クチコミ・評価

ネストホテル札幌大通からの返信

この度はネストホテル札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、当館の朝食にお褒めの言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご利用いただきましたお客様よりお喜びの声を頂戴することは、大変光栄に存じますと共に、何よりの励みでございます。
これからも皆様にご満足をいただける様、また、次回ご利用をいただけました際にもご期待に沿えます様、スタッフ一同精進して参りたいと存じます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント 若林

返信日：2024/4/18

ネストホテル札幌大通からの返信

この度は、ネストホテル札幌大通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様で、大変嬉しく存じます。
また、当館の朝食にお褒めの言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
現在、札幌中心部のあちこちで再開発がすすんでおります。
今後も新しいレジャー施設等が出来てくるかと思いますので、札幌でご宿泊の機会がございましたら、当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
ネストホテル札幌大通
フロント　若林

返信日：2024/4/18

ネストホテル札幌大通からの返信

この度はネストホテル札幌大通へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見させていただいたところ、今回のご宿泊におきましては概ねご満足いただけたようでなによりでございます。
今後もご宿泊やご朝食、サービス面において、今以上に皆様に安心してお泊りいただけるホテルを目指し、従業員一同尽力して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント　村川

返信日：2024/4/8

ネストホテル札幌大通からの返信

この度はネストホテル札幌大通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お寄せ頂きましたご感想からも、今回のご滞在が概ねご満足頂けたようでして安心致しました。
ご利用いただきましたお客様よりお喜びの声を頂戴することは、大変光栄に存じますと共に、何よりの励みでございます。
これからも皆様にご満足をいただける様、また、次回ご利用をいただけました際にもご期待に沿えます様、スタッフ一同精進して参りたいと存じます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント　村川

返信日：2024/3/30

ネストホテル札幌大通からの返信

この度はネストホテル札幌大通にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。
ご投稿を拝見させていただいたところ、今回のご宿泊におきましては概ねご満足いただけたようでなによりでございます。
しかしながら、折角私共をお選びいただきご宿泊いただきましたにもかかわらず、朝食会場では、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを、お詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、昨今の状況を踏まえて対応を検討させていただきます。
この度は当館へのご宿泊ならびに、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを、従業員一同お待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント 村川

返信日：2024/3/30

ネストホテル札幌大通からの返信

この度はネストホテル札幌大通へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも拘わらず、行き届かぬ点が多々あり、ご不便や不快なお気持ちにさせてしまいました事を、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後は、ご満足いただけるお部屋とサービスをご提供出来るよう努めて参る所存でございます。
この度は当館へのご宿泊、ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント 村川

返信日：2024/3/22

ネストホテル札幌大通からの返信

いつもネストホテル札幌大通へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、提携駐車場につきましては、ご不便やご不快なお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、ただちに該当の駐車場管理会社に改善するよう申し伝えさせて頂きます。
これからも皆様にご満足をいただける様、また、次回ご利用をいただけました際にはご期待に沿えます様、スタッフ一同精進して参りたいと存じます。
またのご利用機会がございましたら、ぜひ当館をお選びいただければ幸いでございます。
ネストホテル札幌大通
フロント 村川

返信日：2024/3/22

ネストホテル札幌大通からの返信

この度はネストホテル札幌大通へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
DHCアニメティの件では、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
プラン内容の詳細部分や「プランの写真をみる」に、「DHCのシャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、フェイス＆ハンドソープ」との記載がございますように、全客室にこれらが設置されておりますが、当館には「DHCのシャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、フェイス＆ハンドソープ」以外のアメニティやスキンケア用品はございません。
誤解を生じさせてしまうような記載であったことを深くお詫び申し上げます。
また設備の面でもご不便をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
お客様から頂戴しましたご意見を踏まえ、今後のプランの表記方法を改善するよう検討させていただきます。
今後も多くのお客様に安心してご利用いただけるホテルを目指し、より一層精進して参ります。
また札幌へお越しの際には、是非ネストホテル札幌大通をお選び頂きますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
この度は当館へのご宿泊、ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント 村川

返信日：2024/3/15

ネストホテル札幌大通からの返信

この度はネストホテル札幌大通へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在に関しまして、概ねご満足いただけるご滞在だったご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、提携駐車場につきましては、ご不便やご不快なお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、ただちに該当の駐車場管理会社に改善を申し伝えさせて頂きます。
今後も皆様により快適、便利にお過ごしいただけるホテルとして、スタッフ一同、取り組んで参ります。
またのご利用機会がございましたら、ぜひ当館をお選びいただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
ネストホテル札幌大通
フロント 村川

返信日：2024/3/5

ネストホテル札幌大通からの返信

この度は、ネストホテル札幌大通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に於かれましては、ご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お褒めのコメントを頂戴し、大変恐縮でございます。
ご利用いただきましたお客様よりお喜びの声を頂戴することは、大変光栄に存じますと共に、何よりの励みでございます。
今後も、ご利用されるお客様が快適にお過ごしいただける様、精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント　村川

返信日：2024/3/2

ネストホテル札幌大通からの返信

この度はネストホテル札幌大通をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食の件では、ご満足のいくサービスが提供できず、申し訳ございません。
朝食内容につきましては、お客様よりいただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント 村川

返信日：2024/2/22

ネストホテル札幌大通からの返信

この度は、ネストホテル札幌大通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは大通公園やススキノ、札幌駅方面にもアクセスがしやすい為、ビジネス利用のみならず、観光で訪れたお客様にも、ご期待に副えるかと存じます。
しかしながら、せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、朝食においてご満足いただけるサービスをご提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。
お客様から頂戴いたしましたご意見はスタッフ全員で共有し、改善に取り組んで参ります。
この度は、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ネストホテル札幌大通
フロント 村川

返信日：2024/2/20

ネストホテル札幌大通からの返信

この度はネストホテル札幌大通へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも拘わらず、行き届かぬ点が多々あり、ご不便や不快なお気持ちにさせてしまいました事を、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後は、ご満足いただけるサービスをご提供出来るよう努めて参る所存でございます。
この度は当館へのご宿泊、ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント 村川

返信日：2024/2/17

ネストホテル札幌大通からの返信

この度は、ネストホテル札幌大通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様で、大変嬉しく存じます。
当ホテルは大通公園やススキノ、札幌駅方面にもアクセスがしやすい為、ビジネス利用のみならず、観光で訪れたお客様にも、ご期待に副えるかと存じます。
今後も、ご利用されるお客様が快適にお過ごしいただける様、精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント　若林

返信日：2024/2/6

ネストホテル札幌大通からの返信

この度は、ネストホテル札幌大通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読した限り、今回のご滞在がご満足いただけたものと窺え、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様にお選びいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント　若林

返信日：2024/1/16

ネストホテル札幌大通からの返信

いつもネストホテル札幌大通へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント　若林

返信日：2024/1/16

ネストホテル札幌大通からの返信

いつもネストホテル札幌大通へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント　若林

返信日：2024/1/16

ネストホテル札幌大通からの返信

いつもネストホテル札幌大通へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは大通公園やススキノ、札幌駅方面にもアクセスがしやすい為、ビジネス利用のみならず、観光で訪れたお客様にも、ご期待に副えるかと存じます。
今後も、ご利用されるお客様が快適にお過ごしいただける様、精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント　若林

返信日：2024/1/16

ネストホテル札幌大通からの返信

この度はネストホテル札幌大通へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃、設備に於きまして対応が行き届いておらず、快適なご滞在を提供出来ず、大変申し訳ございません。
スタッフの対応につきましてはお褒めのコメントを頂戴し、大変恐縮でございます。
今後も皆様に愛されるホテルを目指し、より一層サービス向上に尽力して参ります。
この度は当館へのご宿泊、ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント　若林

返信日：2024/1/12

ネストホテル札幌大通からの返信

この度は、ネストホテル札幌大通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読した限り、今回のご滞在がご満足いただけたものと窺え、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様にお選びいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント　若林

返信日：2024/1/12

ネストホテル札幌大通からの返信

この度はネストホテル札幌大通へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在に関しまして、概ねご満足いただけるご滞在だった事、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の清掃に於きまして対応が行き届いておらず、お客様をご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同、尽力して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント　若林

返信日：2024/1/10

ネストホテル札幌大通からの返信

この度はネストホテル札幌大通へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのコメントを頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
当ホテルは大通公園やススキノ、札幌駅方面にもアクセスがしやすい為、ビジネス利用のみならず、観光で訪れたお客様にも、ご期待に副えるかと存じます。
今後も皆様のご期待を裏切る事の無いよう、スタッフ一同、精進して参ります。
また機会がございましたら、当ホテルをご指名いただけると幸いでございます。
再度のご予約を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント　若林

返信日：2024/1/10

ネストホテル札幌大通からの返信

この度はネストホテル札幌大通へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応について、大変失礼かつ誠意の無い対応により、ご不快の念を与えてしまった事を謹んでお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、スタッフへの指導に取り組んで参ります。
今後ともネストホテル札幌大通を、何卒よろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント 若林

返信日：2024/1/10

ネストホテル札幌大通からの返信

この度は、ネストホテル札幌大通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読した限り、今回のご滞在がご満足いただけたものと窺え、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様にお選びいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント 村川

返信日：2023/12/26

ネストホテル札幌大通からの返信

この度はネストホテル札幌大通へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのコメントを頂戴し、大変恐縮でございます。
今後も皆様に安心してお過ごしいただけるよう、
従業員一同、尽力して参ります。
今後ともネストホテル札幌大通を、何卒よろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント 村川

返信日：2023/12/23

ネストホテル札幌大通からの返信

この度はネストホテル札幌大通へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に於かれましては、概ねご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、掃除道具が廊下に置いてあるなど対応が行き届いておらず、お恥ずかしい限りでございます。誠に申し訳ございません。
お客様から頂戴しましたご指摘は、全スタッフにて共有し、今後のサービス改善に努力致します。
今後ともネストホテル札幌大通を、何卒よろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント 村川

返信日：2023/12/16

ネストホテル札幌大通からの返信

この度はネストホテル札幌大通をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食の件では、ご満足のいくサービスが提供できず、申し訳ございません。
その他のメニューについてご指摘もございましたので、今後のメニュー構成の参考とさせていただき、皆様に日々朝食を楽しんでいただけるよう努めて参ります。
延長コードにつきましては、お客様からの要望も多い為フロントにて貸出をしております。
次回お越しの際にはお申し付けください。
この度はお忙しい中ご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント　若林

返信日：2023/12/14

ネストホテル札幌大通からの返信

この度はネストホテル札幌大通へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の設備管理に於きまして対応が行き届いておらず、お客様にご不快の念を与えてしまった事、大変お恥ずかしく、反省しております。
誠に申し訳ございません。
この度お客様から頂戴しました内容を全部署にて共有し、直ちに対応いたします。
また、今後のチェック体制を見直し、管理を徹底して参ります。
この度は当館へのご宿泊、ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
また、ご満足いただけるご滞在を提供出来なかった事を、重ねてお詫び申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント　若林

返信日：2023/12/14

ネストホテル札幌大通からの返信

この度はネストホテル札幌大通へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に於かれましては、概ねご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも拘わらず、フロントスタッフの対応について、ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、スタッフへの指導、教育を行うと共に、今後のサービス改善に取り組んで参ります。
今後も多くのお客様に安心してご利用いただけるホテルを目指し、より一層精進して参ります。
また札幌へお越しの際には、是非ネストホテル札幌大通をお選び頂きますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
この度は当館へのご宿泊、ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント 村川

返信日：2023/12/8

ネストホテル札幌大通からの返信

この度は、ネストホテル札幌大通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、お部屋の臭いに関しご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
また、お湯がぬるくご迷惑をお掛けしてしまった事、チェックアウト時の謝罪がなかった事、重ねてお詫び申し上げます。
今後は再発防止に努めるとともに、スタッフへの指導、教育に取り組んで参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント　若林

返信日：2023/12/7