クチコミ・評価

ホテルギンモンド京都からの返信

この度はホテルギンモンド京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。
久しぶりにお見えいただいたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、レストランもご利用頂きましてありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見を今後に活かし、よりお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう努めて参る所存でございます。
まだまだ至らぬ点が有るかもしれませんが、今後とも当ホテルにご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/6/4

ホテルギンモンド京都からの返信

この度はホテルギンモンド京都に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルでのご滞在をごゆっくりお過ごし頂けたようで私共も大変嬉しく存じております。
これからもスタッフ一同お客様によりご満足頂けるように心掛けて参りますので､今後ともホテルギンモンド京都をご愛顧を下さりますよう、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました

返信日：2024/5/29

ホテルギンモンド京都からの返信

この度はホテルギンモンド京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想をご投稿下さいました事重ねて御礼申し上げます。
まずはじめに、この度はご卒業おめでとうございます。お客様の門出のお祝いにお力添えをできたこと心より光栄と存じます。
卒業式など、行事や身の回りの変化が多い時期でございます。
体調など崩されませぬようどうかご自愛くださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

返信日：2024/5/21

ホテルギンモンド京都からの返信

この度はホテルギンモンド京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆったりとお過ごしいただけましたでしょうか。
至らぬ点が多々あるかと存じますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指し努めて参りますので、今後ともホテルギンモンド京都を宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/12

ホテルギンモンド京都からの返信

この度はホテルギンモンド京都に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また『最高』のお言葉まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
これからもより快適にご滞在いただけるホテルを目指し努めて参りますので、今後ともホテルギンモンド京都を宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/3

ホテルギンモンド京都からの返信

この度は、ホテルギンモンド京都に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、私どもスタッフに対しまして、お褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
設備面につきましては、経年劣化による老朽化は否めません。大きな改修はなかなか出来ませんが、少しずつではありますが改善に取り組んでいき、清潔で気持ち良くお過ごし頂けるお部屋の提供に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/12

ホテルギンモンド京都からの返信

この度はホテルギンモンド京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は2018年1月から2019年2月にかけ、耐震改修工事を行ないました。
そのため、ご指摘のように、一部の客室の窓には耐震ブレース（筋交い）が設置されております。
正直、景観に関しましてはお客様にご迷惑をお掛けするお部屋も一部ありますが、安心と安全はホテルの生命線であるため改修工事に取り組みました。
何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
まだまだ至らぬ点は多々あるかと存じますが、お客様に愛されるホテルになれるよう一層努力してゆく所存です。
是非またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。

返信日：2024/4/16

ホテルギンモンド京都からの返信

この度はホテルギンモンド京都に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、口コミの投稿と高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中リラックスしてお過ごし頂けましたようでスタッフ一同 嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足の頂けるお時間をお過ごし頂けますよう努めて参りますので、今後ともホテルギンモンド京都を宜しくお願い致します。
ありがとうございました。

返信日：2024/4/15

ホテルギンモンド京都からの返信

この度はホテルギンモンド京都に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、口コミの投稿と高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地は当館の強みの1つであり、お仕事にも観光にも、多くのお客様にご好評をいただいております。
これからもスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともホテルギンモンド京都をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

返信日：2024/4/9

ホテルギンモンド京都からの返信

この度はホテルギンモンド京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆったりとお過ごしいただけましたでしょうか。
当館は京都の伝統が織りなすみやびな風情に、欧州の瀟酒なホテル感覚をあわせたヨーロピアン・プチホテルでございます。
今後も快適にご滞在頂けますよう努めて参りますので、ご愛顧下さいますようお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

返信日：2024/4/9

ホテルギンモンド京都からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルギンモンド京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
ソファベッドに関しましては、ごゆっくりお休み頂けなかったのではと大変心苦しく存じます。
頂戴いたしました貴重なご意見をもとに、設備改善に向けて取り組み、皆様に快適な空間の提供が出来ます様、努めて参ります。
また機会がございます際は是非、私共ホテルへお越し下さいませ。
お客様にまたお目に掛かれます日を、従業員一同お待ち致しております。
ご多用の中、貴重なご意見を頂戴しました事を、心よりお礼申し上げます。

返信日：2024/3/27

ホテルギンモンド京都からの返信

この度は二度目のご利用、誠にありがとうございます。
ゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
朝食にもご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。
ご朝食はメインメニューのスタンダードブレックファーストの他に、プラス料金で「アマレット風味のフレンチトースト」や「プレミアムブレックファースト」に変更も可能でございますので、こちらも是非ご賞味くださいませ。
御多忙の中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

返信日：2024/3/27

ホテルギンモンド京都からの返信

この度はホテルギンモンド京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフにもお褒めの言葉をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼を申し上げます｡
そして「また泊まりたい！」というお言葉が私どもホテルスタッフにとりまして何よりの励みになります。
今後もより良いホテルを目指し努めて参ります。
また京都にお越しの際はホテルギンモンド京都をご利用くださいませ。

返信日：2024/3/17

ホテルギンモンド京都からの返信

この度はホテルギンモンド京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地は当館の強みの1つでございます。お仕事にも観光にも、多くのお客様にご好評をいただいております。
カードキー化につきましては、申し訳ございませんが現在のところ予定はございません。
紛失対策の為とはいえ、お出かけの都度フロントにルームキーをお預け頂いており、ご面倒をお掛けし申し訳ございません。
連泊中の「清掃なし」の際のタオル類につきましては検討をさせて頂きます。
最後になりましたが、ご指摘をいただきました朝食会場のスタッフの件につきましてはレストラン責任者と共有し、サービスの向上に努めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。
甚だ勝手ではございますが、また京都にお越しの際はホテルギンモンド京都のご利用をご検討いただけましたら、幸いでございます。
ありがとうございました。

返信日：2024/3/14

ホテルギンモンド京都からの返信

この度はホテルギンモンド京都に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地にご満足頂けたとのことで、私共も嬉しく存じます。
まだまだ至らぬ点が多々あるかと存じますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指し努めて参りますので、今後ともホテルギンモンド京都を宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/2/26

ホテルギンモンド京都からの返信

いつもホテルギンモンド京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
まだまだ寒い日が続きますが、お身体どうぞご自愛いただけましたら幸いです。
今後とも引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2024/2/14

ホテルギンモンド京都からの返信

この度は､ホテルギンモンド京都に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく存じております。
お客様のお喜びの声が、私ども従業員の何よりの励みであり、喜びであります。
丁子屋の朝食につきましては今のところ再開のめどは立っておりませんが、ご希望の声をたくさん頂いておりますので再開できるよう尽力いたします。
今後もお客様によりご満足頂けますよう、努めて参りますので、これからもホテルギンモンド京都を宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/2/7

ホテルギンモンド京都からの返信

この度はホテルギンモンド京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し大変うれしく感じております。
また京都へお越しの際はホテルギンモンド京都をよろしくお願いいたします。

返信日：2024/1/25

ホテルギンモンド京都からの返信

この度はホテルギンモンド京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
このようなお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/25

ホテルギンモンド京都からの返信

この度はホテルギンモンド京都をご利用頂き誠にありがとうございました。
すべての項目でこのような最高点をいただき大変嬉しく感じております。
また京都へお越しの際はホテルギンモンド京都をよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/12/26

ホテルギンモンド京都からの返信

この度はホテルギンモンド京都をご利用頂き誠にありがとうございました。
外観の雰囲気をお褒めいただき大変嬉しく感じております。
お客様からのご指摘にありました室内のデザイン性も、高められるよう頑張りたく思っております。
ご投稿有り難うございました。

返信日：2023/12/26

ホテルギンモンド京都からの返信

この度はホテルギンモンド京都をご利用いただき誠にありがとうございました。
騒音の件ではご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
また、レストランではご満足いただけるものが提供出来ず重ねてお詫び申し上げます。
レストランとも情報を共有しご満足いただけるレストランを目指し努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/12/26

ホテルギンモンド京都からの返信

この度はホテルギンモンド京都をご利用いただき誠にありがとうございました。
清潔感の評価でこのような高い評価をいただき大変うれしく思っております。
カギにつきましてはご不便な思いをさせてしまい大変心苦しく感じております。
今後の検討課題とし、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/12/3

ホテルギンモンド京都からの返信

この度はホテルギンモンド京都をご利用いただき誠にありがとうございました。
この旅はご予約いただきました平米よりも大きいお部屋にご案内させていただきました。広いお部屋にご満足いただいたご様子を拝見し大変うれしく感じております。
カギにつきましてはご不便なお思いをさせてしまい大変心苦しく感じております。
今後の検討課題とし、より快適にお過ごしいただけるホテル目指してまいります。
ご投稿ありがとうございした。

返信日：2023/12/3

ホテルギンモンド京都からの返信

この度はホテルギンモンド京都をご利用いただき誠にありがとうございました。
御池通の交通に伴う騒音で快適にお泊りいただけず申し訳ございませんでした。
また、プラスチックゴミ削減の観点から歯ブラシ以外のプラスチック用品はお申し出があった方にフロントからお渡しをしております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/12/3

ホテルギンモンド京都からの返信

この度はホテルギンモンド京都をご利用頂き誠にありがとうございました。
接客面でこのような高い評価をいただき大変嬉しく思っております。
ご朝食の件では、ご満足いただけるものがご提供出来ず申し訳ございませんでした。
現時点では和食レストランの朝食オープンの目処はたっておりませんが、今後の最優先検討課題とさせていただきます。また京都へお越しの際はホテルギンモンド京都をよろしくお願い申し上げます。

返信日：2023/11/29

ホテルギンモンド京都からの返信

この度はホテルギンモンド京都をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、接客サービス面やお風呂で最高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
また京都へお越しの際はホテルギンモンド京都をよろしくお願いいたします。

返信日：2023/10/24

ホテルギンモンド京都からの返信

この度はホテルギンモンド京都をご利用頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/24

ホテルギンモンド京都からの返信

この度はホテルギンモンド京都をご利用頂き誠にありがとうございました。
楽しい京都の旅となったご様子を拝見し大変嬉しく感じております。
ホテルに対してもこのようなお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/8