クチコミ・評価(20/32)

足湯最高

お風呂は、とーーっても良かったです。
旅の疲れが、寝る前に、のんびり入って取れますし、身体洗うタオルやシャンプーリンス充実してました。足湯からビール呑みながら見る夜景観覧車に、癒されました。最高です。
接客は、普通のスーパー銭湯だと思えば気になりませんが、部屋が、髪の毛落ちてて残念でした。でも、お風呂が大好きなので又横浜行ったら泊まります。

横浜の夜景と天然温泉を満喫でき、大満足。

仕事で、2泊利用させてもらいました。みなとみらい駅から徒歩圏内なので、とても立地的にも価格的にもリーズナブルに、横浜の夜景と天然温泉を満喫できました。屋上にある足湯からは、大きな観覧車を目の前に見ることが出来ました。かなりの迫力です。それから、足湯からは360度ぐるっと周囲を見渡せるので夜景だけでなく昼間も晴れていれば海も綺麗に見渡せるのではないでしょうか？
その他、展望デッキからは、ベイブリッジも綺麗に見ることが出来お勧めです。お風呂も、サウナ3種類・内風呂・露天風呂3種類が楽しめて、都会にいながら天然温泉を満喫させてもらいました。
24時間好きな時間に、（別料金掛かりますが）食事がとれる大広間が有るのも嬉しいポイントです。また、横浜に出張の際は、是非利用したいです。

宿泊施設としては、微妙です。

風呂は、最高、館内施設も良し。
ただし、プライベートルームの温度調節ができず、暑さに我慢してましたが、フロントに言っても、奥を見てみますと言ったきり、結果、ベッドルームの通風口から、風がでてきたのは、朝の5時くらい、だったら、個室を取った意味がないと思いました。
個別に返事するくらいの配慮があれば、と思いました。

お風呂最高

最近のお気に入りです。
以前は近くのホテルに泊まりお風呂のみ入りに来てましたが、もっとゆっくりお風呂に入りたいと思い宿泊しています。
好きな時間に入れるので、お風呂好きな人にはオススメです。

サービスは本当にひどかったです

事前に手荷物をホテルに送ったのに、チェックインの後聞いたら届いていないと言われました。追跡番号などを聞かずに、先に私が住所を間違えているのではないかと顧客を疑いました。配達の状況を説明して、やっと探しに行ったが、一回目と二回目は見つからなかったと言われました（荷物の宛先にちゃんと宿泊日も書いてあったのに）またチェックインの時クーポンは部屋の鍵と一緒に渡されましたが、クーポンが妙な折り方で、クーポンが買い物や遊び場で使えることも説明されなかったです。そして買い物した時や遊び場で自払いでコインを購入した時もクーポンはお持ちですかなど聞かれませんでした。こんなひどい接客は日本で初めてです。耐えずにクレームをつけましたが、反省の気持ちはまったく見せませんでした。恋人で宿泊に行ったのに、チェックインの時鍵は一式しか作ってくれません。温泉を利用した時は本当に困りました。こんなおもてなしはがっかりしました。たぶんもう二度と利用しないでしょう。

自由な空間！

好きな時間にお風呂に入れて
好きな時間にご飯が食べられて
好きな時間にマッサージとかもできて
すごく自由な時間を過ごせました。
屋上は横浜の夜景を一望。
お酒を飲みながら見る夜景は最高です！
一人でも気軽に利用できて良いです。

屋上の足湯が最高です

屋上に足湯があり、そこからみる夜景（観覧車など見えました）が最高でした。朝ごはんも土鍋でご飯を炊いていたようで白ご飯だけでもとても美味しかったのですが、おかずもさらにおいしく、いつも茶碗1杯でお腹いっぱいになるのですが、2杯も食べてしまいました。とてもおいしかったです。
少し残念だった所が、人気の温泉施設でもあり、宿泊の方と入浴のみの方のフロントが同じ所だったのでかなり混んでいて待ちました。。。お風呂は広くキレイで最高でした。

満足！

足湯展望台からみる夜景がみたく、宿泊しました！
温泉もマッサージもでき、美味しいご飯も食べられて満足です。
また、宿泊したいです！

塩サウナがお気に入りです

母親と叔母がホテルよりも畳と温泉がある宿の方がいい、ということで、それ以降、何度も訪れています。
宿泊は毎回和室で、2人だとトイレ付、3人だとトイレが付いていないため、夜中に何度もお手洗いに行く高齢者は3人部屋だとちょっと不便なようでした。
ですが、今回も泊まったお部屋は畳もキレイでお部屋自体にも清潔感がありました。
リラックスルームも清潔感があって居心地もいいです。
夕食は毎回、万葉倶楽部を利用していて、カウンターの席からは、目の前に観覧車があり、夜景がとても綺麗です。
大浴場は、温泉もサウナも充実して、特に塩サウナがお気に入りで、頭からつま先まで塩でマッサージするのですが、お肌がツルツルになります。
近くに住んでいたら週に1度は通いたいくらいです。
ゆかたを選べるのも楽しいですし、スタッフの方達もみなさん親切でした。

露天風呂が最高

万葉倶楽部が好きで主人が博多に単身赴任でいるときから博多の万葉に通っていましたが、横浜は初めて行きましたが、とても良かったです。海が見える露天風呂と観覧車が目の前に見える足湯が最高です。岩盤浴も午前３時まで利用できるので時間の許す限り何回も利用できます。スタッフも皆さん感じがよかったです。食事も美味しかったです。おすすめです。

楽しい！

年一度、横浜でイベントがあるため、リピートしてます。
お部屋はコンパクトですが、泊まるだけなら問題なし。
大浴場も、常にお掃除の方があちこちをキレイにして下さってて、とても清潔です！
オプションで、よもぎ蒸しと、顔ツボマッサージをつけて、夜中にラーメンを食べたり(^ ^)遅くまで楽しめる、パラダイスなお宿です。
気に入ってるので、またリピします！

ヤッパリ対応が…

いつものことながら、受け付け長蛇の列です。お部屋のカードキーが一枚しかないのに後から気づき、再び並ぶ…和室しか空いていない日で初めて和室に泊まりましたが、畳がきたない。お風呂は混み合いゆっくりできず…混雑日にはもう泊まりません。

母と利用

リピーターです。
母と横浜で食事をした帰りに利用したのですが、週末はやはり賑わってますね。
今まで平日の利用が多かったせいか、フロントの方の応対がいつもよりちょっと雑な印象で残念でした。土地柄、騒がしくもあり…
町田に系列店がありますが、ゆっくりしたいだけならあちらの方が静かでいいかなと思ってしまいます。
ともあれこちらは立地が良いので、また利用させて頂くと思います。

最高！

好きな人といって夜景見ながら
ビールのんでとても素敵な時間を過ごせました。
また行きたいと思います。

横浜観光の拠点として

家族３人宿泊で利用しました。部屋は広さも十分あり、寛ぐ事ができました。ただし、トイレは共用で洗面台も狭く布団もセルフサービスのため、料金設定は高く感じます。日帰り温泉施設として考えれば、料金設定以外は十分かもしれませんね。食事処を利用しましたが、宿泊利用者用に割引があっても良いと思いました。大浴場は広くロケーションも良く、日頃の疲れも洗い流せました。天候にも恵まれて露天風呂からの眺めは、良かったです。足湯からの景色も最高でした。ただし、受付時にプレミアム会員を優先して受付を行い、先に並んでいても延々と待たされ客を差別しているとしか思えない対応は、改善を望みます。

がっかりでした。

久々に泊まりました！
連休だったのでゆっくりと過ごしたくて万葉に宿泊しました。アモイ式のマッサージはとってもよく、施術の方もとても上手でリラックスできました。
ただ、がっかりだったのがサービスです。
ポイントが使える期間でしたので生ビールをポイントを使って飲んでいるとき宿泊者限定でもらえるクーポンがあり生ビールを注文した方に枝豆がもらえるというクーポンがあったので使おうとしたら店員さんに使えないと言われたので使えない理由を聞いたら『ポイント利用でタダでビールがのめてクーポンで枝豆がもらえるかたちになるのでこれしゃあお店に利益がないからつかえないんですよ』と言われました。普通に併用できないとか言われるならまだしもお店に利益がないって普通お客さんにいいますか？？しかも上から目線でそんなんわかるでしょ的な感じで言われて本当にガッカリしました。

お風呂が心地良い

夫婦旅行で行きました。
部屋は普通でしたがお風呂はとても気持ち良かったです。
チェックインの時間に融通がきいたので散策後などで活用したいです。

母の誕生日祝いに 従業員の対応がとても親切で嬉しかった！

今回、母の誕生日祝いに万葉倶楽部を利用しました。プランは一泊二食付のものを選びました。夕御飯に関しては万葉御膳としか記入がなかった為、どんな夕食になるのか不安したが、量も多く、とても美味しく大満足で、母もとても喜んでくれました。温泉もとても気持ちが良く心身ともにとてもリフレッシュできました。夜景がとてもキレイで感動しましたが、それ以上に従業員さん達の心配りにすごく嬉しく感動しました。万葉庵では学生のアルバイトなんだろうなと思う男性従業員の子も笑顔で気持ち良く対応してくれ、イベントでくじ引きをしたときの女性従業員の方は笑顔で楽しくお話をしてくれました。こんなに若いスタッフの子達がプロ意識をもって仕事をしていることに、とても感動しました。今回、母との大切な時間をとても良い思い出にすることができ、とても感謝しています。また、利用したいと思います。

子連れに楽しい宿

4歳の男の子を連れて家族旅行。今回で3回目の利用です。今回のお部屋は窓からの景色はカップラーメン博物館の横が見えるだけで少し残念でした。子供がいるとやはり観覧車が見えたりするだけで喜びますので、そういうお部屋を選べるプランがあると嬉しいなと思います。
受付で泊まりの方は朝食ありの方は種類が2つあり選ぶのですが、どちらも和食でその種類の名前だけ聞かされどちらにしますか？という感じだったので、内容の違いがわからず選びにくかったので写真があると良いと思います。
今回も屋上の足湯やゲームで子供は大喜びで子連れにはとても楽しい宿です。また泊まりたいと思います。

満足

初めて宿泊施設を利用しましたが、部屋は手狭ですが2人なら十分！
なんと言っても風呂がいいですね〜
カードキーが翌朝使えなくなったのがマイナス材料ですね！
また利用します。

ゆっくり

ゆっくりとサウナに入りご飯もなかなか良かった。
岩盤浴はあまり………
やはり風呂屋だから仕方ないのか。

やっぱり万葉

新しい方とか入って入り口とか長く待つことが有りますが、やっぱり万葉倶楽部は住みたい位に楽ですよー。タオル、シャンプー、リンス、マッサージ、好きな時に色々好きな物も食べられるし。

連泊する宿ではないのかも

主人の出張に同行するために選びました。
私は2日目に帰宅する用ができたので1泊しかできませんでしたが主人は同じ部屋で5泊しました。
日帰り温泉施設なので宿泊者への対応が良くないのは仕方ないのかもしれませんが、フロント従業員が研修中のバッチをつけている人が多く宿泊の対応には未研修の方が多かったようです。
チェックインが5時以降でそれまでは部屋に入れないという説明がありましたが、連泊でも自分の部屋に戻れないとは思ってもみませんでした。
主人が「3時に部屋に戻ろうとしても鍵を渡してくれず、5時までは浴場かリラックスルームで過ごしてくださいとロッカーキーだけ渡されて部屋に戻れなかった」と予約した私に怒っています。
結局4時の会議には出席できなかったそうです。
私自身は1泊で温泉を満喫して満足して帰ったのですが、主人が帰宅するなり文句を並べるのを聞いてがっかりしました。
連泊には向かない宿なのかもしれません。

母の日の記念に利用しました

初めて利用しましたが、フロントでの対応が不備だらけでした。
対応した男性スタッフの声が小さすぎて説明がほとんど聞こえない。聞き直しても改善されず、伝える意欲を感じない。
車で来たのにその確認がなく、チェックアウトしたあとにわざわざ戻り、精算することになった。その謝罪もない。
近くに用があり一度外に出ようとしましたがスタッフが退館バーコードを発行し忘れたのに謝らない、また列に並ばせようとする。
初めて利用する人への配布物に不足があり、抽選への応募ができず損した気持ちになった。
何度も利用している方でしたら館内のシステムなど簡略した説明でも良いと思いますが、初めて利用した母と私は困惑しました。
お風呂や岩盤浴は備品が揃っています。お部屋も周りの音が気にせず過ごせました。
しかしスタッフの方の対応が気になり楽しみきれませんでした。今後の利用は熟考致します。

久しぶりです

いつもおいしく食事をいただいてます。時間を気にしなくてもよいので気が楽です。
素泊まりでも、満喫できる宿です。

お風呂とがおすすめ！

お風呂は早朝（2.3時間）を省き、入浴できるので、大満足でした。
マッサージもしっかりしてくださり、あかすりも《２０時過ぎ》にも施術してくれて、良かった。
ただ、あかすりは9時から、他、岩盤浴なども11時からなので、翌朝は出来なかったのが残念でした。今回、岩盤浴付きコースでしたので、岩盤浴だけでも早朝入りたかった。
おふろがメインなので、チェックアウトが翌朝11時なのは少し早い気がします。もう少し長く滞在したかった。
宿泊という事で事前に荷物も預かってくださり、チェックイン時、大変混雑していたが、優先してくださり助かった。
景色も交通の便もよく、屋上の足湯も深夜まであり。十分楽しめました。
ありがとうございました。

夜景！最高(´・・｀)

２回目の利用でしたが、
相変わらずとても綺麗でした。
脱衣場もですが洗面所も
とてもとても綺麗で
居心地がよかったです。
１日居ても楽しめそうな場所で
ご飯もおいしくて最高でした。

お風呂が最高です

日帰り温泉施設ですが、宿泊もできるということで泊まりました。
チェックイン前から入館できるので昼から入り次の日の朝まで温泉を堪能できます。
お風呂はいろいろな種類があり、広く、洗い場もたくさんあるので、ゆっくりできます。また、屋上の足湯からの夜の景色は最高でした。
マンガコーナーやゲームセンターもあるので、長時間十分楽しめます。
肝心のお部屋ですが、和室でお布団ということもあり少し埃っぽいです。
洋室のベッドでも小学生の添い寝ができると良かったです。

安定の充実感(*^_^*)

とっても風の強いさむ〜い横浜でしたが館内に入ればポッカポカ！
マッサージを予約していたのでお部屋に荷物を置いたら温泉にＧＯ（笑）ゆっくり入るのはまた後にしてマッサージにＧＯ（笑）友人は足流を私はボディケアを予約していたので足早にカウンターへ行きました。春のキャンペーンをやっていて１００分９０００円コースに変更＆宿泊者特典１０分サービスチケットを使用させて頂きました*\(^o^)/*予約指名しておいた方は私の痛い所を治してくれるマジックハンドの中国の方です。いつもありがとうT^T
たっぷりほぐしてもらったらまた温泉。屋上の足湯で友達と夜景を見ながらおしゃべりしたらまた温泉（爆笑）あ〜万葉倶楽部やっぱり最高！
朝まで爆睡して朝食はいつもの様に炊きたてのご飯で美味しい朝を迎えました。またすぐ来たいよぉ〜！

繁盛しすぎだから？

ウチの4歳の娘のとてもお気に入りのいつも良く行く家から近い東京町田の万葉の湯がとても清潔で良かったので少し遠くてお値段も高いですがテレビでも良く取り上げられる足湯の景色が良いみなとみらいの万葉の湯を初めて利用しました。しかし同じ系列の万葉の湯とは思えないぐらい宿泊するにはレベルの低いサービスでがっかりでした。まず幼児の料金しっかりと取るくせに歯ブラシ等のアメニティやタオル等が忘れていたのか大人二人ぶんのしかない。布団が小さく二人分ではすこし狭いので１つ布団を追加とお願いし1500円掛かると言われ断念。町田に比べて施設が古いせいかだいぶ汚いがそれを考慮しても掃除がまったく行き届いてない。裸足で館内を歩くと激しく足のうらが痒くなります。