クチコミ・評価

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

ゆっくり

出張で行きましたが
万葉はよく行きます
夜は　ゆっくり温泉で時間をつぶせました
また　利用したいと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の一日満喫

受付対応から施設内の従業員の挨拶から、常に清掃されてる姿びっくりしました。若齢従業員から高齢従業員常に体動かしてる姿に感動しました。また行きたいと夫婦で意見一致しています。完全に疲れとれました。今度職場仲間と癒やしに行きたいと思っています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

岩盤浴最高！！

先日、1泊で利用させて頂きました！！
人気のホテルみたいで、けっこうお客様いました…
お風呂は混んでいましたが、岩盤浴は比較的空いていました！！
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

2

とてもゆったりできました！！夜景も綺麗

子供と急遽近場で宿泊を探して利用させて
いただきました！
宿泊以外のお風呂は何度か利用してます！
とても思い出深い日になりありがとうございました！
とにかく夜景とお風呂、リラックスルームが大好きです。
足湯も！
朝食付きでしたが、満足です。
また利用させていただきます！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

混雑覚悟で利用するならいい。大浴場は早朝がおすすめ。

初めて利用させて頂きました。
日帰りの方も含めてすごく混雑してましたが比較的受付はスムーズでした。
浴衣やアメニティの場所か分からず、聞けばよかったのですが忙しそうで諦め探しました(浴衣は大浴場入口前。アメニティは大浴場の中でした)。
利用者のマナーの問題ですが、洗い場は使いっぱなしや持ち込みのアメニティ置きっぱなしが多い。歯ブラシも大浴場の中にあるので、出来れば洗面所の方に置いてほしいなと思いました。
そんな中、洗面所など混雑していてもお掃除はしてくださっていて清潔感はとてもよかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

日頃の疲れを癒やしに

近場の温泉に入りたくて、息子と二人で宿泊しました。日帰りでの利用は何回かありますが、宿泊するのは初めてだったので、とても楽しみに来館しました。
今回はツインの部屋を予約して、部屋自体は広い部屋とは言えませんが、とてもコンパクトにまとめられていて、使い勝手が良く、自宅にいるような感じで、とてもくつろげました。空気清浄機や加湿器もあり、快適に過ごせました。
温泉は広く、多種多様で、夜は夜景も見えてとても開放感がありました。足湯にも行きましたが、この時期は流石に寒くて長居は出来ませんでしたが、防寒着が用意されていたので助かりました。
また食事処が遅くまでやっており、息子が小腹が空いたというので、夜食を食べに行きました。イカゲソの唐揚げと餃子をオーダーしましたが、どちらも美味しかったです。
朝食はバイキングスタイルで、ステーキ、蒸し牡蠣、お寿司等もあり、贅沢な時間を過ごす事が出来ました。デザートの笹に包まれた水饅頭が餡子ではなくカスタード味ででとても美味しくて気に入りました。
自宅からも近いので、また温泉に入りたくなったら時期を変えてリピしたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

フロントは不親切、風呂は良い

フロントスタッフの方は無愛想で館内の説明はなくロッカーの鍵を渡されただけ。初めての利用だったので不安でした。
荷物が多かったのでフロントで預かって欲しいと伝えたら、ロッカーに全部入るはずだからと断られロッカーに戻りやはり入らず…。子連れで浴場とフロントを行ったり来たり。疲れました。
ただ温泉はとても気持ちよく、子供も喜んでいて何度も入りたがっていました。
展望足湯もよかったです。
朝食は勝手に期待していたのが悪いのですが品数も多い感じはなく、お寿司ネタもスーパーで売ってるレベル。一人鍋は面白かったですが。
マッサージを受けたのですが、受付時間ギリギリだったのに親切に対応してくださり、癒されました。
お部屋は普通の和室です。寝るだけなのでじゅうぶんかな。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

景色は最高です

口コミにもありましたが、屋上の足湯は、観覧車や横浜の町並み、海も見渡せて最高に良かった。
温泉からの見晴らしも素晴らしく、ひのき風呂からの眺めがとても良くて癒やされました。
タオルも使い放題なので有り難かったです。
洗い場も、パウダールームも、きちんと清掃されていて、気持ち良く使用できました。
今回、１番テンション爆アゲだったのが、朝食です。ありきたりの、朝食ではなく、惣菜から、デザートまで、品数も多くてとっても美味！！
説明するまでもなく、一度ご自分で食べてみて下さい！ほんと美味しいのよ。
満腹満足、とても幸せな旅になりました。
ありがとうございます。必ず再訪します。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

息子と一緒に

温泉は長湯できずに30分が限界でした。シャワーの塩素がキツく顔が真っ赤になり皮膚科に行き元に戻るまで二ヶ月ほどかかりました。疲れを癒す為に英国式マッサージを受けましたが最高に良かったです。担当者がとてもお上手で感激しました。温泉は入らなくてもマッサージに行きたいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

リフレッシュ旅

日帰りは、よく利用してましたけど、初めて泊まってみました。
朝、大浴場に入った時、宿泊者のみなので、混んでなくてのんびり入浴出来ました。ドライヤー使う時も混んでないのでゆっくり洗面所使えました。
1番宿泊して最高に良かったのが大浴場の露天風呂から見える早朝のみなとみらいの風景でした。あと足湯も自由に入れるのでそこでもみなとみらいの風景が一望に見れるので良かったです。
朝食は、どんな感じの食事かと思ってワクワクしてたら、思った以上の色々おかずがあり大変美味しかったです
また行きたいと思ってます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂最高

会員登録の方法を、受付の女性が混んでても丁寧に説明してくれました。
和室初めてでしたが、布団が本当に薄いマットレスでびっくりでした！お風呂で癒されてよく眠れましたので、折角こじんまりの和室なので布団がほしかったです。
朝のバイキングサーモンマグロ凄く美味しかったです。蒸し牡蠣味濃くて美味しかったです！
鍋に入れてアレンジして食べてしまいました。
デザートがいちご大福でやわらかくて、美味しく頂きました。ケーキ欲しかったです。
チキンが、バイキングには似つかわしくなく大きかったので、残すのは申し訳ないので、2人でわけました。
次宿泊は、1時間300円で入れるようなのでチェックアウト後にまた入りたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

10時から利用できるのがよかった

夜行バスで到着後にモーニングを済ませて移動すると丁度良い時間で、10時から入館して利用しました。温泉に入れる、充電しながらリラックスルームでまったり…最高です。
前回利用時に朝食に感動したので、今回も追加で頼みました。変わらず種類の豊富さに悩みながら、豪華な海鮮や鍋も食べることができて満足でした！

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

2

お風呂、朝飯は良い

今回2回目の利用でしたが、2回ともすんなりチェックインが出来なかった。予約の段階で選択を間違い幼児無料のところを朝飯ありにした分の料金を、支払いました。フロントからその旨の説明が無かったので、説明が欲しかった。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

月とみなとの景色に癒されました

初めて利用してから、２ヶ月経たずにお世話になりました。前回の露天風呂での想い出が印象深く、気付いたら日程を調整して予約していました。
なんと言っても、景色が素晴らしい。横浜の夜景は綺麗な事は知っていましたが、温かい湯に浸かりながら見る、みなとの灯りに忙しい日常を忘れる効能があります。ゆったりできるサウナで火照った身体を海風の外気浴でクールダウンし、檜の露天風呂で温まる。この流れが最高です。寝湯も備えてあり、夜空を見上げ、月をのんびりと眺めることができます。普段こんなに月を眺めることがなかったな、と月光浴もできました。
初日に２回、翌日１回お風呂を満喫することができました。
寝室はシンプルながら、清潔です。ベッド＆枕は私好みで快眠することができました。
朝食はビジネスホテルのものより、満足度が高いです。会場も広いので、落ち着いて自分のペースで食事を摂ることができました。
利用はしませんでしたが、展望足湯やリラックススペースもあるので、次回は利用してみたいと思います。
遊園地やモールも道路向かいにあり、立地も良いので家族連れやデートでの利用もしやすいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

一人でも気軽に泊まれます。

初めてカプセルキャビンに泊まりました。何人かの大部屋をコンパネで部屋を作り個室にしている感じで多少音などは聞こえますが寝るだけなので気にはなりませんでした。思ってたよりも良かったです。また朝食はビュッフェでとても美味しかったです。また行きたいと思いました。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

3

風呂だけ良かった

好きな時に、湯河原風呂入れる事は良かったです。しかし、作務衣ポケットに他の人が飲んだ薬の容器？アルミが入ってたり、鍵が風呂場でネジ取れてバラバラになったり、夜の食事飲み放題にしたんですが、つまみがおちょこくらい容器にもつ煮が入ってたり、とにかくセコくてびっくり。おつまみには笑えるくらいびっくり。びっくり旅行でした。風呂は9階足湯の見晴らし良く最高でした。風呂の景色良かったです

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

家族旅行で

6階の和室家族3人で利用しました。
土曜日宿泊でしたので、館内はそこそこ混んでいましたが、お風呂は広いせいかそんなに窮屈感はなくリラックスして入れました。
あと、今回は利用しませんでしたが、食事処のメニューが部屋に置いてあり、注文して部屋で食べられるみたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

さすが…いいお湯でした

お昼ごろ到着でしたが受付が混んでました。が、早く受付出来ました。荷物をおいて外に行けるのもいいです。お風呂も気持ちよかった。朝ごはんも美味しかったです。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

5

1人なら十分なお部屋

パシフィコ横浜でライブ参戦する為に初めて利用させてもらいました。1人なら十分なお部屋だと思います。大浴場の浴室、脱衣所どこも寒かった。お湯の温度も低めに感じたのは私の好みの問題でしょうか、チェックインはお客さんがたくさん並んでいてびっくりしました。宿泊以外のお客さんも多いんでしょうね。また利用されて頂く機会があったら宜しくお願いします。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

初めて宿泊しました。

立地条件が良く、色々な所へのアクセスが楽でした。お部屋に関してはかなり狭くて、深夜には騒音で走る車やバイクがいて、あまり眠れませんでした。朝食は美味しくて、満足しています。温泉も良かったです。

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

LIVEの時に

近くでLIVEがあったので利用させて頂きました。
チェックインが遅いけどその前にお風呂が利用できるし荷物を預かって頂けるのが有り難い。
一日目がキャビン…荷物は辛うじて置けますが何も無いし狭いし不便
二日目はツインのお部屋でしたが狭いけどキャビンよりましかな？
お風呂は全てが揃っていてタオルもあるし最高です。
部屋を取らずに仮眠室でも良かったかなぁ？
でもベッドの方が疲れも取れるしなぁ…と迷うところ。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

家族旅行

みなとみらいのコンサートに合わせて宿泊しました。コンサート会場まで近く拠点にするにはちょうどいいですね。あと、温泉と食堂のどちらも遅くまでが良かったです。

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

1

多分、次は行かないと思う

スマホで見た感じとは、違い過ぎた。受付が複雑過ぎてわからなかった
部屋も写真と違い過ぎです。ただし、お風呂は良かったです。食事も期待はずれでしたので、非常に残念でした。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

2

接客がとても丁寧。他の点は私には合いませんでした

横浜市在住ですが、パシフィコのコンサート鑑賞後に休むため宿泊利用させていただきました。スタッフさん達の接客がとても良いのに、設備の古さ、システム・仕組みの古さ、分かりにくさが気になりました。部屋が暗く感じる、浴場の湯の匂い、利用の仕方が案内等を探さないと分からないなど、私・同行者とは相性が悪かったようです。スタッフさんがスムーズにチェックアウト手続きしてくれたこともあり、場所がハンマーヘッドに近かったおかげでくるみっ子の切り落としを買うことができただけ良かったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

ピアアリーナ帰りに宿泊

ピアアリーナのコンサート帰りに宿泊歩いて15分ぐらいかな。温泉なので良かったです。朝食のビュッフェも品数が多く満足です。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

楽しいお宿です

カプセルタイプのお部屋に宿泊したのですが、女性専用だったので安心して泊まれました。隣の物音はしますが、皆さん静かに過ごされているので、快適に過ごせました。ただ、館内の暖房はついているのですが、個室には設置がないので少し肌寒く感じるかもしれません。
温泉はとても広く、露天風呂も様々なお風呂があったり、景色も良いので気持ちよく楽しめます。
屋上の足湯は横浜の絶景を眺められ最高です。
お食事処やお土産売り場、ゲームや本もあり、一日中いても飽きずに楽しめる施設でした。
ハンマーヘッドや赤レンガも徒歩圏内で立地も良いです。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

娘に会いに

東京出張を兼ね神奈川に住む娘と野毛で食事した後宿泊しました。何回か宿泊してますが、
相変わらずお風呂と朝食が最高でした。また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

足湯、朝食バイキング、非日常感満載で最高！

夕方から夜にかけての、屋上足湯からの眺めが最高で、ビルの間からの夕暮れの富士山、夜景に変わりつつある風景、観覧車の明かり等、何度も見に行き堪能しました。朝食バイキングもゆっくり楽しめ、また、チェックアウトが遅かったのも嬉しかったです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

リピーターです

何度か利用しています。
お風呂は天然温泉の湯をもってきているとのことで気持ちがよいです。
朝食バイキングがかなりお気に入り！魚介やステーキを焼いてくれるサービスがあるのですが、焼き牡蠣まであります。あと、生卵を置いていてくれるところもポイント高いです(温泉玉子はよくあるけど、生はほとんどない。玉子かけご飯が大好物なので嬉しいです)
あとは、マッサージも気に入っていて時間とお金があれば付けています。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

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お世話になりました

部屋の照明が暗いこと、ツインの部屋でしたがベッドが動く事は改善が必要かと思いますが、朝食も美味しく宿泊環境は良いと思います。ですが、フロントの対応ついては不満でした。対応くださった方はイライラしてるのが伝わりました。こちらはわからないから質問しているわけです。受付やフロントのあり方について改善いただけると気分よく利用できると思います。