クチコミ・評価(3/12)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋もお風呂もご飯も良くて、リーズナブル。

3家族での旅行。
タワー館で貴賓室と普通の部屋を予約して宿泊しました。
貴賓室はさすがに眺望も良くて、部屋もとても綺麗でした。
2人では広すぎるぐらいです。
普通の部屋も綺麗にされていて、使いやすい部屋でした。
お風呂は毎回思いますが、とても綺麗で眺望もサイコーです。
バイキングは品数も味も美味しいです。デザートはおススメです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

接客が良かった。

要望に応えてくれて、エレベーター近くの部屋にしていただきありがとうございました。料理も温泉もとても満足しました。
コスパはかなり良いと思います。
１つだけ温泉に入った時に履いていたスリッパが無くなっていたので表示や印があると良いです。
教えてもらい予備のスリッパはあったが同じ棚にあり予備のスリッパかも聞かないと分からなかったです。予備のスリッパなのか他の人が履いていたのか分からないのでそれも合わせて印や何か分かるようにしていただくと良いのかなと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

とってもいい思い出になりました

友人と二人旅行の際、利用しました。
いつもはビジネスホテルを予約するのですが、ネットで
こちらの温泉を見てから、一度泊まってみたくて今回予約
しました。クーポンですごくお得に予約できました。
景色も素敵だし、お部屋も広く大満足です！気になる点を
2つあげるなら、
�@和室を予約したのですが、お布団を敷いていただいた際
　枕元にコンセントがなく延長コード等が備え付けて
　あれば嬉しいです(私達が見つけられなかったのかもしれません…)
�A夕食、朝食ともに非常においしかったのですが、蕎麦や
　オムレツ、お餅、ラーメン等その場で作って渡して
　下さるのですが、もう少し少なめだといろいろな料理が
　もっと楽しめるので、量が選べると嬉しいです
循環バス乗場まで、無料で送迎していただいたり、
スタッフの方々の気配りも、とてもよかったので会津に
行った際はまた泊まりたいです。お会計時にいただいた
おきあがりこぼしも、めんこかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

週末旅の極意2を見て

週末旅の極意2の一話目の会津のホテルにとても惹かれて今回初めて家族で福島を訪れました。ドラマのようにとても素敵なホテルでした。ピアノも見ることが出来たし、何よりもスタッフさんたち全員が優しくおもてなしをされている姿がとても素晴らしくこちらも安心してゆっくり過ごすことが出来ました。ドラマで使用されていたお部屋のお隣ということもびっくりしました！台本ではなくノートだったのが少し残念(笑)でしたがサコッシュも旅行などで使えるねと皆喜んでいました。ウエルカムのお菓子もとても美味しくて息子は会社のお土産にしていました。温泉も何度も利用して日頃の疲れを癒せましたし、ハスカップ水もフルーツのアイスも美味しかった！お食事の前の地酒も飲みやすくてとても美味しく、お料理もいろいろな種類を沢山いただきました。お蕎麦のネギを食べる誠さんの再現もしました(笑)最後に家族で写真も撮って頂きとても良い思い出になりました。大変お世話になりました。又機会がありましたら、宿泊させていただきたいと思っております。本当にありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂掃除の対応考えて

宿に到着後、武家屋敷まで散策に行きました｡
その際、帰り大変だったら電話してもらえたら迎えに行きますよと外の出迎えをしている男性から声をかけていただきました。
帰りはタイミングよく武家屋敷に宿のバスが来たので乗せてもらいとても助かりました。食事の場所でも従業員の方がにこやかでとても感じが良いと思いました｡
とても残念だったのは主人が男風呂に行った際、女性の方がお風呂場の掃除に入ってきてとても驚いたそうです｡
一昔前は男風呂に女性が掃除に入る事があったのかも知れません｡
しかし今どき日帰り温泉であっても男風呂に女性が掃除に入ってくることは無いと言っていました｡
人手が足りないとしても配慮が足りない行為だと思います。
対応を考えてもらわないと大きな問題になると思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れにおすすめ

部屋も広く清潔感があり子供も走り回れるのでありがたい。ご飯も美味しくメニューも豊富なので満足しました。温泉も綺麗で子供も楽しんでいました。湯上がりスペースもありアイスやドリンクのサービスはありがたい。1つ注文をつけるとすると掛け布団が薄くて寒い。もう少し厚手の一式を用意してもらえると助かる。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事が最高

初めての会津若松でした
youtube等のSNSで吟味してこちらの宿に決めました
お風呂も良し、なんといってもバイキングが本当に種類も多く、ご当地ならではの食べ物もあり、美味しかったです
見た事もないものもあれば、普段食べてるものも違う味付けや調理方法で楽しかったです
ただ、食器の回収が間に合っていなく、女将さんのような方が見兼ねてさげてくれました
よくよく見ると、下げる場所があったので、先に説明していただけると、自分たちでできたのになーと思いました
施設面としては、お風呂も含めて館内が全体的に寒かったです
あと、布団がかたくて…せっかくの御宿なので、布団も少し工夫していただけるといいなーと思いました
ただ、珍しく家族全員大満足でした
大変お世話になりました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

母親の誕生日プレゼントとして利用

母親の誕生日プレゼントとして、誕生日当日に泊まりました。娘が体調不良により急なキャンセルとなり、妻の代わりに父親と利用しました。孫が不在で、残念そうでしたが、宿の食事と風呂に満足して貰い、親子の時間を過ごす事が出来ました。今度は、娘と妻も一緒に利用したいです。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

気の合う仲間との新年会

当日は観光客の団体さんの予約が先行しており二次会が部屋飲みになり残念でした。バイキングも以前ほど豪華さを欠いたように思います。
施設は会津地区No.１なので地元に愛される宿の側面もお願いします。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理のグレードに驚き

ロビーが広くてきれい。
フリードリンクのコーナーで飲みたかったコーヒーをいただけました。
　普通に和室を予約したのですが、通されたのは角部屋で、水屋までが独立しており、次の間？のような小部屋もあり、広くて驚きました。
　何より夕朝食共に種類の多さと美味しさに驚き（一緒に宿泊した娘の目がまん丸に開いてた（笑））。
　郷土料理から見た目も美しい洋風のお惣菜、オリジナルデザートもあってお腹の容量は限りがあるし、選ぶのに苦労しました。
　お風呂もフォトで見たように棚湯形式の露天が最高でした。
　ひとつだけあると良いなと思ったのが、スリッパの目印。よくある洗濯ばさみでも小さなメモ的なものでも…あると間違えずに済むと思います。
また泊まりたい宿が増えました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

露天風呂が最高で〜す。

今回はホテルの夕食・春メニューが楽しみで宿泊しました。竹の子や桜餅等美味しく頂きました。夕方には、露天風呂からの街景色が良かったです。部屋からの夜景も素晴らしかったよ！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お値段以上の良い宿

以前旅行したとき、会津若松を素通りしたので、磐梯山へスノーボードと観光を兼ねてノープランで出発。宿泊前日で予約して、山側の部屋ということで安く泊まれました。しっかり宿の事は調べず行ったので、想像の何倍も豪華なホテルで、本当に泊まってよいのかな・・と不安になりました。お部屋はツインに一人で・・超贅沢・・夕食朝食ともにバイキング形式で、好きな食べ物がチョイスできるので、大満足でした！
夜朝入替えの露店風呂、ついつい長湯してしまいます！ぜひまた利用したいと思います！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂の景観が最高

ブッフェスタイルの食事でしたが、地産地消のこだわりを感じました。スイーツは一口サイズで、ほぼ全てをいただきましたが、特にソフトクリームはさっぱりとして旨みもあり、満腹のお腹でも美味しくいただきました。朝食にもソフトクリームが欲しかったくらいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が最高すぎる

彼との記念日だったので利用させていただきました！
事前に電話してメッセージカードを用意していただきました！
チェックイン時、外でバスの荷物運んだりお出迎え？してる旅館のスタッフさんがいらっしゃって、その中でも若くて背が低めのメガネをかけた女性がとても一生懸命あちこち動いていて素敵だなと思いました。
部屋はおまかせでしたが、ツインベッドの綺麗なお部屋でとっても嬉しかったです。
お風呂がとても素敵で、照明が暗めで外のお風呂の湯気が幻想的ですごく幸せな気持ちになりました。お風呂の時間が楽しすぎて宿泊中3回入りました笑
外の寝風呂が本当に気持ち良くて、また絶対に来たいと思った瞬間でもありました。
ミストサウナの温度もちょうどよかったです。
夕飯も朝食もバイキングで全部とっても美味しかったです。
種類豊富なので子連れの方にもオススメかと思います！
また絶対に来たいと思います。
ありがとうございました！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

眺めの良い露天風呂と豊富なビュッフェか楽しめる宿

期待どおりの安定の食事とお風呂で今回も大変楽しい時間が過ごせました。
お料理は全種類食べるのはほんとに無理なくらいに種類が多いです。メニューも少しづつ変わって次回の楽しみにもなります。
以前は浴衣と一緒に足袋が置いてあったように思ったのですが、、お宿違いだったでしょうか……下駄箱のスリッパがむき出しで入っているので、その都度換えてるわけじゃないのかぁと思うと、足袋があったほうがよかったのになぁと。もし換えてくれていましたら、消毒済などの帯がしてあると分かりやすくて安心できます。
スタッフさんは相変わらず気持ちの良い応対で、来てよかったなぁと思えますし、また来たいと思える居心地のいいお宿です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

最高のサービス

食事からお部屋、最上階の露天風呂などすばらしい景色を見ながら楽しめました！！また行きたいと思います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コスパよすぎです

プリンと豆乳のスープ目当てで宿泊しました
やはり美味しい
温泉も広くて眺めが良いのでずっと入っていられます
そして何より安いプランありがとうございます

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

いい旅行になりました。

家族旅行で利用しました。４年ぶりくらいで行きましたが、相変わらず綺麗で安心しました。夕食も朝食も共に種類が多く、満足でした。温泉もゆっくり入れました。また近々行きたいと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

露天風呂が良いです

午前中は雪が降る寒い日だったので、観光を早めに切り上げて宿に到着しました。チェックイン時間前でしたが、部屋の用意が出来ているということでチェックインさせてもらいました。嬉しかったです。
２つ大浴場は、どちらも露天風呂から会津の街と近くの山が見えした。素敵な雪景色を眺めながら温泉をのんびり楽しめました。
夕食、朝食のバイキングは品数も多く、美味しいものばかりでした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

サービスは満足ですが料金が高く感じました

【部屋】建屋に古さは感じますが水回りや部屋の備品等は新しくされていた感じで、清潔感も全体的にありました。
【料理】バイキング形式で郷土料理の種類が多数あり、多種多様で誰もが楽しめる感じでした。収容人数の割にそれほど混雑も感じず、味も美味しかったです。
【接客】受付に行くとすぐに対応してくださり、丁寧で心地よかったです。
【全般】サービス全体的に満足してますが、料金が経験上高く感じました。遠方からの宿泊だったのですがこの地域のハイシーズンだったのでしょうか…

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お腹いっぱいでした。

家族旅行で利用しました。お部屋は清潔感があり広々としていて、とても過ごしやすかったです。お料理も沢山種類があり、どれも美味しかったです。沢山食べてお腹がはちきれそうでした。温泉は、若干プールのようなニオイがして、温泉感はあまり感じませんでした。露天風呂の雰囲気は良かったです。夕方、ロビーでは外国人観光客の方がかなり多かったですが、私達は食事の時間帯を遅めにした事もあり、お風呂も食事もあまり混雑せず、快適に過ごせました。スタッフの方の対応も良く、楽しい家族旅行となりました。また利用したいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂が最高

母と姉の3人で伺わせていただきました。
母は杖をついての移動なので、会津若松駅からの送迎や帰りは鶴ヶ城迄の送迎がありとても助かりました。
食事の制限も少しあるため、少量づつ好きなものを選べられて良かったです。
タワー棟の18階のお部屋の為、眺望がとても良く、翌日朝は雪景色が見られ感激しました。
脚の悪い母は、畳からの立ち上がりが少し大変だったので、窓際にテーブルと椅子などがあれば良いのになぁと思いました。
スタッフの方は皆様とても丁寧親切に対応してくださりました。
母娘の良い思い出旅行になりました。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂最高

今回で4回目くらいの宿泊でした。ここに決めた理由は料理が美味しいって事です。が、前回と同じくバイキングの質が落ちた気がします。朝食に海鮮が何もなく海鮮好きな私には食べるものがなかったです。夕食ですが、前より手作り感がなかったし、ステーキは薄いけど少し硬かったです
デザートはケーキ屋さんみたいで種類も豊富
その他は特別なものがなくて残念でした　一万円以下ならいいけど一万円以上は高いと思う感じでした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったり旅行

夕食、朝食も良かったですが、飲み物があちらこちらに点在していて分かりにくかった（紅茶がコーヒーのところにあると思いきや、ほうじ茶のところに）。あとは、バスタオル使った後で気がついたのですが、シミがついていたこと。
あとは満足でゆっくりできました（ちょっと食べすぎて苦しかったですが）

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

のんびり温泉

友達と２人でゆっくり温泉
楽しみにしてました
が、卒業旅行シーズンなのか
すごく混んでいて、夕食時は人が多く、疲れてしまった
気のせいか、スタッフも笑顔がなく、
いつもの東鳳さんとは違っていました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

高層階からの眺めは素晴らしい

連休だったためキャンセル待ちし、やっと予約できたのが高層階のお部屋でした。とてもラッキーでした。雪に包まれた会津若松の街を見下ろせて素晴らしい風景でした。さらに感動したのは夜景です。部屋を暗くして、ずーっと眺めていました。部屋も風呂も大満足でした。食事はスイーツが美味しかったです。
連日のニュースで会津若松市内が観測史上初の積雪と流れていたので、車で行けるかどうかとても不安でしたが、主要な道路は除雪され、会津若松の市内観光もできました。今まで何度も来ている鶴ケ城ですが、雪景色はさらに素晴らしく、最高の思い出となりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

バイキングに満足

家族のバースディ旅行に行きました。バイキングはたくさんのおもてなし豪華な料理で手作り感を感じられました。　普通バイキングは、大皿においてお皿に盛っており盛っていくスタイルですがこちらは焼きたてのお肉を目の前で焼いてくれたり、お寿司を握ってくれたりと満足でした。　
清掃も綺麗に行き渡ってました。
気になった部分は、お風呂のドライヤーのパワー不足でハイクラスホテルに某有名なドライヤーや、シャワーヘッドがあったらいいなと感じました。お手洗いの張り紙シールが剥がれてセロテープで貼ってあったのも残念に思います。　紙コップも剥き出しで積み重ねておいてあったので、紙コップホルダー等があればより衛生面が良かったと思います。　チェックアウトで朝10時のホテルを出る際に、誰1人ホテルの方のお見送りがなく寂しい時感じました…
また宿泊したいと思います！美味しいお料理満足でした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

食事が美味しい

毎年恒例の宿泊先です。
お部屋も綺麗に清掃されていて、お風呂も大きく
なんと言っても食事が大変美味しい事が最大の魅力です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

オリックスグループサイコー

大雪のためか、とても空いていました。
食事はもちろん部屋も綺麗、風呂も言うことなしのホテルです。
また宿泊したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

露天風呂の夜景がグッド

お部屋、お風呂、お食事
全てが大満足でした。
またお世話になりたいです。
ありがとうございました。