クチコミ・評価

2024年4月フルリニューアル スーパーホテルPremierJR奈良駅からの返信

この度はスーパーホテルPremiereJR奈良駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
よよよっちゃん様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
アクセスの良さや、当ホテルの下にあるコンビニの便利さ、さらには近隣の繁華街での夕食の充実度にご満足いただけたようで何よりです。
当ホテルはJR奈良駅の東口と直結しております。
駅から観光地までのアクセスが快適であり、駅回りですとチェーン店や居酒屋さんがメインになってしまいますが、数分歩いていただくと飲食店やお土産屋さん、スーパーマーケットやコンビニエンスストア等たくさんのお店がございます。
ご移動やご観光などでお疲れの時にはご足労をお掛けしてしますが、また次回奈良にお立ち寄りの際にはご散策していただくのも楽しいかと存じます。
また、当館自慢の天然温泉をお気に召していただき、何よりでございます。
天然温泉「飛鳥の湯」は地下800メートルから湧き出た本物の天然温泉でございます。健康促進・疲労回復・美容痩身にも効果があると言われておりますので、旅のお疲れをゆっくりと癒していただけるかと存じます。
お客様の快適なご滞在をサポートできたことを嬉しく思います。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
よよよっちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅 支配人

返信日：2024/4/25

2024年4月フルリニューアル スーパーホテルPremierJR奈良駅からの返信

この度は、前回に引き続きスーパーホテルPremiereJR奈良駅をお選びいただき誠にありがとうございます。
てるてる様を再びお迎えできたこと、心より嬉しく思います。
また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
お部屋の広さにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。
作業をされる際には少しでも快適にお過ごしいただけるよう、大きめのデスクをご用意しております。
てるてる様がおっしゃる通り、ゆったりとした時間をお過ごしいただくことが私たちの願いです。
ホテル全体の清潔感についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。
清掃スタッフをはじめ、私たち全員が日々努力を重ねておりますので、清掃に関しましてそう仰っていただけて大変安堵致しました。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。  日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。  今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
てるてる様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅 支配人

返信日：2024/4/25

2024年4月フルリニューアル スーパーホテルPremierJR奈良駅からの返信

この度は、スーパーホテルPremierJR奈良駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、リニューアルオープン後の当ホテルについて、お褒めの言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
私たちはお客様に快適で清潔な環境を提供すること、そしてお客様一人ひとりに寄り添ったサービスを心がけております。
リニューアルオープンを行う際その点において満足度を高めて頂けるよう試行錯誤いたしました。
そのため、こうしてhontake様にお褒めの言葉をいただけることは、私たちにとって大変励みになります。
今後も、お客様にとって忘れられない滞在となるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
お客様にいつご宿泊にお越しいただいても快適に安心しておやすみ頂けるお部屋をご用意できるよう今後も取り組んで参ります。
何かお気づきの点がございましたらいつでもお聞かせいただけますと幸いでございます。
hontake様のまたの当館へのおかえりを心よりお待ち申し上げております。
これから徐々に暖かさも増しますが、お身体には充分お気を付けくださいませ。
天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅 支配人

返信日：2024/4/25

2024年4月フルリニューアル スーパーホテルPremierJR奈良駅からの返信

この度は、スーパーホテルPremiereJR奈良駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクコーナーの広さと充実度にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、キョン様が仰る通り飲食物の持ち込みが可能な環境を活用して、居酒屋気分で楽しむことが出来るのが魅力だと自負しております。
ぜひ、様々なご活用方法でお楽しみいただけたらと存じます。
奈良駅を望む景色についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます
。当ホテルのロケーションは、多くのお客様にご好評をいただいております。その景色を背景に、忘れられない時間をお過ごしいただけたことを願っております。
キョン様の「また利用したい」というお言葉をいただき、大変光栄です。次回お越しの際も、お客様にとって特別な滞在となるよう、スタッフ一同、心を込めてお迎えいたします。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
奈良では季節折々のイベントもございますので、ぜひまたお越しいただけますことをスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。
天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅 支配人

返信日：2024/4/25

2024年4月フルリニューアル スーパーホテルPremierJR奈良駅からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご滞在が快適であったとのお言葉、大変嬉しく思います。JR奈良駅直結の立地、温泉施設、リーズナブルな料金設定にご満足いただけたようで何よりです。また、自動チェックイン機やウェルカムドリンク、枕の選択肢、パジャマの提供など、当ホテル独自のサービスにもご満足いただけたようで、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
お客様が安心してご利用いただけるよう、スタッフが常にサポート体制を整えておりますので、初めてのご利用でも安心してお過ごしいただけることを心がけております。また、カギのシステムについても、ご不便なくご利用いただけたようで幸いです。
テレビ画面の大きさについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様にとって、より快適なご滞在となるよう、細部にわたり工夫を凝らしております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めて参りますので、奈良へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用ください。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2024/4/24

2024年4月フルリニューアル スーパーホテルPremierJR奈良駅からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉にスタッフ一同、大変感謝しております。清潔なお部屋でお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、ラップトップでのインターネット接続に関するご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様が快適にインターネットをご利用いただけるよう、早急に技術チームと連携し、問題の解決に努めます。今後このようなことがないよう、システムの改善にも取り組んで参ります。
また、当ホテルの立地につきまして、観光に便利だとのお言葉、大変ありがたく思います。JR奈良駅のすぐ前という立地を生かし、これからもお客様にとって便利で快適な滞在を提供できるよう努めて参ります。
お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上のために大変重要でございます。今回のご滞在に関する他にもご意見やご感想がございましたら、お聞かせいただけますと幸いです。
再びお客様をお迎えできる日を、心より楽しみにしております。

返信日：2024/4/24

2024年4月フルリニューアル スーパーホテルPremierJR奈良駅からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様が駅直結の利便性を活かして,
快適に奈良観光をお楽しみいただけたこと大変嬉しく思います。また、荷物預かりサービスや事前のチェックイン手続きが、お客様のご旅行をよりスムーズにしたと伺い、私どものサービスがお役に立てたことを嬉しく思います。
温泉でのリラックスタイムや、ラウンジでのひとときもお楽しみいただけたようで、何よりです。当ホテルでは、お客様に心からのくつろぎを提供できるよう、日々努めております。
お客様の温かいお言葉は、これからも質の高いサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お客様にとって、また新たな思い出を作る機会を提供できる日を楽しみにしております。
ご利用ありがとうございました。
天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅 支配人

返信日：2024/4/23

2024年4月フルリニューアル スーパーホテルPremierJR奈良駅からの返信

この度は、当ホテルを再びご利用いただき、誠にありがとうございます。
リニューアル前にも当ホテルをご利用いただいていたとのこと、大変嬉しく思います。また、リニューアル後の施設の美しさや、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
当ホテルでは、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、施設の維持管理はもちろんのこと、従業員一同、接客サービスの向上に努めております。お客様からの温かいお言葉は、私たちの大きな励みとなります。
今後も、お客様にとって第二の家のような安らぎと満足を提供できるよう、スタッフ一同、精進して参ります。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
どうぞ、これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2024/4/20

2024年4月フルリニューアル スーパーホテルPremierJR奈良駅からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様からのお褒めの言葉、特に温泉のご利用や朝食に関するご満足の声をいただき、大変嬉しく思います。当ホテルは駅直結という立地を生かし、お客様にとって便利で快適な滞在を提供できるよう努めております。お客様が吉野や京都、法隆寺などへのアクセスの利便性を高く評価してくださり、また、お帰りにすぐに温泉でお疲れを癒せたことをお聞きし、私たちも大変嬉しく思います。
しかしながら、ウェルカムドリンクの提供時間や浴場の混雑、清掃面でのご不満をお持ちであったこと、深くお詫び申し上げます。特に、ロッカーやドライヤーの台数不足、清掃の行き届いていない点につきましては、今後のサービス改善に向けて真摯に検討させていただきます。また、ウェルカムドリンクの提供に関しても、お客様により快適にお楽しみいただけるよう、改善策を検討して参ります。
朝食に関しましては、ご満足いただけたようで何よりです。奈良のご当地メニューをはじめ、多様なお食事を提供することで、お客様に当地の魅力を感じていただけるよう心がけております。今後も、より一層のメニューの充実を図って参ります。
枕の高さに関するご指摘もありがとうございます。お客様一人ひとりの快適な睡眠をサポートできるよう、枕の種類を増やすなどの改善を検討して参ります。
お客様の次回の奈良旅行においても、再び当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ちしております。今後とも、お客様にとってより良い滞在体験を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2024/4/18

2024年4月フルリニューアル スーパーホテルPremierJR奈良駅からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるようなおもてなしを心がけておりますので、ご到着時に感じていただいた爽やかな香りや、スムーズなシステムを通じての快適なご滞在についてのお言葉は、大変嬉しく思います。
しかしながら、朝食の品数に関しては、お客様の期待に添えず申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容は、今後のサービス向上のために真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
地元の食材を活かした朝食については、お楽しみいただけたようで何よりです。奈良の魅力を少しでも感じていただけたこと、そして、当ホテルのサービスや設備がコストパフォーマンス以上だと感じていただけたことに、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様にまたお会いできる日を心より楽しみにしております。次回のご利用も、心からお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2024/4/18

2024年4月フルリニューアル スーパーホテルPremierJR奈良駅からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
まず、リニューアルに伴う変更点についてご不便をおかけした点、深くお詫び申し上げます。フロントの位置変更や部屋の配置、空気清浄機の設置方法など、ご案内が不十分で戸惑わせてしまったことを反省しております。
今後は、リニューアル後の変更点をより明確にお客様にお伝えできるよう努めて参ります。
ご宿泊いただいた部屋に関して、以前と異なる印象を受けられたこと、またレディースルームの件についてもご指摘いただき、ありがとうございます。部屋の利用形態の見直しは、お客様により快適にお過ごしいただくための試みでございます。
ペガサ様が仰る通り以前レディースルームだったお部屋は只今エクストラルームやツインルームに変更しております。
温泉浴場やロッカー、シャワー設備のリニューアルについては、ご満足いただけたようで何よりです。お客様にリラックスしてお過ごしいただける環境を提供できたことを嬉しく思います。
朝食会場の改善にもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。ただ、品数に関してご期待に添えなかった点、地元色の減少については、真摯に受け止め、今後のメニュー改善に活かして参ります。
また、じゃらんnetに掲載されている写真が現状と異なる点については、早急に更新を行うよう手配いたします。
ご指摘いただき、ありがとうございます。お客様に最新の情報を提供できるよう努めて参ります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参ります。
手前勝手なお願いではありますが、ペガサ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅 支配人

返信日：2024/4/17

2024年4月フルリニューアル スーパーホテルPremierJR奈良駅からの返信

この度は、スーパーホテルPremierJR奈良駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
リニューアルを楽しみにしていただいていたとのこと、大変嬉しく思います。
セルフチェックインの導入に際しても、すべてのお客様に安心してご利用いただけるよう、スタッフのサポート体制を整えておりますので、その点を評価していただき、感謝申し上げます。
お部屋の快適さについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
限られたスペースを最大限に活用し、お客様にとって快適な環境を提供できるよう努めております。
また、フリードリンクサービスのリフォームと内容の向上についてもご満足いただけたようで、私どもとしても試行錯誤した日々が報われるような気持ちでございます。
お客様に楽しんでいただける空間を提供することは、私たちの大きな喜びです。
お仕事の励みになったとのこと、心より光栄に思います。
これからも、お客様にとってさらに快適で楽しい滞在となるよう、サービスの向上に努めて参ります。
たかちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
春暖のみぎり、どうぞお健やかにお過ごしください。
天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅 支配人

返信日：2024/4/16

2024年4月フルリニューアル スーパーホテルPremierJR奈良駅からの返信

このたびはスーパーホテルPremierJR奈良駅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、すべてにおいて最高の評価をいただけたこと重ねて御礼申し上げます。
ご友人とのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか？
ウェルカムバーのサービスをご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、17時〜21時まで、ラウンジでウェルカムバーを行っております。
お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。その他、ワイン、ビアボール、梅酒などもご用意しており、ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っています。
ゆかり様の仰る通り、当館はJＲ奈良駅に直結しているホテルでございまして、周りには様々な飲食店があったり、JR奈良駅内にはスーパーもあり、観光地は徒歩15〜20分程度の場所にあったりと便利だというお声をいただいております。
また、電車1本で京都や大阪へもアクセス可能でございますので今後も観光の拠点に当館をお選びいただければ幸いでございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非、ゆかり様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅 支配人

返信日：2024/4/16

2024年4月フルリニューアル スーパーホテルPremierJR奈良駅からの返信

この度は、数あるホテルの中から天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スーパーホテルは、SDGsを推進し、エコファースト企業として「地球も人も元気にする企業を目指す」という環境理念のもと、お客様も参加出来る環境の取組みを実施しております。
ご出張でお疲れの中、ゴロゴロ様にエコに関しまして気づいていただき嬉しく存じます。
スーパーホテルは環境大臣認定のエコファースト企業として今後もお客様とともに地球環境保護を推進してまいる所存ですので、またご協力の程お願い申し上げます。
当館の温泉はご利用いただけましたでしょうか？
脚を伸ばしてリラックスしていただき少しでもお気持ちを和らげるお手伝いができておりました幸いでございます。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 ゴロゴロ様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅　支配人

返信日：2024/4/16

2024年4月フルリニューアル スーパーホテルPremierJR奈良駅からの返信

この度はスーパーホテルPremierJR奈良駅をご利用いただき、誠にありがとうございました。
あに様が吉野の桜をお楽しみいただけたこと、そして当ホテルの設備やサービスにご満足いただけたことを伺い、私たちも大変嬉しく思います。
特に、大浴場や朝食バイキングに関するお褒めの言葉、
なかでも副支配人の接客につきましては、身に余るご評価を頂けまして、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、【第二の我が家】のような心のこもったおもてなしを心がけております。
皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
今後も頂きましたお言葉を胸に、いつ【おかえり】いただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。
お客様が次回奈良を訪れる際にも、再び当ホテルをお選びいただけることを心より願っております。
その時が来ましたら、さらに充実したサービスでお迎えできるよう、スタッフ一同、努力を重ねて参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
今の時期は春、夏の草木が一斉に生い茂り、これから新緑の季節となります。
秋も冬もそれぞれ違った自然を感じることが出来ますので、是非また違う季節にあに様にお会い出来ますのを楽しみにしております。
天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅 支配人

返信日：2024/4/16

2024年4月フルリニューアル スーパーホテルPremierJR奈良駅からの返信

この度は、スーパーホテルPremierJR奈良駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂の広さに関しまして、ご期待に沿えず、コストパフォーマンスについてもご満足いただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
今後もお客様により良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同、改善に努めて参ります。再度の機会をいただけますと幸いです。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。 手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、スーパーホテルPremierJR奈良駅のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅 支配人

返信日：2024/4/13

2024年4月フルリニューアル スーパーホテルPremierJR奈良駅からの返信

この度は天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
奈良の桜はいかがだったでしょうか？
当館の温泉は郡山市から運んでいる本物の天然温泉でございます。お肌もすべすべになるなど沢山の嬉しいお言葉もいただいております。
是非湯治のように、数回に分けて15分程度温泉に浸かり、ゆっくり過ごす事で心身ともにリラックスできるかと存じます。お花見でお疲れになったお身体を癒していただけておりましたら嬉しい限りでございます。
ウェルカムバーは様々なリキュールやお酒、ソフトドリンクをご用意しております。
あいにくセルフ方式のバーにはなりますが、割り方や組み合わせ方を記載したウェルカムバーブックも設置しておりますので、もし次回ご宿泊いただく機会がございましたら、ノーサイド様にお楽しみいただければ幸いです。
これからも皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
奈良では季節折々のイベントもございますので、ぜひまたお越しいただけますことをスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。
天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅　支配人

返信日：2024/4/13

2024年4月フルリニューアル スーパーホテルPremierJR奈良駅からの返信

この度は、当ホテルのリニューアル後、初めてのご滞在を賜り、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
リニューアルに際し、モダンなスタイルへの変更やロビーの刷新をはじめ、朝食メニューの改善にも力を入れてまいりました。柿の葉寿司をはじめとする朝食のご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様に新鮮な気分でお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同、励みになります。
しかしながら、朝風呂の利用時間につきましては、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。お客様のお声を真摯に受け止め、利用時間の見直しを含め、サービスの向上に努めてまいります。今後は、より多くのお客様がご利用いただけるよう、改善策を検討して参ります。
チェックアウト時間に関しましても、ご意見を賜り、ありがとうございます。お客様にはより快適にお過ごしいただけるよう、様々なご要望にお応えできるよう努力して参ります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。お客様からの貴重なご意見、ありがとうございました。

返信日：2024/4/12

2024年4月フルリニューアル スーパーホテルPremierJR奈良駅からの返信

このたびはスーパーホテルPremierJR奈良駅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
プチ一人旅はお楽しみいただけましたでしょうか？
当館の温泉や朝食にご満足頂けたご様子で嬉しく存じます。
また、ウェルカムバーもお楽しみいただけた様で大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、17時〜21時まで、ラウンジでウェルカムバーを行っております。
お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。その他、ワイン、ビアボール、梅酒などもご用意しており、ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っています。
くるみ様の仰る通り、当館はJＲ奈良駅に直結しているホテルでございまして、周りには様々な飲食店があったり、JR奈良駅内にはスーパーもあり、観光地は徒歩15〜20分程度の場所にあったりと便利だというお声をいただいております。
また、電車1本で京都や大阪へもアクセス可能でございますので今後も観光の拠点に当館をお選びいただければ幸いでございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅 支配人

返信日：2024/4/10

2024年4月フルリニューアル スーパーホテルPremierJR奈良駅からの返信

この度はスーパーホテルPremierJR奈良駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
奈良公園でのお花見はいかがだったでしょうか？
駅前の立地にご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
食事やお買い物のアクセスの良さは、多くのお客様にご好評をいただいております。
ハリウッドツインのお部屋につきましては、ベッドの広さを重視し、ゆっくりとお休みいただけるよう配慮しておりますが、移動のしにくさを感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。
また、隣室や上階からの物音に関しましては、ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
今後、より一層の防音対策を検討し、快適にお過ごしいただける環境を整えて参ります。
大浴場のお湯につきまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
天然温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、是非、天然温泉にてご移動の疲れを癒していただければと存じます。
今後もお客様にとってより良い滞在となるよう、サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ユミねえ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅 支配人

返信日：2024/4/10

2024年4月フルリニューアル スーパーホテルPremierJR奈良駅からの返信

この度はスーパーホテルPremierJR奈良駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルはJRの改札口からすぐの立地に位置しており、ます。Rの改札がある奈良駅の2階からはデッキで繋がっております為、雨などの悪天候の日でも迷わずお越しいただけるかと存じます。
また、入室にカードや鍵が不要なシステムをご評価いただき、大変嬉しく思います。
キタキツネ様が仰る通り、スーパーホテルでは【スマート】なノーキーノーチェックアウトシステムで、鍵の代わりに暗証番号でお部屋に入室できるようになっております。
そのため、鍵の返却が不要となりますのでチェックアウトがなく、ご出発間際までゆっくり朝の時間を過ごしていただけます。
ウェルカムサービスにおいて、アルコール類の飲み放題をご提供しております。
あいにく日本酒や生ビールのご準備はございませんが、ワインですと赤玉スイートワインをご提供しております。
お客様のご意見を参考にし、今後、より多くのお客様にご満足いただけるよう、品揃えやの見直しを検討してまいります。
最後になりましたが、貴重なご意見をいただき心より感謝申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅 支配人

返信日：2024/4/10

2024年4月フルリニューアル スーパーホテルPremierJR奈良駅からの返信

ともりん 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
飛鳥の湯をご利用頂きましてありがとうございます。 しかしながら温泉混雑によりごゆっくりお入りいただけなかったご様子で私共も残念な想いでございます。 客室のテレビ画面に混雑状況を表示しておりますので、次回ご利用の際にはぜひご確認くださいませ。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅 支配人

返信日：2024/4/9

2024年4月フルリニューアル スーパーホテルPremierJR奈良駅からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を感じて頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅 支配人

返信日：2024/4/9

2024年4月フルリニューアル スーパーホテルPremierJR奈良駅からの返信

スーパーホテルpremierJR奈良駅をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。我々のおもてなしの心をご体感いただけたようで安堵いたしました。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
ウェルカムバーはリニューアルに伴い以前よりさらに種類も豊富に取り揃えてお
ります。アルコールが苦手な方もご利用いただけるようソフトドリンクも無料でご提供しております。近隣に奈良の特産柿の葉寿司のお店や大型スーパーもございますでお食事の購入もとても便利かと存じます。提供の時間が限られており、混雑するお時間帯も発生いたします。
また当館に“おかえり”いただけるようであれば、ラウンジで夜景を見ながらごゆっくりおくつろぎいただければと思います。
hero様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅　支配人

返信日：2024/4/4

2024年4月フルリニューアル スーパーホテルPremierJR奈良駅からの返信

この度はスーパーホテルPremierJR奈良駅をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
天然温泉「飛鳥の湯」をご堪能いただけたご様子で何よりでございます。
当館の温泉は内湯と露天風呂のお二つをご用意しております。温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、また当館をご利用の際は、「飛鳥の湯」にてご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。
最近は夜でも冷えることが少なくなってまいりましたので、散歩にはぴったりな季節でございますね。
お客様が仰る通り、当館はJＲ奈良駅に直結しているホテルでございまして、周りには様々な飲食店があったり、JR奈良駅内にはスーパーもあり、観光地は徒歩15〜20分程度の場所にあったりと便利だというお声をいただいております。
また、電車1本で京都や大阪へもアクセス可能でございますので今後も観光の拠点に当館をお選びいただければ幸いでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
奈良では季節折々のイベントもございますので、ぜひまたお越しいただけますことをスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。
天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅　支配人

返信日：2024/4/4

2024年4月フルリニューアル スーパーホテルPremierJR奈良駅からの返信

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スーパーホテルグループでは小スペース有効活用をコンセプトにホテル運営を行っております。お部屋の広さを変える事は出来かねますが、より快適なお部屋をご提供出来ます様、家具家財の改善に努力して参ります。
また、お部屋の清掃に関しましてもお客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今後、清掃時のチェック体制を強化し改善に努めてまいります。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
改めまして、この度は貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
スーパーホテルPremierJR奈良駅 支配人

返信日：2024/4/9

2024年4月フルリニューアル スーパーホテルPremierJR奈良駅からの返信

ちゃら様　この度は当館をお選びいただきありがとうございました。
当館の立地は特にJRを使われる方々にはお褒めの言葉をたくさんいただいております。JR奈良駅と２階が直結しておりますので雨にほとんど濡れることなくお越しいただけます。
お部屋に関しましては、お選びいただいたタイプによって部屋の広さも少し違ってまいります。限られた空間ではございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう部屋をシンプルにしております。
ウェルカムバーはリニューアルに伴い以前よりさらに種類も豊富に取り揃えております。アルコールが苦手な方もご利用いただけるようソフトドリンクも無料でご提供しております。近隣に奈良の特産柿の葉寿司のお店や大型スーパーもございますでお食事の購入もとても便利でございます。また当館に“おかえり”いただけるようであれば、ラウンジで夜景を見ながらお食事もお楽しみいただければと思います。
たくさんのお褒めの言葉をいただいたのにも関わらず、皆様がご利用される所をスタッフの目が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様のご期待を裏切らないよう、清掃の徹底に努めてまいります。
最後になりましたがお忙しい中、口コミをご投稿くださりありがとうございました。
ちゃら様がまた当館をご利用くださる日をスタッフ一同心待ちにしております。
天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅　支配人

返信日：2024/4/3

2024年4月フルリニューアル スーパーホテルPremierJR奈良駅からの返信

この度はスーパーホテルPremireJR奈良をお選びいただきありがとうございます。
奈良の六社寺巡りはいかがだったでしょうか？
奈良も春めき始め、気温も過ごしやすいかと存じます。
今回レディースルームにご宿泊いただきありがとうございます。
スーパーホテルの「レディースルーム」では、美容ブランド『ReFa』のシャワーヘッドやドライヤー、枕専門メーカー『じぶんまくら』とコラボした枕など女性の身体にフィットする寝具をはじめ、女性の美容と健康に配慮したアイテムを取り揃えております。当館は女性お一人でご宿泊される方も多くいらっしゃいます。ぜひ次回も、日頃のお疲れを癒しにリセット泊でご利用くださいませ。
コインランドリーは洗濯が200円、乾燥機が無料でご利用いただけます。観光でお越しの方は汗などかかれると、コインランドリーをご利用いただくことが増えると思いますが、都度200円かかりますが、柔軟剤入り洗剤を備え付けており乾燥機は無料となっております。いつでもご利用いただけますのでご安心くださいませ。
お客様にいただいたお言葉を励みにこれからも日々精進して参りますので是非奈良にお越しの際は、当館にお立ち寄りくださいませ。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
私たちスタッフ一同はsamohanliv様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。
天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅　支配人

返信日：2024/4/2

2024年4月フルリニューアル スーパーホテルPremierJR奈良駅からの返信

先日は天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当ホテルはJR奈良駅に直結しているため、奈良の観光名所にもアクセスが便利でございます。また、お食事処、コンビニ、スーパーも近くにございますので大変便利でございます。
しかしながら、温泉にてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
皆様にお楽しみいただけるよう、制限などを設けておりませんが、私共の管理不足でございます。
ゴミの回収や浴槽のチェックは定期的に行っておりますが、多くのお客様のご利用があると頻度が足らないかもしれません。検討し改善改革に努めて参る所存でございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、また是非リフレッシュされたい時などには当館へお越しいただきお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
北国の旅人様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅　支配人

返信日：2024/3/27