宿番号:339712
源泉湯宿 大成館(TAISEIKAN)のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.4 |
|
料理(朝食) | 4.4 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.5 |
|
接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
投稿日:2024/5/13
急遽、前日の夜に旅行が決まり網代へ
お部屋は一階、眺望がよくないとのことでしたが海は見えますし、お部屋も広く大満足。
5階の貸切風呂は熱めでしたが、とてもいいお湯
海を見ながらの温泉はやはりいいですね。
16時から18時までのハッピーアワー
お安い価格で飲むことができ、酒好きの私にはありがたい。
みかんのお酒は、つぶつぶみかんが入っていました。
晩御飯
玉出箱を開けたら、もくもくの演出
どれも美味しかったですが、一つだけ残念なことが。
担当の男性の方の配膳下げが早く、落ち着いて飲むことができず少量のお酒で切り上げることに
とはいえ、とても素適なお宿
また必ずお邪魔します。
ありがとうございました。
源泉湯宿 大成館(TAISEIKAN)からの返信
ねこ様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋、貸切風呂、ハッピーアワーではお酒をお楽しみになられ、
夕食の玉手箱の演出もお気に召していただけたご様子、本当に良かったです。
せっかくお楽しみいただきながら、担当させていただいた係の下膳ペースが
少々早すぎて落ち着いてお召し上がれなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
お客様のお食事ペースに合わせたサービスを心がけるよう、指導いたしします。
しかしながら全体的にはご満足いただけたようで、安堵して居ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
大成館
館主 敬白
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/5/11
東京に住む友人と宿泊しました。夕食の御造り及び鉄板で焼かれるお肉に会話が弾みました。朝食も大変美味しかったです。
源泉湯宿 大成館(TAISEIKAN)からの返信
タクアラ様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
和やかに会話をお楽しみになりながらのご夕食、
そしてご朝食もお気に召していただき、本当にうれしく存じます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
大成館
館主 敬白
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/5/2
お夕食に網代の海の玉手箱という項目があったのですが、蓋を開けるとドライアイスの煙が立ち上り煙が晴れると様々な地魚のお造りが姿を現すという面白い演出を楽しめました。もちろん味も堪能させていただきました。
温泉は客室の露天風呂でも入りましたが、私は貸切風呂の方が景色も楽しむことができました。
源泉湯宿 大成館(TAISEIKAN)からの返信
ビー様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館ならではの地魚お刺身玉手箱の演出をお楽しみになりながら
ご夕食をご堪能いただき、かけ流し自家源泉を貸切風呂では海の眺めとともに
ご満喫いただけたご様子、本当に良かったです。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
大成館
館主 敬白
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/5/1
とても良い思い出ができました。
夕飯の演出は最高でした。
母も喜んでました。
ありがとうございました。
また伺いたいです。
源泉湯宿 大成館(TAISEIKAN)からの返信
とし様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
全てをお気に召していただき、特に夕食の演出をご堪能いただけたご様子、
お母さまもお喜びになられ、素敵な思い出作りのお手伝いをさせていただき、
本当に光栄に存じます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
大成館
館主 敬白
返信日:2024/5/8
投稿日:2024/4/28
友達と1泊させていただきました。
以前お伺いした時はお部屋で食事をいただいたのですが、今回はダイニングでいただきました。
刺身の玉手箱のドライアイスの演出は見事と言う他なく、目の前で焼かれて熱々の状態で出されるお肉もとても美味しかったです。
また、朝食では鉄板で焼かれた出来たての厚焼き玉子をいただくことができ、ボリュームたっぷりの朝食も美味しくいただけました。
サービスもお風呂もとても満足のいくものでした。
またご利用させていただきます。ありがとうございました。
源泉湯宿 大成館(TAISEIKAN)からの返信
TKGさま
この度のご宿泊、ありがとうございました。
今回もご滞在には満足していただけ、特に料理についてはお褒め頂きありがとうございます。当館ではお造りについてプランによって種類や数の差はありますが、全てのプランで箱盛りでお出ししております。ドライアイスについては演出だけでなく鮮度を維持のためにも利用しており、結果、現在の形に落ち着いております。
また、夕食、朝食とも目の前の鉄板で作り立てを召し上がっていただく醍醐味も体験して頂けたとのことうれしく存じます。朝食のだし巻き卵は最近始めたサービスでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。ご投稿感謝申し上げます。
大成館
館主 敬白
返信日:2024/5/7
投稿日:2024/4/26
公共交通機関で行きやすく、貸し切り風呂がある、
この2点でこちらを予約しました。
大当たりでした。
お宿の前に広がる静かな海、
近くにコンビニが一軒あるだけで何もありません。
何もない静かさを味わうところです。
これを退屈としない方におすすめです。
駅が近くて、非常に便利です。
【接客】
接客も親切で、年配のベテラン風な方がフロントで迎えてくださいました。
食堂の外国人スタッフの方が「ご飯のお替りはいかがですか?」と聞いてくださったのですが、
その言い方が、(元気いっぱいではなく)控えめに聞いて下さる感じを見て、しっかり教育されているのだろうと思いました。(個人的主観です)
【お風呂】
素晴らしいお湯でした。化粧水をつけると、台無しな気がしてつけなかった程です。
2つある貸し切り風呂は広く、片方は洗い場が3つもあります。
お風呂バックが嬉しかったです。
大きめのカゴバックを貸していただけるのですが、
これが使いやすくて旅行者目線で考えてあると思いました。
価格は少々お高いと思いましたが、
それに見合うサービスを目指されている、
ということだと思いました。
今回は一人で伺いましたが、今度は家族を連れて行きたいと思います。
源泉湯宿 大成館(TAISEIKAN)からの返信
ヒヨコ様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
鄙びた港町網代ですが、静かな雰囲気をお気に召していただき、
目の前に広がる海の眺め、庭より湧き出る源泉かけ流しの温泉、
接客と細部にわたりご評価を賜り本当にうれしく存じます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
大成館
館主 敬白
返信日:2024/5/8
投稿日:2024/4/20
花火大会の日に宿泊させていただきました
ご飯もお風呂も全て最高です!!!
また利用させていただきます!
源泉湯宿 大成館(TAISEIKAN)からの返信
みいう様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
花火大会もご堪能いただき、お食事・お風呂もお気に召していただけたご様子、
本当にうれしく存じます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
大成館
館主 敬白
返信日:2024/4/23
投稿日:2024/4/11
80代の両親を連れての旅行で利用しました。海の近くの温泉が希望との事で熱海周辺で宿を探し大成館さんを選びました。
到着するとスタッフの皆様が感じ良く迎えてくれました。
とりあえず温泉につかりハッピーアワーで割引サービスの静岡麦酒を頂きました。塩分の強いお湯でほてった体には最高でした!貸切風呂からは海が良く見えてとても良いです。食事も美味しく頂きました。サービスをしてくれたスタッフの方も笑顔溢れる接客で楽しい時間となりました。
両親もとても喜んでいました。今度は季節を変えて行ってみたいです。
ありがとうございました。
源泉湯宿 大成館(TAISEIKAN)からの返信
タカシー様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご両親様との大切なご旅行をご用命下さり、
貸切風呂からの海の眺め、自家源泉の泉質もお気に召していただき、
お食事、接客もご期待に副うことができ、ご両親さまにも喜んでいただけたご様子、
本当にうれしく存じます。
四季折々海の表情も変化して参ります。
是非季節が変わりましたらまたお越しいただければと思います。
ご来駕を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿いただきありがとうございました。
大成館
館主 敬白
返信日:2024/4/13
投稿日:2024/4/5
たっぷりのお刺身としゃぶしゃぶを堪能しました。盛り付けのアイデアにびっくり、家族旅行の楽しい思い出になりました。夕食も朝食も全部美味しく頂きました。大浴場と露天風呂は小さめですがお湯は最高!空いていれば何度でも入れる展望風呂から朝夕夜の海の景色を楽しみました。海外から来ている従業員さんは皆さん日本語が流暢で丁寧、気配りも細やかで驚きました。施設はやや古めで心配しましたが気持ち良く過ごせます。駐車場代負担には少し驚きました。
源泉湯宿 大成館(TAISEIKAN)からの返信
MASAさま
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご夕食お刺身玉手箱を演出とともにご堪能いただき、
大浴場、貸切風呂ではかけ流しの自家源泉をご満喫いただけたご様子、
また、外国人スタッフの接客にもお褒めのお言葉を賜り本当にうれしく存じます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
尚、一晩550円頂戴している駐車料金につきましては何卒ご了承くださいませ。
大成館
館主 敬白
返信日:2024/4/8
投稿日:2024/3/22
いつもお世話になっております。
毎回、心地よい滞在をさせていただいております。今回も急ではありましたが大変良かったです。
温泉も変わらず熱めで非常に温まります。
含有成分も非常に多いそうで、温泉目的で何度も来られる方も多いそうです。
暖まりはしますが湯上がりはすっきりするのがここの特徴だと思います。
食事も美味しくいただけました。
連れも喜んでいました。またよろしくお願いします。
源泉湯宿 大成館(TAISEIKAN)からの返信
クロマメさま
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お発ちの際にも少々お話させていただきましたが、
塩分が強いだけではなく、温泉の中の含有成分につきましても、
豊富に含まれているデータがございます。
お客さまからも、
・関節の調子が良くなった
・腰痛が和らいだ
・肌がツルツルになった
などうれしいお声を頂くことも多々ございます。
近所にお住まいの方で、定期的に入浴に来られる方もいらっしゃいます。
「熱海の温泉は色々入ったけど、ここのが抜群だよ」と仰る方もいらっしゃいます。
ご満足いただけたのこと嬉しい限りです。
またのご来駕お待ち申し上げております。
大成館
館主 敬白
返信日:2024/3/22
投稿日:2024/3/20
趣味は温泉地巡りで…
前から気になる宿で…
今回宿泊しましたが…
特に水回りの老朽化が目立ちます…
貸し切り露天風呂も…
客室露天風呂も…
あと部屋に蜘蛛の巣が…
換気扇…汚れて…
清掃も…バラバラ
部屋の老朽化はまだイイですが…
水回りは致命的…不衛生に見えます。
残念な宿…食事付きだと…かなりの高額…
宿泊費に駐車場代は別?請求…
日帰りなら分かりますが…
今回お試しで…宿泊…
温泉ですが塩分含む割に…
湯上がり後…差ほど…
温まらない?芯までは…
あ。私は2度行きません。
源泉湯宿 大成館(TAISEIKAN)からの返信
yuyu様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたが、ご期待に沿えず大変心苦しく存じます。
設備面のご指摘につきましては貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
また換気扇等清掃が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今一度清掃を徹底させていただきます。
駐車場料金につきましてもご意見をいただきましたが、
こちらにつきましては、お申し込みの際のサイトやホームページにより
事前告知させていただいており、どちら様からも頂戴して居りますので、
悪しからずご容赦くださいませ。
ご投稿いただきありがとうございました。
大成館
館主 敬白
返信日:2024/3/23
投稿日:2024/3/16
夕食がお部屋でできてとても良かったです。
最近はお部屋での食事をさせていただける旅館はないなか、ゆっくり堪能できました。なにより担当の方が外国の方でしたが心を込めて対応してくださり、頑張っていらっしゃるお姿に感動と日本が大好きだけど「日本語は難しい」と言いつつ不快な点はひとつもなかったです。帰る際お礼をお伝えしたかったのですが出勤されてないのでご挨拶できなかったのが唯一残念です。細やかな日本の『おもてなし』を外国の方から受け、大成館のご指導の豊かさを感じました。
源泉湯宿 大成館(TAISEIKAN)からの返信
しげちゃん様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋でのお食事、そして担当させていただいた外国人スタッフの接客に過分なるお褒めの言葉を賜り、本人はもとより私どもといたしましても、何よりの励みとなります。
衷心より感謝申し上げます。
今後ともこのようなご評価を頂けますよう、スタッフ共々精進させていただきます。
翌日担当者が休暇を取っており、お帰りの際にお見送りさせていただくことができず、
本当に申し訳なく存じます。
どうかお許しください。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちして申し上げますとともに、
ご投稿に心より感謝申し上げます。
大成館
館主 敬白
返信日:2024/3/18
投稿日:2024/3/9
冬の温泉はやっぱり温まりますね!
当日はとても寒い日で、自家源泉の温泉に何度も入らせていただきました!
湯加減もちょうどよく、体の芯まで温まり、朝までぽかぽかで
ゆっくり休めました。
部屋も広く、清掃も行き届いており綺麗でした。
食事も朝夕ともに品数が多く、どれもとても美味しくて、
しっかりと食べ切りました!
メニュー豊富な日本酒とワインもプラスポイントですね!
スタッフの皆さんの優しい接客がとても嬉しかったです。
絶対にまた泊まりに来たいと思います!!
源泉湯宿 大成館(TAISEIKAN)からの返信
もちゃ様
いつもご利用いただきありがとうございます。
今回はお寒い日のご利用となりました。
いつものように温泉、お部屋、お食事、そしてお気に入りのお酒をお楽しみになり
お顔見知りのスタッフとも素敵な時間をお過ごしいただき、本当にうれしく存じます。
是非またお近いうちにお出かけください。
一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
大成館
館主 敬白
返信日:2024/3/11
投稿日:2024/3/6
展望貸切風呂が良さそうなので予約しました。思っていたより広くて展望がとても良く気持ち良く入れました。食事も食べきれないのは悪いと思っていたのですが、ちょうど良くとても美味しくいただきました。
宿の方には丁寧な接客をしていただきました。
ただ夜の9時前後に他の部屋の生活音がうるさかったです。
総合してとても良い宿と思います。また利用したいと思います。
源泉湯宿 大成館(TAISEIKAN)からの返信
花ちゃんね様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
展望貸切では海の景色をお楽しみになりながらのご入浴、
ご期待に以上にかけ流しの自家源泉をご満喫いただけたご様子、
またお食事もお気に召していただき、本当にうれしく存じます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
大成館
館主 敬白
返信日:2024/3/7
投稿日:2024/3/5
予約なしで入れる貸切風呂がとてもよかったです
各階のエレベーター前で先客がいるか確認できますし無駄がなく便利でした
湯加減もちょうど良くずっと入っていられる温度でした
全体的に少し割高に感じましたが総合的には満足です
源泉湯宿 大成館(TAISEIKAN)からの返信
ねっち様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
自家源泉かけ流しの貸切風呂をご満喫いただけたご様子、
本当にうれしく存じます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
大成館
館主 敬白
返信日:2024/3/7
投稿日:2024/2/17
5年ぶりくらいに利用させていただきました。
客室露天風呂はやっぱりゆっくり出来て良いです。
貸切露天風呂もわざわざ予約せずに空いていたら利用できるシステムが良いと思います。
ただ、旅の思い出帳を集めているのですが、前回はやっていただけたのに、今回はありません、やっていませんと言われて残念でした。
源泉湯宿 大成館(TAISEIKAN)からの返信
まりパン様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
五年ぶりにお越しいただいたとのこと、再来いただきましたことに、改めて感謝申し上げます。
露天風呂付き客室、貸切風呂では自家源泉をご満喫いただき、本当にうれしく存じます。
にもかかわらず、旅の思い出を記す出帳への記載をお断りしてしまったとのこと、
当館ではお客様からのご要望があれば快く承っており、対応したスタッフの認識不足により
このような結果となってしましました。
ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げますとともに、
今後このようなことが無きよう今一度教育を徹底いたします。
どうかこれに懲りずご来駕いただけますよう従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
大成館
館主 敬白
返信日:2024/2/21
投稿日:2024/2/9
父親と来させて頂きました。温泉も非常に良く、料理も夕食朝食共に満足行くものでした。また利用したくなるお宿でした。
源泉湯宿 大成館(TAISEIKAN)からの返信
タクアラ様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
温泉、お食事とも、ご満足いただきごゆっくりとお過ごしいただけたようで
本当に良かったです。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
大成館
館主 敬白
返信日:2024/2/9
投稿日:2024/2/3
友達と1泊させて頂きました。
食事の際は外国の方に担当していただきましたが、おもてなしの心が感じられてとても心地の良いひとときを過ごさせていただきました。お料理もとても美味しかったです。
お風呂は5階に展望露天風呂があり、網代の港を一望できてとても満足できました。
また泊まりに行きたいです。
源泉湯宿 大成館(TAISEIKAN)からの返信
TKG様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
従業員の接客、お食事をお気に召していただき、
お風呂もご満喫されたご様子、本当にうれしく存じます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
大成館
館主 敬白
返信日:2024/2/5
投稿日:2024/1/21
お部屋への案内や夕食時の接客を海外の従業員さんにしていただいたのですがとても丁寧に接客していただきありがたかったです
夕食は部屋食だったのですが、前菜から始まって時間をみて次の料理を運んで来てくれるコースな感じでした。紙の本日のメニューもありましたが、その度にお料理の説明もしていただきわかりやすかったです
お風呂も深夜帯も入れて良かったです。大浴場が小さいと感じられる方もいるようですが私は満足でした
朝食も豪華でしたが朝食の割り箸を先端細めのものにしていただけると鯵の干物をもう少し綺麗に身をほぐし食べれたかな?と思います
太い箸では私の箸使いでは綺麗に食べれなかった、もっと綺麗に食べたかったです笑
また機会があればぜひ泊まりたいです。
源泉湯宿 大成館(TAISEIKAN)からの返信
みっちゃん様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
従業員の接客、お食事をお気に召していただき、
一晩中お入りいただけるかけ流しのお風呂もご満喫されたご様子、
本当にうれしく存じます。
ご指摘いただいた朝使いのお箸、おっしゃる通りだと思います。
諸般の事情ですぐに変更できるかわかりませんが、検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
大成館
館主 敬白
返信日:2024/1/27
投稿日:2023/12/27
いつも利用させていただいています。
料理も美味しく、温泉は相変わらず抜群です。
以前よりもお刺身もよくなっていました。一時期なくなっていた、しゃぶしゃぶもついており色々楽しめました。全て美味しくいただけました。
また利用させていただきます。
源泉湯宿 大成館(TAISEIKAN)からの返信
クロマメさま
いつもごいただき利用ありがとうございます。
お料理細微にわたり改善点をご評価いただき、
成分豊富な自家源泉もいつものようにご満喫いただけたご様子、
本当にうれしく存じます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
大成館
館主 敬白
返信日:2024/1/4
投稿日:2023/12/8
屋上の貸切露天風呂空き状況が、各階廊下の点滅で分かるというので皆んなお客さん必死だったかな?
夕食時のお給仕してくださる男性が、とってもお話し上手で雰囲気を和ませてくださりました。また機会があれば伺いたいです。
源泉湯宿 大成館(TAISEIKAN)からの返信
のりちゃん様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事のお世話を担当させていただいた係の接客をお気に召していただき、
和やかにお食事をお楽しみになられたご様子、本当に良かったです。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
大成館
館主 敬白
返信日:2023/12/10
投稿日:2023/11/25
定期的に伊豆半島に仕事があり、
何度かお世話になっております♪
今回は妻も一緒に仕事帰り旅行で寄らせていただきました。
早めのチェックインでやっぱりまずは源泉掛け流しの温泉!
寒くなってくる時期は体の芯までしみますね!
そして部屋に帰り、海を見ながらビールを一杯♪
この宿からの景色がとても好きで、だいぶルーティーンになってきました笑
そして網代の街散歩に出かけて楽しみな夕食。
今回も新鮮なお刺身をたくさんいただき、
夜はメニュー豊富なお酒もたっぷりと堪能。
今回は早めに寝てしまいましたが、朝早起きをしたので
網代の街散歩に出かけました。
早朝ならではの朝日の中の漁港の散歩は
何だか涙が出そうなノスタルジックな光景で。
とても最高な時間を楽しめました!妻も大満足の一泊でした!
親切にしていただいたスタッフの皆さんも
本当にありがとうございました!
また伊豆に仕事の時は寄らせていただきます!
源泉湯宿 大成館(TAISEIKAN)からの返信
もちゃ様
いつもご利用いただきありがとうございます。
お気に入りのお部屋からの網代の景色、
そして夕方の街散歩、早朝の散策、いつものようにお楽しみいただき、
地魚中心のお刺身にこだわりのお酒、源泉かけ流しのお風呂もご満喫いただけたご様子、
本当にうれしく存じます。
是非お近いうちにまたお出かけください!
スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
大成館
館主 敬白
返信日:2023/11/27
投稿日:2023/11/23
頻繁に通っていた頃もあります。
今回、数年ぶりに伺いました。
玉手箱のパフォーマンスは外国人向けでしょうか。
マグロの赤身がシャーベットでした。
青魚も臭いが強くて食べられませんでした。
温泉がとても好みなので残念です。
もう行くことはないのかな。
寂しいです。
源泉湯宿 大成館(TAISEIKAN)からの返信
ひなたろうまる様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただき、またリピートいただきながら、
ご夕食のお刺身についてご期待を裏切る結果となってしまい、
本当に心苦しく存じます。
ほとんどのお客様には現在のスタイルでご満足いただいておりますものの、
頂きましたご感想ご意見を真摯に受け止め、
このようなことの無きよう、しっかりと検証し改善に努めさせていただきたいと存じます。
ご投稿いただきありがとうございました。
大成館
館主 敬白
返信日:2023/11/24
投稿日:2023/11/21
とても丁寧な接客が良かったです。
従業員さんの温かさが伝わりました。子供にも優しくしてくださり、子連れ旅行にもピッタリでした!
ありがとうございます。
また利用させていただきます!
源泉湯宿 大成館(TAISEIKAN)からの返信
まお様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お子様とのご旅行、接客に高いご評価をいただき、
ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子、本当にうれしく存じます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
大成館
館主 敬白
返信日:2023/11/22
投稿日:2023/11/12
部屋のお風呂は温度調整がやりやすく、よかったです。貸切風呂はあつすぎたが、お湯を冷ますためのホースや調整がなかった。どうやって冷ませばよかったのでしょうか。部屋食を提供する際に外国人の方が食器をガンガン音を立てて置き、すみません、から始まるたどたどしい日本語の会話、提供に時間がかかりすぎていました。提供に海外の方を使うなら、日本のマナーや、きちんとした敬語、日本語を教えてはいかがでしょうか。また朝夕ともに食事は普通。何を食べても感動はありませんでした。見た目も、味もです。お刺身の箱は、冷凍の魚でしょうか?カツオが生臭かったです。
源泉湯宿 大成館(TAISEIKAN)からの返信
なつみ様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋のお風呂は快適にご利用いただけましたのに、
貸切のお風呂が少々熱すぎたようでご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
また、お食事を担当させていただいたスタッフのサービスにも
行き届かぬ点が多々あったご様子、そしてお食事もご期待に副うことができず
大変心苦しく存じます。
頂きました貴重なご意見ご感想を真摯に受け止め改善努めて参ります。
ご投稿いただきありがとうございました。
大成館
館主 敬白
返信日:2023/11/14
投稿日:2023/11/11
貸切風呂に惹かれ予約しました
清潔感もあり気持ちよく過ごせました!
楽しみにしていたお風呂では
子供は熱すぎて入れず残念でした
源泉湯宿 大成館(TAISEIKAN)からの返信
azmさま
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
気持ち良くご滞在いただけたご様子、本当にうれしく存じます。
せっかくお楽しみにされていたお風呂ですが、お子様には少々熱過ぎたご様子、
日々温度管理には十分注意(浴槽内温度42度前後)して居りますが、
源泉温度も微妙に変化し、調整がうまくいっていなかったかもわかりません。
ご迷惑をおかけいたしました。
しかしながら全体的にはごゆっくりご滞在いただけたようで、安堵して居ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
大成館
館主 敬白
返信日:2023/11/13
投稿日:2023/11/10
初めて伺いました。お出迎えから見送りまで丁寧に接客していただきました。困った事があったのですが親切に対応していただき大変助かりました。本当にありがとうございました。母の実家が近くなのでまた何かある時は利用させていただきます。温泉も源泉掛け流しで疲れが取れました。やはり掛け流しは違いますね。お世話になりました。
源泉湯宿 大成館(TAISEIKAN)からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お出迎えからお見送りの、そのほかスタッフの接客に
とても高い評価をいただき、また自家源泉かけ流しのお風呂では
泉質ともに温泉をご満喫いただけたご様子、本当にうれしく存じます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
大成館
館主 敬白
返信日:2023/11/13
投稿日:2023/10/2
夕食のお刺身はドライアイスのスモークの演出があったり、丁寧に食材の説明をしてくださったり、係の方がとても心配りをしてくださいました。
貸し切りのかけ流しの温泉が2箇所あり、予約なしで開いていれば何度でも無料で利用できたのもよかったです。
当日は花火大会があり、会場までバスで送迎してくださり、観覧席の用意もあり、間近で迫力ある花火を観ることができました。
お世話になってありがとうございました。
源泉湯宿 大成館(TAISEIKAN)からの返信
こねこ様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました.
ご夕食お刺身玉手箱の演出、担当させていただいた係の接客、
一晩中フリーでお使いいただける海一望の展望貸切風呂など、
全てをお気に召していただきごゆっくりとお過ごしいただけたご様子、
また当日は熱海海上花火大会、無料送迎観覧席で迫力満点の花火をご覧いただき、
本当にうれしく存じます
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
大成館
館主 敬白
返信日:2023/10/4
投稿日:2023/9/27
1歳の娘、父、母と4人で角部屋に泊まらせていただきました。角部屋だったので周りを気にせずに過ごせました。また、部屋からすぐ近くの個室で子どももいたのでゆっくりと自分たちのペースで食べることができました。
源泉湯宿 大成館(TAISEIKAN)からの返信
こりす様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご家族でごゆっくりとお過ごしいただけたご様子、
本当に良かったです。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
大成館
館主 敬白
返信日:2023/9/29
投稿日:2023/9/9
泊まるにあたって、料理を重視していたので美味しい所で探していた所こちらを見つけました。ダイニングでの食事だったのですが、鉄板でのお肉は見応えがあり、追加注文をしてしまいました。
源泉湯宿 大成館(TAISEIKAN)からの返信
タクアラさま
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
宿選びの際に大事にされた当館の料理についてご満足いただき、
追加も頂いたとのこと、うれしく思います。
これからもご満足いただけますよう精進してまいります。
ご投稿感謝申し上げます。
大成館
館主 敬白
返信日:2023/9/12