クチコミ・評価

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

シンチャン様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場につきましてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
また、露天風呂付きの客室や夕食についてのお褒めのお言葉ありがとうございます。
露天風呂からの景色等ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
当館の創作洋食膳は季節ごとにメニューを変更しております。是非次のメニューも楽しみにしていただければと思います。
シンチャン様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　大野

返信日：2025/7/10

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

fate様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋についてご満足いただけたようで嬉しく存じます。
当館の創作洋食膳は季節ごとにメニューを変更しております。是非次のメニューも楽しみにしていただければと思います。
また機会がございましたら是非アタミシーズンホテルをご利用いただけますと幸いです。
fate様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　大野

返信日：2025/7/4

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

さろ様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋やお食事についてご満足いただけたようで嬉しく存じます。
また、大浴場や館内の設備についてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。
露天風呂付きのお部屋になりますと、熱海の街並みをゆったりお楽しみいただけるかと思います。
また機会がございましたら是非ご利用ください。
さろ様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　大野

返信日：2025/7/4

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

モモジリ様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださり、お忙しい中口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
大浴場において、お客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見ありがとうございます。
お客様からいただいた貴重なご意見は各部署のスタッフに共有し、より良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
お食事におきまして、ご満足いただけたご様子に嬉しく存じます。
当館自慢の創作洋食膳は季節ごとにメニューを変更いたします。次期のメニューもお楽しみにしていただければと思います。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進いたします。
また熱海へお越しの機会がございましたら、是非アタミシーズンホテルをご利用いただけますと幸いです。
モモジリ様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　早川

返信日：2025/7/2

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

らいら様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
客室露天風呂付きのお部屋において、ご満足いただけたご様子に嬉しく存じます。
お食事につきましてもお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様のお声を励みに、今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進いたします。
らいら様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　早川

返信日：2025/7/2

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

ミキティ様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の件に関しまして、本来客室では使用用途のないものが落ちていてお怪我を負わせてしまい、大変申し訳ございませんでした。原因を追究して今後このようなことが起きないように改善いたします。
対応したスタッフに関しては厳しく指導をさせていただきました。
お客様が館内でお怪我をしてしまうケースでは、安全確認とご用意している救急用具のご提案が全スタッフ出来るように徹底いたします。
当館、露天風呂付のお部屋になりますと街並みの眺望が良くお楽しみいただけるかと思います。
是非機会がございましたらそちらのお部屋もお試しいただけると幸いでございます。
今後もアタミシーズンホテルをご利用いただけるように精進して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
アタミシーズンホテル　星野

返信日：2025/6/28

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

とん様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださり、お忙しい中口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
館内設備、及びお食事において貴重なご意見ありがとうございます。夕食内容につきましては、お客様のご意見を調理場に届けて、皆様がご満足いただけるよう精進いたします。
お客様からいただいた貴重なご意見は各部署のスタッフに共有をし、より良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
また熱海へお越しの機会がございましたら、ぜひアタミシーズンホテルをご利用いただけますと幸いです。
アタミシーズンホテル　早川

返信日：2025/6/26

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

eri様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子に嬉しく存じます。
当スタッフの接客に関しましても、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお声を励みに、これからもよりご満足いただけるホテルを目指して精進いたします。
eri様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　早川

返信日：2025/6/25

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

とものり様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださり、お忙しい中口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
楽しみにしていただいたご旅行だったにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のことを重く受け止め、指導を行い早急に改善させていただきます。
また、大浴場につきましても貴重なご意見ありがとうございます。
お客様からいただいた貴重なご意見は各部署のスタッフに共有し、より良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
数々の貴重なご指摘をこの度いただき誠にありがとうございます。
繰り返しにはなりますが、この度はせっかくのご旅行にてご満足いただくことができず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
アタミシーズンホテル

返信日：2025/6/25

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

taka様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
何度もご利用いただき誠にありがとうございます。
露天風呂付き客室において、お褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
お客様からいただいた貴重なご意見は各部署のスタッフに共有し、より良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
taka様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　早川

返信日：2025/6/18

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

ゆう様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
お食事や露天風呂付き客室において、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。露天風呂からの景色もご満足いただけたご様子に嬉しく存じます。
お客様のお声を励みに、これからもよりご満足いただけるホテルを目指して精進いたします。
ゆう様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　早川

返信日：2025/6/18

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

みくてぃ様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださり、お忙しい中口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
館内設備におきまして、お客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見は各部署のスタッフに共有し、より良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
また熱海へお越しの機会がございましたら、是非アタミシーズンホテルをご利用いただけますと幸いです。
アタミシーズンホテル　早川

返信日：2025/6/14

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

はるな様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます
また高評価を賜りまして重ねて感謝申し上げます。
お部屋やお食事にご満足いただき、素敵なご旅行になられたご様子を拝見できとても嬉しく思います。
そして接客に関しましてもお褒めの言葉、大変恐縮でございます
お客様にさらに満足していただけるよう、これからも精進いたします。
はるな様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　早川

返信日：2025/6/14

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

ノンちゃん様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
ご宿泊にご満足いただけたようで嬉しく存じます。
お客様のお言葉を励みにして、より良いホテルになるようこれからも精進いたします。
ノンちゃん様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　早川

返信日：2025/6/12

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

としくん様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださり、お忙しい中口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
露天風呂付き客室にて、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
館内設備におきまして、貴重なご意見ありがとうございます。お客様からの貴重なご意見は各部署のスタッフに共有し、より良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
また、お食事につきまして、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
当館自慢の創作洋食膳は季節ごとにメニューを変更いたします。次期のメニューもお楽しみにしていただければと思います。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進いたします。
また熱海へお越しの機会がございましたら、是非アタミシーズンホテルをご利用いただけますと幸いです。
としくん様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　早川

返信日：2025/6/12

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

モンキー様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださり、お忙しい中口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
お食事に関しまして、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
また、館内設備やお部屋に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見は各部署のスタッフに共有し、より良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
モンキー様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　早川

返信日：2025/6/10

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

ウッキー様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
お部屋にて、ごゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。
当館自慢の創作洋食膳は季節ごとにメニューを変更いたします。6月1日より新メニューとなっておりますので、お楽しみにしていただければ幸いです。
また貴重なご意見もありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見は各部署のスタッフに共有し、より良いサービスをご提供できるよう努力して参ります。
ウッキー様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　早川

返信日：2025/6/4

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

Liaoさん様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださり、お忙しい中口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
館内設備において、お客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の声を各部署のスタッフに共有し、より良いサービスをご提供できるよう努力して参ります。
また熱海へお越しの機会がございましたら、是非アタミシーズンホテルをご利用いただけますと幸いです。
アタミシーズンホテル　早川

返信日：2025/6/3

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

りさつよ様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
ごゆっくりおくつろぎいただけたようで嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進して参ります。
りさつよ様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　早川

返信日：2025/6/3

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

○辰様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
露天風呂付きの客室にて、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進して参ります。
○辰様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　早川

返信日：2025/6/1

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

ごんちゃん様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださり、お忙しい中口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
料理に関しまして、お客様のご意見を調理場に届けて、皆様がご満足いただけるよう精進して参ります。
また、館内施設におきましても貴重なご意見ありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見は各部署のスタッフに共有し、より良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
また熱海へお越しの機会がございましたら、是非アタミシーズンホテルをご利用いただけますと幸いです。
アタミシーズンホテル　早川

返信日：2025/6/1

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

りえつる様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださり、お忙しい中口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
当スタッフの接客に関しまして、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様の満足いただける環境をご提供できず大変申し訳ございませんでした。
また、館内施設におきましても貴重なご意見ありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見は各部署のスタッフに共有し、より良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
また熱海へお越しの機会がございましたら、是非アタミシーズンホテルをご利用いただけますと幸いです。
アタミシーズンホテル　早川

返信日：2025/6/1

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

メリー様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
ご宿泊に満足いただけたご様子で嬉しく存じます。
当スタッフの接客に関しましても、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉を励みにして、より良いホテルになるようこれからも精進して参ります。
メリー様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　早川

返信日：2025/6/1

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

マトリョーシカ様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
ごゆっくりおくつろぎいただけたようで嬉しく存じます。
お食事につきましても、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進して参ります。
マトリョーシカ様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　早川

返信日：2025/5/26

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

しょう様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
ゆっくりおくつろぎいただけたようで何よりでございます。
今後もよりお客様が快適にお過ごしいただけるよう精進いたします。
しょう様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　早川

返信日：2025/5/24

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

りょう様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
露天風呂付き客室にて、おくつろぎいただけたご様子で嬉しく存じます。
貴重なご意見もありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進して参ります。
りょう様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　早川

返信日：2025/5/20

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

なかちゃん様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お食事、当館スタッフの接客に関しましても、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様に満足いただけるサービスをご提供できるよう精進して参ります。
なかちゃん様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　早川

返信日：2025/5/18

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださり、お忙しい中口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
お部屋において、清掃不備でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
現状及び原因について早急に確認を行い対応させていただきます。
夕食内容につきましては、お客様のご意見を調理場に届けて、皆様がご満足いただけるよう精進して参ります。
お客様からいただいた貴重なご意見は各部署のスタッフに共有し、より良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
また熱海へお越しの機会がございましたら、是非アタミシーズンホテルをご利用いただけますと幸いです。
アタミシーズンホテル　早川

返信日：2025/5/14

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

やま様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださり、お忙しい中口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
駅からの送迎バスではご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
しかし、ご宿泊にはご満足いただけたようで嬉しく存じます。
今後ともお客様に満足いただけるサービスをご提供できるよう精進して参ります。
やま様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　早川

返信日：2025/5/16

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

にわさん様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださり、お忙しい中口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
露天風呂にご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。
しかしながら、スタッフの説明不足によりお客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
料理に関しまして、お客様のご意見を調理場に届けて、皆様がご満足いただけるよう精進して参ります。
お客様からの貴重なご意見は各部署のスタッフに共有し、より良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
また熱海へお越しの機会がございましたら、是非アタミシーズンホテルをご利用いただけますと幸いです。
アタミシーズンホテル　早川

返信日：2025/5/14