宿番号：339594
リッチモンドホテル福山駅前のクチコミ・評価
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女性/40代
子連れ旅行
みこさん
- 時期
- 2017年8月宿泊
- プラン
- 【早得21】食事なし早期得割プラン☆お得に泊まろう☆
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2017/9/7
リピート
しまなみ海道や福山・尾道観光の際にいつも利用しています。利便性が良く、いつも清潔なお部屋で我が家のお気に入りのホテルです。今回はお盆の利用だったのでほぼ満室だったと思われますが、エレベーターの待ち時間が長くてびっくり。開けば満員！お風呂の排水が悪かったのも満室のせいかな…今回はそこだけが少し残念でした。
リッチモンドホテル福山駅前からの返信
この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテル福山駅前をお選び下さり誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。
しかし、エレベーターのご利用ではご迷惑おかけし申し訳ございません。
ご利用頂いた日は仰るように花火大会でご利用のお客様が一斉に移動されたことも重なり、なかなかエレベーターが来なかったと存知ます。ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
またお風呂の排水についても、清掃時チェックの確認不足によるものでございます。ご不快な思いのままご利用頂いてしまい、大変申し訳ございません。
ご指摘頂いた部分はしっかり反省し、これからも皆様にお喜び頂けるホテルを目指してスタッフ一同精進いたします。また次回福山にお越し頂ける機会がございましたら、是非リッチモンドホテル福山駅前をご利用いただければ幸いです。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
フロント 杉本
支配人
返信日：2017/9/8
