クチコミ・評価

ホテル ザ グランデ心斎橋なんばからの返信

たいななあん　様
この度は家族旅行にホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いていただき、心温まるご感想を頂戴しましたことを、重ねて御礼申し上げます。
大切な家族旅行に当館が携われたことを、心より嬉しく思います。
たいななあん様のおっしゃるように、ラウンジではビールやワインなどのアルコール類をはじめ、コーヒーやソフトドリンク、またプチケーキなどの軽食をご用意しております。
ゆっくりとしたお時間をご提供できたのなら、大変嬉しく思います。
ラウンジをお楽しみいただきまして、誠にありがとうございます。
また当館の立地に関しても、お気に召していただけて、何よりでございます。
当館は心斎橋・なんば・長堀橋各駅から徒歩圏内に位置しております。お買い物やお食事をお楽しみいただける場所が多数あり、ショッピングやグルメを存分にお楽しみいただけるエリアとなっております。その点をご評価していただき、感謝申し上げます。
この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また来阪する機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
たいななあん様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
営業管理部　畑野

返信日：2024/5/30

ホテル ザ グランデ心斎橋なんばからの返信

K　様
いつもホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
常連様であるK様から、このようなご評価を頂戴し大変嬉しく思います。
またスタッフの対応が早く、チェックインがスムーズに行えたとのお言葉、大変励みになります。チェックイン業務等は、なるだけ滞りなくできるようにと考えておりますので、その点をK様にご評価していただき、大変嬉しく思います。
また今回のご宿泊、早めにご予約をしていただき心より感謝申し上げます。
K様にとってより良いホテルになれるよう、今後もスタッフ一同努力してまいります。
野球観戦の機会がまたございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
この度は大変心温まるコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。
今後ともホテルザグランデを、何卒よろしくお願いいたします。
営業管理部　畑野

返信日：2024/5/15

ホテル ザ グランデ心斎橋なんばからの返信

まゆりん　様
この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スーツケースの件でお役に立て、何よりでございます。
また「過ごしやすかった」とのご評価、大変嬉しく思います。
今回まゆりん様にご滞在いただいたプレミアムツインのお部屋は、お風呂とトイレがセパレートのタイプとなっており、バスタブも足を伸ばせるゆったりサイズのものを設置しております。その点をお褒めいただけて、誠にありがとうございます。
まゆりん様にとってお寛ぎできるお部屋空間をご提供できたのなら、私どもとしても大変励みになります。
この度は大変貴重なコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。
まゆりん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
営業管理部　畑野

返信日：2024/4/25

ホテル ザ グランデ心斎橋なんばからの返信

K　様
いつもホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
常連様であるＫ様からのご投稿、心より感謝申し上げます。
今回も野球観戦の際にご利用していただき、誠にありがとうございます。
野球観戦はいかがでしたでしょうか。
Ｋ様から「大阪で泊まるときはここ」と仰っていただけたこと、大変励みになります。また今後も当館をご利用いただけるとのお言葉、深く感謝いたします。
今後もＫ様にご満足していただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
この度は大変心温まるコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。
今後ともホテルザグランデを、よろしくお願いいたします。
営業管理部　畑野

返信日：2024/4/16

ホテル ザ グランデ心斎橋なんばからの返信

たかお　様
この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
YouTubeで当館をお知りになり、実際にご宿泊までしていただき、心より感謝申し上げます。
お部屋やお風呂の広さについてのお言葉、誠にありがとうございます。たかお様にご満足いただけるようなお部屋や設備をご提供できたことを、大変嬉しく感じております。
立地についてもお喜びいただけて、何よりでございます。当館は道頓堀などの観光地へも徒歩圏内に位置しております。またラウンジもご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場料金に関してご迷惑をおかけして申し訳ありません。当館では駐車場を利用なさるお客様には、1泊につき駐車料金を申し受けております。ホームページやじゃらん様のページ上でもその旨を記載しておりますが、より伝わりやすいものにできるよう社内で検討してまいります。
この度は高くご評価していただき、誠にありがとうございます。
たかお様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともホテルザグランデを、よろしくお願いいたします。
営業管理部　畑野

返信日：2024/4/14

ホテル ザ グランデ心斎橋なんばからの返信

大吾郎　様
この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大切な家族旅行に当館が携われたこと、心より嬉しく思います。
当館は心斎橋駅から徒歩圏内ですが、比較的閑静なところに位置しております。
またコンビニやスーパーなどにも隣接しております。
大吾郎様がお部屋でおつまみ等をお楽しみになられたと聞き、何よりでございます。
また駐車場の件でご満足いただけて、大変光栄であります。
駐車場の前後の空き状況にもよりますが、最大13時まではお車をお停めいただけます。
大吾郎様ご家族が心斎橋観光をお楽しみになれて、本当に嬉しく思います。
この度は家族旅行で当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
営業管理部　畑野

返信日：2024/4/11

ホテル ザ グランデ心斎橋なんばからの返信

ゆきんこ　様
いつもホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
常連様であるゆきんこ様に、このようなコメントをいただき大変励みになります。
今回のご宿泊におきましても、ゆきんこ様にご満足いただけて何よりでございます。
お部屋の広さや設備、お風呂をご評価していただき、誠にありがとうございます。
ゆったりとしたバスタイムをお過ごしになられたとのことで、私どもとしても嬉しい限りでございます。
また、ラウンジのご利用、誠にありがとうございます。
「一人旅の寛ぎ時間にぴったり」とのご評価、大変嬉しく思います。
落ち着いた雰囲気で、ゆっくりとした時間をお過ごしできたのなら、幸いでございます。
立地や設備のハード面だけでなく、接客やサービスなどのソフト面でも、ゆきんこ様にご満足いただけて大変励みになります。
ゆきんこ様にはいつも高評価を頂戴し、大変嬉しく思うと同時に身が引き締まる思いでございます。この水準を維持継続していけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
今後ともホテルザグランデを、どうかよろしくお願いいたします。
営業管理部　畑野

返信日：2024/4/9

ホテル ザ グランデ心斎橋なんばからの返信

TEAMAYU　様
この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ユニバーサルスタジオジャパン様への前乗りで、当館をお選びいただけたこと、心より感謝申し上げます。
お車移動でお疲れとのことでしたが、当館のお風呂・ジャグジーでお疲れを癒すことができ、何よりでございます。「グッスリと休めた」とお聞きし、TEAMAYU様にとって快適なお部屋空間を提供できたこと、私どもとって大変嬉しい限りでございます。
またお部屋の清潔さもご評価していただき、ありがとうございます。
清潔で快適な環境を提供できるよう心がけておりますので、TEAMAYU様にこのような温かいお言葉をいただけて、スタッフ一同大変励みになります。
この度は大変心温まるコメント、誠にありがとうございます。
TEAMAYU様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
今後ともホテルザグランデを、よろしくお願いいたします。
営業管理部　畑野

返信日：2024/4/1

ホテル ザ グランデ心斎橋なんばからの返信

tourlady　様
この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
tourlady様が投稿へのお時間とご労力を割いていただいたことに、まず感謝申し上げます。
tourlady様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
今回のご宿泊ではご不満点が多かったことを、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見の一つ目、フロントロビーへの階段でございますが、tourlady様のおっしゃるように駐車場からフロントロビーへは階段となっております。
大きいお荷物をお持ちのお客様には、適宜スタッフが運び込みのお手伝いをいたしておりますが、サービスが行き渡らず申し訳ございませんでした。今回の場合、tourlady様はスーツケースを二つお持ちであったと記憶しております。きめ細やかな対応ができず、申し訳ございません。
ご意見の2つ目のお部屋のデザインに関しても、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ご滞在中にtourlady様からお部屋に関するお申し出を受けておりましたので、お部屋替えのご提案をさせていただきました。しかしtourlady様のご希望とするご予算と合わなかったようで、私どもとしてもそれ以上の対応を講じることができませんでした。
またご持参されたスーツケースのうち、一つはお部屋に置かれたままお帰りになられております。当館ではスーツケースなどの粗大ごみに該当するものの処分はお断りするか、処分費用を申し受けた場合のみ対応しております。tourlady様から事前にスーツケースに関するご相談をしていただけず、お客様との信頼関係を築けなかったことを、大変残念に感じております。
今回tourlady様から頂戴したご意見は、建物の構造やデザインに関する点でありますので、すぐには改善できかねますが、改装等の仕様変更の機会がありましたら、tourlady様のご意見を参考にさせていただきます。
tourladyさまから頂戴したご意見を真摯に受けとめ、サービス向上を図ってまいります。
この度は至らぬ点があり、快適なご滞在を提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
営業管理部　畑野

返信日：2024/4/2

ホテル ザ グランデ心斎橋なんばからの返信

かりん　様
この度は、ご家族旅行にホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
かりん様のご家族旅行に当館が携われたことを、心から嬉しく思います。
プレミアムツインのお部屋を2部屋ご利用いただき、ラウンジや客室、お風呂など、ホテルの施設をご満喫していただき、誠にありがとうございます。
特にお部屋の大きなベッドでゆっくりお休みいただけたこと、またバブルバスで疲れを癒していただけたことをお聞きし、私どもも大変嬉しく思います。
また異なるデザインのお部屋で、それぞれ違った雰囲気をお楽しみいただき、心より感謝申し上げます。
かりん様がおっしゃるように、当館はなんば方面やアメリカ村方面へのアクセスが便利で、また長堀橋駅・心斎橋駅から徒歩圏内に位置しております。その点もご評価いただき、誠にありがとうございます。
「また絶対に利用したい」とのお言葉、大変嬉しくまた同時に励みになります。
かりん様のご家族皆様のご来館を心よりお待ちし、より一層のご満足を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度は大変心温まるコメント、誠にありがとうございます。
今後ともホテルザグランデを、ご家族皆様で何卒よろしくお願いいたします。
営業管理部　畑野

返信日：2024/3/21

ホテル ザ グランデ心斎橋なんばからの返信

麦ご飯　様
この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
今回ご宿泊になった711号室ですが、2023年3月にリニューアルをいたしました。
「ドアを開けた瞬間にお花が目に入り、写真通りの素敵なお部屋だった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。711号室は、アーティスティックな空間と、バス・トイレがセパレートで快適な設備を兼ね備えたお部屋として、多くのお客様にご好評いただいております。
今回の麦ご飯様からのコメントを拝読し、本当にリニューアルしてよかったと胸がいっぱいになりました。心より感謝申し上げます。
また、チェックイン時早めにご到着された麦ご飯様をスムーズにご案内でき、またその対応にご満足していただけて、幸いでございます。
ラウンジのご利用も誠にありがとうございます。
ご満足していただけて、何よりでございます。
麦ご飯様に当館のお部屋や設備のハード面だけでなく、サービス・接客等のソフト面でもご満足いただけたことは、私どもにとって大変励みになります。
この度は大変心温まるコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。
麦ご飯様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
営業管理部　畑野

返信日：2024/3/19

ホテル ザ グランデ心斎橋なんばからの返信

ヨナ　様
この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
スイートルームでのご宿泊をお楽しみいただけて、何よりでございます。
お部屋の広さやジャグジー付きのお風呂が最高であったとのお言葉、大変嬉しく存じます。
またラウンジのご利用、ありがとうございます。ヨナ様のおっしゃるように、ご宿泊様に限りアルコール類やケーキなどの軽食を無料にてご用意しております。
ヨナ様が良いお時間をお過ごしになられたのなら、幸いでございます。
この度は大変励みになるコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。
ヨナ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともホテルザグランデを、何卒よろしくお願いいたします。
営業管理部　畑野

返信日：2024/3/14

ホテル ザ グランデ心斎橋なんばからの返信

エミ　様
この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルの雰囲気および接客に関して、ご満足していただき誠にありがとうございます。　
エミ様の不手際なんて滅相もございません。スムーズにお手続きが完了でき、幸いでございます。
また、ラウンジのご利用、誠にありがとうございます。ご満喫していただけて、私どもも大変嬉しく思います。エミ様のおっしゃるように、ビールやケーキなどの軽食をご用意しております。お楽しみいただけて、誠にありがとうございます。
お部屋の雰囲気、特に照明の加減をご評価していただき、ありがとうございます。
いつもとは異なるお部屋空間構築のため、少し照明を絞っております。その点をお気に召され、心より感謝申し上げます。
この度は大変心温まるコメントを頂戴し、心より感謝申し上げます。
エミ様が当館の常連様になっていただければ、私どもも大変嬉しく思います。
エミ様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
営業管理部　畑野

返信日：2024/3/4

ホテル ザ グランデ心斎橋なんばからの返信

みずき　様
いつもホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
いつもはお友達とご一緒でご宿泊とのことでしたが、今回はお一人でのご利用、心より感謝申し上げます。
またご満足いただけて、大変嬉しく思います。
お部屋の清潔感とスタッフの接客をお褒めいただき、誠にありがとうございます。
今回お褒め頂きました点は、私どもがホテル運営において、特に重点を置いている分野でございますので、大変励みになります。
「一人旅でも安心」とのお言葉、誠にありがとうございます。安心してご利用できるホテル空間をご提供できたこと、またこれを継続していけるよう努めてまいります。
みずき様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
営業管理部　畑野

返信日：2024/3/1

ホテル ザ グランデ心斎橋なんばからの返信

りょうが　様
この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お二人の特別な日に当館をお選びいただけたこと、心より感謝申し上げます。
今回りょうが様がご宿泊いただきました812号室ですが、2022年10月にリニューアルをいたしました。りょうが様がおっしゃるように、大人数でもご利用いただけるお部屋ですので、広々とお寛ぎいただけたのなら、幸いでございます。
彼女様のお誕生日という大切な日に、当館が携われたことを心より嬉しく思います。
ケーキやスパークリングワインもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
「また利用したい」というお言葉、誠にありがとうございます。
私どもにとっても、大変励みになります。
りょうが様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともホテルザグランデを、何卒よろしくお願いいたします。
営業管理部　畑野

返信日：2024/3/1

ホテル ザ グランデ心斎橋なんばからの返信

クロミ　様
この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やフロントスタッフに対するお褒めの言葉、感謝申し上げます。
しかしながら、エアコンの吹き出し口のカビについて、心よりお詫び申し上げます。
クロミ様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
すぐに清掃部門のマネージャーに報告し、清掃および対策を講じました。
またジャグジーの使用音に関しましても、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
クロミ様から頂戴しましたご意見を参考にし、ジャグジーの使用時間に関する取り決めに向け、社内で協議を進めてまいります。
快適なお部屋空間・安眠できる環境をご提供できず、重ねてお詫び申し上げます。
この度は大変至らぬ点もありながら、ご評価をしていただき誠にありがとうございます。
クロミ様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善を図ってまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
営業管理部　畑野

返信日：2024/3/1

ホテル ザ グランデ心斎橋なんばからの返信

ポスト　様
いつもホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在でもお風呂をご評価していただき、心より感謝申し上げます。
“満足”というお言葉、私どもにとって大変励みになります。当館でのバスタイムをお楽しみいただき、誠にありがとうございます。
またポスト様のおっしゃるように、朝食はお部屋での提供となっております。
ゆっくりとご朝食をお楽しみいただけたようでして、何よりでございます。
ポスト様にはいつも大変ご贔屓にしていただき、誠にありがとうございます。
今後もポスト様にとって、より良いホテルであれるよう、努力してまいります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
営業管理部　畑野

返信日：2024/2/15

ホテル ザ グランデ心斎橋なんばからの返信

たむら　様
この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大切な方との特別な時間に、当館をお選びいただき心より感謝申し上げます。
お部屋にご満足していただき、大変嬉しく思います。特に綺麗とのご評価、私どもにとって大変励みになります。お部屋の清潔感はホテル運営において重要なポイントと考えておりますので、どの点を評価していただけたことは、誠に有難く存じます。
またフロントスタッフの対応に関して、たどたどしいところがありましたこと、お詫び申し上げます。たむら様のご寛容なご評価、誠にありがとうございます。
たむら様がおっしゃるように、ご朝食はお部屋でのご提供となっております。お部屋で気兼ねなく、ご朝食のお時間をお楽しみいただけたのなら、幸いでございます。
この度は大変励みになるコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
たむら様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
営業管理部　畑野

返信日：2024/2/12

ホテル ザ グランデ心斎橋なんばからの返信

ゆきんこ　様
いつもホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきましても、ゆきんこ様にご満足していただき、大変嬉しく思います。
当館ではチェックイン前にお荷物のお預かりを実施しております。ゆきんこ様にもご利用していただき、誠にありがとうございます。
またラウンジもお楽しみいただけたようでして、何よりでございます。ビールやワインなどのアルコール類、コーヒー類をご用意しております。
快適なご滞在の一部となったのなら、大変嬉しい限りでございます。
ゆきんこ様にはいつも当館をご贔屓にしていただき、心より御礼申し上げます。
今後ともホテルザグランデを何卒よろしくお願いいたします。
営業管理部　畑野

返信日：2024/2/11

ホテル ザ グランデ心斎橋なんばからの返信

しばりん　様
いつもホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
通算5回目のご利用、心より感謝申し上げます。
常連様である、しばりん様にお褒めにあずかり、大変恐縮でございます。「女性にもおすすめ」と言っていただき、大変嬉しく思います。女性の方にも安心してご利用いただけるホテル運営を目指しておりますので、励みになるお言葉、心より感謝いたします。
お風呂では日頃のお疲れを癒すことができたのなら、大変嬉しく思います。
またラウンジもご利用いただき、ありがとうございます。しばりん様がおっしゃるように、ラウンジではカフェラテをはじめビールなどのアルコール類、プチケーキなどの軽食をご用意しております。お楽しみいただけたようで、何よりでございます。
この度は温まるコメントを、誠にありがとうございます。しばりん様に今後もご利用していただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
今後ともホテルザグランデを、何卒よろしくお願いいたします。
営業管理部　畑野

返信日：2024/1/15

ホテル ザ グランデ心斎橋なんばからの返信

kousa　様
この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂や設備面をお褒めいただき、感謝申し上げます。
しかしながら、お部屋のデザインや立地等でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
お部屋に関しては、サイト上で写真を掲載しておりますが、入室前と入室後のイメージのギャップを少しでも無くせるよう、改善に努めてまいります。
また立地に関しても、わかりにくく申し訳ございません。
こちらもサイト上で写真付きで道順を掲載しておりますが、より分かりやすいものにできるよう、社内で協議してまいります。
この度は至らぬ点もありながら、コメントをしていただき誠にありがとうございます。
今後ともホテルザグランデを、よろしくお願いいたします。
営業管理部　畑野

返信日：2024/1/11

ホテル ザ グランデ心斎橋なんばからの返信

ヒロ　様
この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またクリスマスという特別な日に、当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお風呂にご満足していただき、何よりでございます。楽しいクリスマスパーティーになったのなら、私どもにとってこれ以上ない喜びでございます。
誠にありがとうございます。
「また泊まりたい」というお言葉、大変励みになります。今回ご宿泊いただいたお部屋以外にも、バラエティー豊かなお部屋をご用意いたしておりますので、是非またご来館くださいませ。
ヒロ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は心温まるコメントを、誠にありがとうございました。
営業管理部　畑野

返信日：2024/1/8

ホテル ザ グランデ心斎橋なんばからの返信

グチ　様
この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
グチ様の大切な家族旅行に当館が携わることができ、心より嬉しく思います。
当館の立地およびお部屋のお風呂にご満足いただき、ありがとうございます。
特にお風呂をお楽しみいただけたようでして、何よりでございます。お子様がお喜びになられている姿を想像しますと、本当に嬉しく大変励みになります。
また泊まりたいというお言葉、誠にありがとうございます。グチ様の大阪での定宿となれるよう、スタッフ一同努力してまいります。
この度は大変心温まるコメントをくださり、誠にありがとうございます。
グチ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
営業管理部　畑野

返信日：2024/1/2

ホテル ザ グランデ心斎橋なんばからの返信

テン　様
この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館をご贔屓にしていただき、心より感謝申し上げます。
今回のご宿泊ではラウンジをご利用いただき、ありがとうございます。昨年末にリニューアルを行い、アルコール類や軽食をご用意しております。お楽しみいただけて、何よりでございます。
また喫煙スペースもご利用いただき、ありがとうございます。お寛ぎできる空間を提供でき、私どもも嬉しい限りでございます。
これからもテン様の大阪での定宿となれるよう、従業員一丸となってサービス・接客を向上させてまいります。
来阪の機会がございましたら、またホテルザグランデをご利用くださいませ。心よりおもてなしさせていただきます。
この度は大変励みになるコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。
今後ともホテルザグランデを、よろしくお願いいたします。
営業管理部　畑野

返信日：2023/12/21

ホテル ザ グランデ心斎橋なんばからの返信

micchan　様
この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の設備・サービス面にご満足いただき、大変嬉しく思います。
特にフロントのご対応をお褒めいただけたことは、私どもも力を入れている分野でございますので、大変嬉しくまた励みになります。
お一人でのご宿泊で不安もあったと存じますが、「安心できた」とお聞きし、幸甚に存じます。micchan様にとって快適なお部屋空間をご提供できたのなら、これ以上ない喜びでございます。
またmicchan様のおっしゃるように、13時から22時までラウンジにて、ご宿泊者様に限りアルコール類やコーヒー、プチケーキなどの軽食をご用意しております。
お楽しみいただけて、何よりでございます。
この度は高評価をしていただき、心より御礼申し上げます。
micchan様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
営業管理部　畑野

返信日：2023/12/14

ホテル ザ グランデ心斎橋なんばからの返信

りりか　様
この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋をオシャレとお褒めいただき、大変嬉しく思います。
いつもとは異なる非日常感をご提供できたのなら、私どもとしても幸いでございます。
またラウンジにもご満足いただき、ありがとうございます。ラウンジは昨年末に改装を行い、ご宿泊様にご好評をいただいております。りりか様にもお楽しみいただけて、何よりでございます。
「また利用したい」というお言葉、大変嬉しくまた励みになります。
大阪旅行の際は、ぜひまたホテルザグランデをご利用くださいませ。りりか様にとって特別な空間をご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
この度は高評価していただき、心より御礼申し上げます。
りりか様のまたのご利用をお待ちしております。
営業管理部　畑野

返信日：2023/12/12

ホテル ザ グランデ心斎橋なんばからの返信

かえで　様
この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
北海道からのご移動でお疲れであったと存じますが、「泊まってよかった」とお聞きし、大変嬉しく思います。かえで様ご一行が長旅の疲れを癒し、お寛ぎできるお部屋空間をご提供できたのなら、私どもにとってこれ以上ない喜びでございます。
お部屋・お風呂にご満足していただき、誠にありがとうございます。
またお子様連れにおすすめと言っていただき、大変光栄に思います。貸出品としてベッドガードもご用意しておりますが、お役に立て何よりでございます。大阪旅行の思い出に私どもが携われたことを、大変嬉しく思います。
この度はかえで様の大切な家族旅行に、当館をお選びいただき心より感謝申し上げます。
また来阪する機会がございましたら、ぜひホテルザグランデをご利用くださいませ。
かえで様のお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
営業管理部　畑野

返信日：2023/12/12

ホテル ザ グランデ心斎橋なんばからの返信

ちこちこ　様
この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「また宿泊したい」というお言葉、大変嬉しくまた励みになります。心より感謝申し上げます。
今回ご宿泊されたプレミアムツインのお風呂に、ご満足していただき何よりでございます。
ちこちこ様にとって快適なご滞在を提供できましたことを、大変嬉しく思います。旅の疲れを癒せたとお聞きし、私どももこれ以上ない喜びを感じております。
また立地に関してもお褒めにあずかり、ありがとうございます。当館は長堀橋駅・心斎橋駅などから徒歩圏内に位置しております。大阪観光に最高と言っていただけたこと、大変嬉しく思います。
ちこちこ様の大阪での定宿となれるよう、また今回以上のご滞在を提供できるよう、従業員一同努力してまいります。
ちこちこ様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
この度は大変励みになるコメントを頂戴し、心より感謝申し上げます。
営業管理部　畑野

返信日：2023/12/10

ホテル ザ グランデ心斎橋なんばからの返信

GIGI　様
この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変心温まるコメント、心より感謝申し上げます。
フロントの対応にご満足いただき、大変嬉しく思います。またお部屋やお風呂も楽しんでいただき、ありがとうございます。
ラウンジもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。ビールや軽食をご宿泊者様に限り、無料で提供しております。また機会がございましたら、是非ご活用くださいませ。
今回のご宿泊は6連泊という長期にわたりましたが、GIGI様にとって良いご滞在となったことは、私どもにとって最大の喜びでございます。スタッフ一同、おもてなしの心を大切にし、お寛ぎできる空間を構築できるよう心がけております。これからもGIGI様にとって特別なひとときを提供できるよう努めてまいります。
今後ともホテルザグランデを、よろしくお願いいたします。GIGI様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
営業管理部　畑野

返信日：2023/11/22

ホテル ザ グランデ心斎橋なんばからの返信

ケンケン　様
この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
接客やお部屋の設備にご満足いただき、誠にありがとうございます。ケンケン様が驚くくらいの浴槽をご提供でき、私どもも大変嬉しく思います。
企業努力というお言葉、誠にありがとうございます。限られた範囲でありますが、その中で最大限のものをご提供できるよう、日々努力を重ねております。
ぜひ次回のお泊りの際は、朝食をご堪能くださいませ。大阪産を中心に、関西近郊で採れた食材をメニューへ取り入れ、朝食プレートにてご提供しております。
ケンケン様の大阪での定宿となれるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
営業管理部　畑野

返信日：2023/11/16