クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

宿の雰囲気が最高

宿の雰囲気が最高でした。アンティークなロビーなど落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごすことができました。温泉は掛け流しの湯量も多く、温度も丁度良かったです。また利用したいと思ってます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

いつも通りの安心感でした。

定期的に投宿しておりますが、いつも通りの安定・安心感で家族4人が満足しました。食事の質・量もパーフェクトです。また訪問したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても気持ち良く泊まれる宿です

あいにくの雨でしたが、気持ちよく泊まれました。内風呂は清潔感があって温泉の肌触りも良く気持ちのいいものでした。露天風呂も開放感があって満喫できました。夕食の前菜のアラの刺身、ゴルゴンゾーラチーズのクリームで和えたニョッキ、佐賀牛のヒレステーキは最高でした。朝食も体に優しいメニューで好感がもてました。外壁を改装中だったのでそれだけが残念でした。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とにかくお湯とお料理が最高

お湯はぬるぬる系で大好きなお湯でした。お風呂は清潔でアメニティも充実していました。食事はどれも美味しくて、従業員の方も皆さん感じが良く、全てに行き届いていました。ちょうど、外壁を塗装し直していたようなので、次回はキレイになってから伺いたいと思いました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉旅行

部屋は広くシックな感じですが廊下の音が気になりました
食事は美味しいイタリアンで楽しめました
お風呂は可もなく不可もなくでしたがとろみがあり心地良かったです。
宿のスタッフの方々は感じが良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

ちょっとリッチに

レストランでイタリアンを食べたことがあり、宿泊が憧れでした。ホテルの内装、温泉、ノスタルジックで時が止まったような時間でした。イタリアンの夕食も美味しくて、主人は、ワインを飲み、バーの利用もしました。雨の風情もロマンチックで、また、行きたいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

記念日にオススメ

１０年以上前に宿泊しましたが、ホテルの雰囲気は以前と変わらず落ち着いた感じで素敵な記念日を過ごすことができました。
お料理の説明も丁寧で、料理、ワインともにおいしくいただけました。
温泉もとてもとろとろでよかったです。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

初めてまた泊まりたいと思った宿です

母との旅行で利用しました。
接客態度満点です！！
内装がレトロかつこだわっていて泉質も良く、
朝食のみで高いと思ってましたが結果大満足です。
また機会があれば泊まりたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が本当に良いです

ここの温泉が好きでハミルトン宇礼志野さんに、泊まりました。久々の宿泊でしたが、ここの温泉は本当に最高です。温泉入ってゆっくり寝れて良い旅行が出来ました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とにかくホスピタリティがいい!

姉夫婦と私たちの結婚50周年で出かけました
兄がチェックイン時に夕飯時にシャンパンを頼んでくれたので50周年のお話をしていたら素敵な食事の終わり近くにテーブルの横でなんとも素敵なプレートを楽しくお喋りをしながら作って下さいました
生まれて初めてのことに大感激しました
いざベッドに入る頃に主人にアクシデントが発生!
急ぎレセプションへ行くととても丁寧に親切にタクシーの手配や同系列のホテルへの情報を聞いてくださったり夜も遅い時間でしたがとても有り難く感謝でいっぱいでした
また出かけたいと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

対応がバッチリでした。

家族旅行で利用しました。嬉野インターにも近くて便利です。チェックインが21時を過ぎてしまいましたが暖炉のあるソファーでウェルカムドリンクのサービスなど気持ちよく対応してくださり、車移動で疲れていた娘や祖父母にも好印象でした。館内や部屋は飴色の床板で天井も高く、落ち着いたレトロな雰囲気です。都心部のピカピカした清潔さではありませんが掃除のいき届いた居心地の良さを感じました。朝食会場は時間制でスムーズ。足の悪い祖父のために入口近くを案内してくれました。会場も天井が高く開放的で料理も美味しく、料理の説明や娘のパンのおかわりにも気さくに笑顔で対応してくださりました。温泉はとろみのある美肌の湯かと思います。24時まで入浴可能だったので到着が遅かったのですが貸切でゆっくり浸かれました。朝は6時から入れます。時期によって宿泊費に差がありますが、家族も大満足だったので今回のような機会があればぜひ次回も利用したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すべて良し

嬉野に行く時は利用させてもらっています。
建物の雰囲気がとても良く異国の雰囲気があってとても好きです。
古い建物ですが、お手入れがされていて清潔感もあります。
お部屋も広くてアメニティもしっかりとそろっています。
冷蔵庫にはビールやジュースも準備してありました。(無料)
お風呂上がりのビールは最高です。
お風呂にはシャンプーバーもあります。
さすが嬉野の湯。ぬるぬるして美肌になります。
お料理は夕食も朝食もホールでいただきます。
美味しいイタリアンです。
皆さんきちんとした服装で食事をされていますのでカジュアルすぎるのはNGかな。
ここの料理がすべて美味しく一つ一つ丁寧に作られています。
私好みのため季節ごとに味わいたいのが本音です。
スタッフさんの接客も気持ちよくまた行きたくなる場所です

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

評判通りの素敵なお宿

お伺いしたのは雨の日でしたがわざわざスタッフの方に出迎えていただき相方の荷物も持っていただきとても助かりました。15時のチェックイン開始時間帯ということもありフロントがやや混んでいましたが、ウェルカムドリンクのスパーリングワインをいただきながら素敵なソファで待つことができましたので気になりませんでした。客室は最上階4階のツインのお部屋で、天井も広く窓から見えるホテル庭園や嬉野の田園風景が眺められ良かったですが、お部屋入り口から客室内までの仕切りドアが無いので、廊下まで声や音がけっこう響くかと思います。お部屋のソファが黙って座っているとやや滑りやすく腰が沈みやすかったので、私は備え付けのタオル一枚を敷いていました。貸切風呂はホテル玄関から10メートルほどの離れ風のスペースで、脱衣所とシャワー、2から3人にちょうど良いサイズの露天湯船と屋根があり肌寒い雨の日でも気持ち良く過ごせました。個人的にはぬるいお湯が好きなので貸切風呂は少し熱く、大浴場のお湯温度の方が好みでしたが、いずれも透明で臭いが無くとろみのある泉質が最高でした。夕食は、普段コース料理に慣れていない私でしたが説明をお聞きしながら前菜からデザートまでお腹が満足するまで楽しめました。どれも美味しかったですが、やはりオマール海老と佐賀牛ヒレ肉のメインが特に美味しかったです。スタッフの方の料理の説明がやや棒読みあるいは暗記したセリフのような感じで、説明の途中もお話に詰まったりされていましたが、とりあえず美味しいお酒と一緒に食べていたら一つ一つの説明はそんなに気にならずどれも美味しかったです。他の方もレビューされていますがドリンクの料金が高めなので、普段ガブガブ飲まれる方は料金にご注意ください。チェックアウトが11時で大浴場が12時半までだったので、朝で混み合っていない大浴場をゆったり楽しみことができました。朝食はテーブル単位で洋食が既に準備されており、コーヒー、嬉野紅茶、焼き立てパンなどもお代わり自由なので、ゆったりと満足するまで楽しめます。チェックインからチェックアウトまで全体を通して、スタッフの方々の笑顔とゆったりした余裕のある接客で大変リラックスして過ごさせていただきました。今後も四季それぞれの嬉野の景色、ホテル内の景観、お料理やお風呂を楽しみたいと思える宿泊でした。この度はありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

進化する充実の宿

嬉野の宿泊は5度目で温泉として歴史のある土地なので和風の宿を利用していました。4度目にハミルトンを知り、近くのツヴィンガー城と西洋つながりで利用し、もう一度泊まりたいと思っており10数年ぶりの再訪です。九州の多くの施設がくたびれていく中、ハミルトンはアフタヌーンティーやバーが充実するなど進化していますね、10年ぶりなのにすべてにおいて奇麗になっているようにさへ思わせます。スタッフさんの応対も丁寧で自然ないい感じです。お世話になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

趣のある落ち着いた空間

とても趣のある洋館。ホスピタリティーに優れ、ゆったりと心地よく過ごすことができた。朝食は見た目にも美しく、もちろん味も最高。温泉の泉質がよく肌がすべすべ、露天風呂もよかった。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくり過ごせた宿でした。

温泉、食事、館内の雰囲気、そしてスタッフの皆様、とても良くゆっくりと楽しく過ごさせて頂きました。ルビー婚の記念に訪れておりましたが、事前に宿の方にはその旨を伝えてなく夕食時になり行きでスタッフの方に伝えましたところ、とても嬉しいお祝いをして頂きました。スタッフの皆様、本当にありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

リフレッシュしたくて

静かに気持ちよく過ごせました、
お湯もとってもよかったです、冷蔵庫内に飲み物もサービスでおいてありよかったです。
また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフの方の対応がとても良かった

車椅子を使っての旅行で手伝って頂き助かりました。
温泉のトロトロが最高でした。
嬉野の温泉には何度も入ってましたがとても良かったです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

親切な対応ありがとうございます。

親族でランチのためレストランを貸切らせていただきましたが、スタッフの親切な対応で大変助かりました。その後は1泊させていただき、宿でゆっくり過ごすことが出来ました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

誕生日のお祝いイベントがとても愛があって感激でした

誕生日２日前にも関わらず、申請してないのにお祝いしていただきました。お皿に目の前で素敵な絵を描いていただき、ケーキを乗せていただきました。お料理もとても美味しかったです。カクテルが個性的で綺麗でした。　
お部屋のアメニティーが枕やクッションと揃ってます。
お風呂も他のホテルのお風呂にも入ることが出来ます。和風庭園にも露天風呂があります。
ウェルカムドリンクは本格カクテルでとても美味しいです。
建物は洋館風で落ち着く感じで、バーもあり、フロントでのコーヒーサービスも嬉しいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

泊まってみたいと思っていたホテル

嬉野に行くたびに　泊まってみたいなと思っていたお宿です。夕食付のプランはちょっとお高いので　朝食のみのお得なプランで行きました。とても満足感。
理由は　接客がすごく心地良く過ごせる優しい雰囲気なのです。建物も洋館の様な和のような…良い感じです。　なんだか優雅な気分を味わえました。
温泉も　嬉野の宿には数軒入りましたが　ここが一番ヌルヌルとした肌感が感じられとても良い温泉でした。
お部屋もとても広く過ごしやすいです。
朝食付なので　レストランの利用も出来ました。
写真で見た様な開放感のある素敵なレストランです。
朝食は洋風ですごく美味しかったです。
夕食は付いてないのですが　ホテルからのおすすめのイタリアンのお店へ送迎もしてくれるのですごく助かりました。コースも宿泊者限定で少しお安く食べられます。
とてもサービスも良く　良いお宿でした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理がとても美味しい！お風呂も良い！

口コミをみて素敵なところなので一度行ってみたいと思っていました。今回、ちょうど節目のお祝いで伺いました。口コミ通りとても素敵なところで、お料理もお風呂もとてもよかったです。温泉好きなので、着いて浴衣に着替え温泉に入り、また洋服に着替えて食事。そしてまた浴衣に着替えてお風呂へと、朝も同様でしたのでちょっと忙しく感じましたが、お食事はやはりきちんと浴衣でなく洋服で食べたい感じでした。とても美味しかったです。少し飲み物がお高めかなと感じましたが、スタッフの方の気配りなどさすがだなと感心しました。総合的にとてもよかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

とても気持ちよく過ごさせて頂きました。

イタリアンのフルコースのディナーも朝食も美味しく頂きました。
お部屋も私たちの好みの設えで、落ち着いて宿泊させて頂きました。
付かず離れずの接客スタイルも良かったです。
近ければ毎月でもお邪魔したいと思えるお宿です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフの臨機応変な対応に大満足

お風呂上りに部屋に準備されている無料のエビス缶ビールを飲もうと栓を開けると冷えてない状態で、フロントに電話すると、キンキンに冷えたビールをすぐに持ってきていただきました。
係りの方が冷蔵庫をチェックすると機械の不良とのことで、すぐさまグレードアップされた部屋の変更を申し出され、１５分後に部屋の移動をお願いしますとのことでした。部屋に訪問される前に新たな部屋の冷房スイッチを入れられたのか、１５分後に移動すると部屋の冷房等も完璧で、見事な心配り、対応に感服しました。
また、機会があればお世話になりたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし大満足

4回目の利用。ハイクラスでも敷居が高いこともなく、スタッフの皆さんの心遣いで抜群の居心地。
室内もシックで広く満足。
大浴場は段差が少なく使いやすく、露天温泉も大満足。なんといってもイタリアンレストランでのコース料理や朝食の洋食セットは美味しく､ワインも一緒だと50代にはちょっと多い量でしたが、大満足。次は、バーを利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ディナーがオススメ

コメントが素敵なホテルとあったので、今回宿泊させて頂きました。
ヨーロッパのホテルの雰囲気が漂う感じのホテルでした。お部屋は3階で広くアメニティも充実していました。夕食は大好きなイタリアンでワインと一緒にとても美味しく頂きました。
朝食もとてもお洒落で美味しかったです。
又、来たいと思います。スタッフの皆さんありがとうございました。