この仕事に従事していて、一番うれしいことは、お客様からこんなメッセージを頂くことです。

今回は、奥州街道を歩く旅というバスツアーのお客様から頂きました。

名前のとおり、関東方面より奥州街道を歩き、散策しながら青森まで旅をするという企画です。

参加者は、６０代から８０代の方々で、バスツアー中に歩くなんて過酷すぎないかなあと心配しておりましたが、皆さんとっても元気で、はつらつとしておりました。

朝も軽く散歩してから朝食を取るという方が多く、普段から歩いて鍛えてらっしゃるんだなあと、感心しておりました。

全員元気で出発し、見送った後、ルーム掃除のスタッフからこの手紙を受け取りました。

言葉で直接お話されるのはもちろん大変うれしいのですが、このような形で伝えられると、ひしひしと伝わり、喜びもじっくり湧いてきます。

２日間の滞在だったので、食事は、消化のいいものであっさりしたものを多く取り入れました。

夕食には、わらびのお浸しや、ミズのあえ物など、山菜や新鮮なお刺身などと名物バラ焼きを陶板で焼きながら召し上がって頂きました。

もっと泊まりたいと書いて頂いたメッセージを励みに、毎日心を込めておもてなしをしていきたいと思います。

まだまだ未熟で、目が届かなかったりして、ご満足頂けだけないお客様もいらっしゃると思いますが、毎日少しずつでも前進出来る様頑張ります。

　　　　　十和田シティホテル　女将