クチコミ・評価

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館はお客様の仰るように、金沢駅西口から徒歩１分のところにあり、とても便利です。
また、朝食バイキング付きプランをご利用いただきまして、ありがとうございます。ラ・ベランダはアパホテル直営のバイキングレストランでございます。朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。今後もお客様に、美味しい朝食をお召し上がりいただけるだけではなく、ご満足頂けるサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
フロント　小西

返信日：2024/5/28

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の料金やサービスに関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ゴールデンウィーク中は、多くのお客様にご利用を頂けましたこと、心より感謝しております。
今後もお客様に感動と満足を与えられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中口コミへのご投稿をしていただきまして、誠にありがとうございます。
フロント　小西

返信日：2024/5/28

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当館へのアクセス面、清潔感や手続きに関しましてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
施設面に関しましての改善はすぐには難しく存じますが、この度のご意見をスタッフ間で共有しに努め少しでも良くなるよう努めて参ります。大変恐れ入りますが、悪しからずご了承下さいませ。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/24

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当館の受付を行なったスタッフ、客室と大浴場にお褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様に親しみの持てる応対を心掛け、心配りのできるホテルづくりに取り組んで参ります。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　浅野

返信日：2024/5/19

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きましてまことにありがとうございます。
また当館への立地面、大浴場にお褒めのお言葉を寄せて下さいましたこと大変嬉しく存じます。
これからも、館内の環境の整備と快適な施設の提供に励んで参ります。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　浅野

返信日：2024/5/19

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

平素はアパホテルチェーンをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
また当館の大浴場と駅から近いとのお褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
これからもアパホテル〈金沢中央〉と切磋琢磨し、お客様により快適にお寛ぎ頂ける施設の提供ができる様、務めて参ります。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　浅野

返信日：2024/5/19

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当館の和洋朝食バイキング、並びに当館へのアクセスと大浴場に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴しましたこと大変嬉しく存じます。
これからもお客様への快適な滞在を提供できますよう精進してまいります。
お忙しい中、大変貴重なご感想を寄せて下さいましたこと、本当にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/15

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当館へのアクセス、客室ベッドの面でお褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
施設面に関しましての改善はすぐには難しく存じます。大変恐れ入りますが、悪しからずご了承下さいませ。
誠に勝手で恐縮ではございますが、これからもアパホテルチェーンをご愛顧頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、大変貴重なご感想を寄せて下さいましたこと、本当にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/15

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当館の和洋朝食バイキング、並びに客室と大浴場に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴しましたこと大変嬉しく存じます。
これからも、今の品質を落とさず、更なる向上心を持って取り組んで参ります。
それではまた北陸にお越しの際には当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　浅野

返信日：2024/5/14

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当館の利便性、サービス面に関しまして数多くのお褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の利便性につきまして、金沢駅西口飲食店街出口から徒歩1分以内、コンビニは隣、駐車場は地下にあり入庫から24時間以内留め置き1300円と安く高い利便性を感じとることができます。駅西口には金沢市を代表する飲食店が入っており、また店舗によりましてはお持ち帰りも可能な為、買ったものをすぐお部屋で食べる事が可能でございます。
客室におきましてはウェルカムウォーターサービスを行っており、お部屋の机の上にペットボトルのお水を設置しております。またチェックアウトに関しましては、チェックアウトBOXをエレベーター前で準備しており、ルームキーを入れるだけで、センサーとの関係でチェックアウトとなる仕組みでございます。チェックアウトBOXはアパ独自で開発を行い、特許を取得するまでに至りました。
これからもより便利なホテルであり続ける為に、お客様の視点にたって改善を行って参ります。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　浅野

返信日：2024/5/14

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お仕事や観光など、お客様の大切な一日の疲れを館内で癒やして頂きたいという思いで日々取り組んでおります。
大浴場の構造を直ちに変更することは難しいのですが、今回頂いた貴重なご意見をもとに安全性の向上に務めてまいります。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
フロント　中島

返信日：2024/5/11

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
投稿を拝見し、当館のサービス・立地に満足して頂けましたようで何よりでございます。
これからもお客様への快適な滞在を提供できますよう精進してまいります。
お忙しい中貴重なご意見を投稿いただきましてありがとうございました。
またお客様をお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　中島

返信日：2024/5/11

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当館フロントスタッフの対応と和洋朝食バイキングにお褒めのお言葉を頂戴しましたこと大変嬉しく存じます。
フロントスタッフの多くは未だ経験の浅いスタッフでございます。しかしながら、お客様の視点に立ち何とか期待にお応えしようと心がけております。今回スタッフへの励みとなるコメントを記載頂きましたこと心より御礼申し上げます。
これからも、新鮮な気持ちを忘れずお客様のお声に出来る限りお応えできるよう務めて参ります。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　浅野

返信日：2024/5/9

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当館へアクセス、レストランでのお食事、大浴場と多くの面でお褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回夕食を召し上げって頂きました金沢彩旬の地酒飲み比べは、かつての彩旬時代の頃はなかったメニューであり、ご利用の方から満足度の高いお声を頂いております。今年の3月15日金沢彩旬としてリニューアルし、目の前の揚げる天ぷら、地酒の飲み比べは私どものホテルにとりましてもエンターテインメントとしての顔でもございます。日帰り温泉を行っている大浴場施設とともに金沢駅前のランドマーク的存在となれる様、日々精進して参ります。
お忙しい中、大変貴重なご感想を寄せて下さいましたこと、本当にありがとうございました。ホテルスタッフの全身に響き染みわたりました。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　浅野

返信日：2024/5/9

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当館へのアクセス面と客室に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室に関しまして無駄なスペースがなく必要なものは完璧に備わっているというお言葉は大変喜ばしく存じます。アメニティの中でコップの件に触れられておりますが、アパホテルではコロナ前に洗面所と客室内のコップを使い捨ての紙カップに変更しました。紙カップは一個ずつ個包装されており、衛生面の観点から評価を頂いておりました。また今回ご宿泊のお客様からお褒めのお言葉を頂けたことから、ホテル全体で今の時代にあった改善を少しでも多く行って参ります。
これからも、各施設におきまして安全安心快適性を保ちつつ、サービスの向上に務めて参ります。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　浅野

返信日：2024/5/9

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当館の大浴場、サウナに満足していただけた様子が窺え大変嬉しく存じます。
これからも、お客様にとりまして飽きの来ない快適な施設づくりに取り組んで参ります。
また、当館にご宿泊の前に系列の片山津温泉佳水郷にご宿泊頂きましたこと、誠にありがとうございます。当館とは様式は異なりますが、快適の追求に関しましては同じ方向を向いております。
様々なアパホテルに泊まって頂ける様、全体で嗜好を凝らしてまいります。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　浅野

返信日：2024/5/8

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また今回の宿泊に関しまして、チェックインに時間がかかりましたこと、エレベーター待ちをされたことにつきまして心苦しく存じます。
チェックインに関しまして、従来のフロント主体で行う友人対応と精算までお客様が自主的に行う機械式対応とございます。フロントの空き状況によりましては、友人対応も行わせて頂いております。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
その他施設面に関しましての改善は難しく存じます。大変恐れ入りますが、悪しからずご了承下さいませ。
誠に勝手で恐縮ではございますが、これからもアパホテルチェーンをご愛顧頂ければ幸いでございます。
フロント　浅野

返信日：2024/4/19

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当館の客室と接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
一方当館のスパ施設につきまして、ご不便な思いをお掛けしましたこと心苦しく存じます。
露天風呂に行く階段につきまして急でありますことは承知しております。しかしながら、設備の改装に関しましては困難でございます。案内方法を考えて参ります。誠に恐縮ではございますが、何卒ご容赦下さいませ。
これからもゆっくりとお寛ぎ頂けるスパ施設をホテル全体でつくって参ります。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　浅野

返信日：2024/4/17

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また当館施設への数多くのお言葉と金沢市への期待を抱いて頂きましたこと大変嬉しく存じます。
現在金沢市では桜が満開でございまして、金沢城公園、浅野川、犀川周辺では大変見頃となっております。金沢市は3月末日まで悪天候が続いた影響もあり、本来の活気にまでは至っておりませんでした。石川割が始まり、数多くのお客様から期待を膨らませ、この土地に訪れて頂いていることは私共にとりましても心強い気持ちにさせて頂いております。
ホテルとして、お客様を快適にお過ごし頂く為の設備として、アパホテル〈金沢駅前〉ではアパスパと呼ばれる、日帰り入浴を行っております。お客様の言われるように、この施設内の脱衣所から浴場までは少し距離がございます。この距離に関して利便性が良いとは言い難いですが、スタッフ一同、分かりやすく、誰一人として怪我の無いような案内がとれる様務めて参ります。
客室内のベッドに関しましてもお客様の言われる様、ベッド下にキャリーケースを収納できる様、敢えて高くしております。海外観光客はじめ、旅行が活発化している中、アパホテルでは狭い空間の中でのスペースづくりに着手して参りました。安全と快適を考慮し、現在のつくりとなっております。
異なるアパホテルの店舗におきましては、客室内の椅子の高さも今の人のサイズに合わせた高さへと変えておりますので、機会がございます場合には是非とも体感してみてください。
それでは、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　浅野

返信日：2024/4/12

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想を寄せて下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊の際は、大浴場をご利用頂けた様子が窺えまして大変嬉しく存じます。
設備の維持管理に務め、安全で快適な大浴場を提供できる様、スタッフ一同取り組んで参ります。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　浅野

返信日：2024/4/9

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当館利用に関しまして、朝食、立地、スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと大変嬉しく存じます。
これからもホテル全体でご当地色を出し、設備とサービスの向上に務めて参ります。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　浅野

返信日：2024/3/22

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館ご宿泊の際、駅からのアクセス面に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと嬉しく存じます。一方で夜の電車の音に関しましてご不快な思いをお掛けしましたこと心苦しい気持ちでございます。お部屋に関しましては、状況によりますがご要望に応じ駅と反対側のお部屋に変更することも可能でございます。お気軽にお申し付けくださいませ。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　浅野

返信日：2024/3/9

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
数多のホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、設備や清掃につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
初めに、大浴場につきましては、構造をすぐに変更することは難しいのですが、今後の運営の参考にさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。
また、清掃に関しまして、細部まで清掃が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
この件は清掃スタッフに共有いたしました。フロントスタッフによるチェックも強化し、再発防止に努めて参ります。
朝食につきましては、ご満足頂けたようで何よりでございます。
当館では地物の食材をふんだんに使用し、季節感の感じられるメニューをご提供させて頂いております。外来のお客様もお食事が可能ですのでまたの機会にご利用いただけますと幸いでございます。
お褒め頂いた点をさらに向上させるとともに、ご指摘頂きました点を改善し、お客様の滞在が心地の良いものになりますよう良いホテル作りに尽力して参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またの来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　中島

返信日：2024/3/11

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見致しました限り、多くのサービス面においてご満足頂けたご様子が窺え、とても光栄に存じます。
当館は客室のリニューアルを行い、テレビが壁掛けになったりと、お部屋の雰囲気もがらりと変わった事でより一層快適にお過ごし頂ける空間となりました。次回ご宿泊時も大画面のテレビで思う存分にVODのご視聴をお楽しみ頂ければ幸いでございます。
また、現在は2階レストラン「和食割烹 彩旬」のリニューアル工事も行っております。
リニューアルオープンした際には是非新しくなったレストランの雰囲気を味わいつつ、お食事もご堪能下さいますと嬉しい限りでございます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
今後もお客様に寄り添い、ご満足頂けるホテルを目指して更なる成長を重ねて参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント　向井

返信日：2024/2/20

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地やお鞄預かりサービス、大浴場等、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感謝致します。
お仕事や観光等、その貴重な1日の疲れを館内でリフレッシュいただき、元気いっぱい明日につなげていただきたい一心で日々一所懸命取り組んでおります。
今後も更なるサービスと品質向上に努めていく所存でございます。
また金沢へお越しの際はお気軽に当ホテルをご利用下さいませ。
次回のご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ご感想に感謝致します。
フロント　辻

返信日：2024/2/11

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
毎年、この時期は一番寒く積雪も多くお足元が悪いなか多数のお客様が当ホテルにご来館いただいております。今年は特に大雪にはなりませんでしたが、国家試験というとても大切なお受験を控えていたお客様が当ホテルをご指名しご利用いただいたことに大変感謝致します。
今更ながら当ホテルで少しでも実のある収穫ができたのであれば大変嬉しく、我々従業員がお手伝いやサービスのご提供ができたのであれば幸いであると存じ上げます。また、沢山のテキストを広げ缶詰め状態で勉強に集中できるに相応しいツインルームをご提供できたことに喜びも感じます。
空調コントロールに関しましては大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは空調を一括管理しており各部屋での冷暖房切替ができない環境となっております。
今後も更なるより良い環境をご提供させていただくにあたり、空調コントロールも含めご検討させていただく所存でございます。心よりお詫び申し上げます。
ご朝食に関しましても料理長をはじめ皆で意見を出し合った季節感のあるバイキングメニューをご準備させていただいたのにも関わらず、日々のご配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今一度ご連泊のお客様にもご満足いただけるよう見直して日々の変化も加え、ご朝食も楽しんでいただけるよう努めて参ります。
この度は貴重なお時間を当ホテルでお過ごしいただき誠にありがとうございます。
国家試験受験お疲れ様でございました。
現在はいつに地震が発生しても早急な対応ができるよう身体で覚える訓練に力を入れている日々ではございますが、今後も安心して安眠できるより良い環境をテーマにホテル作り向上に努めて参ります。
また金沢へお仕事や観光にお越しの際はお気軽に当ホテルをご利用下さいませ。
次回のご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ご感想に感謝致します。
フロント　辻

返信日：2024/2/11

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル金沢駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
出張で当ホテルをご利用いただき感謝致します。
今後も更に当ホテルでリフレッシュいただけるよう高品質・高機能ホテルを目指し、より良い環境をテーマにホテル作りに努めていく所存でございます。
また金沢へお越しの際はお気軽に当ホテルをご利用下さいませ。
次回のご利用お仕事に観光に従業員一心よりお待ち申し上げております。
フロント　辻

返信日：2024/2/5

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルをご指名いただき大変嬉しく感謝致しております。
お客様のご意見ご感想が貴重なヒントとなり、今後の改善策につながります。今後も当ホテルでご満足いただけるようより良いホテル作りに努めて参ります。
お仕事の疲れを当ホテルでリフレッシュいただき明日に備えていただきたいと存じ上げます。
ぜひ次回も金沢へお越しの際はお気軽に当ホテルをご利用下さいませ。
次回のご利用も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　辻

返信日：2024/2/5

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル金沢駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食や接客対応等ご満足いただいたのにも関わらず、浴室ドア建付とベッドマットの件で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
その後即、改善させていただきました。
日々の仕事の疲れを当ホテルでゆっくりお寛ぎいただき明日の備えになればと考えております。
今後は更なる事前チェックを強化してより良い環境をテーマにお客様をお待ち申し上げております。
次回のご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ご感想に感謝致します。
フロント　辻

返信日：2024/2/5

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル金沢駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地や館内によるお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感謝致します。
今後もお客様がお気軽に当ホテルをご利用いただき更にご満足いただけるようより良い環境をテーマに
ホテル作りに努めていく所存でございます。
また金沢へお越しの際はお気軽に当ホテルをご利用下さいませ。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。
アパホテル金沢駅前　辻　研二

返信日：2024/2/4