クチコミ・評価

壱岐ステラコート太安閣　壱岐牛やアワビなど新鮮食材を堪能からの返信

この度は壱岐ステラコート太安閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またじゃらん様を通じてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく思います。
また、ご宿泊いただいたお部屋にご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
ご指摘いただきました貸切家族風呂に関しましては、屋外の施設として庭園を散歩していただきながらお楽しみただけるようご案内しております。
また、シムーずに館内のご案内ができるよう改善して参ります。
併せて良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。壱岐の島ににお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
壱岐ステラコート太安閣　有働

返信日：2024/5/3

壱岐ステラコート太安閣　壱岐牛やアワビなど新鮮食材を堪能からの返信

この度は壱岐ステラコート太安閣をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子、何よりでございました。また朝食と大浴場にお楽しみ頂けたご様子に大変嬉しくおもおいます。
当ホテルから周辺のお食事事処まで徒歩であれば15分ほどかかってしまいます。
事前にご予約、お問い合わせいただければレンタカーやレンタルバイクのご案内しております。是非ご利用下さいませ。
壱岐の島へお越しの際は是非また、当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
壱岐ステラコート太安閣　有働

返信日：2024/5/3

壱岐ステラコート太安閣　壱岐牛やアワビなど新鮮食材を堪能からの返信

この度は壱岐ステラコート太安閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またじゃらん様を通じてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく思います。
また、夜間のスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き誠にありがとうございます。
スタッフにもお伝えし、今後の励みにしていきたいと思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。お近くにお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。
壱岐ステラコート太安閣　有働

返信日：2024/5/3

壱岐ステラコート太安閣　壱岐牛やアワビなど新鮮食材を堪能からの返信

この度は壱岐ステラコート太安閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またじゃらん様を通じてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく思います。
また、年末年始のお料理に関しましてもご評価して頂き誠にありがとうございます。
スタッフにもお伝えし、今後の励みにしていきたいと思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。壱岐島へお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。
壱岐ステラコート太安閣　有働

返信日：2024/5/3

壱岐ステラコート太安閣　壱岐牛やアワビなど新鮮食材を堪能からの返信

この度は壱岐ステラコート太安閣にお泊まりいただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙のところに貴重なクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食に関してのお褒めのお言葉を賜り、身に余る光栄でございます。
また、客室についてご滞在中は快適にお過ごしいただけませんで申し訳ございません。大変心苦しく存じます。本館のお部屋は開業41周年を迎えます。お客様の仰る通り、内装が少し古い物になっております。
なるべくその古さを感じさせぬよう、日々の清掃をこまめに行い、新しい物に変更するなど行ってろいます。新館のお部屋と比べても勝るに劣らないよう行って参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
返信が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち致しております。

返信日：2024/1/7

壱岐ステラコート太安閣　壱岐牛やアワビなど新鮮食材を堪能からの返信

この度は壱岐ステラコート太安閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます
。
当館自慢のご夕食ををお楽しみいただけたとのことで何よりでございます。
しかしながら、客室においてはお客様をご満足させることができず、ご不便をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。
これからも頂戴したお声を参考にさせていただきまして、よりよい施設を目指してまいります。
頂戴したお声を真摯に受け止め、サービスの改善と向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なお声を頂戴いたし誠にありがとうございました。
壱岐ステラコート太安閣　副支配人　有働

返信日：2023/10/31

壱岐ステラコート太安閣　壱岐牛やアワビなど新鮮食材を堪能からの返信

この度は壱岐ステラコート太安閣へお越し下さいまして誠にありがとうございました。このようなお言葉頂戴しスタッフ一同嬉しく心より御礼申し上げます。ぜひ次回は、違う季節でのご来館お待ち申し上げております。
壱岐ステラコート太安閣　　　有働

返信日：2023/10/31

壱岐ステラコート太安閣　壱岐牛やアワビなど新鮮食材を堪能からの返信

この度は壱岐ステラコート太安閣をご利用賜り、誠にありがとうございました。
ご宿泊を楽しめたご様子を拝見しまして、たいへん嬉しく思います。
ご夕食は料理長が「その時に一番美味しいものを召し上がって欲しい」という考えから、旬の食材を直接、仕入れて調理した和食です。ご満足いただけたご様子で、大変ありがたく存じます。
しかしながらご滞在中のお湯の温度について、ご満足いただくには程遠い内容でございました事、深くお詫び申し上げます。「星月夜の兪　岩盤浴・サウナ」はご宿泊されたお客様が無理なくデトックスできる魅力的な温浴施設としてご案内いたしております。
いただきました貴重なご意見を大切にし、今後の改善に努めて参ります。再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
壱岐ステラコート太安閣　有働

返信日：2023/10/31

壱岐ステラコート太安閣　壱岐牛やアワビなど新鮮食材を堪能からの返信

この度は当館にご来館いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足いただくには程遠い内容でございました事、深くお詫び申し上げます。
いただきました貴重なご意見を大切にし、今後の改善に努めて参りますので変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒お願い申し上げます。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。
壱岐ステラコート太安閣　有働

返信日：2023/10/31

壱岐ステラコート太安閣　壱岐牛やアワビなど新鮮食材を堪能からの返信

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また高評価を頂きまして大変恐縮でございます。
当館のお料理は季節ごとにメニューを変更させて頂いております。
ぜひまた壱岐の島にお立ち寄りの際は、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
いけせん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
壱岐ステラコート太安閣　有働

返信日：2023/10/31

壱岐ステラコート太安閣　壱岐牛やアワビなど新鮮食材を堪能からの返信

この度は壱岐ステラコート太安閣にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。tan様には　お部屋にスタッフの対応などたくさんのお褒めのお言葉を頂き、私共大変感激しております。またtan様の旅のお手伝いができたこと大変嬉しく感じております。今後もお客様に少しでも喜んでいただける宿を目指し、さらに日々改善に努力してまいります。　機会がございましたら、是非また壱岐の島、壱岐ステラコート太安閣にお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。
壱岐ステラコート太安閣　副支配人　有働

返信日：2023/8/2

壱岐ステラコート太安閣　壱岐牛やアワビなど新鮮食材を堪能からの返信

この度は当館へのご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、高評価、ご満足をいただきましたことをスタッフ一同嬉しく思います。
当ホテルでは、お客様の快適な滞在をサポートするため、お客様のご宿泊いただいた貴賓室には高品質なアメニティーをご提供しています。また快適な空間を演出するために、様々なアイテムでお迎えしております。
また、うにのお料理についても評価いただき、大変光栄です。 当ホテルでは、地元の新鮮な食材を使い、お料理の味わいと美しさにこだわっています。 特にうにを使った料理は、その独特の風味と豊かな味わいで、多くのお客様にご好評いただいております。生うには短いシーズンでしかご提供することができず、とても希少価値のある食材となっております。
今後もお客様により一層ご満足いただけるサービスとお料理を提供できるよう、スタッフ一丸となって努力を続けてまいります。
壱岐へお越しの際、是非とも当館をご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。　
壱岐ステラコート太安閣　　副支配人

返信日：2023/6/17

壱岐ステラコート太安閣　壱岐牛やアワビなど新鮮食材を堪能からの返信

この度は当館ご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 お客様からのご評価に、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
当ホテルのフロントスタッフは、お客様のご滞在を快適かつ思い出深いものにするために全力で頑張っております。温かい笑顔と迅速な対応を心掛け、お客様が安心してご宿泊いただけるよう努めております。
また、店頭スタッフもお客様に最高のサービスを提供するために努力してまいります。今後の充実や商品知識の向上に努め、お客様がお求めの商品をご満足いただけるよう努めております。
お客様のレビューでご感想をいただき、私たちの努力が実を結んだことをとてありがたく思います。 今後もお客様にとって快適で思い出に残る滞在を提供できるよう、これからサービスの向上に努めてまいります。
是非壱岐の島へのご来島の際は、当館へお越しくださいませ。またご利用をお待ちしております。
壱岐ステラコート太安閣　有働

返信日：2023/6/17

壱岐ステラコート太安閣　壱岐牛やアワビなど新鮮食材を堪能からの返信

この度は数ある施設の中から当館にご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、ご評価をいただき、心より感謝申し上げます。
当ホテルの大浴場は、お客様にくつろぎとリラックスを提供するために特別に設計された場所です。壱岐の神話をモチーフにした洞窟風呂と清潔で広々とした空間、お湯の温度や質の管理に細心の注意を払っております。快適な時間をお過ごしいただけたことをとても嬉しく思います。
また、お客様からのご意見やご要望も大切に受け止め、サービスの向上と快適な滞在を提供できるよう、努力を重ねてまいります。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/6/17

壱岐ステラコート太安閣　壱岐牛やアワビなど新鮮食材を堪能からの返信

この度は壱岐ステラコート太安閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の洞窟風呂とご朝食をお楽しみいただけたとのことで何よりでございます。
しかしながら、本館の客室においてはお客様をご満足させることができず、ご不便をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。
これからも頂戴したお声を参考にさせていただきまして、よりよい施設を目指してまいります。
頂戴したお声を真摯に受け止め、サービスの改善と向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なお声を頂戴いたし誠にありがとうございました。
壱岐ステラコート太安閣　副支配人　有働

返信日：2023/3/26

壱岐ステラコート太安閣　壱岐牛やアワビなど新鮮食材を堪能からの返信

えみちゃん　様
この度は数あるホテルの中から壱岐ステラコート太安閣をお選び頂き誠にありがとうございます。このようなお言葉頂戴しスタッフ一同嬉しく心より御礼申し上げます。しかしながら、本館のお部屋に関しまして、お客様のご期待に添える設備でなかったこと、お詫び申し上げます。お客様からの言葉を大切に、施設設備の改善によりご満足いただけるよう努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
壱岐ステラコート太安閣　有働

返信日：2023/3/21

壱岐ステラコート太安閣　壱岐牛やアワビなど新鮮食材を堪能からの返信

まさのり 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大変喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の向上を目指して参ります。
ぜひ次回は、違う季節での壱岐の島へのご来島、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
壱岐ステラコート太安閣　有働

返信日：2023/2/19

壱岐ステラコート太安閣　壱岐牛やアワビなど新鮮食材を堪能からの返信

みぃた様
この度は壱岐ステラコート太安閣にお越しくださいましてありがとうございました。
当館のご宿泊にご満足頂き何よりでございます。ご朝食は壱岐の旬の食材を活かした郷土メニューを中心に料理人が心を込めて丁寧にご用意させて頂いております。お褒め頂き大変嬉しい限りです。是非、また違う季節に当館のご宿泊とご夕食を是非お楽しみいただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
壱岐ステラコート太安閣　　　　　有働

返信日：2023/1/14

壱岐ステラコート太安閣　壱岐牛やアワビなど新鮮食材を堪能からの返信

この度は壱岐ステラコート太安閣にお越しくださいましてありがとうございました。
お部屋やご朝食にご満足頂き何よりでございます。ご朝食は壱岐の旬の食材を活かした郷土メニューを中心に料理人が心を込めて丁寧にご用意させて頂いております。お褒め頂き大変嬉しい限りです。是非、また違う季節にお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
壱岐ステラコート太安閣　　　　　有働

返信日：2022/12/25

壱岐ステラコート太安閣　壱岐牛やアワビなど新鮮食材を堪能からの返信

るい 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大変喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の向上を目指して参ります。
貴賓室の設備、家族風呂、御朝食とご満足して頂いたご様子で嬉しい限りでございます。
るい 様の旅の宿として、壱岐ステラコート太安閣をお選び頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、心温かい口コミのご投稿感謝いたします。
私共スタッフの励みでございます。
また、機会がございましたら壱岐の島、ステラコート太安閣にお越しくださいませ。
るい様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　有働

返信日：2022/12/21

壱岐ステラコート太安閣　壱岐牛やアワビなど新鮮食材を堪能からの返信

この度はご遠方より壱岐ステラコート太安閣へお越し下さいまして誠にありがとうございました。このようなお言葉頂戴しスタッフ一同嬉しく心より御礼申し上げます。ぜひ次回は、違う季節でのご来館お待ち申し上げております。
壱岐ステラコート太安閣　高尾

返信日：2022/11/14

壱岐ステラコート太安閣　壱岐牛やアワビなど新鮮食材を堪能からの返信

この度は壱岐ステラコート太安閣を御利用賜りまして誠にありがとうございました。
お客様のご期待に至らず誠に申し訳ございませんでした。ご意見を貴重な参考とし今後のサービス向上につとめてまいります。
壱岐ステラコート太安閣　高尾

返信日：2022/10/29

壱岐ステラコート太安閣　壱岐牛やアワビなど新鮮食材を堪能からの返信

この度は数あるホテルの中から壱岐ステラコート太安閣をお選び頂き誠にありがとうございます。このようなお言葉頂戴しスタッフ一同嬉しく心より御礼申し上げます。しかしながら、フロントスタッフの対応に関しまして、お客様のご期待に添える内容でなかったこと、お詫び申し上げます。今後ともお客様からの言葉を大切に、よりご満足いただけるよう努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
壱岐ステラコート太安閣　高尾

返信日：2022/11/14

壱岐ステラコート太安閣　壱岐牛やアワビなど新鮮食材を堪能からの返信

この度はご家族で壱岐ステラコート太安閣をご利用頂きまして誠にありがとうございます。このようなお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく心より御礼申し上げます。
これからも更に皆様にご満足いただけるような宿を目指して精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
壱岐ステラコート太安閣　高尾

返信日：2022/8/26

壱岐ステラコート太安閣　壱岐牛やアワビなど新鮮食材を堪能からの返信

この度は数あるホテルの中から壱岐ステラコート太安閣をお選び頂き誠にありがとうございます。このようなお言葉頂戴しスタッフ一同嬉しく心より御礼申し上げます。しかしながら、ご朝食とフロントでのご対応に関しまして、お客様のご期待に添える内容でなかったこと、お詫び申し上げます。今後ともお客様からの言葉を大切に、よりご満足いただけるよう努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
壱岐ステラコート太安閣　高尾

返信日：2022/8/24

壱岐ステラコート太安閣　壱岐牛やアワビなど新鮮食材を堪能からの返信

この度は壱岐ステラコート太安閣へお越し頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在のお時間がご満足いただけるひと時となったようで、スタッフ一同とても嬉しく思います。別の季節でのご来館を心よりお待ち申し上げております。
壱岐ステラコート太安閣　高尾

返信日：2022/8/23