宿番号:339855

【温泉・本格サウナ】横浜みなとみらいの中心!和室・洋室どちらも

湯河原温泉
みなとみらい線「みなとみらい駅」より徒歩5分、大観覧車の目の前。観光・ビジネスに抜群の立地!

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横浜みなとみらい 万葉倶楽部のクチコミ・評価

総合
3.9

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.4
風呂 4.5
料理(朝食) 4.2
料理(夕食) 3.9
接客・サービス 3.6
清潔感 3.9
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/60代 夫婦旅行

くまたろうさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】大好評の朝食付き★本物の天然温泉で癒される宿泊プラン★
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

温泉三昧

露天風呂や屋上からのロケーションがバツグン宿泊者は当日10時から入館出来るので温泉三昧
近くにいろいろな観光名所があるのでちょっとお出掛け出来る
朝食は期待ハズレでした

男性/60代 夫婦旅行

タツさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】大好評の朝食付き★本物の天然温泉で癒される宿泊プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

都会で天然温泉、横浜湾を望む露天風呂が最高

露天風呂から見える横浜湾が最高に気持ちいい。温泉もさすが箱根の湯で、何時間でも入れる感じ。朝食バイキングも種類も多く、大満足。横浜市内観光にも便利で、チェックアウトが遅いのも、開店に合わせて動けるので都合がよい。横浜駅からの無料送迎バスもとても助かった。

男性/70代 夫婦旅行

しげさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】大好評の朝食付き★本物の天然温泉で癒される宿泊プラン★
和室 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

のんびり出来ました

天気にも恵まれ、チェックインも最近はスムーズになって来ました。
お風呂はいつも綺麗でタオルも使いたい放題とは言っても1枚あれば
十分!部屋は狭いが承知の上、朝食も種類が豊富で朝から握り寿司あり鍋もある・・あと玉子焼きが欲しかったかな。
部屋でベイスターズの日本シリーズ出場決定見られ最高、ゆっくり出来ました。ありがとうございました。お誕生日のケーキありがとうおいしかったです。

女性/20代 家族旅行

るーちゃんさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】大好評の朝食付き★本物の天然温泉で癒される宿泊プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

温泉がよかった

とても人がいるので、お風呂は少しゆっくりはできないけどご飯は美味しかったし、足湯が良かったです
お部屋は少し狭目だけど全然寝る分には良かったです

男性/40代 出張

アキランさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
広い天然温泉でリフレッシュ!素泊まりプラン
その他 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

カプセルホテルの最高峰

設備が新しく綺麗でいつものカプセルホテルとは一味違いました。昔ながらの大衆的なカプセルホテルも好きですが、ここもなかなか良かったと思います。新しくて豪華な雰囲気が好きな方はこちらがおすすめです。

女性/50代 夫婦旅行

アッコちゃんさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
朝食付きプラン★横浜でゆったり温泉付きSTAY
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

近いようで遠かった万葉倶楽部

今回は夫婦で宿泊しました!洋室の空きがなく…1度他で渋々(和室)予約して1週間前にジャランのサイト確認したら洋室の空きがあったので…即予約…当日結婚式で馬車道に…観覧車見えるから近いかなぁ?と思い歩いて向かったら30分…夫婦共々普段は車移動…疲労困憊…での温泉は最高でした(^-^)主人は10時には爆睡やはり洋室で正解でした!朝食も良かったです!

女性/60代 家族旅行

かおさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】大好評の朝食付き★本物の天然温泉で癒される宿泊プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

立地条件と景色が最高

島根県から家族4人で行きました。85才の母は車椅子持参でした。小学校時代の友人が旭区さちが丘に住んでおられ、再会が果たせ喜んでおりました。万葉倶楽部なら良く知ってると言われ、立地条件がとても便利な所に在ったので良かったです。横浜駅からシャトル便で来られたようです。帰りに私たちも利用させて頂きました。
初めて来た夫も『風呂から横浜港の眺めが最高だった』と話していました。

女性/50代 恋人旅行

姫さん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】大好評の朝食付き★本物の天然温泉で癒される宿泊プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

たまたま花火みれました!

彼と始めて来ました。チェックインの前、10時からお風呂に入れて快晴の日で、露天風呂は海を見渡せて、お風呂どれも気持ちよく堪能しました。チェックイン前に野毛に飲みに行き、買い込んでお部屋に。シンプルで、シャワー付き、シャワーのアツが強くて使いづらかったです。たまたまみなとみらいの花火があがり、ラッキーでした、ちょうど彼の誕生日後だったので。冷蔵庫に飲み物沢山ありましたが、お店が近くにあるので、わざわざ冷蔵庫の中の飲み物を買う人いるのかなぁなんて、思いました。買ってきたものを入れたくでも、先に飲み物が入っていると入れづらかったのが残念でした。
ひとつ、お風呂が最高でしたが、岩盤浴がざんねんなかんじで、空いていましたが、二度目入りたかったかという程のものではなかったです。高濃度酸素という部屋がありましたが、何かカビっぽいのかにおいがあり入っていられなかったです。
最後に朝食バイキングは今までのバイキングの中で、全て美味しくきれいで食べやすかったです!鍋最高でした。少し二日酔いだったのて、塩味で二日酔いが治りました、ステーキも柔らかくてもっとお腹すかしておけばよかったと
後悔です。
まてお風呂行きたいです!

男性/60代 夫婦旅行

カズ君さん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】大好評の朝食付き★本物の天然温泉で癒される宿泊プラン★
和室 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

湯河原の温泉で癒されました

毎日運ばれる湯河原温泉のお湯は、肌に優しくさっぱりした泉質で、のんびりと浸かれば心も体も癒されます。また朝食バイキングは品数も多く、高品質な食材には朝から食欲全開で、食べすぎには注意が必要です。

女性/40代 家族旅行

りっちゃんさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】大好評の朝食付き★本物の天然温泉で癒される宿泊プラン
和室 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

大浴場が良い

初めての宿泊でした
和室(6畳)に宿泊でした
狭いですが、寝るだけなので問題はありませんが、入口の扉と部屋の間に仕切り?襖?がないので、少し不安でした
布団しくのもセルフだったので、次の機会があれば洋室に泊まりたいですね
また、22時過ぎにレストランに行きましたが、名前を書いてお待ち下さいとなってましたがどこを探しても無く、待ってるのにスタッフは無視状態
こちらから声をかけてやっと今の時間はそのまま入ってくださいと一言。
システムがわからなくて、お腹がすいていましたがすぐでました
もう少し丁寧でもよろしいかと
お風呂は広くて良かったです
曇り空だったので景色は多くは望めませんでしたが満喫
金額と場所で考えるとまた利用したいなと思いました

男性/50代 一人旅

disneyboyさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
朝食付きプラン★横浜でゆったり温泉付きSTAY
その他 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

ほっとする!

朝から入館して翌朝までなにもしないでただただだらーとできる幸せ。
風呂、サウナ、リラックスルームで爆睡、宿泊はリーズナブルなキャビンタイプのお部屋でぐっすり。帰りたくなくなります。
ビュッフェの朝食付きだったので腹がはちきれるまで食す。
メニューはいたって普通ですが、牡蠣が食べ放題できるのは素敵すぎる。
宿泊者は外出はができるので夕食は外でもよいし、館内のレストランでも。僕はあまり動きたくないのでよく館内で冷麺を食べます。
あ、何度も言っていますが、万葉倶楽部の髭剃りは本当によく切れます。しかも痛くないから不思議です。

男性/50代 家族旅行

HIROさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】大好評の朝食付き★本物の天然温泉で癒される宿泊プラン
和室 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
3

設備は良いだけに残念

良い点
・風呂が広い
・朝食が充実
イマイチなところ
・館内用に靴下を頂けるのだが、廊下で滑って危ない。特に5Fの宿泊部屋への廊下。おそらくマッサージ用のローション等が廊下に付着していると思われる。できれば、靴下は足裏にグリップのついたものが良い。
・部屋に事前清算の案内パンフがあったので、翌日行ってみると、事前清算やるんですか?出来ればチェックアウトにまとめてやって欲しい旨のことを言われ、ムカついた。
・売店で購入したペットボトルの温度少しぬるい、キンキンに冷えたものを飲みたかった。ショーケースの設定温度が高いと思われ。。。

女性/20代 出張

ちゃんりさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
広い天然温泉でリフレッシュ!素泊まりプラン
その他 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お風呂が気持ちいい

パシフィコ横浜の会議センターで学会があり、近かったのでこちらを利用しました。安く済ませたかったので、カプセルキャビンに泊まりました。男性部屋の声も聞こえるし、夜はうるさいのではないかと思いましたが、快眠できました。なんといっても、お風呂大好きマンなのですが、こちらの広々としたお風呂も利用させていただき、展望露天風呂がとっってもよかったです。サウナも3種類あり、外気浴も心地よい風が吹いており旅の疲れも吹き飛びました。赤レンガ倉庫や、横浜中華街まで歩いて行けたので、とても満足です。

女性/60代 一人旅

こまちさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
朝食付きプラン★横浜でゆったり温泉付きSTAY
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

ゆっくりしたくて

1人でのんびり、時間を気にせず大好きな温泉を楽しみたくて、お気に入り万葉の湯に宿泊しました。いつもは日帰りなので、夜から朝の時間を味わいたくてワクワク、結果、最高の時間を過ごせました。
夜、屋上で足湯につかりながら、涼しい海からの風と風鈴の音、目の前には迫力満点の大観覧車と周りのビルやホテルのイルミネーション、ぐるっと一周回ると、マリンタワーやライトアップされた船や橋、イヤホンで大好きな歌を聴きながら眺めていたらあっと言うまに1時間が過ぎていました。朝は早起きして日の出を見ました。海から上がる太陽は本当素敵、そして反対側に行くとビルとビルの間に富士山が綺麗に見えました。
最高のひと時。
当日、11時過ぎから行ったので、お昼はお食事処で。夕飯は外出して食べました。朝食はビッフェで、これは豪華、品数も多いし、どれも美味しくて食べ過ぎちゃいました。
お風呂は言うまでも無く最高で、暑い昼間と涼しくなる夜とでお湯の温度が変わっていたので、とても気持ちよく入れました。
清掃時間が夜中になっていましたが、朝、露天に行くと、寝湯と檜のお風呂に清掃中の看板があり入れなかったのが残念。11時のチェックアウトまで、まんべんなく楽しみたかっな。
入り口にアルカリイオンの冷水があるのと、タオル、バスタオルは使いたい放題、シャンプー、トリートメントは何種類かあります。
アメニティも豊富で、手ぶらで行けちゃいます。
お部屋は洋室のツインベッドでした。ベッド周りにコンセントが無いので不便、延長タップ置いてほしいです。あと、布団の匂いが強くて、リセッシュがあったのでスプレーしたけど、匂いが勝ってしまい気になり中々寝付けませんでした。洗濯して欲しい。
いい所、改善して欲しい所はありますが、総合的に見てとても良いと思うので、また絶対リピートします。
連泊したいレベルです。

女性/60代 家族旅行

まりちゃんさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】大好評の朝食付き★本物の天然温泉で癒される宿泊プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

癒しを求めて

横浜にきたら必ずら泊まりたい宿です。
お風呂や垢擦り等毎回楽しみにしてます。
安定の宿癒されます。
足湯からみる夜景も最高です。

女性/50代 家族旅行

ノリノリさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
朝食付きプラン★横浜でゆったり温泉付きSTAY
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

景色が良かった

東京に住む娘に会いに せっかくだから 一緒に泊まって ゆっくりしたいと思って 温泉付きの宿を探しました
みなとみらいの大きな観覧車の前で お部屋からもその観覧車が見える 屋上の足湯では とても景色も良くて 癒されました
娘は 温泉がとても良かったと喜んでいました
久しぶりに 親子で 横浜旅行満喫できました
ありがとうございました

横浜みなとみらい 万葉倶楽部からの返信

ノリノリ様
この度は横浜みなとみらい万葉倶楽部をご利用いただきまして
誠に有難うございます。
当館からの景観をお楽しみただけたとの事、大変嬉しく思います。
又、温泉をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
お客様により一層お寛ぎいただける施設を目指して従業員一同
取組んで参ります。
ノリノリ様の又のご来館を心よりお待ちしております。
引続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。

返信日:2024/9/12

男性/50代 夫婦旅行

Tさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
朝食付きプラン★横浜でゆったり温泉付きSTAY
和室 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

和室がよかった

別のホテルは洋室ばかりなので、自分が和室好きなため重宝します。眺めもいいです。
あえて指摘させてもらうならば、食事処の清潔感がいまいちでした。

女性/60代 その他

のりちゃんさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】大好評の朝食付き★本物の天然温泉で癒される宿泊プラン★
和室 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

お風呂がメインなので・・。。

和室を利用しました。6畳の中にテレビと冷蔵庫があり寛ぐではなく、寝るための場所という感じです。館内用に靴下を戴いたのですが、廊下がツルツルなので滑り止め付きの靴下を持参した方が良いと思います。

女性/50代 家族旅行

かつおちゃんさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【食べ放題・飲み放題付】BBQビアガーデン 〜今年は、生ラムジンギスカン食べ放題〜 
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

屋上の足湯からの横浜の展望がすごく良いのでおすすめです。

屋上の足湯の展望を楽しみに出かけましたが…
あいにくの雨で…雨だと足湯には屋根がないので
見れなくて…少し残念でした。
館内は綺麗でタオル類もめいっぱい使わせて
いただけて〜お仕事をされている方々も
とても感じがよくて!!
また、お天気の良い日に
行きたいと思っております(*^▽^*)
また、お天気の良い日に

男性/20代 友達旅行

skさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】大好評の朝食付き★本物の天然温泉で癒される宿泊プラン★
和室 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

横浜旅行におすすめ!

今回横浜旅行で宿泊しました。赤レンガ倉庫やみなとみらい、横浜中華街といった観光地が近くにあり、観光の拠点としてはとてもよかったと思います。また、宿泊の際温泉に入れるのはこのあたりだとあまりないので、その点も良かったです。横浜に泊まる機会があれば是非再度利用したいです。

女性/40代 家族旅行

のぞみんさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】大好評の朝食付き★本物の天然温泉で癒される宿泊プラン★
和室 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
1
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
1

子供を連れて母娘旅

お風呂は噂通り、解放感のあるとても素敵なお風呂でした♪
館内着やお風呂場のタオル類もスタッフの方が常に補充されており安心して利用できました。
ただ、お部屋と受付のスタッフ以外の対応が残念!
受付回りの方は笑顔でとても気持ちの良い接客をされていますが食事処の方はだいぶ違うようですね。
夕食時、混雑しているのはわかりますが入り口付近どこで待っていれば良いかわかりづらかったので近くのスタッフに訪ねると「今忙しいんだから無理」とだけ返されました。
別のスタッフを訪ね、その後なんとか席へ座れましたが、大人2人と子供1人で利用したのですが注文した大人の料理が1人分だけ1時間近く経ってもこず、
問い合わせても対応は曖昧…
結局1時間以上経ってから出てきましたが社員に謝らせますとすいませんでしたのみ
もう夜のレストランは利用したくないです。
部屋はホコリが入り口から目で見えるくらいスゴい!
館内パンフレットを開けば髪の毛が挟まっていて
トイレの便座にも髪の毛が…
ここってお掃除されましたか?と疑問に感じるほどです。
咳込むほどホコリが酷く、思わず母と室内にあったタオルで掃除したくらいです。
お布団の白いシーツには汚れ…
交換していないのか?と疑いました。
お風呂場は良いのですが、それ以外が本当に残念でした。

横浜みなとみらい 万葉倶楽部からの返信

先日は万葉倶楽部横浜みなとみらい館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
この度はお食事処にてご注文を頂きながらお料理のご提供に
長いお時間お待たせしてしまった事、スタッフの言葉遣いでご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
お料理が遅れた事について原因を確認させていただいた所、
本来お客様へご提供するお料理を誤って別のお料理を作成してしまった事や
その後の迅速な報告等が出来ていなかった事が原因となっております。
お料理のご提供に長いお時間お待たせしてしまった状況で心を込めた謝罪やお客様のお話をしっかりとお聞きする事が充分ではなかったと反省しております。
また混雑時でもお客様への丁寧な言葉遣いや報告、連絡、相談の徹底、
役割を分担して業務が滞らないようにする事をスタッフへ周知致しました。
また、ご指摘を頂きました客室のお部屋が清掃されていなかった件ですが担当スタッフ及び
全清掃スタッフに厳重に指導を行いました。今後はこの様なことが起きない様に改善致します。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう、従業員一同努めて参る所存でございます。
今後とも、横浜みなとみらい万葉倶楽部をご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

返信日:2024/8/30

女性/50代 友達旅行

コンタイさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】大好評の朝食付き★本物の天然温泉で癒される宿泊プラン★
和室 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

施設的には良かったですが…人手不足ですかね…

夏休みの土曜日に宿泊しました。お部屋も満室のようでしたし、日帰り客もかなり多かったようでした。お風呂は広いですし、洗い場もそれなりにあり、ロッカーもたくさんあるので狭苦しさは全く感じませんでした。
パウダースペースもたくさんあるのてすが、客層が若い人が多く、身支度するのに朝は大混雑してました。
また、食事処が人手が足りないのか、テーブルの片付けが間に合わないようで、片付いてないテーブルが多く、夜食を食べるのにかなり待たされました。人手が一番足りてない所だったと思います。スタッフさん大変そうでした。
朝食も補充がなかなかされず、食べれなかったメニューもありました。
お部屋はキレイで簡易な洗面所もあります。トイレが共同ですが、清潔で安心しましたが、日帰り客も使う共同トイレは清掃が間に合っていないようでした。
館内はスリッパなどなく、裸足ですが、場所によって、床がベタベタしてるところもあり、私は靴下を履いてました。チェックインの時に足袋がもらえました。
屋上の足湯の景色は一見の価値ありです。

女性/40代 家族旅行

ばっくすさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
朝食付きプラン★横浜でゆったり温泉付きSTAY
和室 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

朝ご飯が充実

横浜スタジアムでナイター観戦後の宿泊先として家族利用しました。
横浜泊でお風呂でのんびりできる新感覚。朝食バイキングでは和洋種類が多く楽しめました。
スタッフが少ないのか ビュッフェ周り足元が汚れてたのが少し気になりました

女性 家族旅行

りささん

時期
2024年8月宿泊
プラン
貸切半露天風呂でゆっくり安心!貸切風呂プラン
和室 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
2

貸切風呂が良かった

赤ちゃんもいたため、チェックインはスムーズに済ませたい。そして接客もよくなかったため改善してほしい。
部屋は海が見えてとても綺麗で初めての家族旅行を楽しむことができましたが、洗面台が詰まっていたため、予め部屋の確認をしていただけたらありがたかったです。朝食には牡蠣などもあり、おいしくいただきました。また、貸し切り風呂からの景色もよく、リラックスして過ごすことができました。ありがとうございました。

横浜みなとみらい 万葉倶楽部からの返信

万葉倶楽部横浜みなとみらい館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントを担当しております西野と申します。
この度チェックインの際にお時間がかかってしまい誠に申し訳ございませんでした。
チェックイン時はスムーズに受付出来るよう、またスタッフの接客につきましても見直しを
行って今後の接客指導に誠心誠意取り組んで参ります。
またお部屋の洗面所が詰まっていたとの事で大変申し訳ございませんでした。
チェックイン前のお部屋の確認につきましても今後しっかりと行って参ります。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう日々改善努力して参る所存でございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしておりますので、
今後共万葉倶楽部横浜みなとみらい館をご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

返信日:2024/8/23

女性/30代 一人旅

遼。さん

時期
2024年8月宿泊
プラン
朝食付きプラン★横浜でゆったり温泉付きSTAY
その他 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

ライブやイベント素泊まりは楽ちん

ライブやイベントのアクセスは良き。暑い夏、何度も風呂に入れるのでたすかりました。スタフ対応は少し新人さん?多く遅いけど、落とし物対応などすぐにしてくれました。お風呂は外風呂が景色みれて楽しかったです。ただ、キャビンは空調なく、携帯扇風機あると助かるかもです。しかし、とても過ごしやすかったです

女性/30代 一人旅

まぐろさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
朝食付きプラン★横浜でゆったり温泉付きSTAY
和室 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食バイキングの種類が豊富

平日仕事後に使用させていただきました。
普通の和室のお部屋でしたが、各種施設が使えることを考えると価格は妥当だと思いました。
主に岩盤浴を利用させていただきましたが、体が温まり、疲れが取れ、大変リラックスできました。
特に朝食バイキングは種類が多く、どれも質の高い料理でした。とても満足できました。

男性/60代 その他

和さん

時期
2024年7月宿泊
プラン
朝食付きプラン★横浜でゆったり温泉付きSTAY
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

お風呂も食事もよかったな

親子で泊まりました^_^
温泉からの眺めもよくて、食事も美味しかったー
バイキングで牡蠣や鍋なんかもあって、お腹いっぱいになりました^_^

女性/50代 家族旅行

くろさんさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
朝食付きプラン★横浜でゆったり温泉付きSTAY
和室 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

お風呂からの絶景

いろんななお風呂もあり、そこから見える景色も最高。特に夜景がおすすめ、朝食もバイキングも種類が豊富で大満足。また行きたいです。

女性/50代 夫婦旅行

ようこちゃんさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】大好評の朝食付き★本物の天然温泉で癒される宿泊プラン★
和室 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
3

近場で温泉のはずが…

受付に待たされ手続きに時間がかなりかかりました。
宿泊で料金も支払いが完了しているのに、受付でQRコードを取込んで基本情報を入力しSNSの友達登録を無理矢理させられました。他に方法がないのか尋ねましたが無理と言われ仕方なく登録。
一般のホテルの様なスムーズな受付ができると思っていました。
受付の方の対応も非常に残念でした。

女性/50代 夫婦旅行

みにみっこさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】大好評の朝食付き★本物の天然温泉で癒される宿泊プラン★
ツイン 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

岩盤浴、大浴場、何度でも利用できて最高!

岩盤浴の種類が豊富で、何度も利用できて、心身ともにスッキリできました。
海が見える露天風呂、気持ちよかったです。
また利用したいです。

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[ホテル]横浜みなとみらい 万葉倶楽部 じゃらんnet

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