クチコミ・評価

コンフォートイン新潟亀田からの返信

この度は当ホテルへご来館賜り、誠にありがとうございました。
またご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
当ホテルのスタッフの対応に関しまして、温かいお言葉をいただきましたこと、大変光栄でございます。
当ホテルは毎日の清掃、施設メンテナンスを怠ることなく、お客様に気持ち良くお過ごしいただける環境づくりに努めております。
快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。
無料朝食につきましてはコンフォートブランド全体で力を入れております。
定期的に一部メニューも変更しておりますので、次回ご利用いただける際も是非お楽しみください。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/4/17

コンフォートイン新潟亀田からの返信

この度は当ホテルへご来館賜り、誠にありがとうございました。
またご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただくことができ、大変嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉が何よりの励みとなります。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子、嬉しく存じます。
温かいお言葉に慢心することなく、いつお越しいただいてもお客様がお部屋で快適に安心してお過ごしいただけますよう、精進して参ります。
当ホテルの無料朝食サービスにつきまして、お褒めの言葉をいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
無料朝食サービスは当ホテルが力を入れているサービスのひとつでございます。次回お越しの際もぜひご利用くださいませ。
今後も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一丸となって、より良いホテルづくりに尽力してまいります。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/17

コンフォートイン新潟亀田からの返信

この度は当ホテルへご来館賜り、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただくことができ、大変嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉が何よりの励みとなります。
当館の無料朝食サービスにつきましてお気に召していただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく拝読いたしました。
数種類のパンやピラフ、お惣菜やサラダ等、無料でできる限りのご用意をしております。
日替わりメニューもございますので連泊される方もお楽しみいただけるかと存じます。
今後も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一丸となって、より良いホテルづくりに尽力してまいります。
次回、またお会いできることをスタッフ一同、心待ちにしております。

返信日：2024/4/10

コンフォートイン新潟亀田からの返信

この度はコンフォートイン新潟亀田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想を賜りましたこと、重ねまして御礼申し上げます。
この度のご滞在におかれましては、当ホテル従業員の対応により、お客様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。
加えてスタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。
ご不快な思いをされたにもかかわらず、朝食に関してはお褒めの言葉を賜り、こちらも大変恐縮しております。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回こちらの方にお越しの際も当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いにございます。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/18

コンフォートイン新潟亀田からの返信

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートイン新潟亀田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子、嬉しく存じます。
温かいお言葉に慢心することなく、いつお越しいただいてもお客様がお部屋で快適に安心してお過ごしいただけますよう、精進して参ります。
今後もお客様により一層ご満足いただけますよう、施設とサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/13

コンフォートイン新潟亀田からの返信

この度はコンフォートイン新潟亀田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊におかれましては、寝具のご利用に際しご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
枕に関しましては、全国のコンフォートホテル共通のものでございまして、備え付けの枕とは別に、数に限りはございますが高さが調節できる「折り重ね枕」の貸出を行っております。
ご案内が不足しており、申し訳ございませんでした。
このようなご不快な思いをされたにもかかわらず、無料朝食や、スタッフへの応対にお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮しております。
いただいた貴重なご意見や、お褒めの言葉を心に刻み、今後もご満足いただけるご案内ができるよう努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また新潟市にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いに存じます。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/13

コンフォートイン新潟亀田からの返信

この度はコンフォートイン新潟亀田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご感想までお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけた様子がうかがえ、安心いたしました。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、日々努めてまいります。
またお近くでご宿泊の際には是非当ホテルへお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/15

コンフォートイン新潟亀田からの返信

この度はコンフォートイン新潟亀田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご感想までお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
無料朝食もご利用いただき嬉しく感じております。
当ホテルの地産地消メニューである鮭と枝豆ご飯の準備量が少なく申し訳ございませんでした。
一押しのメニューなだけにお召し上がりいただけなかったこと非常に残念に感じております。
毎日の朝食の提供量は記録しておりますので、今後は今回の反省を活かして準備量を見直して参ります。
また次回ご宿泊の際にはぜひ、鮭と枝豆ご飯を召し上がりいただければと思いますので、ご予約いただけましたら幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2023/11/24

コンフォートイン新潟亀田からの返信

この度は、コンフォートイン新潟亀田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしながら、浴室のご利用におかれましては、ご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
多くのお客様よりご指摘をいただいており、恐縮でございますが、構造上の問題であり直ちに改善する事は困難な状況で、こちらも大変心苦しく存じます。
また、べッドのきしむ音に関しましてはマットレスを交換する等、早急に対処致します。
ご不便をお掛けし申し訳ございません。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
今後もお客様により一層ご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/10

コンフォートイン新潟亀田からの返信

いつもコンフォートイン新潟亀田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回ご感想までお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿いただいた通り、繁忙日に関しましては会場混雑の緩和のため事前にご利用時間をお伺いしております。
ご協力いただきありがとうございました。
ごゆっくり朝食をお召し上がりいただけた様子がうかがえ安心いたしました。
また新潟へお越しの際には是非当ホテルにご宿泊くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/1

コンフォートイン新潟亀田からの返信

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートイン新潟亀田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
スタッフ一同、客室の美観維持に努めておりますので、お客様のお褒めの言葉がとても励みになります。
また、朝食に関しても感想を賜りありがとうございます。
無料朝食は定期的にメニューの見直しを行っており、当ホテルが力を入れて取り組んでいるサービスのひとつでございます。
日替わりメニューもございますので、次回ご宿泊の際にもぜひお召し上がりくださいませ。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/19

コンフォートイン新潟亀田からの返信

この度はコンフォートイン新潟亀田をご利用いただき、ありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
深夜の運転でお疲れの中、ご到着前に何度もご連絡をいただきありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお休みいただけたご様子で何よりでございます。
新潟は人気の花火大会が多くございます。
また来年、再来年とご利用いただけしまたら幸いでございます。
お客様に再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
暑い日が続いておりますので体調にお気を付けて、ご自愛下さいませ。
この度はご利用いただきありがとうございました。

返信日：2023/9/20

コンフォートイン新潟亀田からの返信

先日はコンフォートイン新潟亀田にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては、概ねご満足いただけたご様子が文面よりうかがえ、大変嬉しく存じます。
しかしながら、浴室のご利用におかれましてはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
多くのお客様より同様のご指摘をいただいておりますが、構造上、直ちに改善することが出来ず、こちらも大変心苦しく存じます。
いただいたご意見を参考にし、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
今後ともコンフォートイン新潟亀田ならびに全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/14

コンフォートイン新潟亀田からの返信

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートイン新潟亀田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては、浴室が狭くご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
構造上の問題であり、直ちに改善することが出来ず、心苦しく存じます。
お客様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解の程、お願い申し上げます。
チェックアウトのお時間に関してもご意見賜りありがとうございます。
延長（早着）料金は1室1時間あたり1000円（2名様利用ですと1500円）いただいております。
今後ともコンフォートイン新潟亀田、ならびに全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/14

コンフォートイン新潟亀田からの返信

先日は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
この度のご利用におかれましては、ご満足いただけたご様子が文面よりうかがえ、何よりでございました。
またスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴することができ、光栄でございます。
お客様の旅が充実したものになりますよう、明るく爽やかな笑顔で、お客様に寄り添ったサービスができますよう努めております。
今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
また新潟にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/14

コンフォートイン新潟亀田からの返信

この度はコンフォートイン新潟亀田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
深夜のご到着、また早朝の出発でお休みいただけましたでしょうか。
滞在時間が短い中、当ホテルスタッフの応対や立地・アクセスについてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
無料朝食サービスのメニューは定期的に内容を見直しております。
季節限定のメニューなどもございますので次回ご宿泊の際もお楽しみいただけますと幸いです。
今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/1

コンフォートイン新潟亀田からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。
ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
また、当ホテルの無料朝食サービスにご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
おかずやスープなど一部メニューは日替わりにてご用意しております。
次回ご宿泊の際もお楽しみいただけますと幸いです。
今後も、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
残暑厳しい日が続きます。
体調を崩さぬよう、ご自愛くださいませ。

返信日：2023/9/1

コンフォートイン新潟亀田からの返信

この度はコンフォートイン新潟亀田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの浴室のご使用に関して、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
構造上の問題であり、直ちに改善することが出来ず、こちらも心苦しく存じます。
しかしながら、無料朝食サービスやスタッフの対応にお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
特に「また利用したい」というお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
また新潟にいらっしゃる際には、ぜひ当ホテルへ足をお運びいただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/8/30

コンフォートイン新潟亀田からの返信

この度はコンフォートイン新潟亀田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様にはお値打ち価格で宿泊いただき大変嬉しく存じます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変感激しております。
お客様からのお褒めの言葉は、従業員にとってこの上ない喜びでございます。
今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
またお近くにお越しの際にも、ぜひコンフォートイン新潟亀田をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/1

コンフォートイン新潟亀田からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ユニットバスの使用について大変ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
設備上の問題であり、早急な改善は厳しい状況であり、私共も心苦しく存じます。
しかしながら、お客様より頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、少しでも快適にお過ごしいただけるように日々の清掃とメンテナンスに努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。

返信日：2023/9/1

コンフォートイン新潟亀田からの返信

この度は数多くあるホテルの中からコンフォートイン新潟亀田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想を賜わりました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在におかれましては、お部屋の防音、遮光性が低く大変ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
ストレスなく、快適にお過ごしいただいて然るべきところ、大変心苦しく存じます。
構造上の問題とはいえ、今後の重要課題とさせていただきます。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

返信日：2023/9/1

コンフォートイン新潟亀田からの返信

この度はコンフォートイン新潟亀田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想を賜わりました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの無料朝食サービスに関しまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
特に新メニューのスムージーは大変人気で好評いただいております。
季節限定メニューや地産地消メニューもございます。
次回ご宿泊の際もお楽しみいただけますと幸いです。
今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
また新潟にお越しの際にも、ぜひコンフォートイン新潟亀田をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/1

コンフォートイン新潟亀田からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
お客様の旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
また、無料朝食サービスにご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
おかずやスープは、一部のメニューを日替わりにてご用意しております。
次回ご宿泊の際にもお楽しみいただけますと幸いです。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
次回新潟へお越しの際にも、当館をご利用いただけましたら幸いに存じます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/8/12

コンフォートイン新潟亀田からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
花火大会も暑い中でしたが、晴天に恵まれ何よりでございました。
お客様の旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
当ホテルの無料朝食サービスをお気に召していただけた様子で大変嬉しく存じます。
期間限定にて、客室内でご朝食をお召し上がりいただけるように別途容器をご用意しておりましたが、こちらのサービスは2023年8月7日を持ちまして、終了させていただきました。
次回はご朝食会場にてお楽しみいただけますと幸いです。
今後も、お客様が快適にお過ごしいただけますよう、一層のサービスの向上に努めて参ります。
また新潟市内にお越しの際にも、当ホテルのご利用を利用いただましたら幸いでございます。
またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

返信日：2023/8/10

コンフォートイン新潟亀田からの返信

この度はコンフォートイン新潟亀田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊におかれましては、無料朝食サービスのご利用で大変なご不便をお掛けしましたことを、お詫び申し上げます。
仰る通り、当日はスポーツ大会に参加されるお客様で、朝食会場は早朝より混雑しておりました。
スタッフの配慮が行き届かず、お客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
朝食会場の広さに関しましては、構造上の問題であり、直ちに改善することが難しく大変心苦しく存じます。
お客様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご容赦いただきたく、お願い申し上げます。
しかしながら、混雑が予想される場合は事前にお客様へお声かけ出来るようにスタッフ間で周知して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/7/21

コンフォートイン新潟亀田からの返信

この度はコンフォートイン新潟亀田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご投稿を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊におかれましては、概ねご満足いただけたご様子が文面より伺え、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
当ホテルの無料朝食サービスをお気に召していただけた様子で大変嬉しく存じます。
一部、メニューを日替わりにてご用意しておりますので、次回ご宿泊の際も是非ご賞味くださいませ。
また、2023年5月8日以降、お部屋にお持ち帰りいただける容器の設置を終了させていただいております。
何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
皆様の旅が実りあるものになりますよう、今後もお客様目線に立った接客を心掛けて参ります。
次回新潟にお越しの際も、是非コンフォートイン新潟亀田をご利用いただけますと幸いです。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/6/14

コンフォートイン新潟亀田からの返信

この度はコンフォートイン新潟亀田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またご多忙の中、ご感想を賜わりましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました浴室に関しましては、設備上の問題であり改善することが難しく心苦しく存じます。
しかしながら、お客様へ快適にお過ごしいただくために、日々の清掃やメンテナンスに努めてまいります。
お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。

返信日：2023/5/26

コンフォートイン新潟亀田からの返信

この度はコンフォートイン新潟亀田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊におかれまして、ご満足いただけたご様子が文面よりうかがえ、大変嬉しく存じます。
ご投稿の通り、当ホテルは幹線道路やバイパスのすぐそばにございます。
市街地や観光施設等へもアクセスが便利ですので、また新潟へお越しの際も是非、当ホテルのご利用をくださいませ。
皆様の旅が実りあるものになりますよう、今後もお客様目線に立った接客を心掛けて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

返信日：2023/5/25