クチコミ・評価

三笠天然温泉　太古の湯スパリゾート　HOTELTAIKO・別邸　旅籠からの返信

この度はホテルタイコをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「最近お気に入りのホテルです」とのお言葉、大変光栄でございます。大浴場につきましては、夜のお時間のみですが岩盤浴とサウナもございますので、ゆったりとお寛ぎいただければと思います。
次回お越しの際には、ぜひレストラン「樹」もご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/23

三笠天然温泉　太古の湯スパリゾート　HOTELTAIKO・別邸　旅籠からの返信

この度はホテルタイコをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉とサービス面につきまして、お褒めのお言葉をいただき、嬉しく思います。温泉の大浴場につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。担当部署に報告し、快適なご滞在になるよう努めてまいります。
次回お越しいただいた際にもまた行きたいと思っていただけるよう日々サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/23

三笠天然温泉　太古の湯スパリゾート　HOTELTAIKO・別邸　旅籠からの返信

この度はホテルタイコをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは札幌市や富良野市・旭川市への観光拠点としてもご利用いただいておりますので、連休の日は特に空室が少なくなります。
ダブルルームにつきましてご満足いただけたご様子で何よりでございます。ベッド幅が１２０センチですのでゆっくりとお休みいただけると思います。
Ｗｉ−Ｆｉにつきましては不安定だったとの事で申し訳ございませんでした。多くのお客様が使用しており、繋がりにくくなったと思われます。機械を再起動するなど少しですが繋がりを良くすることができますので、お手数ですがフロントにお申し付けいただけますと幸いでございます。
大浴場につきましてはご宿泊者様は無料でご利用いただけますので、温泉フロントでの受付は不要でございます。ご案内が足りず、重ねてお詫び申し上げます。
いただいた貴重なご意見を今後に活かし、料金に見合ったサービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/22

三笠天然温泉　太古の湯スパリゾート　HOTELTAIKO・別邸　旅籠からの返信

この度はホテルタイコをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋とご朝食につきましては高い評価をいただき、光栄でございます。お部屋のお風呂は他の洋室タイプのお部屋と比べて広くなっております。足を伸ばして入ることができるので、お寛ぎいただけると思います。
大浴場の脱衣所につきましてはご案内が足りず、申し訳ございませんでした。ご宿泊者様専用ロッカーが大浴場入口近くにございます。シューズロッカーにつきましては、空いておりますお好きなロッカーをご利用下さいませ。大浴場までの渡り廊下ですが、宿泊棟を増設したため距離が少しございます。ご不便をお掛けしております。
いただいたご意見を今後に活かし、快適なご滞在をご提供できるよう日々精進いたします。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/22

三笠天然温泉　太古の湯スパリゾート　HOTELTAIKO・別邸　旅籠からの返信

この度はホテルタイコをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回は２回目のご宿泊とのことで嬉しく思います。
しかしながら、お部屋に関しまして換気口が開いていたとのことで申し訳ございませんでした。私どもの確認不足でございます。自然が豊かな場所ですので、外から小さい虫など入りやすくなっております。いただいたご指摘を清掃部署に報告し、今一度徹底してまいります。
渡り廊下の窓につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。次回お越しいただいた際には、清掃面で高い評価をいただける様日々改善に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/22

三笠天然温泉　太古の湯スパリゾート　HOTELTAIKO・別邸　旅籠からの返信

この度はホテルタイコをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご到着早々、ご気分を害させてしまい誠に申し訳ありませんでした。
今後は清掃含め、空気清浄機の状態の確認など徹底して参ります。
もうお越しいただけないかもしれませんがまたご利用頂ける時には居心地のいいホテルだったねと思って貰える宿を目指して参ります。

返信日：2024/7/19

三笠天然温泉　太古の湯スパリゾート　HOTELTAIKO・別邸　旅籠からの返信

このたびはホテルタイコをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
清潔面とサービス面に高い評価をいただき、光栄でございます。引き続き清潔で安心してお過ごしいただける空間作りに努めてまいります。
ご朝食につきましては、メニュー内容に誤りがございまして、申し訳ございませんでした。ラーメンにつきましては現在ご提供しておりません。いただいたご意見を参考にし、メニュー内容を修正してまいります。
大浴場につきましても、ご迷惑をおかけしております。燃料高騰などの問題があり、なかなかすぐに延長ができないのが現状でございますが、多数のお客様からご要望をいただいておりますので、延長できるよう引き続き検討してまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
これからも温泉やお部屋に高い評価をいただけるよう日々精進いたします。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/18

三笠天然温泉　太古の湯スパリゾート　HOTELTAIKO・別邸　旅籠からの返信

ちあき様、この度はホテルタイコ・別邸旅籠をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
オール５の評価心より感謝申し上げます。
今回旅籠にお泊まり頂いたとの事で夕食の方はご満足して頂けたでしょうか
夕食会場は旅籠にお泊まり頂いたお客様しかいないので本当周りを気にせずのんびりとお食事が出来ますね
また来ますのお言葉嬉しい一言です
ただ、入浴時間に関しましては今すぐ延長とはいかずご不便、ご迷惑おかけします事お詫びいたします
また機会がございましたらご予約の方、心からお待ちしております。

返信日：2024/7/17

三笠天然温泉　太古の湯スパリゾート　HOTELTAIKO・別邸　旅籠からの返信

この度はホテルタイコをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉への評価、誠に感謝いたします。
ただ入浴時間に関しまして楽しみに来ていただいてるお客様には大変ご不便おかけしております。
入浴時間の延長に関しては人員確保等、様々な問題もある中で色々なお声を頂いておりますが、まだ延長確定にはお時間がかかるかと思います。
またお時間がある時にお越し頂ける日を心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/17

三笠天然温泉　太古の湯スパリゾート　HOTELTAIKO・別邸　旅籠からの返信

ぱるちゃん様、いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉、お部屋等の褒め言葉感謝いたします。
チェックインに関しましては清掃が15時前に終わったとの事でお通しできたのかもしれませんが通常は15時からになりますのでご了承頂けたらと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております

返信日：2024/7/11

三笠天然温泉　太古の湯スパリゾート　HOTELTAIKO・別邸　旅籠からの返信

この度はホテルタイコ・別邸旅籠をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
サウナと岩盤浴をお気に頂いているようで誠に感謝します。
ぜひまたご家族で当館でのんびりとお越し頂ける事をスタッフ一同心よりお待ちしております

返信日：2024/7/11

三笠天然温泉　太古の湯スパリゾート　HOTELTAIKO・別邸　旅籠からの返信

この度はホテルタイコをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場ではのんびりとお入り出来ましたでしょうか
今回お取り頂いたお部屋は一番広いお部屋でしたがお客様のご満足のいくお部屋では無かったのでしたら心よりお詫び申し上げます。
またこちらにお立ち寄りの際にはヒロ様からのご予約を心からお待ちしております。

返信日：2024/7/9

三笠天然温泉　太古の湯スパリゾート　HOTELTAIKO・別邸　旅籠からの返信

いつもホテルタイコ・別邸　旅籠をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でもご夕食とサウナにご満足いただけたご様子で何よりでございました。これからも変わらずに安心してお過ごしいただけるよう日々努めてまいります。
しかし大浴場につきましては、ご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。浴場内の巡回を徹底してまいります。貴重なご意見をありがとうございます。次回お越しいただいた際にはご朝食とサービス面に高い評価をいただけるようスタッフ一同精進いたします。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/3

三笠天然温泉　太古の湯スパリゾート　HOTELTAIKO・別邸　旅籠からの返信

この度はホテルタイコをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ちくま様の仰る通り、当ホテルまでの移動手段はお車の他には中央バスがございます。当ホテルの周辺には飲食店が少ないので、隣町の飲食店まではお車やタクシーがあると便利だと思います。
温泉棟にございます大浴場はナトリウム塩化物泉でして、湯冷めしにくい泉質ですので体がポカポカのままお休みいただけます。
これからもサービス面の向上に努め、また泊まりたいと思っていただけるよう日々精進いたします。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/2

三笠天然温泉　太古の湯スパリゾート　HOTELTAIKO・別邸　旅籠からの返信

この度は再びホテルタイコをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はのんびりと温泉でお寛ぎいただけたご様子で何よりでございました。
しかしながら、せっかくのお寛ぎいただくお部屋では異音がありましたようで、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。原因は調査中でございますが、他のお部屋をご用意できる可能性もございますので、フロントにお問い合わせいただければと思います。
次回お越しいただいた際には、快適にお過ごしいただけるよう館内の環境面の向上を目指してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/2

三笠天然温泉　太古の湯スパリゾート　HOTELTAIKO・別邸　旅籠からの返信

yukki様いつも当館での連泊ありがとうございます。
今回のご宿泊で札幌観光に前回見れなかったバラを見られたとの事で大変良かったですね
札幌でも様々なお花に癒されてこられたんですね
今回は素敵な思い出になられたようで私達も喜ばしい気持ちになります。
お花ってとても新鮮で安らぐ気持ちになりますね。
またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/6/29

三笠天然温泉　太古の湯スパリゾート　HOTELTAIKO・別邸　旅籠からの返信

この度はホテルタイコをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご到着早々、不快な思いをさせた事、清掃が行き届いて無かった事重ねてお詫びいたします。
温泉に関しましてのお褒めの言葉感謝申し上げます。
もう来て頂けないかもしれませんが次回、またあそこのホテルに行きたいと思って頂けたらスタッフ一同心からお越し頂ける事を願いお待ちしております。

返信日：2024/6/27

三笠天然温泉　太古の湯スパリゾート　HOTELTAIKO・別邸　旅籠からの返信

この度はホテルタイコをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインのお時間が遅かったのですね。
夜の温泉間に合わなかったとの事で朝風呂にはごゆっくりと入られたのなら大変良かったです
ご夫婦で同じご趣味は素敵ですね。
今度、お越しになる際には温泉でゆっくりと満喫しに来られる日を心よりお待ちしております
これからもご夫婦仲良くトレッキング旅をお楽しみ下さいませ。

返信日：2024/6/27

三笠天然温泉　太古の湯スパリゾート　HOTELTAIKO・別邸　旅籠からの返信

この度はホテルタイコをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
岩盤浴につきましてご満足いただけたご様子で嬉しく思います。サウナと岩盤浴は夜のお時間のみとなっております。フロントで岩盤浴用の大判タオルもお貸し出ししておりますので、お申し付けくださいませ。
温泉の入浴時間につきまして、ご迷惑をお掛けしております。朝のご入浴時間はご朝食のお時間と被っているため、延長できるよう検討を重ねております。貴重なご意見をありがとうございます。清潔感とサービス面にご満足いただけるよう精進いたしますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/6/22

三笠天然温泉　太古の湯スパリゾート　HOTELTAIKO・別邸　旅籠からの返信

この度はホテルタイコをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
4回目のご宿泊との事で重ねて感謝いたします。
夕食無料プランでのお泊まりとの事で量的に多かったとの事でしょうか。
続けてご朝食に関しまして量が減った事重ねてお詫びいたします。
朝食に関しましては今後の課題とし、メニューの改善や品数の改善に取り組んで参ります。
最後に色々なお客様からのご要望、お声を頂いております入浴時間の件につきましては中々すぐに延長とは行かず様々な課題もありすぐにはお答え出来ないのが私達スタッフも心苦しい気持ちです。
今しばらくこの状況が続くかもしれませんがまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/6/20

三笠天然温泉　太古の湯スパリゾート　HOTELTAIKO・別邸　旅籠からの返信

この度はホテルタイコ・別邸　旅籠をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
野球観戦後のご宿泊とのことでしたが、館内ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。ご旅行の思い出のひとつになりましたら嬉しく思います。
ご夕食につきましては、ご満足いただけたご様子で何よりでございました。掘りごたつのある半個室での囲炉裏会席料理では、旬の食材を使用したお食事をゆっくりとお楽しみいただけます。給仕につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
次回お越しの際には、今回のご宿泊より高い評価をいただけるよう日々精進いたします。またお会い出来る日を心よりお待ちしております。

返信日：2024/6/13

三笠天然温泉　太古の湯スパリゾート　HOTELTAIKO・別邸　旅籠からの返信

ケーキ様いつも当館をご利用頂まして誠にありがとうございます。
スタッフへの対応のお誉めの言葉感謝致します。
遅めのチェックインですと確かに温泉の入浴時間からして、ゆっくりのんびりと入られませんよね
今しばらくこの問題の改善にはまだお時間がかかりそうでして、楽しみに来られるお客様には大変ご迷惑をおかけしております。
そんな中でもケーキ様含めお越しいただいてるお客様に日頃感謝しかございません
また出張でお越しの際には心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/6/14

三笠天然温泉　太古の湯スパリゾート　HOTELTAIKO・別邸　旅籠からの返信

この度はホテルタイコをご利用頂まして誠にありがとうございます。
連泊でゴルフに観光、ごゆっくりとお過ごしになられたようで良かったです。
また機会がございましたら、のんびりとお過ごしに当ホテルでお待ちしております。

返信日：2024/6/12

三笠天然温泉　太古の湯スパリゾート　HOTELTAIKO・別邸　旅籠からの返信

いつもホテルタイコをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんの貴重なご意見をありがとうございます。
コーヒーマシンにつきましては、急遽故障いたしましたので修理に出しておりました。修理中はレストランでコーヒーをお飲みいただけますが、ご案内が不足しておりました。また修理があった際には、今回の点を改善してまいります。
お部屋に関しましては、眠れなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。空室がある際はお部屋を交換できる場合もございますので、フロントにお申し付けくださいませ。
大浴場につきましては、浴場内に見回りなどおこなっておりますが、巡回の回数を増やすなどし、皆様がゆったりとお寛ぎいただけるよう改善に努めます。
これからも何度もご利用いただけるよう快適な癒しの空間作りを努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/6/12

三笠天然温泉　太古の湯スパリゾート　HOTELTAIKO・別邸　旅籠からの返信

この度はホテルタイコをご利用頂まして、誠にありがとうございます。
後、オール５というご評価まで頂きありがとうございます。
富良野へせっかくのお花観光に行ったのに時期が、まだ早かったんですね
ラベンダーは大体7月頃からだと思いますので、その頃また当館でのんびりとお過ごし頂き、ここを出発地点としてご利用下さいませ。
当館の近郊にはコンビ二、イオン三笠店があり食事に関しましては困りません。
またご来館頂ける日を心よりお待ちしております。

返信日：2024/6/7

三笠天然温泉　太古の湯スパリゾート　HOTELTAIKO・別邸　旅籠からの返信

daiちゃん様、いつも当館をご利用頂まして誠にありがとうございます。
続けて連泊でのお泊まりに関しましても重ねてお礼申し上げます。
朝食のお膳の件ですがいつも同じお膳だと確かに飽きるかもしれませんね。
貴重なご意見をご参考させて頂くと共に今後の課題の１つとして取り上げて参ります。
また出張でお越しの際、お会い出来る日を心よりお待ちしております。

返信日：2024/6/6

三笠天然温泉　太古の湯スパリゾート　HOTELTAIKO・別邸　旅籠からの返信

いつもホテルタイコをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でものんびりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
夕食無料プランでのご宿泊でしたが、ご満足いただくことができず残念に思います。今後より良いプランをご提供できるよう検討してまいりますので、お気づきの点がございましたらお聞かせいただけますと幸いでございます。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。クチコミご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/6/6

三笠天然温泉　太古の湯スパリゾート　HOTELTAIKO・別邸　旅籠からの返信

この度はホテルタイコ・別邸旅籠をご利用頂まして誠にありがとうございます。
温泉の方、お気に頂けましたでしょうか。
岩盤浴の温度に関しましては大変ご迷惑おかけしました事お詫び申し上げます。
夕食はお客様の好みのお味でしたか。
また機会がございましたらご予約の方を心よりお待ちしております。

返信日：2024/6/6

三笠天然温泉　太古の湯スパリゾート　HOTELTAIKO・別邸　旅籠からの返信

この度はホテルタイコをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉にご満足いただけたご様子で何よりでございました。しかしながら、お部屋の空調につきましてはご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。空調を切り替えることも可能な場合もございますので、お手数ですがフロントへご連絡いただければ幸いでございます。
夕食無料プランでのご宿泊につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後このようなプランをご提供する際の参考にさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/6/5

三笠天然温泉　太古の湯スパリゾート　HOTELTAIKO・別邸　旅籠からの返信

sazaki様、いつも当館をご利用頂まして、誠にありがとうございます。
温泉の方ご満足していただいてるようで嬉しく思います。
お仕事で、またお立ち寄りの際にはお会い出来る日を心よりスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/6/1