クチコミ・評価

妖精たちの森からの返信

ユミン様
この度は「妖精たちの森」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
季節的に冬は朝晩を含め、非常に寒さが厳しい土地になります。気温の関係で冬季は朝風呂のご利用いただけないこと、説明不足でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後のご案内の見直しを検討させていただきます。
場所によっては桜の蕾が数個付き始め、春の兆しが垣間見えて参りました。季節ごとに景色が変わりますので、ぜひ過ごしやすい時期にお越しいただければ幸いです。また、不十分だった所を含め更なるサービスの向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ユミン様ご家族のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/17

妖精たちの森からの返信

なかじゅん様
この度は「妖精たちの森」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
近隣には複数のゴルフ場があり、お車でお越しのお客様であれば宇都宮等へもそこまで遠くなく選択肢が多くなるかと思います。ゴルフでご利用になるお客様も多く、ご宿泊はもちろん日帰り入浴のみのお客様も度々お見かけします。
ゴルフでご利用のお客様は比較的、朝は早めにチェックアウトされることが多く、朝風呂をご利用にならずにお帰りになるお客様もいらっしゃいます。朝、お渡ししている入浴券は1日券なので、ゴルフが終わった後、お近くにお越しであれば再度ご入浴いただけます。
本館2階にあります温泉食堂「花紋」には、期間限定のメニューや、地元食材を使用した定番メニューもご提供しています。また、本館正面には直売所があり、食材と調味料さえあればお部屋で自炊することも可能です。
お部屋は最大人数でご利用いただいても十分な広さがあり、自然に囲まれながらゆったりとお寛ぎいただければ幸いです。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
なかじゅん様ご家族のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/17

妖精たちの森からの返信

michan様
この度は「妖精たちの森」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
各お部屋は、定員最大人数でも広々とご利用いただける広さとなっております。基本的な調理機材等が揃っており、自炊されるお客様も多くいらっしゃいます。
本館大浴場はご宿泊者様には当日及び翌日の1日券をお渡しさせていただいておりますので、お時間が許す限りゆったりとお寛ぎいただければ幸いです。朝風呂はご宿泊者様限定になっておりますので、通常営業時間よりも利用人数が少なく、広々と開放感が味わえる時間帯をお楽しみいただければと思います。
また、本館2階「沖縄食堂」のお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、大変うれしく思います。ご朝食にも小鉢に沖縄料理をご提供させていただいており、沖縄の魅力が少しでも伝われば幸いでございます。
最後になりましたが、難点として移動の際の寒さのご意見、誠にありがとうございます。
ご宿泊棟から本館までは、徒歩で5分弱になりますが、冬は特に朝晩の冷え込みが激しく、お客様にはご不便をお掛けしたこと、大変心苦しく思います。ご意見を元に今後の対策を担当者と検討させていただきます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
michan様ご家族のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/27

妖精たちの森からの返信

ちえこ様
この度は「妖精たちの森」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
ご夫婦で歩き旅、とても素敵です！道中の宿として当施設をご利用いただき、大変光栄でございます。
コテージはお客様によって様々な用途でご宿泊いただいております。お仕事やゴルフ、仲間内の集まり等、部屋の使い方も様々です。自炊ができるキッチンがあり、食材と調味料をご持参いただいてのご利用も多く見受けられます。
チェックイン時にお渡しさせていただいている、入浴券と翌日分の引換券は1日券になっておりまして、チェックアウト後もお時間が許す限り温泉をお楽しみいただけます。朝風呂は、ご宿泊者様限定になっておりますので、ゆったりとお寛ぎいただければ幸いです。
また、各項目の高評価、そしてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変喜ばしく思います。
今後もお客様が快適にお過ごしいただける様、更なるサービスの向上に尽力して参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ちえこ様ご家族のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/8

妖精たちの森からの返信

モノクマ様
この度は「妖精たちの森」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
お泊りいただいた建物は、公社の頃から変わらない建物でございます。構造自体は変わりませんが、家具等を一新し、新たな宿泊施設としてご提供させていただいております。利用人数や時期によっては格安でご利用いただけます。また、道の駅としてリニューアルした際、本館大浴場の脱衣所と浴室をリフォームいたしました。緑を多く取り入れ、お客様がリラックスできるような空間を目指しております。
ご宿泊者様限定でご利用いただける朝風呂は、ご宿泊者様のみのご利用のみになるのでゆったりとご入浴いただけます。同じくアトリウム含め、本館内も朝風呂の時間帯は一般のお客様はいらっしゃらないので、ハンモックや水槽をゆっくりお楽しみいただけます。
また、ご朝食についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同喜ばしい限りです！
現在、沖縄食堂として営業している場所でご朝食の提供をさせていただいております。小鉢数品に沖縄料理を取り入れたメニューになっております。普段とは少し違ったご朝食をお楽しみいただければ幸いです。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
モノクマ様ご家族のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/24

妖精たちの森からの返信

じょ〜様
この度は「妖精たちの森」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
今年は11月になっても気温が高い日が続き、例年よりも小さな羽虫が水辺を中心に多く発生しております。夕方になると非常に多く発生し、ご迷惑をお掛けしたこと大変心苦しく思います。今後は担当者と共に対策を考えて参ります。
ベランダの枯れ葉枯れ枝について、お部屋の鍵のお渡し前に確認はしておりますが、今の季節、風の影響で枯れ葉枯れ枝が多く、処理しきれていないのが実状です。ご指摘、誠にありがとうございます。
また、ベランダにテーブルや椅子があれば、とのご意見ありがとうございます。ご利用されるお客様の中には、小さなお子様連れでご利用される方もいらっしゃいます。安全面を考慮して、ベランダの柵を超える可能性があるもの等は配置してございません。ですが、今後の改善案の参考とさせていただきます。
温泉は、毎週末ならびに祝前日はお客様が多くいらっしゃる傾向がございます。お渡ししている入浴券はご宿泊者様限定で朝風呂をご利用いただけますのと、一日券になっておりますので、お時間が許す限りチェックアウト後もご利用いただけるものとなっています。また、おっしゃる通り冬季の露天風呂は閉鎖させていただいております。何卒、ご了承くださいませ。
ご宿泊のお客様には食器類を揃える事で、食材を持ち込んでの自炊や、直売所でご購入いただいたものを調理するのも可能でございます。調味料等衛生上備え付けておりません。そこだけご注意いいただければ自由度が高くご利用いただけるかと思います。
寝間着としてご用意しているものは、浴衣ではなく作務衣なため、施設情報にはパジャマの項目にチェックを付けさせていただいております。ご説明不足になってしまい大変申し訳ございませんでした。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
じょ〜様ご家族のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/19

妖精たちの森からの返信

shin♪様
この度は「妖精たちの森」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
その日の空き状況によりますが、コネクティングルームが空いていればご希望をお申し付けいただいたお客様を優先的にご案内させていただいております。一度、当宿泊施設をご利用いただくとご理解いただけますが、構造的に2階の方が、階段が少なく、ご高齢の方や足が不自由な方がいらっしゃる場合は、2階のお部屋をご提案させていただいております。事前にお問い合わせいただいたことで、ご案内や準備を行うことができました。当日、直前にお申し付けられてもご準備や部屋の移動が困難になってしまう等、ご要望にお応えできず、お断りすることもございます。ご希望やご要望がございましたら、事前にご連絡いただければ、可能な限り、ご対応させていただきます。
お部屋のお風呂場の清掃が不十分なところがあるとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後は清掃に関して、抜け漏れがないよう再度、業務確認及び最終チェックを徹底して行って参ります。
また、温泉脱衣所に関してのご意見、誠にありがとうございます。ご意見を踏まえ、担当者と検討していきたいと思います。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
shin♪様ご家族のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/3

妖精たちの森からの返信

なおのんこ様
この度は「妖精たちの森」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。また、何度も当施設をご利用いただきありがとうございます。
立地的に多くの方にお車でお越しいただいております。電車等でお越しいただいた方にはご宿泊のお客様限定で、無料の送迎バスのご予約を承っております。
「ここにしかない市場」は地元産のお野菜を積極的に取り扱っており、旬の食材をご提供しております。また、陳列している調味料等は限定、特産使用などの少し珍しいものを並べております。普段とは少し違った味わいを見つけられるかもしれません。お部屋にて自炊する場合は、調味料はありませんので、ご持参いただくか、「ここにしかない市場」でご購入いただければと思います。食材と調味料さえそろっていれば、一通りの自炊はできるように食器類は備え付けてありますので、ご自由にご利用いただけます。
または、本館2階のお食事処でお楽しみいただくお客様も多くいらっしゃいます。温泉食堂「花紋」、「沖縄食堂」と２ヶ所のお食事処があり、どちらも広くゆったりとお過ごしいただけます。
本館屋外の自然はもちろん、本館室内にも緑を取り入れ、お客様が少しでもリラックスできるような空間になればと工夫しております。
土日祝日はイベントを開催していると、来客数が多く込み合う時間帯もございます。平日はおっしゃる通り、比較的空いていますので、温泉もご宿泊もゆったりお過ごしいただけるかと思います。
春や夏であれば遊具で遊んだり散歩したり、秋や冬であれば紅葉や雪をお楽しみいただけます。自然豊かな散歩コースも季節によって色彩を変え、美しい景観を私たちに見せてくれます。
既にご存じのことも多いかと思いますが、再度お越しいただいた際にお役に立ちましたら幸いです。
当施設の全体をご利用いただいた上、ご満足いただいたこと、スタッフ一同うれしい限りです。今後とも、リピーターおよび新規のお客様にもお楽しみいただける様、さらなるサービスの向上を心掛けて参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
なおのんこ様ご家族のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2023/9/24

妖精たちの森からの返信

ツートン様
この度は「妖精たちの森」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
入浴券は当日と翌日、どちらも1日券をお渡ししていますので、チェックアウト後もお時間が許す限り、温泉をご利用いただけます。お部屋にも一般的なお風呂はございますが、そちらのお湯は温泉ではないため、ぜひ広い大浴場をご堪能いただけますと幸いです。
本館2階には2種類のレストランがありまして、温泉食堂「花紋」と「沖縄食堂」がございます。季節によっては限定メニューがあり、旬のものを使用しております。また、花紋では高根沢グルメの高根沢ちゃんぽんのご提供もございます。
お部屋のキッチンは食器類は一通り揃っておりますので、食材および調味料をお持ち込みいただければ自炊も可能でございます。お客様のご都合に合わせてご利用いただけます。
お部屋の周りも自然豊かで喧騒から離れ、ゆったりお過ごしいただけましたら幸いです。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ツートン様ご家族のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2023/8/30

妖精たちの森からの返信

ルーク様
この度は「妖精たちの森」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
当施設の温泉は湯量豊富な身体にやさしいナトリウム塩化物温泉で、体の芯から温まる泉質になっております。ご宿泊のお客様にはチェックイン当日と翌日、そして翌日は宿泊者限定の朝風呂と、温泉を存分にお楽しみいただける様、1日券をお渡ししております。チェックアウト後もお時間が許す限り、温泉で疲れを癒していただければ幸いです。
「妖精たちの森」はご家族等の大人数でご利用いただくお客様も多く、夏休みの時期はご家族でのご予約を多くいただいております。ご宿泊施設の周りも自然に溢れていて、お子様と虫取りをお楽しみになるお客様もいらっしゃいます。ご家族やご友人とゆっくりお過ごしいただけましたら喜ばしい限りです。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ルーク様ご家族のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2023/8/30

妖精たちの森からの返信

とすとす様
この度は「妖精たちの森」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。また、何度もご利用いただきありがとうございます！
朝食に関しましてもお褒めのお言葉、大変励みになります。昨年12月に新規オープンした「沖縄食堂」でのご朝食で、普段とは違った雰囲気や料理をお楽しみいただければ幸いです。
夏の季節になりますと、とすとす様と同じように花火をお楽しみになるお客様も多くいらっしゃいます。お申し付けいただければ、フロントにてバケツとチャッカマンの無料貸し出しを行なっておりますので、再度ご利用の際はお気軽にお声がけください。
ここにしかないいちば、花紋ともに貴重なご意見ありがとうございます。各担当者と共に改善を図ろうと思います。今後もより良いサービスを提供できるよう、心掛けて参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
とすとす様ご家族のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2023/8/30