クチコミ・評価

昼神温泉　癒楽（ゆら）の宿　清風苑からの返信

可愛いヒップ様
この度は昼神温泉再訪の宿に清風苑をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
先ずは当館でのご滞在にて、お寛ぎいただけましたようで嬉しく存じます。
砂塩風呂につきましては、あの温かく包まれている感じは心地良く格別なものでございますので、もう少し長くというお気持ち分かります。
ただ、湯のようにご自身で出たり入ったりと調整ができない関係で、多くのお客様にとってお体のご負担にならない範囲で今のご入浴時間となっております。
申し訳ございません。
星空観賞でございますが、お近くで楽しまれたようで何よりでございました。
観賞会の方は、やはりイベント性がありアクティビティとして盛り上がることと思いますので、是非次はご参加くださいませ。
最後になりましたが、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
可愛いヒップ様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフより

返信日：2024/6/3

昼神温泉　癒楽（ゆら）の宿　清風苑からの返信

まっさん様
この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋にて感じられました匂いにて、ご不快な思いをされたことをお詫び申し上げます。
また、お食事のにおいに関しても、館内に立ち込めているとお感じになられましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
これらの点に関しては、より一層の配慮を行いお客様に心地よい空間を提供できるよう努めてまいります。
ベッドのサイズにつきましては通常のシングルサイズをご用意しておりますが、お客様にとっては十分な広さではなかったようで、誠に恐縮です。
今後、お客様の快適な睡眠をより考慮した対策を検討いたします。
トイレットペーパーホルダーについても、貴重なご意見として受け止めさせていただきたく存じます。
大浴場の脱衣場に備えさせていただいております数々のシャンプー類は、当館では「シャンプーバー」として提供をさせていただいております。
ご滞在中に何回もお楽しみいただくご入浴のお供として、都度の変化をお楽しみいただけるお手伝いにお使いいただけましたら幸いです。
一方で、接客サービスやスリッパの殺菌ケースに等関してお褒めのお言葉をいただき大変うれしく存じます。
今回ご指摘いただきました点を再度確認させていただき、お褒め頂きました点の質を落とすことなく、次のご宿泊をご検討いただけるような宿を目指し精進してまいります。
最後になりましたが、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフより

返信日：2024/5/20

昼神温泉　癒楽（ゆら）の宿　清風苑からの返信

あい吉様
この度は昼神温泉再訪の宿に清風苑をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当館でのご滞在が、ゆったりとした癒しの時間となり、心地良いおもてなしを感じていただけたようで、私たちも心から安堵しています。
また、スタッフに始まり温泉や食事に関するお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
このお言葉を糧に、お客様の快適なご滞在を実現するためスタッフ一同、日々努めてまいる所存でございます。
最後になりましたが、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
あい吉様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフより

返信日：2024/5/16

昼神温泉　癒楽（ゆら）の宿　清風苑からの返信

oyajii様
この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私達は常にお客様に快適な滞在を提供することを目指しており、今回いただきましたご感想を真摯に受け止めさせていただきます。
当施設は建物を含め、幅広い国のお客様に日本の旅館文化を独自の雰囲気でお楽しみいただけることを大切にしておりますが、それがうるささや価格に影響を与えてしまったことをお詫び申し上げます。
今後はより良いサービスを目指し、お客様に満足いただけるよう努めてまいります。
最後になりましたが、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
oyajii様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフより

返信日：2024/5/16

昼神温泉　癒楽（ゆら）の宿　清風苑からの返信

みつ様
この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応や、お料理へのお褒めのお言葉をいただき恐縮致します。
こうしたお言葉をいただけますと、大変励みとなりますが これに甘んじることなく、もっと快適にお過ごしいただけるよう精進をしてまいります。
貸切風呂の床にございます石につきましては申し訳ございませんでした。
現状を確認させていただき、対応を考えさせていただきたく存じます。
最後になりましたが、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
みつ様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフより

返信日：2024/5/10

昼神温泉　癒楽（ゆら）の宿　清風苑からの返信

AM様
この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
桜や花桃をお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。
また、スタッフから感じられた印象や地元食材を用いたお料理に関して、嬉しいお言葉を頂戴し恐縮致します。
お部屋の音につきましては、直ぐの改修などは難しいことではございますが、現状を確認してお客様にとって過ごしやすい環境をご提供できるよう将来的に計画をしていくことができたらと思います。
最後になりましたが、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
AM様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフより

返信日：2024/5/10

昼神温泉　癒楽（ゆら）の宿　清風苑からの返信

あゆんこ様
この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今年は桜の開花が早そうだと当初は噂されておりましたが、3月の気温低下や降雪が影響して結果的には1週間程遅い開花となりました。
その関係で、時期によっては花桃との共演をお楽しみいただけたお客様も多かろうと思います。
当館は花桃の公園から少々離れた場所にございますが、そこに至るまでの道が桜の並木となっており、いただきましたお言葉の通りお散歩が気持ち良く最高でございます。
お料理やスタッフの対応へのお褒めのお言葉も頂戴し、ありがとうございました。
四季折々の表情を見せます昼神温泉郷。
自然を満喫する癒しの旅を、また当館にてご計画いただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフより

返信日：2024/5/10

昼神温泉　癒楽（ゆら）の宿　清風苑からの返信

あやちゃん様
この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、「ステーキ食べ比べ会席プラン」、「砂塩風呂」とご利用ありがとうございます。
信州ブランド牛「信州プレミアム牛」の部位違いの食べ比べはいかがでしたか。口にするとはっきりと違いがお分かりいただけたのではないでしょうか。
砂塩風呂では汗をしっかりとかいていただけたようですね。
日帰りでも入浴できますので機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
最後になりましたが、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
フロントスタッフより

返信日：2024/5/2

昼神温泉　癒楽（ゆら）の宿　清風苑からの返信

としさん様
この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また夕食時、追加のお料理のご注文ありがとうございました。
昼神の花桃が見頃だったかと思いますが、ご鑑賞いただけましたでしょうか。
桜や花桃は年々開花時期が早まっていて、昼神内ではほぼ同時に咲くようになっています。
この様子だと来年も４月１から２週目で見頃ではないかと感じています。
機会がございましたら是非お気軽にお問い合わせくださいませ。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。
フロントスタッフより

返信日：2024/4/25

昼神温泉　癒楽（ゆら）の宿　清風苑からの返信

gari 様
この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館では現在ベトナムから３名の技能実習生が勤務していますが、お褒めのお言葉ありがとうございます。
又、ご指摘いただいたエアコンの件ですが至急確認したいと思います。ご指摘ありがとうございます。
これからも、スタッフ一丸となりサービスの向上に努力したいともいます。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。
フロンスタッフより

返信日：2024/4/25

昼神温泉　癒楽（ゆら）の宿　清風苑からの返信

ｊｉｊｉ様
この度は大変な雨の中、当館にお越しいただきありがとうございました。
当館の大浴場にございます「座湯」は、足湯とはまた違った趣のあるご入浴スタイルで特徴的でございます。
背に流れで感じる温もりをお楽しみいただくことができ、幸いでございました。
露天風呂の塩素臭につきましては、入浴の安全のため既定の量を入れさせていただいております。
投入したばかりですと匂いを強く感じる場合がありますが、いただきましたお言葉を参考に状況を確認させていただきたく存じます。
また、当館のおもてなしやお料理に関しお褒めのお言葉を頂戴し恐縮致します。重ねてありがとうございました。
ｊｉｊｉ様にまたご来館いただけますことを、スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフより

返信日：2024/3/29

昼神温泉　癒楽（ゆら）の宿　清風苑からの返信

はな様
この度も清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館の砂塩風呂をお目当てにしていただける程にお気に入りいただき、大変嬉しく存じます。
変更をさせていただいております内容につきましては、現在検討を重ねている状況にございます。
多くのお客様にご満足いただける癒しの場をご提供できるべく努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
お料理についてのお褒めのお言葉、板場のスタッフの励みとなります。
重ねてありがとうございます。
はな様にまたご来館いただけますことを、スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフより

返信日：2024/3/25

昼神温泉　癒楽（ゆら）の宿　清風苑からの返信

エミ様
この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
館内やスタッフの振る舞いにつきまして過分なるお言葉を頂戴しありがたく存じます。
また、お料理やご入浴もお楽しみいただけましたようで嬉しい限りでございます。
お料理のボリュームに関しましては、多くのお客様にご満足いただけるよう検討を重ねてまいります。
貴重なお言葉をいただきありがとうございました。
再びご来館いただけますことを、スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフより

返信日：2024/3/23

昼神温泉　癒楽（ゆら）の宿　清風苑からの返信

ナオドン様
この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館のお風呂をゆっくりとお楽しみいただけたとの事で嬉しく存じます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
お食事の味付けにつきましては、お客様から頂戴したお言葉を参考にさせていただくと共にスタッフでも味見を重ね、多くの皆様にご満足いただける味を目指し精進をしてまいります。
最後になりますが、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフより

返信日：2024/3/20

昼神温泉　癒楽（ゆら）の宿　清風苑からの返信

サボママ様
この度はお足元の悪い中、清風苑へご来館をいただきまして誠にありがとうございました。
砂塩風呂をお気に召していただき、嬉しく存じます。
長野県では非常に珍しいお風呂でございますので、是非ともまたご利用くださいませ。
お料理の味付けにつきましては、板場のスタッフに確認をさせていただきます。
星空観賞につきましては、ヘブンスそのはらの「天空の楽園 ナイトツアー」が3月23日までの今シーズンがゴンドラの故障と道路の土砂崩れによる通行止めのため休催となっております。来シーズンが4月13日からの開始予定となっておりますが、公式発表がまだでございますので情報が確定次第順次ご案内をさせていただきたく思います。
また、浪合パークにおける「星空観賞会」は開催されておりますので、こちらの星空観賞もご検討いただけますと幸いでございます。
花桃でございますが、昨年の昼神は3月30日咲き始め4月14日散り始め 花桃の里は4月13日咲き始め4月24日散り始めでございました。
今年は温暖化の関係で、もう少し早いのではないかと噂されております。
最後になりますが、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフより

返信日：2024/3/8

昼神温泉　癒楽（ゆら）の宿　清風苑からの返信

vivasan様
この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館の砂塩風呂は長野県では珍しいお風呂でございますが、最高とのお言葉をいただき旅館冥利に尽きます。
もう少し長くとのご希望を頂戴致しました。
今後、もっとお寛ぎいただける場をご用意できますよう検討をしてまいります。
最後になりますが、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフより

返信日：2024/2/16

昼神温泉　癒楽（ゆら）の宿　清風苑からの返信

hanahana様
この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そして、大変嬉しいお言葉をくださりありがとうございました。
お客様のお出迎えやお見送り、そして館内の手作りメッセージは当館の特徴でございます。
これからはお花が見頃の季節となってまいります。
昼神にお越しの際は、是非とも当館にてホッコリとした時間をお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフより

返信日：2024/2/15

昼神温泉　癒楽（ゆら）の宿　清風苑からの返信

おんちゃん様
この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理の味付けの件ですが、長野県は全体的に味付けが濃い地域ではございますが、板場のスタッフと再確認したいと思います。ご指摘ありがとうございます。
これからもお客様のご意見に真摯に向き合いサービスの向上に努力したいと思います。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。
フロントスタッフより

返信日：2024/2/13

昼神温泉　癒楽（ゆら）の宿　清風苑からの返信

たかちゃん様
砂塩風呂・お食事・シャンプーバーとお褒めのお言葉ありがとうございます。お料理の味付けについては、日頃から板長が苦心している点の一つではございますが、長野県という土地柄味付けは濃いめになるかもしれません。それにもかかわらず美味しかったとのご投稿誠にありがとうございます。
これからもサービスの向上に努力したいと思いますので、機会がございましたら是非またのご利用をお待ちしております。最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。
フロントスタッフより

返信日：2024/1/29

昼神温泉　癒楽（ゆら）の宿　清風苑からの返信

とんちゃん様
この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
接客、お食事とお褒めのご投稿誠にありがとうございます。
また「必ず伺いたい」とのご投稿ありがとうございます。
4月の桜や花桃の季節がおすすめですので、機会がございましたら是非またのご利用をお待ちしております。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。
フロントスタッフより

返信日：2024/1/18

昼神温泉　癒楽（ゆら）の宿　清風苑からの返信

ひー様
この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お正月のご宿泊でしたが、夜の演芸ライブやお食事等お楽しみいただけましたでしょうか。
今年の冬はいつもより少し暖かい感じではございますが、今年1年スタッフ一丸となってお客様をおもてなししたいと思いますので、機会がございましたら、桜や花桃の季節にでも是非またのご利用をお待ちしております。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。
フロントスタッフより

返信日：2024/1/12

昼神温泉　癒楽（ゆら）の宿　清風苑からの返信

ぱんだ様
この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。砂塩風呂は1月2日のみお休みを頂戴しておりましたので申し訳ございません。
また、接客お食事とお褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもスタッフ一丸となりサービスの向上に努力したいと思いますので、機会がございましたら是非またのご利用をお待ちしております。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。
フロントスタッフより

返信日：2024/1/10

昼神温泉　癒楽（ゆら）の宿　清風苑からの返信

マルちゃん様
この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事の件ですが、板長とも再確認しながらよりよいお料理が提供できるように努力したいと思います。ご指摘ありがとうございます。
50周年記念については温泉郷全体での取り組みになりますので、事務局と相談して色々な事に取り組みたいと思います。
最後になりましたがお忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。
フロントスタッフより

返信日：2023/12/26

昼神温泉　癒楽（ゆら）の宿　清風苑からの返信

ドラちゃん様
この度は数ある旅館の中かから清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お父様との貴重なご旅行の思い出作りのお手伝いが少しでもできたようで大変嬉しく思います。
これからも、お客様にご満足いただけるサービスが提供できるように、スタッフ一同頑張りたいと思います。
機会がございましたら是非またのご利用をお待ちしております。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。
専務より

返信日：2023/12/4

昼神温泉　癒楽（ゆら）の宿　清風苑からの返信

シャイン様
この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食の件、大変申し訳ございません。板長と相談して至急対応したいと思います。
お風呂浴槽内の髪の毛の件ですが、循環ろ過のお風呂ということもあり、浴槽内を網などで掬い取る等のことはしておりません。今後の課題として検討したいと思います。
また、貸切風呂と大浴場の温泉は循環の為、温度は一緒です。多少の誤差はあるかもしれませんが一度確認いたします。色々とご指摘ありがとうございます。
これからもお客様のご意見を参考にサービスの改善を行いたいと思います。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
専務より

返信日：2023/12/4

昼神温泉　癒楽（ゆら）の宿　清風苑からの返信

いちご様
この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
接客、お食事等お褒めのご投稿ありがとうございます。また、砂塩風呂のご利用もありがとうございます。
砂塩風呂は11月より入浴形態が変更になります。引き続きお客様にご満足いただけるように努力しますので、機会がございましたら是非またのご利用をお待ちしております。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。
専務より

返信日：2023/11/1

昼神温泉　癒楽（ゆら）の宿　清風苑からの返信

イサ様
この度はリピートで清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
砂塩風呂、お食事等お褒めのご投稿ありがとうございます。
お布団の件ですが、当館ではチェックアウトされるまで、お布団をたたみにお部屋へ伺うことはございませんので、お手数ですがそのままたたんでお部屋の隅にでも置いていただければと思います。お気遣いありがとうございます。
これからもサービスの向上に努力したいと思いますので、機会がございましたら是非またのご来館をお待ちしています。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。
専務より

返信日：2023/10/13

【砂塩風呂】癒楽（ゆら）の宿　清風苑からの返信

ねこみ様
この度はリピートで清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事の件ご指摘ありがとうございます。
板長は代わっていませんので、内容について再確認したいと思います。ご指摘ありがとうございます。
これからもお客様のご意見を参考により良いサービスが提供できるように日々努力したいと思います。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。
専務より

返信日：2023/8/30

【砂塩風呂】癒楽（ゆら）の宿　清風苑からの返信

こんちゃん様
この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今年の夏は一段と暑い日が続きますが、温泉やお食事とご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。
飯田の人形フェスティバルはいかがでしたか。今年はコロナ明けで数年ぶりに普通開催でしたので大変盛況だったと聞いております。
まだまだ猛暑日が続きましが、暑さに負けず精一杯のおもてなしでお客様をお迎えしたいと思いますので、機会がございましたら是非またのご利用お待ちしています。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。
専務より

返信日：2023/8/9

【砂塩風呂】癒楽（ゆら）の宿　清風苑からの返信

なおちゃん様
リピートで清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、砂塩風呂もご利用いただきまして誠にありがとうございます。温活には最高の施設ではないかと思います。
またお食事や接客の件お褒めのご投稿ありがとうございます。現在当館にはのベトナムからの技能実習生が3名勤務しています。お褒めのお言葉をいただいたことを当日の担当者に伝えたところ大変喜んでいました。
枕の件ですが、申し訳ございません。至急確認し対応させていただきます。ご指摘ありがとうございます。
これからもお客様のご意見に真摯に向き合いより良いサービスが提供できるように努力したいと思いますので機会がございましたら是非またのご利用をお待ちしております。最後になりましたが、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
専務より

返信日：2023/7/13