クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お宿、他お客様も最高です！

今回３度目の宿泊になりますが、いつ行っても気持ちの良い対応と、すれ違う他のお客様も必ず皆さん挨拶してくれて　これぞ日本人って感じでホッとする場所です。
毎回天ぷら、夜の食事はたくさんのお料理でお酒を飲めない人には最高です！
温泉は少し熱めです。ベトナムの方達も感じ良く一生懸命やってくれます。
お宿的に古宿とあるようにお部屋は年数を物語る箇所もありますが、綺麗に清楚がされていて全然気になりませんし、リフォームされたお部屋もありどちらも素敵なお宿です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

舟盛りにびっくり

築年数がたってるので古さはありますが
掃除はいきとどいていてのんびりできました。
食事のことは口コミでみていましたが
夕食の舟盛りを見て驚きました。
こんなに種類と量があるの？
天ぷらもさっくりしてて
揚げたてをいただきました。
お腹がいっぱいになりましたが
胃もたれすることもなく
朝食も美味しくいただきました。
部屋の露天風呂は広くてゆったりしてますが
お湯が熱めなので
長くつかってられないのが
ちょっと残念です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくり温泉が楽しめるお宿

初めての湯河原温泉。口コミが良かったこちらのお宿を選び湯河原温泉を楽しんできました。
お部屋の天然100%の露天風呂は最高に気持ち良く何度も入りました。その他貸切り出来る露天風呂2ヵ所と内風呂2ヵ所も全て制覇し堪能できました。湯質いいですね。保湿性が高く湯冷めしにくくお肌が潤った気がします。緑豊かな中庭も素晴らしかったです。
夕飯も豪華でお部屋でゆっくり楽しむ事ができました。豪快な舟盛りと甘くて濃厚な金目鯛の煮付け美味しかったです。お部屋もメゾネットタイプで秘密基地のような楽しいお部屋でした。温泉も食事もお部屋もとても満足できました。
しかし、何点か気になった事があったので書かせていただきます。まずお部屋のベッドが硬すぎて腰が痛く安眠出来ず、ベッドの上にもう一枚布団を敷いて寝ました。
それと1ヵ所で良いので湯上がり給水機を置いて欲しいです。お部屋に無料のペットボトル1本だけでは(あと有料)全然足りずもう少し飲み物を買ってくれば良かったと後悔しました。化粧水類もお部屋になく貸切りの内風呂のみ。お値段の割にはアメニティの充実感がなかったきがします。お部屋食の配膳の時、スタッフの方、入り口を全開にして物を取りにいくのをやめて欲しいです。緑豊かなので虫が入って来ないか心配なのとプライバシーがないというかドアを閉めるのは当たり前ではないでしょうか？何度も開けっ放しで何度も私が閉めました。配慮をお願いしたいです。
何点か見直して下されば満点のお宿。温泉三昧に大満足のお料理ないよでしたので、湯河原温泉に来たときはまた利用したいと思います。お世話になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食が美味しい！

改装後初めて伺いました。以前に比べるとフロントをはじめとして非常に綺麗になりました。
今回は無料で露天風呂付きのお部屋にグレードアップしていただけました♪
いつ行っても舟盛りのお刺身､揚げたての天ぷら､それ以外も大変美味しくいただきました。
お風呂が熱いのは源泉温度が高いので致し方ないかな､と思います。お水を足せばちょうどいい湯加減になります。全部のお風呂が貸切なので自分好みに合わせて入ることができます。
この値段で美味しい料理が部屋食で食べられて､全てのお風呂が貸切､言うことないですね。
また、寄らせていただきます♪

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

お風呂がとても素敵です

お宿は確かに歴史がありますが、清潔で過ごしやすかったです。本当に夕食が多いので、もう少し少なければありがたいです。露天風呂が最高で、豊かな自然と川の音で癒されました。また行きたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

部屋食最高

3回目伺ってますが、とてもゆっくり出来て最高なお宿です
福寿、萌黄、松全部のお部屋を制覇したいです。
やっぱりお風呂があるお部屋がいいですね
喫煙者なので１階のお部屋が楽ですね
内風呂、露天風呂どちらも最高ですが露天風呂のお湯が熱かった〜
また伺います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

とても良いお湯でした。コスパ最高です。

夫婦で利用致しました。
部屋はリニューアルされていて清潔感もあり大満足です。
食事も10種類もある舟盛りも付いて最高でした。
ボリュームもあり、終わりの頃に出てくる天ぷらは大変申し訳なかったのですが残してしまいました。
朝食も手を抜いてなく、大満足です。
貸し切りのお風呂も何回も利用できました。
泉質も最高です。
ありがとうございました。
また是非とも利用したいと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

料理に満足

家庭的な雰囲気もあり料理も美味しい。特に天麩羅は美味しい。料理が全て暖かくて作り置きの感じがしない。チェックインが予定より1時間も早かったのですが対応してくれました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

癒された

落ち着いてゆっくり出来ました。
仲居さんは外国の方でしたが一生懸命でした。
料理は夕食、朝食共に大満足でした。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

2

温泉最高

旦那様のお誕生日旅行で伺いました。
大食いの私でも夕食は食べきれないほどの量(口コミを見ていたのでおやつは抜きしたのに)でしたが、どれを食べても外れが無し！
朝食もこれぞ日本の朝食！と言う感じでいつも朝食を食べない私と旦那様ですがペロリと頂きました
源泉掛け流しの露天風呂！
ホームページでもきちんと記載されている通り景観はよく無いのですが、湯は最高
温度が高くて長湯は出来ませんが、何度も入ってしまいました！
残念なのはもう少しお掃除が行き届いていたら言う事無しなのですが…
でも温泉目的で行った私達には最高の宿でした！
また機会があれば伺いたいです！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

料理が美味しかった。

初めての宿泊です。
メゾネットタイプのお部屋ということでどんな宿かと楽しみに伺いました。
夕飯も朝食も食べきれない位の量でしたし美味しかったです。
2階にあがる階段に手すりがないのでちょっと危なかった。。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

舟盛りが最高

新鮮な魚の舟盛りが種類もあり、とても美味しかったです。お腹いっぱいでしたが天麩羅もさくさくで美味しく食べれました。朝ごはんもおかずも出来立てでとても美味しかったです、とくに蟹のお味噌汁は良かったです。
部屋食だったので家族でゆっくりできました。
お風呂は貸し切りでゆっくりできましたが、温度が熱めでした。お宿は昔ながらと言う感じでとても良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉三昧・海鮮三昧・癒され三昧

改装後初めて泊。今回で4回目。菊、菊、遊草庵、竹宝。今回は結婚記念日という事もあり竹宝を予約。たまに来客される昆虫もウエルカム受け入れないとココには泊まれない。豪華な舟盛りに天麩羅など大満足。貸し切り露天風呂を独り占め堪能していた主人に私は部屋の温泉を。若女将に迎えられ大女将に見送られ最高な日に。大変お世話になり有難うございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

部屋こもり

チェックインからチェックアウトまで部屋付き露天風呂三昧で茹で上がるほど入浴しました
食事も年齢的に大満足で量も十分すぎる内容でした
外国の方が仲居で頑張ってくれており　その姿は微笑ましく感じました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

4

お刺身美味しかったです。

娘(成人)2人と3人でお世話になりました。
お刺身がおいしく、部屋風呂も貸切温泉も泉質が大変良かったです。ただ、23時過ぎごろ突然停電(原因不明)になり部屋の露天風呂に皆で入っている時だったため、大変慌てました。宿からの電話等なかったため、こちらからフロントに電話しましたが、すぐに宿の方の訪室もなく不安になりました。隣の部屋の方も出てきておられ、停電になられているようでした。結局訪室、説明もなく、自らフロントまで声掛けしに行きました。突然の停電は不安になります。原因がわからずとも、先ず部屋に様子をみにきて頂きたかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

対応が素敵です！

この五月が初めて泊まりましたが最高でした！
ご飯も天ぷらが美味しく、お酒が飲めないので逆にこれだけの量のご飯は有難いです！この時既に5月に小さいバージョン4.5畳の部屋を予約していて　天ぷらが待ち遠しい位待ち先日宿泊してきました、感想的には　やはり手狭ですが、価格を抑えての露天風呂付き客室でしたら　良いと思います。私的には五月の部屋の方が好きですが…
次は7月に予約をしていますが　今度は菊のお部屋で楽しみです。フロントもとても良い香りで　何を使っているのか聞いてしまった位良い香りで、いつも気持ち良く迎えてくれて、みなさん感じの良い方ばかりですし、ご飯も多いし、お風呂は少し暑いですが、すべすべになるし、友人に進めている位最近のお気に入りお宿です！
7月またお世話になります！天ぷら楽しみ^_^

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉に癒されました。

神奈川在住ですが湯河原での宿泊は初めてでした。
リニューアルされたメゾネットの部屋は温泉の内風呂があり、テーブルでの美味しい部屋食、ツインのベッド、マッサージチェアもあり年配者にとって過ごしやすい環境が提供されていました。
何よりも貸切風呂を含めた柔らかい泉質の温泉が素晴らしいですね。
季節を変えてリピートさせて戴きたいと思います。
お世話になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉は良い、が、微妙な料理

口コミが良い刺身盛りだが、種類は多いが地の物は1品のみ。蒸しタコ、魚に合わない厚みのありすぎる切り方には箸がでなかった。天ぷらは季節の珍しい材料はなく、カラッと揚がる粉で家でも食べられる物。キンメの煮付けは味が濃すぎて牛蒡はシナシナで、冷めています。朝食のカニの味噌汁はしょっぱすぎて飲めたものではなかった。極めつけは白飯がとにかく不味い。どんな米でどんな炊き方をいるのか？夕朝食共に食後のどが渇く料理ですが部屋には保温ポットも冷水ポットなく、緑茶パックとケトルのみのセルフサービスのみです。温泉だけは良いです。惜しいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびりできました

竹宝に宿泊しました。
何もせずゆっくり温泉に入ってただのんびりとしたかったので、こちらの旅館は私たちにはぴったりでした。
お部屋は露天風呂から近くて良かったです。
食事もとにかく量が多くて食べ切れるかなと思いましたが、とてもおいしく朝夕完食してしまいました。
露天風呂に葉っぱが落ちてたりしますが、そんなのは外なので当たり前ですし、お部屋もどことなく年代を感じるところはありますが、清掃もきちんとされていて、古き良きお宿という感じで私的には大満足でした。
仲居さんが外国の方で、すごく一生懸命なのが印象的でした。
またのんびりしたくなったら伺いたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とっても満足な旅館でした

とても静かでのんびり過ごせる旅館でした
お料理も食べきれない程お部屋食で提供して頂きました
従業員の方もとても親切でとても良い旅行になりました
ありがとうございました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

風呂とくによい

貸切風呂いつも通り満足5．
夕食は今回は4，売り物の刺身天ぷらもちろん悪くないが、鍋物・煮物は今一歩。満腹感というより無駄大量感。なくして刺身のグレードアップあればうれしい。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

貸し切り風呂と部屋食でゆっくりできる

メゾネットタイプの部屋に宿泊。広さも十分でトイレも２つあり過ごしやすかった。また、ベッドルームが2階だったので、部屋食でも身支度や寝乱れた寝具を気にしなくていいのはとてもよかった。
食事は美味しかったが量が多く食べきれず、すべて下膳せずに夜の晩酌用に置いていってもらえるか確認すると快く対応してもらえた。
温泉は4ヶ所すべて貸し切り利用だったが、客室が多くないので必ずどこかに入れた。ただ、露天の出入口が喫煙所に設定されていてタイミングが悪いと風呂上りに副流煙に包まれることになって大変不快だった。駐車場の隅など喫煙所の変更を考えた方がいい。
フロントのコンシェルジュの方はとても親切な対応だったが、日中のみの通いなのか、夜間に備品の貸し出しで対応してくれた女性は物品の置き場などわかっていない様子だった。
全体的にはとても満足、またお邪魔したい。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

やはり食事は最高です！

リピーターです。
お食事の美味しさ＆ボリュームは本当に大満足です。
プラス、貸し切り露天風呂はいつでも丁度いい温度で本当に癒されます。
今の時期は椿が咲いており、とてもきれいでした。
いつの間にか、お食事付のプランが予約しにくくなってしまい、残念ですが、チャンスがあったら、また泊まりたいです。
どうもありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくりできました

温泉付きの部屋で、食事も部屋出しの宿を探してこちらにしました。
夕食はかなりの量でしたが、完食しました。
お風呂も部屋風呂、露天、内風呂すべて利用しました。
部屋風呂が熱すぎたのが少し残念でした。
チェックアウトが11時でしたので、非常にゆっくり出来ました。
全体的にコスパは良いと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

温泉のはずなのに

いつもは温泉旅行に行くと、入浴後身体がずっとポカポカしているのですが、こちらのお風呂はそれが全く無かったです。
お食事は、いったい何種類の食材が出てきたのだろうと驚くほど豊富で嬉しかったです。
特に天ぷらの種類が多くサクサクで美味しかったです。
小鍋やデザートの珈琲ゼリーも他では出て来ないメニューで、嬉しかったです。
清掃が行き届いていて安心して過ごせました。
お水やお湯の入ったポットが無く、最初に置かれている500mlのペットボトルのお水を飲んでしまったら、もう飲み水が無いのはとても不便でした。
お水を頂きたいとお伝えしたところ、有料の自販機を案内されました。（ありがちな、普通よりお高め系の）
他のお宿ですと、一例ですが
最初に氷水が入ったポットがお部屋に置かれていたり、
それを沸かしてお茶を淹れて飲み切った場合
仲居さんにお願いすると持ってきてくださいます。
お部屋に温泉（？）が付いているのでしたら
なおさら湯上がりに冷たいお水を飲まれる方が居るのでは。
さらに驚いたのは
翌日の朝食時にも新たにお水やお湯が頂けるわけでもなく新しい急須と取り替えるわけでもなく、前日のお茶を淹れた急須を使い回す、というスタイルでした。
なんにせよ、せっかくお風呂もお食事もお部屋で堪能できるお宿なのであれば
チェックイン〜アウトまで500mlのお水１人１本で過ごすというのは惜しい感じですね。
お部屋に関しては、よその足音やドアの開閉音が物凄く大きく聴こえます。自分のお部屋のドアの音かと間違えるほど。
１番良かった点はお食事でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理　お風呂　最高

4月４日で夫婦でお世話になりました。早く着来ましたがお部屋に案内していただきました。私自身は、再来です。夕食が豪華でしたので主人にぜひ紹介したくて今回の再来になりました。設備は古く多少の昭和感がありましたが、掃除もい行き届いてます。お風呂はすべて貸し切りです。感謝申し上げます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

2

ご飯が残念すぎる

みなさん書くように夕飯はお腹いっぱいになります。
先付、刺身10点盛り、鱈のガーリックホイル焼き、茶碗蒸し、金目の煮付け、鍋、天麩羅、お椀、デザートのコーヒーゼリーなど。
残念だったところが二つ。
一つ目はご飯が少し糠臭いこと。
天麩羅と一緒におひつに入ったご飯が運ばれてきましたが、炊いて時間がたっているのか、とぎが足りないのか、そもそも米が古いのか不味かった。
ご飯さえ炊き立てなら、漬物だけで美味しく味わえるのにと残念でした。
二つ目はお刺身が一部生臭かったこと。
新鮮とコメントしてる人がいますが、時期が悪かったのか生臭いと思いました。
ブリと海老と白身魚が（お品書きを回収されたので何の魚か分かりません）処理が甘いのか古いのか血生臭く、特に海老は口に入れた瞬間に鼻口に臭みが広がり吐き出したくなりました。
湯がいてみたらマシになるかもと思ってやってみたけれど変わらずだったので残しました。
ちなみに翌日の朝食のご飯は更に糠臭く、ところどころカチカチになっていたので長時間炊飯器に入れてあった米だと思います。
昨日の残りのご飯では。
違っていたらすみません
そのほか、最初に入ったた内風呂の臭いがカビ臭かったり部屋の掃除がいまいちだったり布団がセンベエ布団で夜寒すぎたり、いろいろ思うところがありましだが、リフォームした新しい部屋だとまた感じ方が変わるのかもしれません。
貸切の露天風呂は広く椿の花も見事で贅沢でした。
夕飯は食べきれないくらい出るので、質よりも量を食べたい人や温泉三昧な旅をしたい人には良いかもしれません。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

部屋食&掛け流しの部屋風呂が叶う宿

高齢の母が一緒の家族旅行。部屋に温泉掛け流し風呂付き&部屋食というのが決め手となりこちらにお世話になりました。部屋風呂は木の桶で小さめのため、湯河原温泉の掛け流しの熱い湯船も温度管理がしやすく、つかまるところもあり母も一人でも安全に入浴出来ました。家族風呂は４つありますが、岩風呂のため、滑りやすく、つかまるところがないので、高齢者は付き添いがあった方が安心です。食事は特にレベルアップしていませんが、食べきれない量と、お味も最高でした。特に刺身と天ぷらが素晴らしかったです。館内静かで、ゆっくり過ごせました。客室はメゾネットタイプの方が、広々しているようです。私達は、３人布団を敷くと一杯でした。母も大変気に入り喜んでいました。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

夕食が美味しかった、でもちょと残念

夕食の地魚刺身盛り合わせ、新鮮でもとても美味しくいただきました。アワビと肝のバター焼き絶品でした。ボリュームがあり刺身や天ぷら、鍋なども食べきれませんでした。
残念なことは
夕食、朝食ともにお茶が出なかったこと、今ではかなりの宿にある空気洗浄機、氷水のポット、コーヒーがなかった。いちばん高価な部屋にもかかわらず、床のピータイルが取れてテレビ台の扉の中に置いてあった、部屋の露天風呂に入ると隣の荒れた林、　アメニティもちょと。
せっかくの美味しい料理と客室露天風呂がもったいないと思います。
平日でこの値段はコストパフォーマンスがよいので、改善できれば多少値段を上げたとしてもリピートに繋がるかなあ。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事とお風呂に大満足

まずは夕食、刺身の盛り合わせの多さにはびっくり食べきれるか心配しながら食べつくしたころには鍋物はぐっちゃり、鍋の火は自分で点けたほうがよい、揚げ物も多く全ての料理を食べつくすのは大変。朝食もやはり多かった。お風呂は貸し切りで四か所ありほぼいつでも入れる状態なので勝手がよい、部屋は昔風なのでよその音が多少きなるかも？