クチコミ・評価(2/5)

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

よーちゃん様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また口コミ投稿をお寄せいただき感謝申し上げます。
フロントスタッフ及び、レストランスタッフの対応につきまして、
大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘をスタッフに共有を行い指導し、早急に改善を行います。
また館内設備におきましてご不便おかけして申し訳ございません。
お客様からいただきましたご意見をお預かりさせていただき、より良いサービスを
ご提供できるよう努力して参ります。
また熱海へお越しの機会がございましたら、ぜひアタミシーズンホテルを
ご利用いただけますと幸いです。
アタミシーズンホテル　早川

返信日：2025/3/30

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

ぴよち様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
館内におきましては、お客様にさらに快適にお過ごしいただけるよう、
施設スタッフに共有し、改善いたします。
またレストランスタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。
今後ともご満足いただけるよう精進して参ります。
ぴよち様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　早川

返信日：2025/3/30

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

ゆうか様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
お食事にご満足いただけたようで嬉しく存じます。
お客様からの貴重なご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう
今後とも努めてまいります。
また熱海へお越しの機会がございましたら、ぜひアタミシーズンホテルを
ご利用いただけますと幸いです。
アタミシーズンホテル　早川

返信日：2025/3/22

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

sana様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださり、お忙しい中口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
客室露天風呂の周りの環境につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様個人でごゆっくりお過ごしいただける環境づくりに尽力いたします。
また、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
お客様のお言葉が励みとなっております。
今後もより皆様に快適にお過ごしいただけるホテル運営を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
sana様のご来館を心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　石垣

返信日：2025/3/14

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

はるき様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事でご満足いただいたご様子で何よりでございます。
去年からの新たな試み【創作洋食膳】はいかがでしたでしょうか。
季節ごとにメニューが変わりますので、次回ご利用いただく機会がございましたら是非再度お楽しみくださいませ。
露天風呂からの景色もご満足いただいたご様子で嬉しく思います。
お客様にはもっとご満足いただけるようにサービス向上に励んで参りますので、
今後とも当館のご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
アタミシーズンホテル　星野

返信日：2025/3/13

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

ルウ様
この度数ある熱海のホテルの中から、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の露天風呂をご堪能いただいたご様子で、大変嬉しく思います。
先月の10月から実施いたしました【創作洋食膳+ハーフバイキング】ですが、
今まで取り組んだことのないサービスでしたので最初は不安な気持ちもございましたが、
美味しかったと言っていただけるとホッといたしますし、今後の励みになります。
飲み放題もご満足いただきありがとうございます。
お酒のラインナップに関しても、今後更にご満足いただけるように検討させていただきます。
空調に関しましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
温暖差が激しい時期はなかなか難しい部分ではございますが、全館共通の空調の仕様に関しては改善点を模索して参ります。
ご意見いただきまして誠にありがとうございます。
また熱海にご機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
アタミシーズンホテル　星野

返信日：2025/3/13

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

L様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
またお褒めの言葉ありがとうございます。
お客様のお言葉を励みにして、より良いホテルになるようこれからも
精進いたします。
L様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　早川

返信日：2025/3/11

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

あき様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
いつも伊東園ホテルをご利用いただきありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただけましたこと、とても嬉しく思います。
ホテルの立地が熱海駅や商店街の徒歩圏内ですので、お客様からよくご好評をいただいております。
また、機会がございましたら当館のお夕食の創作洋食膳もぜひお楽しみくださいませ。
当館自慢の客室露天風呂でごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
お部屋の畳に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に改善いたします。
お客様のお褒めのお言葉がとても励みとなっております。
いつでもゆっくりお過ごしいただける環境づくりに、これからも精進してまいります。
あき様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　石垣

返信日：2025/3/11

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

のぶ様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
館内施設及び館内案内におきまして不十分な点があり大変申し訳ございませんでした。
しかし、客室露天風呂にご満足いただけたようで嬉しく存じます。
お客様からの貴重なご意見は各部署のスタッフに共有し、より良いサービスを
ご提供できるよう努力して参ります。
また熱海へお越しの機会がございましたら、ぜひアタミシーズンホテルを
ご利用いただけますと幸いです。

返信日：2025/3/10

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

みお様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
また、お褒めのお言葉をありがとうございます。
お客様のお言葉をを励みにして、より良いホテルになるようこれからも精進いたします。
みお様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　早川

返信日：2025/3/5

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

ミンク様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
今回は清掃不備や館内案内におきまして不十分な点があり大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見は各部署のスタッフに共有し、より良いサービスを
提供できるよう努力して参ります。
また熱海へお越しの機会がございましたら、ぜひアタミシーズンホテルをご利用
いただけますと幸いです。

返信日：2025/3/10

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

toto様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
露天風呂付き客室にてゆっくりおくつろぎいただけたようで何よりでございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にさらに快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
toto様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　早川

返信日：2025/3/10

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様がさらに快適にお過ごしいただけるよう、これからも精進いたします。
Y.Dan様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　早川

返信日：2025/3/1

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。
館内施設ではご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
しかし、ご宿泊をお楽しみいただけたご様子で大変うれしく思います。
まだ至らぬ点があるかと存じますが、お客様に満足いただけるサービスをご提供できるよう精進いたします。
ミコママ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　早川

返信日：2025/3/1

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

愛ちゃん様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
駐車場に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
愛ちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　石垣

返信日：2025/2/28

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

ひろみ様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
ご家族でご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋やお食事の際もゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
ひろみ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　石垣

返信日：2025/2/28

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

BEM様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
お褒めのお言葉もありがとうございます。
熱海の街をお楽しみいただけた様子で何よりでございます。
BEM様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　石垣

返信日：2025/2/28

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

まゆゆ様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
お褒めのお言葉もありがとうございます。
落ち着いた館内でゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お二人の旅の思い出の一部になれましたこととても嬉しく存じます。
まゆゆ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　石垣

返信日：2025/2/28

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

ゴリ様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
客室露天風呂でおくつろぎいただけたご様子で何よりでございます。
また、お褒めのお言葉もありがとうございます。
お客様のお言葉を励みにこれからも精進いたします。
ゴリ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　石垣

返信日：2025/2/28

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

ぶ。様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
また、お食事や露天風呂など、貴重なご意見をありがとうございます。
温泉地の特色を出し、お客様にいつもとは違う日常をお楽しみいただけるような
環境づくりに努めて参ります。
ぶ。様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　石垣

返信日：2025/2/14

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

きりちゃん様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
何度もご利用いただき誠にありがとうございます。
その上、お褒めのお言葉も嬉しく存じます。
お誕生日を当ホテルでゆっくりお過ごしいただけたようで喜ばしい限りです。
これからも二人の素敵な思い出の一部になれるよう、精進いたします。
きりちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　石垣

返信日：2025/2/14

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

葉由様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
和洋室の露天風呂客室でゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
また、お褒めのお言葉もありがとうございます。
お客様のお言葉を励みにして、これからも精進いたします。
葉由様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　石垣

返信日：2025/2/14

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

海坊主様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
当館自慢の創作洋食膳を、お酒とご一緒にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
季節によってメニューを変更いたしましますので、どうぞご期待くださいませ。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にさらにご満足いただけるようなホテルになるよう、これからも精進いたします。
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
海坊主様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　石垣

返信日：2025/2/11

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

しんちゃん様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただき誠に感謝いたします。
お食事に関しまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。
大浴場やお部屋に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を清掃、設備スタッフに共有し早急に改善いたします。
また熱海へお越しの機会がございましたら、ぜひアタミシーズンホテルを
ご利用いただけますと幸いです。
アタミシーズンホテル　石垣

返信日：2025/2/11

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

しゅん様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
客室の露天風呂をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
お褒めのお言葉もありがとうございます。
お二人の思い出に残るホテルになるようさらに精進いたします。
しゅん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　石垣

返信日：2025/2/9

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

マリア様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
トイレが匂うという清掃不備でお客様のご満足いただける環境をご提供できず
大変申し訳ございませんでした。またお食事内容につきましても調理場に共有し、
検討させていただきます。お客様からの貴重なご意見は各部署のスタッフに共有し、
より良いサービスをご提供できるよう努力して参ります。
また熱海へお越しの機会がございましたら、
ぜひアタミシーズンホテルをご利用いただけますと幸いです。
アタミシーズンホテル　早川

返信日：2025/2/3

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

kenn@izumi様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
お部屋の間取り、設備にご満足いただけたようで嬉しく存じます。
お食事につきましては、メニューに更なる工夫を施しお客様に満足してもらえるよう努めて参ります。
お客様からの貴重なご意見は各部署のスタッフに共有をし、
より良いサービスを提供できるように精進いたします。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　早川

返信日：2025/2/3

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

みぃな様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
露天風呂付き客室にてゆっくりおくつろぎいただけたようで何よりでございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にさらに快適にお過ごしいただけるよう、施設スタッフに共有し改善いたします。
みぃな様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　石垣

返信日：2025/1/28

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

こつこ様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
お客様のお言葉を励みにこれからも精進してまいります。
また機会がありましたら、ご家族皆様でお越しくださいませ。
こつこ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　石垣

返信日：2025/1/28

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

あけみ様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
別注文のご料理もお楽しみいただきまして嬉しく存じます。
また、お褒めの言葉ありがとうございます。
お客様のお言葉を励みにして、より良いホテルになるようこれからも精進いたします。
あけみ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　石垣

返信日：2025/1/28