ホテルサンターガス上野店のクチコミ・評価

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

駅近なのはとても良い

歴史ある昔のスタイルのビジネスホテル。ホテル高騰の東京にあって駅にほど近くリーズナブルな値段が嬉しい。部屋は禁煙ルームだったが、換気扇をOFFにすると逆流的に煙草の臭いが漂ってきた一方で、換気扇をONにしても廊下からか換気扇からか煙草の臭いを感じられる事があるのが残念。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

上野駅近　安値

大人1 こども1のツイン部屋利用
部屋は狭く朝食のビッフェは最小限、これらに期待しなければ、場所もよく安く泊まれるのでオススメ！自分はリピートします。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅から近くコスパよし

東京観光で利用させて頂きました。上野駅から近くにあり便利でアメ横にもすぐに出られるので、とても助かりました。無料朝食は温かい料理をいただけ、スタッフの方も笑顔で接客していただけるので、気持ちよく利用できました。最終日には、荷物を預かっていただけたのも観光するのに、とても助かりました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

快適に過ごせました

立地もよく、レトロ感は、ありますが、快適に過ごせました。朝食も美味しかったです。スタッフのかたも親切でした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食が美味しく、コーヒーは別格でおかわりさせて頂きました。

外観、ホテル内は昭和のレトロ感満載の清潔感あるホテルでした。ユニットバスは比較的小さく、狭い感じでしたが部屋は綺麗でした。フロントスタッフの対応も良く気持ち良く過ごせました。１番の印象が、朝食時に飲んだコーヒーが、美味しくておかわりさせて頂きました。今後仕事、プライベートでもホテルを利用させて頂きたいのと、東京に行く際は必ず泊まりたいホテルになりました。チェックアウトした後の荷物のお預かりサービス等、本当にスタッフの気持ちが伝わり、気持ち良く帰省させて頂きました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

3泊連泊

上野駅からも近くシングルに3泊連泊しました　お部屋はそこそこの広さで十分　ただコンセントが少なくちょっと不便でした　朝食が3日間全く同じメニューでちょっとガッカリ　連泊にはつらいメニューでした　　でも　ゆっくりできて良かったです

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅から徒歩でオッケー。

上野駅から徒歩で来れる距離なので、東京巡りの時は結構便利です。
自動扉を入ってフロントまでのエントランスは、少し装飾品？みたいに置物があって、レトロな雰囲気も良かったです。
近くにコンビニもあるし、朝食も付いていたので、また使ってみたいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

ここら辺では1番コスパ良し

ここら辺のビジネスホテルは朝食付きで10000円以内でおさまるとこがここ以外見つかりませんでした。品数は少なかったですがビュッフェ形式で大変満足です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

朝食がおいしい

値段が安いのに朝食がついてて驚いたのに加えて、
野菜も新鮮、ソーセージは焼きたてで美味しかった、
部屋も十分広い

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

何度も利用してますが

このホテルも、姉妹店も利用していて・・前回 姉妹店でのトラブル(部屋のテレビが映らない)があったのですが、今回のチェックインの時に『前回 向こうのホテルでご迷惑をおかけしました』と、開口一番に言ってくれて【情報の共有・過去の利用者】も把握されていたのは驚きではありました
正直、風呂・ベッドは狭いですが 宿泊目的であれば、立地的には便利です　　インバウンド的に都内のホテルはどこも割高に感じて、年金暮らしでは【気楽に行けなくなりました】

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

昭和レトロで素敵なホテルでした。

昭和〜平成初期の香りが残るホテルの内装がとっても好みでした。
外の看板は目立っていて、方向音痴の私でも見つけやすかったです。
お部屋は古き良きお部屋、観光目的で寝泊まりするだけなら充分です。ベッドも大きく、周辺が静かなのでぐっすり眠れます。
ホテルの従業員の方も親切でした。
上野駅も近いので、また泊まりたいです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

昔ながらのホテルの鍵が新鮮だった

部屋の鍵がクリスタル的な材質のホテルキーで外出の際にフロントに預けるタイプは泊まったことがなかったので新鮮に感じました。鍵を無くしてしまう心配がないのでいいと思います。
ホテルに入った途端花の香りが印象的です。生花を生けてあったり鉢で育てているようで、おばあちゃんの家のような懐かしい気持ちになりました。
朝食は個人的にはスープがあったのが嬉しかったです。
お風呂は少し狭く、シャンプー等の置き場所がトイレ側にあり近くに置けないのが減点理由です。
あとはコンセントがベッドの頭付近にないのが気になりましたが、お部屋自体はそんなに狭くなくきれいな印象でした。
冷蔵庫が冷えすぎるようでペットボトルのお茶が少し凍ってしまっていたのは少し驚きました。
ですが総合して駅からのアクセスのしやすさやお部屋のきれいさ、フロントが常時いるのがいいポイントだと思います。お値段もお手頃だったのでまた機会があれば利用したいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

リピートしたいです

年末でもお手頃だったので予約しましたが、大正解でした。スタッフの方が親切、コーヒーがいつでも飲める、シャワーの水圧が強い、駅から近い、静か、リネンやタオルが清潔。とても快適でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

シンプルな朝食

良かったのは洋ビュッフェ朝食！ああいうシンプルなのが嬉しいです。時間も10時までやってます。部屋は広めですが、バストイレが狭くて…昔ながらのホテルです。ベッドが高め？で下にスーツケースが入りそうなスペースあり(自分はスーツケースでなかったので使ってないです)　あとやっぱり枕元にコンセントは欲しいですね…。ホテル外の音は聞こえて来ないけど、中の音は響きます。フロントは良かったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

出張で利用

出張で１泊利用しました。独特な飾りつけの入口が印象的。室内も特に問題無く宿泊できました。朝食もシンプルなものですが美味しくいただきました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅から近くて便利です

駅から近くて便利です。朝食は品数は少なめですが、味はとても美味しくて満足でした。次回もまた利用したいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

2

レトロホテル

清掃は行き届いてますが、古さ故の浴槽のヒビや天井の塗装剥がれ、壁紙のシミなど多々ありました。
接客は、普通。ただ、朝食スタッフの元気のいい挨拶と素敵な笑顔で気持ちのいい朝食ができました。金額も格安だったのでとても満足です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

雪だるまのモニュメントが可愛いく、駅からのアクセス良好◎コスパ最高！

新幹線での子連れ旅行でこの度利用させていただきました。
上野駅からよアクセスが良く、ホテル前には可愛い雪だるまが飾ってあり子ども達は大興奮！とても分かりやすく迷わず着けました。
お部屋、お風呂は少し狭く感じましたが、コスパが良く朝食も美味しくいただき次の日の行動をとることができました。
スタッフさんはどの方も親切で優しい方ばかりでした。
また機会があれば利用したいです！

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

冬の宿泊は厳しい

狭いトイレお風呂以外は良かった。今回の部屋お風呂の湯を抜いたらトイレ側排水口に溢れてきました。
ベッド横が窓になっていて、そこから冷気が凄く暖房かけても寒かった。
接客はどの方も良かったです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

コスパが良いです

施設は新しくありませんが、駅から遠くなく、朝食付きで上野でこのお値段で宿泊できるのはコスパが良いと思います。また、フロントの方の接客が親切で良かったです。
ただ、部屋に入ると排水溝の臭いが気になりました。しばらく部屋に居ると慣れてくるのですが、部屋を出入りする都度気になりました。消臭剤でも誤魔化せなかったので残念でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

駅チカで移動が楽でリーズナブル

東京でミュージカルを観るため移動が楽な駅が近いホテルを探していたところ、宿泊料金がお安く朝食まで頂けるサンターガスを予約。近くに食事ができるところやコンビニもあります。チェックアウトも12時までなのでゆっくり過ごせました。また機会がありましたら利用したいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

また利用したいホテルです

想像より広いお部屋でした。対して洗面は狭めでトイレがぴったりサイズでコンパクトに収まっており、無駄のないスペース使いに衝撃を受けました！お風呂も小さめですが、こちらは早くお湯が溜まっていいかなという感じです。男性にはやや狭いかもしれません。
お部屋には必要なものがシンプルにある感じで、冷蔵庫はドリンクやデザートが入る通常サイズ、ケトルもあるしワッフル生地の気持ちいい浴衣もあります。
私は眠る時にエアコンを消したい派なので、浴衣1枚では寒くなりそうで、Tシャツにスパッツ＋浴衣で寝ましたが、ちょうどよかったです。お隣の音が気になるとかもありませんでした。
無料の朝ごはんは、リーフのサラダに卵焼きにポテトサラダ、ベーコン、ウインナー、野菜入りのコンソメスープにリンゴジュース、コーヒー、ロールパンとプレーンヨーグルトでした。あつあつウインナーがおいしくて充実のモーニングでした。9時過ぎに混んできましたね。
そして、フロントスタッフの方が親切丁寧でとても感じよかったです！
また利用させていただきたいホテルでした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

交通便利で、便利で、値段が安いです

一人で3泊しました。シングルルームは広めで快適でした。
ホテル自体はやや古さを感じますが、上野駅からとても近く、立地を考えるとコストパフォーマンスは高いと思います。
朝食は品数が少なめですが無料なので、十分満足できました。
また上野に来る機会があれば、ぜひ再び利用したいです

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

癒やされます

エントランスとフロントに生花が、いけてあって訪れる度に癒やされます。ウォーターサーバーとコーヒーメーカーで、いつでもロビーで飲めます。シャワーは、湯と水を混ぜるタイプで、湯と水共に水流は、強く出るので直ぐに湯が溜ます。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

無料朝食もありサービスも申し分ないです

上野駅からすぐ近く、料金も割安なので東京へ出張の際は、ほぼ常宿として利用させていただいてます。
無料朝食もあり、なんといってもチェックイン前に荷物を預けても、ちゃんとお部屋に入れておいてくださる事が有り難く！サービスが素晴らしいです！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

駅近とスタッフの方が親切

母と二人で東京ドームに行く為に利用しました。
フロントスタッフの方も、朝食を準備して下さってたカフェの店員さんも親切でした。
駅近ですが、静かで過ごしやすかったです。
また利用したいです、お世話になりました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

接客がいい。

落ちついた雰囲気でゆっくり過ごせました。スタッフの接客応対も寄り添った対応で良かったと思います。お世話になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

駅近で便利

急遽、決まった予定に対応出来ました!上野の博物館や美術館など近いので、便利でした!朝食は、それなりの、洋食のモーニングサービスでした!

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

上野で飲食飲酒ごに最高ですね。

上野は駐車場が難ですが、高速の乗り口も近くて便利な場所ですね。
朝食も軽く食べるには充分な感じです。門限も無いし飲み歩きには便利でした。