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部屋 | - | 風呂 | - | 料理(朝食) | - | |||
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | - | 清潔感 | - |
投稿日:2024/5/16
ホテル自体はかなり古いです。廊下や階段は清掃が行き届いていない印象。部屋も古いがエアコンは新しく空気清浄機がいいしごとをして喫煙室だが臭いはきにならなかった。和室の布団は分厚いマットもありふかふかだった。
難点は水回り。私は4階和室にとまったが さび色のお湯がでていた。5階に同日とまった友人はお湯が熱すぎて水をたしても浴びられないほどの熱湯しかシャワーがでずお風呂に入れなかったといっていた。私の部屋も朝 水の蛇口からお湯がでていて不思議だった。ボイラー?の問題でしょうか??
投稿日:2024/5/16
手頃な値段で泊まれますが古いビジネスホテルです。部屋は清掃されていますが 階段や通路はもう少しお掃除が行き届いているほうがいいかなと思いました。エレベーターはありました。駅あたりの飲食店までは歩ける距離です。設備も古いのでもう少し安いとありがたいかなという印象でした
投稿日:2024/3/26
急な訪問でなかなか宿が取れないなか助かりました。駅近で至便の宿ですが、近くに食事ができるところが、全くありません、ただ、コンビニがありますが、なお、当宿に大きな地震被害はないものの随所が老朽、大胆なリフォームが必要な時期でしょうか?早期復興をお祈りいたします。
投稿日:2023/9/23
風呂栓のチェーンはヌメヌメ。カベは養生テープで補強されている
布団とマット、バスタオル、畳に誰かの髪の毛あり
上掛け布団は無くタオルケットのみ。
朝起きたら天井からなのか?目に見える大きさのゴミ?ホコリ?が散乱していて気持ち悪い
部屋四隅まで掃除しておらず虫とホコリが多かった
グリーンホテル 西館からの返信
この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。
お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。当館の施設についてご指摘いただいた点について、真摯に受け止めさせていただきます。
まず、風呂栓のチェーンがヌメヌメしていたことについて、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。清潔な状態を保つために、スタッフによる定期的な清掃を徹底して行ってまいります。
また、養生テープの補強や畳に髪の毛があったことについても、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。こちらも改善できるよう努めて参ります。
さらに、上掛け布団がなくタオルケットのみであったことや、朝起きた際の天井からのゴミやホコリについても、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。快適なご滞在をお約束するために、清掃スタッフによる部屋全体の掃除の徹底を行い、改善に努めてまいります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
返信日:2023/10/4
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