クチコミ・評価

コンフォートホテル中部国際空港からの返信

コンフォートホテル中部国際空港にご宿泊くださり、ありがとうございます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、清掃や無料朝食サービスに不備があり、大変心苦しく受け止めております。
サービス業に携わる者として非常にお恥ずかしい限りでございます。
この場を借りてお詫び申し上げます。
同じ事態を繰り返さぬよう、清掃・朝食担当者への状況確認、及び、再教育を直ちに実施いたします。
併せて、館内全体の点検方法・安全対策をスタッフ全員で見直してまいります。
また、このような状況の中、フロント対応に関するお褒めの言葉も頂戴し、誠に恐縮でございます。
幸い当館には「空港からアクセス便利」「宿泊期間中の駐車場が無料」との理由で長年ご愛顧くださる方も多数いらっしゃいます。
1人でも多くの方に快適にお過ごしいただける環境を目指し、各種サービス向上を図ってまいります。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、またの機会がありましたら、是非当ホテルチェーンに足をお運びくださいませ。
ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、改めて御礼申し上げます。

返信日：2024/5/29

コンフォートホテル中部国際空港からの返信

この度は、コンフォートホテル中部国際空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
当ホテルは空港から連絡通路で直結しており、天候に左右されることなくアクセスすることができます。
またセントレア第一ターミナルより徒歩5分ほどで、航空機利用や空港観光のお客様よりご好評をいただいております。
無料朝食サービスについてはご期待にそえず、心苦しく存じます。
メニューも定期的に見直しを行っており、無料ではありますが味・ボリュームのバランスを考えてご用意しております。
これからもお客様にご満足いただけるメニューとなるよう、改善に努めて参ります。
これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/5/21

コンフォートホテル中部国際空港からの返信

この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル中部国際空港をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に際し、ご満足いただけた様子がうかがえ嬉しく思います。
無料朝食サービスにつきましても、当ホテルが力を入れて取り組んでいるサービスのひとつでございます。
定期的にメニューも見直しておりますので、ぜひ今後もご期待くださいませ。
お客様のまたのお越しもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/16

コンフォートホテル中部国際空港からの返信

この度は当ホテルへご来館賜り、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せいただき心より御礼申し上げます。
スタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。
お客様からのお言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。
これからもお褒めの言葉に慢心することなく、より良い接客ができるようサービスの向上に努めてまいります。
今後もさらなるサービス品質の向上に努めて参りますので、またご旅行の際には当ホテルをご検討くださいませ。
次回のお越しもスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/16

コンフォートホテル中部国際空港からの返信

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル中部国際空港をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
快適にご滞在いただけますよう、明るく親身な接客での対応を心掛けております。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、またセントレアにお越しの際には、ぜひ当ホテルへ足をお運びくださいませ。
ご宿泊いただき、ありがとうございました。

返信日：2024/5/16

コンフォートホテル中部国際空港からの返信

この度は、コンフォートホテル中部国際空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
立地に満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
当ホテルは空港から連絡通路で直結しており、天候に左右されることなくアクセスすることができます。
セントレア第一ターミナルより徒歩5分ほどで、航空機利用や空港観光のお客様よりご好評をいただいております。
しかしながら客室清掃につきましては、清掃不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフへの再教育ならびに清掃完了後の点検を強化し、再発防止に努めてまいります。
甚だ勝手ではございますが、これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/5/15

コンフォートホテル中部国際空港からの返信

コンフォートホテル中部国際空港のご宿泊、誠にありがとうございます。
立地やお部屋に満足された様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
空港直結の連絡通路により、当館との行き来の際は天候問わず徒歩5分でお越しいただけます。
併せて、またのご宿泊を考えてくださっている旨、この場を借りて御礼申し上げます。
今回は高速船をご覧いただけたとのことですが、「高層階」「海側」など、お部屋割りに希望のある方には可能な限りでご案内しております。
今後もご希望がありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
朝食に関しましては、ご連泊の方にもお楽しみいただけるよう、一部メニューの日替わり提供を実施しております。
これまでのお客様のリクエストにお応えできればと、ご当地メニューとして「あおさの味噌汁」も新たに導入いたしました。
またの機会にご賞味いただければ幸いでございます。
1人でも多くの方に安心してご利用いただけるよう、引き続きサービス向上に尽力いたします。
スタッフ一同、心よりお待ち申しております。

返信日：2024/5/16

コンフォートホテル中部国際空港からの返信

この度は、コンフォートホテル中部国際空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただき心より御礼申し上げます。
お部屋につきましてはご満足いただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
しかしながら、フロントスタッフの接客につきましてはご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
スタッフ全員で接客に違いが出ないよう、初心に戻り、改めて再発防止に努めてまいります。
また、中部国際空港周辺にお越しの際には、当ホテルでの御宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/15

コンフォートホテル中部国際空港からの返信

この度は、コンフォートホテル中部国際空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
立地に満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
当ホテルは空港から連絡通路で直結しており、天候に左右されることなくアクセスすることができます。
ご旅行などの際には、これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/5/8

コンフォートホテル中部国際空港からの返信

この度は、コンフォートホテル中部国際空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
当ホテルの立地やご朝食に満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
ホテルは空港から連絡通路で直結しており、天候に左右されることなくアクセスすることができます。
またセントレア第一ターミナルからも徒歩5分ほどで、航空機利用や空港観光のお客様よりご好評をいただいております。
また朝食サービスは、当ホテルが力を込めて取り組んでいるサービスのひとつでございます。
日替わりメニューもございますので、次回ご宿泊の際にお時間ございましたら、ぜひお召し上がりくださいませ。
今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いです。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/5/8

コンフォートホテル中部国際空港からの返信

この度は、コンフォートホテル中部国際空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
当ホテルの立地やお部屋、スタッフの対応に満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
ホテルは空港から連絡通路で直結しており、天候に左右されることなくアクセスすることができます。
セントレア第一ターミナルからも徒歩5分ほどで、航空機利用や空港観光のお客様よりご好評をいただいております。
また当ホテルのフィットネスルームもご利用いただきましてありがとうございます。
お客様のリフレッシュの機会になっておりましたら幸いでございます。
これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いです。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/5/8

コンフォートホテル中部国際空港からの返信

平素よりコンフォートホテル中部国際空港をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
スタッフの接遇に関しまして、お褒めの言葉を賜り、大変恐縮しております。
今後も皆様により快適にお過ごしいただけますよう、施設とサービスの向上に努めて参ります。
次回常滑にお越しの際も、是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/2

コンフォートホテル中部国際空港からの返信

この度は、コンフォートホテル中部国際空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、当ホテルスタッフのサービスでご案内が不十分な上、チェックアウトの際にも、お客様へのご挨拶が無く、お客様をご不快な思いにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
スタッフには、接客の基本である挨拶から改めて徹底的に指導をして参ります。
今後、当ホテルをご利用いただくお客様、皆様が快適に過ごせるよう日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/2

コンフォートホテル中部国際空港からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただくことができ、大変嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉が何よりの励みとなります。
これからも全てのお客様にご満足いただけるようサービスに磨きをかけて参ります。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/29

コンフォートホテル中部国際空港からの返信

この度はコンフォートホテル中部国際空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に満足していただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
「また、ぜひ利用したい」とのお言葉を頂戴することができ、この上ない喜びでございます。
温かいお言葉に慢心することなく、いつお越しいただいてもお客様が快適に安心してお過ごしいただけますよう、精進してまいります。
今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回お近くにお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/19

コンフォートホテル中部国際空港からの返信

平素よりコンフォートホテル中部国際空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ありがたくも多くのお褒めの言葉をいただくことができ、大変喜ばしく嬉しい気持ちで拝読しました。
無料朝食サービスは、充分にお楽しみいただけましたでしょうか。
朝6時から提供しており、スープやおかず類は一部日替わりでご用意しておりますので、次回ご宿泊の際もお楽しみいただきたく存じます。
これからも現状に甘んじることなく、全てのお客様にお褒めの言葉をいただけるよう、サービスに磨きをかけて参ります。
今後とも、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/18

コンフォートホテル中部国際空港からの返信

平素より全国のコンフォートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
無料朝食サービスは、充分にお楽しみいただけましたでしょうか。
当ホテルが力を込めて取り組んでいるサービスのひとつでございます。
日替わりメニューもご用意しておりますので、またの機会にもお召し上がりいただきたく存じます。
また、ロビーの管理が行き届いておらず、不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
皆様にご利用いただく場所ですので、こまめな清掃・点検を徹底し、清潔感の維持向上に努めて参ります。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続き当ホテルチェーンをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/18

コンフォートホテル中部国際空港からの返信

この度はコンフォートホテル中部国際空港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
客室の清掃が隅々まで行き届いておらず、残念な思いをお掛けし心苦しく存じます。
ご指摘は、フロントスタッフだけでなく、清掃スタッフ全員にも共有いたしました。
快適にお過ごしいただける空間を提供すべく、細かい部分まで気を配り、清掃後の二重確認を徹底することで再発防止に努めてまいります。
一方で、空港から連絡通路でお越しいただける点にはご満足いただけたようで何よりでございます。
天候に左右されることなくお越しいただけるため、多くのお客様にご利用いただいております。
今後も、お客様の声に耳を傾けながら、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。
また中部国際空港にお越しの際には、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/18

コンフォートホテル中部国際空港からの返信

この度は、コンフォートホテル中部国際空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
立地やご朝食に満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
当ホテルは空港から連絡通路で直結しており、天候に左右されることなくアクセスすることができます。
またセントレア第一ターミナルより徒歩5分ほどで、航空機利用や空港観光のお客様よりご好評をいただいております。
また無料朝食サービスは、当ホテルが力を込めて取り組んでいるサービスのひとつでございます。
日替わりメニューもございますので、次回ご宿泊の際にお時間ございましたら、ぜひお召し上がりくださいませ。
今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/4/16

コンフォートホテル中部国際空港からの返信

この度は、コンフォートホテル中部国際空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
駐車券プランに関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様の声をもとに改善に努めて参ります。
朝早いご出発の方には、お水とカロリーメイト、SOYJOYのお渡しもしております。
次回ご宿泊の際、朝のご出発が早いようでしたら、ご利用くださいませ。
今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/4/16

コンフォートホテル中部国際空港からの返信

この度は、コンフォートホテル中部国際空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
立地やに満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
当ホテルは空港から連絡通路で直結しており、天候に左右されることなくアクセスすることができます。
またセントレア第一ターミナルより徒歩5分ほどで、航空機利用や空港観光のお客様よりご好評をいただいております。
これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/4/10

コンフォートホテル中部国際空港からの返信

いつもコンフォートホテル中部国際空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
お部屋やご朝食に満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
朝食サービスは、当ホテルが力を込めて取り組んでいるサービスのひとつでございます。
日替わりメニューもございますので、次回ご宿泊の際にお時間ございましたら、ぜひお召し上がりくださいませ。
今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/4/10

コンフォートホテル中部国際空港からの返信

この度は、コンフォートホテル中部国際空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
立地やお部屋に満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
当ホテルは空港から連絡通路で直結しており、天候に左右されることなくアクセスすることができます。
またセントレア第一ターミナルより徒歩5分ほどで、航空機利用や空港観光のお客様、または展示場でのイベント参加のお客様など、多くの方からご好評をいただいております。
これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/4/10

コンフォートホテル中部国際空港からの返信

この度は、コンフォートホテル中部国際空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
文面より、当ホテルの立地に満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
当ホテルは空港から連絡通路で直結しており、天候に左右されることなくアクセスすることができ大変便利でございます。
また、当ホテルはフィットネスルームを6:00〜24:00まで開放しております。
リフレッシュしていただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/4/10

コンフォートホテル中部国際空港からの返信

この度は、数あるホテルの中から、コンフォートホテル中部国際空港にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご到着時のスタッフの接遇について、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
みなさまに安心して快適にお過ごしいただけるよう、サービスを見直し、今後お客様にご不安な思いをさせることがないよう、改善に努めて参ります。
また、当館の添い寝は無料にてご案内しており、枕やアメニティ等は備え付けておりません。
十分なご案内ができておらず申し訳ございませんでした。
添い寝のお子様のタオル・歯ブラシはフロントにて、お渡しさせていただいております。
枕については、数に限りはございますが、フロントにてお貸出しておりますのでご遠慮なくお声掛けくださいませ。
もしまた空港をご利用の機会がございましたら、是非当ホテルをご検討いただけますと幸いです。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/10

コンフォートホテル中部国際空港からの返信

この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル中部国際空港をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは連絡通路で直結しており、天候の優れない日でも安心してご利用いただけます。
フロントは1階にございますが、連絡通路内にエレベーターがあり、荷物をたくさんお持ちいただいていても、便利にアクセスしていただけます。
また、無料朝食サービスにつきましても、当ホテルが力を入れて取り組んでいるサービスのひとつでございます。
次回ご宿泊の際にはぜひご利用くださいませ。
今後もよりご満足いただけるホテルを目指して、努力してまいりますので、ぜひ次回も機会がございましたら、コンフォートホテル中部国際空港をご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/9

コンフォートホテル中部国際空港からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
文面より、立地にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
当ホテルは空港から連絡通路で直結しており、天候に左右されることなくアクセスすることができます。
また中部国際空港第1ターミナルより徒歩5分ほどで、航空機利用や空港観光のお客様よりご好評をいただいております。
今後もお客様のご期待にそえるホテルを目指して、努力してまいりますので、引き続きコンフォートホテル中部国際空港をご愛顧くださいませ。
次回のお越しも心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/9

コンフォートホテル中部国際空港からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
客室について、ご満足いただけた様子がうかがえ安堵いたしました。
快適にお過ごしいただけておりましたら大変嬉しく思います。
またスタッフの対応に関しましても、温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回もご満足いただけるよう、サービス強化に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/9