クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

新しくなったサウナと、お風呂が良かった。

施設が新しくなって初めての宿泊でした。一階のお風呂が綺麗になっており、眺めの良いサウナもあり楽しめました。屋上の、お風呂がやっぱり最高です。部屋のお風呂が、無くても良いくらいお風呂が楽しめました。でもやっぱりお部屋に、お風呂があるとすぐにちょっと浸かったり出来るので良いですね。蟹は小さいのと大きいのがありました。大きい方はもちろん、小さくても美味しかったです。どの料理も美味しかったです。11時にチェックアウトだったので次の日も割りとゆっくりできました。今度は連泊してみたいと、家族で話しています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

おもてなしと景色が良かった

子供のお祝いで使わせて頂きました。景色が良く、スタッフの方々もとても親切でした。なにより掃除が行き届いており過ごしやすかったです。とても良い旅館です。おすすめ出来ます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

スタッフさんの対応が素敵過ぎる

とにかく何もかも良くてまた行きたいの一言です。
他の部屋も気になりますしもっとサウナを活用できるように早めにチェックインして籠もりたいと思ってます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

夕食が最高でした

初めて利用しました。夕食が非常においしかったです。どのお皿も丁寧な味付けで最高でした。店員さんも親切に対応していただけ、一人旅でも楽しい時間をすごせました。お部屋は思っていたより古いなと感じましたか、露天風呂と内湯が温泉でお肌がツルツル。温度が丁度よく何度も入り大満足でした。窓もフルオープンにできたので非日常を味わえました。7階の展望風呂に朝入りましたが、絶景です！本当にいい思い出ができました。今度は友達も連れていきたいです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

全てに於いて最高！

美味しい蟹料理が食べたくて宿泊しました。ここは本当に素晴らしいお宿です。部屋は広くて綺麗でロケーション最高！スタッフの方々も優しく丁寧で最高のおもてなし。食事も絶品！とにかく過去最高に癒やされました。また絶対に訪れたい宿です。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

割高

カップルオススメ

部屋からみえる大パノラマ！海！お部屋は入ってわぁ！って声が出るくらい素敵でそれだけでも来てよかったと思えます。デイベッドもあるお部屋だったので映画を大画面で見ながらゆっくりできるのも居心地良く、満足できました。
海の干潮、満潮で時間によって窓から見える景色がガラッとかわるのも最高です。夕焼けや1番感動のベッドから見ながらの朝日は感動ものです！！
また、部屋のお風呂もゆっくり足を伸ばし二人でゆっくり入れて、いつ入っても癒されました。外に出なくてもお部屋でゆっくりが1番いいかな~って思えます。
食事は夜も朝も豪華で食べきれないほど、蟹も美味しいけど、お肉好きな私達は佐賀牛！！最高でした。釜で炊いた蟹ご飯はおにぎりにしていただき、お部屋夜食で更に満足できました。
ただ、部屋の防音はされず音は完全に外に漏れます。昔の旅館のような、ホテル使用のドアではなくスライドドアの部屋入口になるので、特にエレベーター近くの部屋音量には気をつけないといけません。ここだけ注意すればお部屋は最高点です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割高

おもてなし

素晴らしい。すべてにおいて、とてもいいホテルでした。
また、機会があれば、宿泊したいとおもいます。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

良い宿、でもお洒落にするために色々と犠牲になっている

12月中旬に宿泊させていただきました。
タイトルの通り、従業員の皆様の接客が素晴らしくて良い宿でしたが、「お洒落にするために使い勝手や便利さが犠牲になっている、ゴチャゴチャしている」という印象を受けました。詳細は下記の通りです。
【部屋、内装、インテリア】
元々はだいぶ古い建物だと思いますが、改装してお洒落なインテリアを使用し、キレイに仕上げているなという印象を受けました。しかし、所々残っている古い部材や隠しきれていない部分が逆に目立ってしまい、ゴチャゴチャした印象を抱いてしまいました。それから、至るところでドアの位置がわかりづらく、ドアを見つけるのに苦労しました。
【お風呂】
お風呂は正直言ってイマイチです。部屋の露天風呂はロケーションも含めて最高だったんですが、シャワーが室内にしかなくて使い勝手が悪かったです。展望風呂は古過ぎ。有明海の湯はお洒落にしたいのはわかるのですが、狭い上に使い勝手が悪かったです。バスタオルの場所もわかりづらく、見つけるのに苦労しました。そして宿泊客以外のサウナの利用は間違いなく質を下げていると思います。酷かったです。
【食事】
竹崎蟹と佐賀牛の豪華な夕食はとても美味しく、他のメニューも非常に良かったのですが、夕食に野菜がほとんどなかったので、我々の年齢には少しキツかったです。
【清掃】
基本的には非常にきれいに保たれています。しかし、偶然見逃してしまっただけだと思いますが、部屋のトイレ（便器内）に用を足した後の汚れがこびりついていました。
【接客】
接客は素晴らしかったです。従業員の皆様が本当に親切、丁寧で、良い宿を作ろうという思いが伝わりました。
【コスパ】
悪い。割高感は否めません。
普段は口コミの投稿はしないんですが、従業員の皆様の熱い思いが感じられる宿だったので、少しでも今後の参考になればと思い投稿させていただきました。失礼があったらすみません。
この度は大変お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

ロマンシング佐賀2023コラボ

露天風呂が付いた、はなれの部屋でプライベート感が半端なかったです。
大浴場は珍しいサウナ付きで、オーシャンビューと日の出もじっくり楽しめました。
特筆すべきは何と言っても竹崎カニで、夕食・朝食ともに料理の質が凄いです。
今回の目的であるロマンシング佐賀2023について電話でお話したところ、特典も準備いただき最高のおもてなしでした。
帰り際も両手を振ってお見送りいただきました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

部屋からの景色がきれい

夕食の蟹を楽しみにしていました。期待しすぎていたためだと思います。申し訳ないのですが、それほどの感動はありませんでした。季節によるのかもしれませんね。あまり下調べしなかった私たちが悪いのかもしれません。フリードリンクのコーヒー、マシンの調子が悪かったのか、ブレンドコーヒーもエスプレッソコーヒーもアメリカンでした。ソフトクリームのサービスもうれしいのですが、コーヒーがもっとおいしかったらなと思いました。1階の部屋で海に近く景色はよかったです。露天風呂にもゆっくり入れました。朝食の絞りたてのミカンジュースは最高ですね。ホテルの周りを散歩できるようなところがあればもっと楽しめるかもしれません。ホテルのスタッフの皆さんは感じよく接してくれました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

割高

蟹を求めて

蟹を求めて伺いました。蟹はたくさん出ましたが最高という訳ではありませんでした。別棟の２階のサウナは全体的にとても好きでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

ホントにありがとうございました。いい想い出が出来ました。

久々に宿泊させてもらいましたが、接客の良さ変わらず…今回もイイ想い出が出来ました。ありがとうございます。特に食事の際、父に気を使って頂きありがとうございました。（奄美出身と言われてた女性の方)朝食の後、御礼を言いたかったのですが、他のお客さんの対応されてたのか直接お礼を言えなかったのが残念ですが…他のスタッフさんもホントに接客が良くって贅沢な時間を家族共々過ごすコトが出来、楽しい家族旅行となりました。ありがとうございます。何度でも宿泊したいと感じられる時間でした。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

かに好きなら

スタッフの気配りがちょっと残念でした
値段の割には・・・って感じです
かに好きの方にはおすすめかもですね

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

景色が最高

景色が最高な温泉宿でした。
高齢の祖母との旅行で、食事の際には祖母が食べやすいように蟹を分けてくださるなど、終始配慮していただきました。
無料のサービスも多く、いろんなものを試しながら、楽しく過ごさせていただきました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

夫婦で記念日の旅行

今回は私達夫婦の結婚記念日、私の誕生日とで旅行を計画しました。
蟹御殿さんは何度宿泊してますが、大好きな宿でいつ行っても
大満足の宿です。
スタッフさんの気持ちが本当に嬉しい宿です。
此れからも利用させて頂きますね
お世話に成りました、有難う御座いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

すべて高評価で自分でもびっくり

客室は清潔感があり、居間、寝室、露天風呂と動線が過ごしやすい造りで、非常に快適です。温泉の温度がちょうどよく、一生入っていられる温度。部屋にスピーカーがあったので好きな音楽を聴きながら、温泉につかり、上を見上げると星空。最高。
料理は、海の幸をふんだんに使ってあり豪華でありながら素材も素晴らしい。蟹が美味しすぎる。さらに佐賀牛まで食べれちゃう。質と量が両立していて大満足。とくに佐賀はお米もおいしいので、朝食もかなり美味しい。
最後に、大浴場。サウナがついており、外気浴が整いまくる。有明海が見渡せるロケーションが素晴らしく、朝の海も、夕日が沈む水平線も、夜は星も、どの時間帯も最高。
接客も丁寧で親切。自信を持って提供されているんだな、というのが感じ取れて、最高の旅になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

八番目の孫（次男の子）の初誕生旅行

千葉の二男の子の初誕生で福岡に来てくれたので　お祝いがてら来ました
二男夫婦は大満足してくれました　渡り蟹はいつも美味しく他の料理も
どれも美味しく　お接待も丁寧で11か月の孫の離乳食の対応も良くして頂きました　502，503号室とても広く快適に過ごす事が出来ました　お湯もつるつるになり、サウナもあり良かったです！
欲を言えば　食事が3部屋だけが個室でしたが　他はレストラン形式なので　以前は個室だったので少し残念でした！！
また蟹を食べに行きます！！！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

大変お世話になりました！

家内が竹崎蟹を食べたいとの希望で伺いました。大きく改装された事は聞いていましたが、想像以上の改装でした。お部屋の広さ・清潔感等は素晴らしい。食事もレストランでしたが内容は満足いく物でした。食事の従業員の対応も良かったです。希望を言えばお部屋の露天風呂、温泉・清潔感はは良かったですが、外から見えないかと家内は心配していました。又夕食でメインの蟹が温かく無かったのが少し残念でした。レストランのテーブルの場所が海沿いの場所とその他でちょっと差が出ますかね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

サウナが最高

離れの客室に宿泊しました。
部屋の広く、アメニティもしっかり充実してました(雪肌精、他いつくかが揃っていました)
客室露天風呂もちょうどよい温度で良かったです、山が近いので虫やはっぱがいるのは致し方ない。
お風呂は男女入れ替わり形式で2Fサウナ&水風呂がとてつもなく最高、利用客がちょうど少なかったのかほとんど貸切状態でとんどもなくととのえました。
朝風呂に7F展望風呂を使いました、快晴だったため海からの照り返しもあり景色は最高でした。
食事はかに三昧、夕朝ともに満足です。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

コストパフォーマンス

妥当

ロケーションは良かったです。

部屋から道路が見えて、夜のライトを気になりました。
カーテンを開けて寝たかったのですが、半分閉めました。
露天風呂の底に、緑の藻のようなのが目立ちました。一円玉位の2つぐらいでした。
清掃の面で星
ハプニングもありましたが。
割引率が良かったので良かったです。
陽当たりが良く布団がフカフカでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

蟹＋温泉＋サウナ

全体として全く申し分のない最高のホテルでした。
特に夕飯とサウナを楽しみました。焼き蟹もコースについていれば尚更良いように思いましたが、追加で注文できました。
また行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

サービスは...

部屋と温泉も素晴らしかったですがサービスは低いのでイメージダウンになります。温泉旅館に入るとゆったりする気持ちがあるのに夜食も朝食の時間はプッシュされてとてもゆっくりできなかった。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

オーシャンフロントの部屋がすごい！

YouTubeを見て、行きたい！となり、予約しました。海を見る部屋は本館となり、離れのお部屋は海は見えないとのことだったので、本館のプラチナスイートというお部屋を予約しました。国道からすぐのところに入り口がありわかりやすく、駐車場も広々しています。電気自動車の充電器も四つくらいあって充実していました。すぐにスタッフの方が出迎えてくれて、ウェルカムサービスをしてくださり荷物も部屋まで運んでいただけて楽ちんでした。
部屋は、大きな窓の全面に有明海が飛び込んできて、干潮も満潮も楽しめます。選んだ部屋は、その窓の前にベッドが2台置かれていて、本当に気持ちがいいです。外から少し見えてしまうことはありますが、そこを気にしていてはこの部屋に泊まる価値が下がるのでもったいないです。インテリアもとっても素敵で、とにかく部屋で過ごすのが楽しくて、気持ちがいいというのが感想です。周りにたくさん観光地があるわけではないので、宿の部屋でまったり楽しく過ごすのがいいと思います。
お食事は、名物の竹崎ガニを中心とした地元食材を大事にした御料理で、とても良かったです。朝食のご飯が以前は鉄釜で提供されていたので楽しみにしていましたが、普通にお茶碗で出てきました。フードロスを防ぐためでしょうかね。九州の宿の朝ごはんは、卵かけご飯に力を入れていることが多く、ここでも自慢のお醤油が出てきて、つい、購入して帰りました。3本も。
大浴場は2ヶ所ありますが、新しい方は、日帰り入浴の方もいるようで混み合ってたようです。私は、最上階の方に行きましたが、宿泊客専用のためか人はいなくて、のんびり過ごせて景色もいいし、最高でした。ただサウナと浴槽の上に屋根がないです。
その他、夜のワインサービス、ソフトクリームサービスなどなど宿で楽しく過ごせるように工夫が感じられます。
リニューアルを徐々にしてきたようで、全て新しくて気持ちよく使えました。エレベーターだけが狭くて古かったです。
私たちが行った日はお天気が悪かったので、また快晴の海も見たいなと思います。

部屋

5

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割高

お風呂にて残念なことが

蟹が食べたいと思い太良町の宿を探していたのですが、お風呂・サウナも評判が良いとのことで、こちらのホテルに宿泊することにしました。
ホテルに到着して分かったのですがお風呂・サウナは日帰り湯として開放しており、着いてすぐにお風呂に行くと宿泊客ではない若者が集団で占拠していました。
設備自体はこだわりの設備で一つ一つ素晴らしかったのですが、それほど広くはないため、日帰り湯の客がサウナ、外気浴スペースを入れ替わりで使用しているため、ゆっくりと使用することができませんでした。
一番の驚きは外気浴スペースにおいて、若者たちがスマートフォンをもっていたことです。浴室内においてはスマートフォンの使用を禁止しているのが通常かと思いますが、堂々と長時間椅子に寝そべって大声で騒ぎながらスマートフォンをいじっており、他の宿泊客は使用することができないし、非常に不快でした。
入浴後、脱衣所等を見回してみましたが、スマートフォンの使用を禁止する等の貼り紙等はありませんでしたので、禁止はされていない施設だったのかもしれませんが、明らかにマナー違反で、せっかくリフレッシュをしに宿泊をしたのに（お風呂とサウナを目的に宿を決めたのに）非常に残念な気持ちになりました。
非日常の空間を楽しみたく宿泊費を支払っておりますので、日帰り利用には開放してほしくありませんし、利用客にはスマートフォン使用禁止のアナウンス、貼り紙等をしてほしいものです。
ごはんはおいしく、ホテルの設備、備品は洗練されたもの使用されており、また部屋も清掃が行き届いており、サービスともにすばらしかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

贅沢できました

ずっと行ってみたかった蟹御殿さんに泊まることができました。
スタッフのみなさん親切でおもてなししていただきました。
お部屋は設備が全部良いものばかりで素晴らしかったです。
お料理も全部美味しかったです。竹崎かに絶品ですね！
夕食を食べ終わるまで２時間以上かかってしまったので、
後半子供がちょっと退屈してしまいました。
ですが、個室にしていただいてユーチューブが見れる大きなテレビが
ついてましたので助かりました。
また行きたいと思える宿です。お世話になりました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

最高でした

お出迎えから気持ちよく、部屋もきれいで食事もおいしく接客がみなさんすばらしくて、また行きたいと思いました！食事の際に写真を撮ってくれて朝食時に印刷してくれていて思い出になりました！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

金曜日の夜宿泊

学校が終わるのを待って出発しました。
思っていたよりも時間がかかり、夕食の時間直前の到着でした。
フロントの方が速やかに対応してくださり、部屋に荷物を置いて夕食会場へ。
お料理は陶器の重ね腕で出たので、自分のペースで食事が進められました。
高校生の子供達にとって、蟹を自分で食べられるかな…と気になっていましたが、スタッフの方が食べやすいようにあっという間に解体してくださったので、美味しくいただきました。
蟹の釜飯もとっても美味しく、食事量もちょうど良かったと思います。
部屋に戻る前にテラスでランタンの灯りを楽しみながら、ソフトクリームをいただきました。こちらも美味しかったです。
お部屋も素敵で、部屋風呂もアメニティも満足しました。
展望風呂も大浴場も利用しましたが、部屋風呂の満足度が高かったので、次は部屋でゆっくり過ごすと思います。
みんなお部屋も食事も満足して、次は仕事で来れなかった子供達と母を誘って伺うつもりです。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

間違いなくどのシーンでも喜ばれると断言できます。お部屋、食事、おもてなし全て大満足です

テラスの心地最高です。
夜もライトアップされていい雰囲気です。
もう少し派手なライトアップでもいいくらいです！
そしてドリンク、ワイン飲み放題素晴らしい。
お部屋ちょうどいい広さ、何よりすごくおしゃれ。
ベッドからは有明海と空しか見えないので心が浄化されます。
お風呂に関してはお部屋にもついており、これも海が一望できますが、テラスから見えそうでした。
しかし、お風呂もちょうどいい広さ快適さで満足です
食事に関しても前菜からデザートまで全て美味
蟹に、アワビ、サザエ、その他海鮮も大満足。
佐賀牛もついており、ボリューム満点。
スタッフもみな親切、気さくで思い出に残る食事になること間違いなしです。
お迎え時からお見送り時まで全て配慮がなされており、
本当に心地よい、全ての年齢層にすごくおすすめできる
お宿でした！
リピートは間違いなしです。