熱海温泉 アタミシーズンホテル【伊東園ホテルズ】のクチコミ・評価

熱海温泉 アタミシーズンホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

かたケン　様
この度は、ご家族でのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お部屋や廊下の設えについて、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、朝食やお風呂に関しては「普通」とのご感想をいただき、私共の努力不足を痛感しております。「スープカレー」や「オープンサンド」など、当館独自のサービスも試みてはおりますが、再度メニューの見直しをさせていただきます。
また、連泊の際のアドバイスもありがとうございます。周辺には魅力的な飲食店や日帰り温泉もございますので、ご希望のお客様にはフロントよりおすすめマップのご案内も行っております。
次回お越しいただいた際には、館内でもさらにご満足いただけるよう精進してまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
星野

返信日：2026/1/5

熱海温泉 アタミシーズンホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

ライオン　様
この度は数あるホテルよりアタミシーズンホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをお寄せいただき心より感謝申し上げます。
ご朝食とお風呂について、ご満足いただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘いただきました内容は共有させていただき、ご満足いただける環境を目指し
改善に努めてまいります。
今後熱海にお越しの機会がございましたら、当館自慢のご夕食付プランをご検討いただけますと
幸いでございます。
ライオン様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
アタミシーズンホテル 小澤

返信日：2026/1/2

熱海温泉 アタミシーズンホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

ちー　様
この度はアタミシーズンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
大浴場には露天風呂の設備がなく、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
また、洗面所がカビ臭かったとのこと重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフに共有し、今後清掃を徹底してまいります。
また、熱海にお越しの機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いでございます。
ちー様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　小澤

返信日：2025/12/30

熱海温泉 アタミシーズンホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

かずちん　様
この度はアタミシーズンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
客室露天風呂や、客室にご満足いただけたご様子で何よりでございます。
夕食・朝食にもお褒めのお言葉をいただき、また利用したいと思える宿とおっしゃっていただき
恐縮でございます。
また、熱海にお越しの機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いでございます。
かずちん様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　小澤

返信日：2025/12/30

熱海温泉 アタミシーズンホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

ケンシロウ　様
この度はアタミシーズンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
客室露天からの夜景を堪能されたようで何よりでございます。
一方、お部屋が暑かったご様子で、大変申し訳ございませんでした。
現状、全館空調のためお部屋ごとに対応できない状況でございます。
今後改善できるよう検討して参ります。
駐車場につきましてもご不便をおかけしまして重ねてお詫び申し上げます。
地下駐車場満車時、車高が高いお車は、来宮駅近くの市営駐車場をご案内しております。
こちらも徒歩10分強となりますが、次回ご利用のご機会がございましたら
お問い合わせくださいませ。
また、熱海にお越しの機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いでございます。
ケンシロウ様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　小澤

返信日：2025/12/24

熱海温泉 アタミシーズンホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

どんかい　様
この度はアタミシーズンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
花火大会を満喫されたご様子、何よりでございます。
お値段以上、期待以上とご評価いただき大変嬉しく思います。
また、熱海にお越しの機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いでございます。
どんかい様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　小澤

返信日：2025/12/24

熱海温泉 アタミシーズンホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

Rapunzel様
この度はアタミシーズンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
全体的にご満足いただいたご様子で安心いたしました。
人気の露天風呂付客室は、好きな時間に好きなだけご入浴できるためお勧めのお部屋でございます。
口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
お部屋の壁紙等に関しては今後しっかりとメンテナンスを行い、お客様にとってより快適にお過ごしできる空間を提供できるように努力して参ります。
今後ともアタミシーズンホテルのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
星野

返信日：2025/12/17

熱海温泉 アタミシーズンホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

まみちゃん様
この度はアタミシーズンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めて伊東園グループをご利用いただいたとの事で、大変嬉しい限りでございます。
伊東園ホテル看板のアルコール飲み放題はもちろんですが、アタミシーズンホテルは料理の品質や創作洋食膳には特にこだわってご提供しております。
ご満足いただけたご様子で安心いたしました。
当館には客室露天風呂付客室もございましてお勧めのお部屋ですので、
ご機会がございましたら是非またのご予約をお待ちしております。
今後ともアタミシーズンホテルのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
星野

返信日：2025/12/17

熱海温泉 アタミシーズンホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

むっちゃん様
この度はアタミシーズンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
館内の雰囲気は静かでゆったりとした時間をお過ごしいただけたかと思います。
女子会におすすめのホテルですので、是非また熱海にご縁がございましたらご利用いただけると幸いでございます。
今後ともアタミシーズンホテルのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
星野

返信日：2025/12/17

熱海温泉 アタミシーズンホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

きょうちゃん　様
この度はアタミシーズンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
花火大会を満喫されたご様子、何よりでございます。
レストラン、客室露天風呂にもご満足いただき大変嬉しく思います。
また、熱海にお越しの機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いでございます。
きょうちゃん様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　小澤

返信日：2025/12/11

熱海温泉 アタミシーズンホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

サト　様
この度はアタミシーズンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
レストランのサービスにお褒めのお言葉をいただきまして恐縮でございます。
当館は、創作洋食膳とハーフバイキングでございまして、
創作洋食膳は、季節の食材を取り入れ四季により変わりまして
大変ご好評いただいております。
また、熱海にお越しの機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いでございます。
サト様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　小澤

返信日：2025/12/11

熱海温泉 アタミシーズンホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

ペコ　様
この度は数あるホテルよりアタミシーズンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをお寄せいただき心より感謝申し上げます。
ご宿泊に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘いただいた内容は、共有させていただきこれからもお客様に満足いただける環境を目指し改善に努めてまいります。
この度はご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後もより良いサービスをご提供できますよう励んで参ります。
アタミシーズンホテル 石垣

返信日：2025/12/5

熱海温泉 アタミシーズンホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

hiro様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをお寄せいただきありがとうございます。
再度ご来館していただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。大変心苦しい思いです。
今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様がよりおくつろぎいただけるお部屋づくりやお食事の内容の改善に努めてまいります。
アタミシーズンホテル　石垣

返信日：2025/12/5

熱海温泉 アタミシーズンホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

のび太様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミをお寄せいただき大変嬉しく思います。
初島フェリーのチケット付きのプランで、お得にご旅行をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。皆様からご好評の夕食時のアルコール飲み放題もご満足いただき嬉しく存じます。
ただ、お部屋の眺望に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
不都合があったのにもかかわらず、従業員へのお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。大変励みになります。
お客様によりゆっくりとおくつろぎいただけるような環境づくりにこれからも精進いたします。
また機会がございましたら、アタミシーズンホテルをご利用いただけますと幸いです。
のび太様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　石垣

返信日：2025/12/2

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

まるさん 様
この度はアタミシーズンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださり、お忙しい中口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
当館の客室にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。「気持ちよく過ごせました」とのお言葉、安心いたしました。
創作洋食膳に関しまして、お客様のご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただきました貴重なご意見は、各部署のスタッフに共有し、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
熱海にお越しの際は、是非またご利用いただければ幸いです。
まるさん 様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　石井

返信日：2025/11/14

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

riko332 様
この度はアタミシーズンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださり、お忙しい中口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
夕食時の別注料理である蟹食べ放題にご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
窯風呂（低温サウナ）に関しまして、お客様のご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊がより良いものになるよう、これからも精進してまいります。
riko332 様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　石井

返信日：2025/11/14

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

さぶ 様
この度はアタミシーズンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださり、お忙しい中口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
数々のお褒めのお言葉をありがとうございます。
従業員の接客、レストランでの対応、そして温泉にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
熱海にお越しの際は、是非またご利用いただければ幸いです。
さぶ 様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　石井

返信日：2025/11/14

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

よんな 様
この度はアタミシーズンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださり、お忙しい中口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
露天風呂付きの客室は当館の自慢の一つでもあります。よんな 様にもご満喫いただけたご様子で大変嬉しく思います。
当館には、記念日を彩るバルーンサービスのプランや、記念日にケーキや花束をお届けするサービスもございます。大切な方へのサプライズも可能ですので、もし機会がございましたらご検討いただけると幸いでございます。
ご宿泊がより良いものになるよう、これからも精進してまいります。
よんな 様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　石井

返信日：2025/11/14

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

とと様
この度はアタミシーズンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださり、お忙しい中口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
露天風呂付き客室にて、ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子に大変嬉しく思います。
また貴重な意見もありがとうございます。お客様からいただいた貴重なご意見は各部署のスタッフに共有をし、より良いサービスをご提供できるよう精進いたします。
夕食に関しましても、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
当館自慢の創作洋食膳は季節ごとにメニューを変更いたします。次期のメニューもお楽しみにしていただければ幸いです。
お客様のお声を励みに、これからもより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
とと様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　早川

返信日：2025/11/10

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

トシ様
この度はアタミシーズンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださり、お忙しい中口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。
サウナを夜間にご利用になりたいというお声は、他のお客様からも多数頂戴しております。
お客様からいただいた貴重なご意見は各部署のスタッフに共有をして、より良いサービスをご提供できるようにに努めて参ります。
また熱海にお越しの機会がございましたらぜひアタミシーズンホテルをご利用いただけますと幸いです。
トシ様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　早川

返信日：2025/11/7

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

ズボラ 様
この度はアタミシーズンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださり、お忙しい中口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
接客対応での数々のお褒めの言葉、ありがとうございます。当館自慢のハーフバイキングもご満喫いただけたご様子で安心いたしました。
大浴場の清掃に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフにも情報を共有し、早急な改善に努めてまいります。
「また利用したい」とのお言葉、大変嬉しく思います。
ご宿泊がより良いものになるよう、これからも精進してまいります。
ズボラ 様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　石井

返信日：2025/11/6

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

まーくん様
口コミ投稿ありがとうございます。
アタミシーズンホテルでございます。
この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
サービスに関して全体的にご満足いただいたご様子で安心いたしました。
大浴場の階段に関してはご意見をいただく事がございますが、中々改善が難しい状況でございます。
申し訳ございません。
当館は露天風呂付の客室がございますので、是非そちらをお勧めしております。
足の悪い方でも何度もご利用いただくことができ、大変ご好評をいただいております。
熱海にご縁がございましたらまたのご利用をお待ちしております。
アタミシーズンホテル　星野

返信日：2025/10/28

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

大きい母さん 様
この度はアタミシーズンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださり、お忙しい中口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
露天風呂付客室や、駅や海、スーパーマーケットに近い立地にご満足いただけたご様子で安心いたしました。当館の露天風呂付客室は多くのお客様からご好評をいただいております。大きい母さん 様にもご満喫いただけた様で大変嬉しく思います。
お部屋のお風呂にカビがあったことに関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフにも情報を共有し、早急に改善に努めてまいります。
熱海にお越しの際は、是非またご利用いただければ幸いです。
大きい母さん 様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　石井

返信日：2025/10/27

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

れこちゃん　様
この度は、アタミシーズンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミをお寄せいただきまして、重ねて感謝申し上げます。
スタッフの対応、客室、朝食にお褒めのお言葉をいただき
大変嬉しく、またスタッフの励みになります。
当館の露天風呂は、多くのお客様に大変ご好評いただいております。
是非機会がございましたら、次回お泊まりいただけますと幸いでございます。
れこちゃん　様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　小澤

返信日：2025/10/21

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

たなか　様
この度はアタミシーズンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミをお寄せいただきまして、重ねて感謝申し上げます。
露天風呂付きのお部屋等、ご満足いただけたご様子で
とても嬉しく思います。
次回熱海にお越しの際は、是非またご利用いただけますと幸いでございます。
たなか　様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　小澤

返信日：2025/10/21

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

めめ 様
この度はアタミシーズンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださり、お忙しい中口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
一人旅をゆっくりとご満足いただけたご様子で安心いたしました。
創作洋食膳は当館の自慢の一つでもあるので、めめ 様にもお楽しみいただけた様で嬉しく思います。
お風呂のカビに関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも情報を共有し、早急な改善に努めてまいります。
ご宿泊がより良いものになるよう、これからも精進してまいります。
めめ 様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　石井

返信日：2025/10/17

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

りりさん 様
この度はアタミシーズンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださり、お忙しい中口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
夕食やお部屋にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
熱海にお越しの際は、是非またご利用いただければ幸いです。
りりさん 様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　石井

返信日：2025/10/11

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

りりさん 様
この度はアタミシーズンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉をありがとうございます。
創作洋食膳＋ハーフバイキングは、当館の自慢の一つでもあります。りりさん 様にもご満喫していただけたご様子で大変嬉しく思います。
また、お部屋でもゆっくりと寛いでいただけたようで安心いたしました。
「リピートしたい」とのお言葉までありがとうございます。
ご宿泊がより良いものになるよう、これからも精進してまいります。
りりさん 様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　石井

返信日：2025/10/11

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

ヒロ 様
この度はアタミシーズンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉をありがとうございます。
お食事のお時間に関しまして、落ち着いた環境を提供することができず申し訳ございませんでした。
また、コンセントが少ない事やトイレの戸の開閉音につきましても、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見は、各部署のスタッフに情報を共有し、より良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
熱海にお越しの際は、是非またご利用いただければ幸いです。
ヒロ 様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　石井

返信日：2025/10/8

アタミシーズンホテル【伊東園リゾート】からの返信

Rico 様
この度はアタミシーズンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
低温サウナにご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
浴室がカビ臭かったことや、電気ポットの清掃が行き届いていなかったことに関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも情報を共有し、早急に改善に努めてまいります。
熱海駅からは送迎バスも運行しておりますので、またご宿泊の機会ございましたらぜひご検討いただければと思います。
ご宿泊がより良いものになるよう、これからも精進してまいります。
Rico 様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アタミシーズンホテル　石井

返信日：2025/10/6