができます　
量は少ないかなと思いますが　少しずつ色々食べれて最後にはお腹いっぱいになります　お風呂が気持ち良すぎて長湯してしまいバーに行きそびれてしまいました　次は時間を見て計画的に行こうと思います

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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兄弟夫婦とのユニークな温泉ホテル旅行

ホタルの位置で、部屋や銭湯、夕食も温泉街でよく食べる懐石、温泉湯ではなく洋食で楽しみたいときに若いカップルが行くといいところです。 まるで昔の映画に出てくる洋風ホテルの雰囲気でした。  そういうのを楽しむには超おすすめです。
夕食のメニューやシェフの腕前、ワインリストなどが少し生半可な感じで、年を取った人たちはやはり伝統的な日本風の温泉旅館の方が良いという気がしました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

みんな満足

高校卒業の娘＋両親＋祖父母の３世代５名で伺いました。
レトロでおしゃれな洋館のような宿と温泉とイタリアンのコースの夕食、洋朝食。どれをとっても世代も男女も関係なく質も量も満足でした。
チェックイン時は、ウエルカムドリンクを頂きながら、個別に手続きをしていただくなど、おもてなしも最高でした。
慌ただしい日常から離れ、清潔で素敵な空間で、美味しいものを頂き、ゆっくりお風呂に入れてよいリフレッシュになりました。
食事についても、好き嫌いにも個別に対応していただき、見ても美しく食べても美味しく、量も多すぎず少なすぎず、本当に美味しく頂きました。
安い料金ではないですが、娘も両親も私も満足するお宿でまた伺いたいと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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温泉はもちろん、お料理も素晴らしい素敵なお宿

70代の母と母娘旅で利用しました。嬉野温泉では珍しい洋風で大正ロマンのノスタルジックな雰囲気に癒されました。
温泉はしっとりとした化粧水のような泉質がとても良かったです。特に印象に残ったのは庭園露天風呂でした。入口までのアプローチも趣きがあり満月を眺めながら入る温泉は最高でした!
お部屋のドリンクはフリーでアメニティも充実していたし、ロビーでは素敵なカップで美味しいコーヒーを頂けてコスパも良かったです。
終始丁寧な接客でとても居心地の良いホテルでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

ゆったりと上質な時間

旅館の布団だと腰が痛くなるベッド派の両親の希望もあり、私が以前から行ってみたかったこともあり、高齢の両親と私たち夫婦4人でお正月に伺いました。
暖炉の前でコーヒーを飲みながら読書したり、バーでウイスキーをいただいたり、ゆったりと贅沢な時間を過ごさせていただきました。
食事も上品で美味しく、両親もとても喜んでいました。