宿番号:339312
ホテルエピナール那須のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 4.3 |
|
料理(朝食) | 4.4 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.6 |
|
接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
投稿日:2025/3/18
スタッフ1人1人の接客が良かった。
マウンテンビューの部屋からの景色は最高。
何回も観てしまう。
夕食・朝食のバイキングは期待通りの満足感。
子供も嬉しいメニューが豊富。
お土産売り場も商品が豊富にあり、選びのに
迷ってしまうほど。
周辺の有名なお土産も置いてある
食事で食べたものが売っているのも良かった。
(味噌ディップ購入)
那須に行く際、ここのホテルであれば
失敗はないかなと思う。
バイキングは、にぎやかなので静かに食事
したい方は和会席がオススメ。
また、利用したいと思える。
投稿日:2025/3/17
普段は車で旅行する事がほとんどですが、今回は友人旅だったのでバスを利用させていただきました。
早め到着でも部屋に通して頂き、身軽で観光に出掛ける事が出来ました。チェックアウト後も荷物を預かって頂ける事が感激でした。お世話になりました。
スタッフの皆様の対応も素晴らしく、又是非行きたいです。ありがとうございましたm(_ _)m
投稿日:2025/3/16
すごく混雑でした。各施設とエレベーターの利用とも人待ちですごく時間がきりました。バイキングが美味しくて、夜の歌手も素晴らしいでした。
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。早速ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
館内の混雑におきましては、ご不安なお気持ちにさせてしまい、心苦しく存じます。混雑の緩和はもとより、あらゆる面でクオリティの向上を図り、行き届いたサービスながらも親しみやすく心安らぐおもてなし、いつまでも良き思い出として残るリゾートステイを提供できますよう心がけて参ります。時季に応じてメニューも変わり、いつお越しいただいても新たな味わいの発見がございますので、ぜひ季節を変えてまたご来館くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/17
投稿日:2025/3/16
数年ぶりの再宿泊でしたが、やはりバイキングが最高でした。ただ部屋の空調が集中型だったので、調整が難しく少し暑かったです。
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。早速のご投稿にて、ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
当ホテルのバイキングは、デザートを含め、和洋中90種もの豊富なメニューと実演調理をはじめとした出来たての美味しさでご好評をいただいております。新鮮な那須素材とこだわりの産直食材をふんだんに使用し、シェフが腕を奮った料理だけにできる限りたくさんの品を召し上がっていただきたく、調理の段階からカットの大きさ、盛り付けの量にも配慮いたしておりますので、心ゆくまで存分にお愉しみくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/17
投稿日:2025/3/16
何度か利用させていただいていますが、相変わらず朝夕バイキングの質が高いです。
大浴場も広くて楽しめました。
展望台近くの部屋であったため、展望台へ出入りする人の声や足音が少し気になりましたが、景観もよくてよかったです。
週末であったため混雑しておりましたが、非常に良いサービスをしていただき大満足です。
那須観光の際はまた利用したいと思います。
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。早速のご投稿にて、ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。
当ホテルのレストランは、地産地消にこだわり、地元農家の新鮮野菜、産直素材をふんだんに用いて、那須ならではの旨み溢れる料理の提供を心掛けております。お好きなものを好きなだけ愉しめる和洋中バイキング、ホテル最上階からの眺望も見事なフレンチ、厳選素材を炭火焼等のシンプルな調理法でお召し上がりいただく日本料理など、多彩なレストランがございますので、食事選びも楽しみの一つに那須へお越しいただきたく存じます。ぜひ次回はご連泊され、ゆとりあるご滞在のもと、まだまだ溢れる那須の魅力発見と共に、今回の旅の心残りを解消していただきたく存じます。皆様お揃いでのお越しをスタッフ一同、お待ちいたしております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/17
投稿日:2025/3/14
子連れでの宿泊は3回目です。前回行ったときにホテル内に動物の触れ合い広場が出来ていて息子が喜んでいました。ビュッフェもキッズコーナーがあるのが良いですね。
毎回ビュッフェを楽しみにしていますがやはり夕食も朝食も種類が多くとても美味しかったです。大満足です!今回カニ食べ放題があり息子はカニが好きなのでカニ食べ放題を楽しみにしていて満足だったようです!温泉も露天風呂が気持ち良かったです。お部屋もデラックスルームにしていただき快適に過ごすことが出来ました。コンサートのお酒も良いサービスだと思います!今回も楽しくて幸せなひとときを過ごすことができ素敵な思い出を作ることが出来ました。また利用したいです。ありがとうございました。
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。「また利用したい」とのお言葉、大変ありがたく投稿を拝見いたしました。
当地那須は湯量豊富な温泉に加え、味わい深い「食の宝庫」とも称され、リゾート滞在を通じて日常を忘れ、心身ともにリフレッシュしていただけることと存じます。ホテル敷地内にはインドア、アウトドアの各種アクティビティや多彩な体験プログラムをご用意しておりますので、ご旅程の充実にぜひご活用くださいませ。当ホテルでは、「フレンドリー&アットホーム」をモットーに、堅苦しくなく自然体での和やかなおもてなしを心掛けております。素敵な思い出作りのお手伝いをさせていただきますので、お気軽にお声掛けくだされば幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/17
投稿日:2025/3/14
エルバージュのビュッフェ台
本館EV前のソファを張り替えたような
ロビーの絨毯を変えたか敷いたか
大浴場の檜を交換した
リファのシャワーヘッドを全箇所にした
次の設備投資は何だろう
今回は初めて日月火で行ったら未就学児がろくにおらずよかった
大人が寛ぐなら週末は避けなきゃですね
老若男女みんな大好きエピナール
これからもよろしくね
次はいつ行こうかなぁ
近場にあってほんっとにラッキー
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。当ホテルをリピートしてご利用くださり、大変ありがたく存じます。
ご来館の際に館内の変化にもお気づきいただき嬉しく存じます。当ホテルではお客様から頂戴したご意見を参考により快適な空間を目指し、設備の見直し等も随時行っております。今後とも、心から寛げるご滞在空間を提供できますよう、あらゆる面でリゾートにふさわしいクオリティを追求し、常に進化し続けるホテルづくりに努めて参りますので、お気づきの点などございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/17
投稿日:2025/3/14
去年七月以来の訪問でした
いやぁ〜夜バイキングで驚きました
食事におシャレという表現が正しいかわかりませんが温洋食コーナーに並ぶ料理のおシャレさ
そしておいしい
女性が好みそう
ますますお客さんが増えちゃう!と思いました
都内で予約が2ヶ月先まで満席のランチバイキングで出されているおシャレ料理と同等です
エビチリは以前は食べなくてもいい味でしたが、食べるべきものに変わりました
おいしかったです
朝食に出された自家製バターに苺がゴロッとたくさん入ったジャム
それをたっぷり乗せたカンパーニュは何枚でも食べられちゃう
ほんっとにおいしい
また、食べたい
いつも2泊するけど食べられないので夕食は初日のみ利用
2回利用なら違うものも食べられるのでしょうが
また、次回のお楽しみですね
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、励みとなっております。
当ホテルでは、地元の食材をふんだんに使用し、素材本来の美味しさを提供するのは勿論、食の拡がりとして旬野菜をネタにした野菜寿司など遊び心と組み合わせの妙を取り入れたメニューの開発にも積極的に取り組んでおります。趣向を凝らした実演コーナーのメニュー変化と併せ、充実した食も楽しみの一つに、またこの那須へお越しいただければ幸いに存じます。お客様とのふれあいは、ホテル業に従事する私どもにとって何よりの喜びであると共に、日々の原動力でございます。賜りましたお言葉を今後益々の励みとし、更なるサービス向上に努めて参りますので、ぜひまたご来館くださいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/17
投稿日:2025/3/14
10000円から30000円くらいの宿にいろいろ泊まってきたが、15000円いかないくらいでこれだけ堪能できるホテルはなかなかない!食事、部屋、接客、清潔感、景色、環境、ほぼ満足でした!
交通面も、比較的行きやすいですし、毎年行こうかと思っています!
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、ゆったりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
当ホテルでは、フレンドリー&アットホームをモットーに、隅々まで行き届いたサービスながらも、堅苦しくなく自然体での和やかなおもてなしを心掛けております。皆様がこの那須で、素敵な思い出を残されますよう出来る限りのお手伝いをさせていただきますので、気軽にお声掛けくだされば幸いでございます。ぜひ次回は時季を変え、今回とはまた違った趣きと旬の那須食材を使用した料理を味わいにご来館くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/17
投稿日:2025/3/14
同期生の友人との卒業祝い旅行で利用しました。工房の体験やマッサージなど楽しんできました。特に楽しみにしていたのは夕食のバイキングです。最終に近い時間帯でしたが平日の割に混雑していました。多種多様の料理があり友人も楽しめたと満足していました。お寿司や米飯のコーナーが分かりにくいのが残念でした。でも総合的に満足いっぱいのバイキングでした。
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。早速のご投稿にて、ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。
当ホテルのバイキングでは、契約農家から届く新鮮な野菜をはじめ、卵や乳製品にもこだわって那須ならではの味わいをご提供しております。シンプルな調理法から技術の粋を尽くしたものまで、その素晴らしさを最大限に引き出したメニューは、四半期ごとに変わり、その度に新たな味の拡がりを実感できますので、次回お越しの折には、ぜひそちらも楽しみの一つに加えてくださいますと幸いでございます。今後とも、あらゆる面で進化し続けるホテルを目指し、業務に邁進して参りますので、あったらいいなと感じられるサービスなどございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/17
投稿日:2025/3/13
県民プランでリーズナブルに利用させていただきました。
そもそも何の不安もなく、期待通りのエピナールでした。
大きな施設で、集客マストなのかとは思いますが、原価割れしているのでは?大変満足です。
那須では下の方なのでしたたないですし、メンテも大変でしょうが、
濁り湯があればありがたいです。
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在を満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。
当ホテルは、リゾートにふさわしい解放感と安らぎの空間を大切にし、おもてなしにおいても堅苦しくないアットホームなサービスを心掛けております。那須の豊かな自然に包まれる癒しと、第二の我が家のような寛ぎに日々の疲れを流し、活力を養っていただければ幸いでございます。頂戴いたしましたご意見は、一つでも多く反映させ、サービスを含め、よりクオリティの高いご滞在空間の提供に努めて参ります。また皆様お揃いでのご来館を、スタッフ一同お待ちいたしております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/17
投稿日:2025/3/13
二部屋取ったのですが広い部屋に変えて頂き隣同士にして頂きました。バイキングは何度か泊まっていますが以前より内容が落ちたような気がします。
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
お食事につきまして、ご満足いただくことができず心苦しい限りでございます。お寄せいただいたご意見は決して無駄にせず、新たなメニュー開発につなげるなど一つでも多く反映させ、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参りますので、ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/17
投稿日:2025/3/12
かなり前から、このホテルを利用させてもらっています、リピーターです。ここ数年でこのホテルの人気がさらに高くなったと思います。
平日でも満室に近い状態なのかな、ゆえに一番楽しみだったディナーブッフェがどの時間帯も混雑していて、ゆっくりとできない。時間制限もあります。改善の方法はないのでしょうか>
それから細かいところですが、部屋の洗面台が少し小さいかな。上のガラスにあたりそうで怖い。あとはベッドの高さをもう少し低いと安心感がある。それでもトータルでは素晴らしいホテルです。
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。当ホテルをリピートしてご利用くださり、大変ありがたく存じます。また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
館内の混雑におきましては、ご不安なお気持ちにさせてしまい、心苦しく存じます。混雑の緩和はもとより、あらゆる面でクオリティの向上を図り、行き届いたサービスながらも親しみやすく心安らぐおもてなし、いつまでも良き思い出として残るリゾートステイを提供できますよう心がけて参ります。今後とも、心から寛げるご滞在空間を提供できますよう常に進化し続けるホテルづくりに努めて参りますので、お気づきの点などございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。また、皆様お揃いでのご来館をお待ちいたしております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/17
投稿日:2025/3/12
柴犬14歳と利用させて頂きましたが、フロントが2階で1階のお部屋まで階段しかなく足腰の弱い大きい老犬の利用は難しいかなと。 また利用したいのですが残念です。
到着時 小雨が降っていたらスタッフの方が傘をもって出迎えていただきありがとうごさいました。
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須のテラス棟(ペットホテル棟)にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
離れのテラス棟「ワンちゃんと泊まれるお部屋」では、ご旅行の際に便利な愛犬グッズを標準装備し、飼い主の方にも嬉しい充実したアメニティをご用意しております。客室にはワンちゃんも安心の滑りにくい床を採用し、全室床暖房を完備しておりますので、愛犬との水入らずでかけがえのない休日をどうぞごゆっくりお楽しみくださいませ。お客様から頂戴したご意見をより多く反映させ、魅力溢れるホテルづくりへと日々努力して参る所存でございますので、今後もお気付きの点などございましたら、お知らせいただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/17
投稿日:2025/3/12
フロントスタッフさんの対応もいつも暖かく、お部屋もきれいで気持ちがよいです。食事会場や他のスタッフさんもいつも暖かくて嬉しいです。夜にフロント前にて素敵な音楽会があるので楽しみに定期的に利用させていただいておりますが、いつも同じ曲と演奏なので変化がほしいです。たまには舞踊などもあったら嬉しいです。楽しみにしておりますので是非検討お願いします。
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、フレンドリー&アットホームをモットーに、隅々まで行き届いたサービスながらも、堅苦しくなく自然体での和やかなおもてなしを心掛けております。皆様がこの那須で、素敵な思い出を残されますよう出来る限りのお手伝いをさせていただきますので、気軽にお声掛けくだされば幸いでございます。ホテルイベントをはじめとした館内の楽しみ方は勿論、近隣観光スポットのインフォメーションなど、ご旅行が何より思い出深いものとなりますよう様々なご提案をいたしておりますので、ぜひ次回も、当ホテルを拠点として那須を心おきなく楽しんでいただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/17
投稿日:2025/3/11
いつ来てもスタッフの対応や部屋がきれいになっているがとても良いです。バイキングも美味しいです。また利用します。
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。当ホテルをリピートしてご利用くださり、大変ありがたく存じます。
当ホテルは、リゾートにふさわしい解放感と安らぎの空間を大切にし、おもてなしにおいても堅苦しくないアットホームなサービスを心掛けております。那須の豊かな自然に包まれる癒しと、第二の我が家のような寛ぎに日々の疲れを流し、活力を養っていただければ幸いでございます。何度お越しいただいても、新たな感動や発見を提供できますよう、今後もサービスのクオリティの向上をはじめ、ホテルイベントの充実を図って参りますので、ぜひまた皆様お揃いでお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/17
投稿日:2025/3/9
2014年からよく利用させて頂いています。
いつも変わらずスタッフの皆さんの明るいお声掛けがとても良くいごごちがいいホテルです。
ホテルには早めに着いたためチェックイン後薪が飾られたベーカリー&カフェ「Komorebi Table」でブレンドコーヒーとちょっと変わったコロッケパンを頂きましたがとても美味しかったです。
またここで作られる出来立てパンが朝食に並ぶんだなと思うと朝もパンを食べようと思いました。
今回もメインタワーのコーナールームに宿泊し畳部屋もあり、広い部屋でゆっくりできました。
またベランダに出ると茶臼岳が雪に覆われ夏と違った景色が綺麗でした。
夕食はビュッフェで今回はカニを楽しみにしていきましたが十分食べることができとても満足でした。
来ると必ずお土産に「牛すじトロ煮」を買っていきますがとても好きです。また利用させて頂きます。
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。早速のご投稿にて、ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
1階ロビーに隣接するベーカリー&カフェ『Komorebi Table(コモレビテーブル)』では、焼き立てのパンや、旬食材に拘ったスイーツなど、季節ごとにメニューを変えながら、数多くの種類を取り揃えております。木の温もりが感じられる店内でゆっくりとお召し上がりくださいませ。当地那須は、温泉は勿論のこと、世代を問わず楽しめるバリエーション豊かな観光スポットに恵まれ、ご旅行の思い出作りにも最適なエリアです。自然に親しめるアクティビティや室内温水プール、季節のイベントなど、ホテル滞在中の楽しみも豊富にございますので、ぜひ次回もまだまだ魅力の尽きない那須へ皆様でお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/10
投稿日:2025/3/9
早めに到着しましたが、フロントの対応もいつも通りgoodです。食事の時にバイキングカートが有り大変重宝しました。夕食、朝食とも量、質良かったです。
ホテルで周辺の入場券が事前購入出来るのは有り難いです。
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在を存分に楽しんでいただけましたようで、心から嬉しく存じます。
那須は、温泉に豊かな自然、それに加えて充実したレジャースポットにも恵まれたエリアで、目的に応じて様々な過ごし方が可能です。当ホテルにおきましても、小さなお子様のボール遊びにも最適な芝生広場や室内温水プールといった設備から、本格的に自然と戯れるツリートレッキングなど大人でも思わず本気になってしまうアクティビティまで成長にあわせて楽しめる施設をご用意いたしております。当ホテルでは、何より思い出に残るご旅行のお手伝いができますよう、様々なイベントやご滞在中の楽しみをご用意しております。また時季を変え、新たな思い出のページを刻みに那須へお越しいただければ幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/17
投稿日:2025/3/8
ひな祭り前の宿泊楽しみにしていました!以前に比べてひな壇は少なくなりましたが、写真スポットができていて素敵でした。
子どもたちが成長した為、初めてプールを利用しました。温水プールで心地よく、のんびりと楽しめました。隣にジャグジーバスがあるのがうれしかったです!
お料理はさすが、どれを頂いても美味しいです。毎回また行きたいなって、心から思えるホテルです。
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。当ホテルをリピートしてご利用くださり、大変ありがたく存じます。
雨でも遊べる室内温水プールには深さ30センチと60センチのキッズプールを完備しており、赤ちゃんでもプール用オムツ着用でご利用いただけます。ご宿泊者様はチェックイン前12時より、チェックアウト後も15時まで無料でお楽しみいただけますので、旅のスケジュール充実にご活用くださいませ。
那須の豊かな自然が生み出す食材はどれも味わい深く、これまでにない驚きと感動を与えてくれます。今回のバイキングだけでなく、那須高原を一望できるホテル最上階のフレンチレストランや、繊細な技巧を尽くした日本料理など、各レストランで那須食材の旨みを最大限に引き出したお料理を提供いたしておりますので、次回はまた違うご夕食もご検討くださいませ。今後も、当ホテルのサービスモットーでもあります「フレンドリー&アットホーム」の精神を大切にし、皆様に愛されるホテルを目指し、邁進して参りますので、また那須にお越しの際には、当ホテルをご指名いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/17
投稿日:2025/3/7
大好きな宿です!!
いつきても季節のご飯を楽しめて、子供たちもプール、ゲームセンター、手作り工房を楽しんでいました。雪の中のお風呂は最高でした。ルームキーをなくしたり忘れ物をしたりバタバタになりましたが対応も優しく素晴らしく嬉しかったです。また絶対行きます!!!
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。当ホテルをリピートしてご利用くださり、大変ありがたく存じます。
当ホテルは、リゾートにふさわしい解放感と安らぎの空間を大切にし、おもてなしにおいても堅苦しくないアットホームなサービスを心掛けております。那須の豊かな自然に包まれる癒しと、第二の我が家のような寛ぎに日々の疲れを流し、活力を養っていただければ幸いでございます。四季折々で違った表情をみせ、何度お越しいただいても新たな発見と感動のある那須へぜひまたお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/10
投稿日:2025/3/5
雪が夜半から降り始めましたが今回はホテルで過ごす事が目的でしたからエピナールは最適です!温泉はツルツルの湯で生き返った気分にさせてもらいバイキングでは豊富なメニューに興奮して何度もお代わりして満足度100%です!又、近々行きたいです!
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在を存分に楽しんでいただけましたようで、心から嬉しく存じます。
ご評価いただきましたバイキングだけでなく、ホテル13階からの眺望も見事なフレンチレストラン、季節のあしらいも艶やかな日本料理など、全てのレストランにおいて地産地消にこだわり、それぞれに技巧を凝らした「食」を楽しんでいただけますので、ぜひ次回は、そちらも併せてご検討くださいませ。次回もぜひ那須高原を一望できるロケーションに心を開放し、湯量豊富な露天風呂、エステサロンやマッサージなど、充実したリラクゼーション施設で体の芯から癒されるひとときをお過ごしくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/10
投稿日:2025/3/4
今回息子の誕生日前祝いに宿泊をしました。息子はエピナールが大好きで、喜んでいました。お部屋のグレードアップをしてくれる時もあり、今回は満室だった為できませんでしたが、夕食時誕生日プレートをサプライズで用意してくれました。
これには家族全員ビックリ。息子も照れながら喜んでいました。写真もいただき、おもてなしが最高でした。夜ご飯も色んな種類があり、飽きのないバイキング、子供達は自ら取りに行く楽しみが魅力で、いつも愛用しているホテルです。
また是非利用したいです。
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。誕生日という大切な記念のご旅行に当ホテルをご指名くださり、大変光栄に存じます。
お子様のお誕生日に楽しい時間を過ごしていただけましたようで何よりでございます。ご旅行の目的は多々ございますが、いつまでも心に残る素敵な思い出を残していただきたく、精一杯のお手伝いをいたしておりますので、アニバーサリーなどでご利用の折には気軽にご相談くださいませ。今後も、当ホテルのサービスモットーでもあります「フレンドリー&アットホーム」の精神を大切にし、皆様に愛されるホテルを目指し、邁進して参りますので、また那須にお越しの際には、当ホテルをご指名いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/10
投稿日:2025/3/4
よく利用するのだが安定感の食事に風呂
プールもあり子連れには最高な宿だと思う。
朝食はちょっと遅れると混雑してしまうので早めがおすすめ。
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在を存分に楽しんでいただけましたようで、心から嬉しく存じます。
当ホテルは、室内温水プールや湯量豊富な温泉といった充実した館内施設、目的に応じてチョイスできる多彩なお部屋のバリエーション、加えて地産地消にこだわった食など、日常を離れて旅行を存分に楽しめる総合リゾートでございます。今後も何度お越しいただいても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、サービスをはじめプラン、施設を充実させて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/10
投稿日:2025/3/3
今回初めて7ヶ月になる赤ちゃんと3歳の子供を連れて温泉旅行へ!お部屋はファミリールームで畳のお部屋で赤ちゃんがゴロゴロでき、畳の方へお布団も敷いてもらえ安心して眠ることができました。また、大浴場にもベビーベッドやベビーオイル、おむつ用ゴミ箱等あり赤ちゃんと2人でお風呂へ入れました。お風呂場にもお風呂場用の椅子や赤ちゃん用のボディソープもあり、とても満足できました。ご飯もブュッフェで離乳食もありスタッフの方が温めましょうかと声をかけてくれとても優しかったです。ただ、人がたくさんいすぎて大混雑していて料理を取りに行くのに時間がかかってしまったのでゆっくりご飯を食べれなかったのが残念でした。
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お子様のご旅行デビューに当ホテルをご指名くださり、大変光栄に存じます。
小さなお子様を連れてのご旅行にはなにかと不安がつきものであると存じますが、当ホテルではご滞在の皆様全てに快適なリゾートのひとときを過ごしていただくことを基本に置き、多様な赤ちゃんグッズの用意と共にお子様向けのサービスも充実させております。ホテル全体でご両親のサポートをいたしておりますので、お困り事などございましたら気軽にご相談くださいませ。館内には、室内温水プールを完備しているほか、敷地内にはランニングバイクやツリートレッキングのアクティビティもございますので、お子様の成長に合わせてご利用くださいませ。ひとまわり大きくなられたお子様にお会いできますことを楽しみにいたしております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/10
投稿日:2025/3/3
年1回となかなか行けない家族旅行ですが、那須塩原市のふるさと納税でホテルの宿泊券を申し込んでいたので、エピナール那須さんに決めました。4歳の子どもがいるため、子供でも楽しめそうなこちらに決めました。
宿泊券が4万5千円分あったので、少し奮発してチャギントンルームに泊まりました。泊まる前にチャギントンのアニメを予習しておき、ホテルの部屋に入った瞬間子供は大喜び!一番良かったのはプラレールのおもちゃでレールが作られていたので、時間がある時はずっとそちらで遊んでいました。
温泉は露天風呂が開放的で、ゆっくりのんびり浸かれました。
食事は子供向けのバイキングエリアがあるのが子供は楽しかったようで、料理を取るのを楽しんでいました。大人用は全部食べるのが難しいほどの料理の量で、とても食べ応えがありました。
泊まった月が夫婦どちらも誕生日で、あらかじめ伝えておいたら、夕食でデザートプレートと写真のサービスをしてくださり、嬉しかったです。
ホテル内では館内でキーワード探しをして色々巡るのを楽しめたり、敷地内は広く色々散策して、持ってきていたストライダーを思いっきり使える場所があったので、子供は飽きずに楽しめました。
子連れには最高のホテルだと思います!また行きたいです。
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お子様とのご旅行を楽しまれた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見させていただきました。
今回ご宿泊くださいましたアネックスタワーの3階は、楽しく遊びながら学べる要素を取り入れたコンセプトルームとなっております。チャギントンルームの他、0〜2歳のお子様を対象としたベビールームや、3〜6歳のお子様を対象としたキッズルームなど様々なお部屋タイプがございますので、成長に合わせてご選択くださいませ。ご評価を賜りましたバイキングは、契約農家の新鮮野菜や旬の食材をふんだんに使用して、季節に合わせたメニューをご提供しております。キッズコーナーでは、お子様の成長を考え素材を選び、やさしい味付けで仕上げておりますので、安心してお召し上がりいただけたことと存じます。キッズコーナーは、食べるだけでなく、お子様が選ぶ楽しみ、取る楽しみも味わえますので、ご両親ともども和やかな団らんのひとときをお過ごしくだされば幸いでございます。「また行きたい」とのお言葉を何よりの励みに、今後とも「フレンドリー&アットホーム」なホテル作りに努めて参りますので、また皆様お揃いでお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/10
投稿日:2025/3/2
子供の誕生日で宿泊しました。
夕食にチョコレートファウンテンができるのがお気に入りで、毎年、誕生日はエピナールに行きたがり、宿泊が誕生日プレゼントになっています。
今年は大好きな寿司にサーモンがなかったのが残念でしたが、デザートは豊富でアイスもあるし、プールなどを満喫できるので、子供は満足します。大人としては、お風呂のシャワーが押して出るタイプなのですが、1プッシュで出る時間が少なすぎて不便なのと、ベッドの下に物を落とした際、取ろうとしたら思ったよりホコリが多く、見えないところとは言え、掃除が残念だなと感じました。ですが、接客や対応は良いホテルなので、毎回、リピートしています。小さな子供連れも多く、鳴き声なども響きますが、ペット連れや子連れは利用しやすいと感じる。
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お子様の誕生日記念の大切なご旅行に当ホテルをご指名くださり、大変光栄に存じます。また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきましたお部屋の清掃状況につきましては、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。清掃時の点検を強化し、再発防止に取り組む所存でございます。今後とも、心から寛げるご滞在空間を提供できますよう、あらゆる面でリゾートにふさわしいクオリティを追求し、常に進化し続けるホテルづくりに努めて参りますので、お気づきの点などございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。また、皆様お揃いでのご来館をお待ちいたしております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/10
投稿日:2025/3/2
初めてお姑さんも連れて家族旅行でした。部屋はベットと布団が敷ける部屋で、くつろげて家族皆喜んでくれました。ただ空調が暑く QRコードから何かできるみたいでしたが分からず、シンプルにリモコンのエアコンだと良かったです。
朝ごはんもドーナツやフレンチトーストもあり、和食もあり楽しかったです。朝 味噌汁があるともっと良かったです。
チェックアウト後もプールに入れて 子供は元気に遊べて良かったです。
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
客室の温度設定につきましてはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。室内空調は集中管理の為、今後リニューアルの際の検討課題でございますが、今しばらく猶予をいただけますようお願い申し上げます。今回お召し上がりいただきましたバイキングをはじめ、全てのレストランにおいて地産地消にこだわり、地元の生産農家から毎朝届く新鮮食材の旨みを最大限に引き出したお料理は、ご来館の皆様から大変好評をいただいております。充実した館内施設と旅を彩る数々のホテルイベントなど、当ホテルでのご滞在が何より寛ぎと癒しに溢れ、思い出に残るひとときとなれば幸いでございます。今後とも、那須ならではの食事の提供や館内施設の充実など様々なご提案をいたして参りますので、ぜひまた皆様お揃いでお越しくださいませ。ご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/10
くみこさん
投稿日:2025/3/1
娘夫婦と一緒に初めて宿泊、お部屋は広く綺麗で清潔
何より、那須の絶景が迎えてくれました素晴らしい!
夫は、お風呂が特に良かったみたいです滝を見ながらゆっくりできたそうです。
食事も、夕、朝とも大変美味しく旬の苺、沢山頂き大満足
平日でも、沢山の宿泊者が訪れる又リピートしたい素敵なホテルでした。
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。「大満足」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく投稿を拝見させていただきました。
満点の評価を賜りましたお風呂は、サウナやジャグジー、桧風呂など充実した設備で好評をいただいております。澄んだ空気に包まれ、景色を眺めながらの露天風呂は開放感や季節感を味わえますので、ゆっくりと疲れを癒していただければと存じます。当地那須は、温泉に加えて、味わい深い食材、世代を問わず楽しめる豊富な観光スポットと、溢れんばかりの魅力が詰まったエリアでございます。当ホテルでも、四季折々で旬の素材をふんだんに取り入れた料理や、イベントなどに趣向を凝らし、思い出に残るご滞在のお手伝いをいたしておりますので、ぜひまた時季を変え、今回とは違った表情を楽しみにお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/10
投稿日:2025/3/1
友人が以前に利用した事がありとても良かったと言うので今回の旅行に利用させてもらいました
ホテルは自然に囲まれていて遠くに那須連山が見えて景色は最高でした
スタッフの方も笑顔で感じが良かったです
プールが有ったのでレンタル水着を借りて予定には無かったのですが
水中ウォーキングを楽しみました
夜の音楽会もとてと良かったです
地元から無料送迎バスを利用させてもらいました
冬の時期だけのようですが、もっと何時でも有ればもっと行けると思いますので、無料送迎バスを増やして欲しいと思いました
友人達ともその話になりました
ゆったりと過ごすことができとても満足できるホテルでした
また行きたいホテルになりました。
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご友人とのご旅行を楽しまれた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見させていただきました。
当ホテルでは、フレンドリー&アットホームをモットーに、気兼ねなくリゾートライフを満喫していただきたく、笑顔とホスピタリティあふれるおもてなしを心掛けております。また利用したいとのご感想は、宿泊業に携わる私どもにとりまして、何よりありがたく、日々の業務が報われる一言でございます。今後とも、行き届いたサービスながらもアットホームな雰囲気のあるホテルづくりを目指し、スタッフ一丸となってホスピタリティ溢れるおもてなしは勿論、館内施設のクオリティ向上や旅行に彩りを添えるホテルイベントの充実に努めて参ります。次回もぜひ那須高原を一望できるロケーションに心を開放し、湯量豊富な露天風呂、エステサロンやマッサージなど、充実したリラクゼーション施設で体の芯から癒されるひとときをお過ごしくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/10