クチコミ・評価(8/13)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

秋の土瓶蒸しが最高！

今回は鶴ヶ城の紅葉狩りに来て観ました。丁度「イチョウ」が鮮やかな黄色い「じゅうたん」に感動しました。夕食の「土瓶蒸し」で乾杯は大変良かった・・です。会津料理を12月も食べに行きますのでお世話になります。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足です

4回目の宿泊です。夫婦旅行はやっぱり東鳳さんと決めていて楽しみにしていました。お風呂は宙の湯、棚雲の湯、どちらも素晴らしかったです。宿泊した日はあいにくの雨で残念でしたが朝風呂は最高でした。楽しみにしていた夕食　お料理の味は美味しかったですし、種類も多くて大満足でした。特に会津ならではのお料理やスィーツは凄く美味しかったです。日本酒も美味しかったです。朝食ですが、特におにぎりが美味しかったですし、焼きたてを食べられるオムレツが絶品でした。
夜も朝も美味しくてついつい食べ過ぎちゃいました。
また会場のスタッフさんの気配りも素晴らしかったです。
今回宿泊させてもらったお部屋はツインルームでしたが、前回泊まった朱雀亭さんのお部屋が素敵だったので次回は朱雀亭さんに宿泊したいと思います。
家族旅行の候補にもあがっているので、自分としては推して家族みんなで宿泊したいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が最高

見晴らしのよい場所にある20階建のホテル。
そのため大浴場も見晴らしがよく、露天風呂も寝転んだりゆっくりできました。
夕食もビュッフェだったのですがメニューも豊富で子供も大喜び。クイズラリーも実施していたので、子供もホテル内で探検モードでした。式場もありましたので従業員の方も清潔感を感じられるホテルだったと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

さすが、東山温泉を代表するお宿の一つ

磐越道の若松ICから車で約３０分。少々小高い所にある良いお宿です。夕食、朝食共に品数が豊富で、ご当地特有の料理でのおもてなしはいいですね。お風呂もこれまた最高で、特に露天風呂はなかなかのものです。次の日は朝から雪で心配しましたが（スタットレス未装着）、１０時過ぎてから雪が溶けだし、何ら問題なく帰宅できました。今度は春か秋に訪れてみたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コスパ最高

嫁と子供2人、母の計5人で宿泊。
値段の割に全てがお値段以上でした。
部屋が広くて綺麗で全体的に不満点が無かった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

バイキング大満足です。

東山温泉には3回目ですが、口コミや知人からの評判を聞いて利用させていただきました。
妻は旅行仲間と露天風呂に入るのをとても楽しみにしていて、大満足していました。
夕朝食共バイキングが品数も多く、どうにか8割くらいは食べれましたが、そのおかげでズボンがキツくなってしまいました。
次は季節を変えて利用させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

何度来てもいいですね

月曜日の宿泊なので、空いてるかと思ったら、想像以上にたくさんのお客様がいました。
お風呂は何時に行っても空いていました。
どこの夕食ブッフェを食べても、やっぱりあがらんしょのビュッフェが1番だと思います！！
ご当地食材が豊富ですし、味も美味しい！極めつけにデザートのプリンがサイコーでした。
前回宿泊した時に朝のビュッフェのオムレツの場所が混んでて並ぶので改善してくださいって書いたら、今回は改善されていて、並ぶことなくすんなりと頂きました。
前回はおにぎりのところも並んでて、作っても作っても足りなくて、食べられませんでしたが、今回は余裕で頂きました。
おにぎりの種類も豊富で美味しかったです。
夕食も朝食も本当にどこにも負けないですね。やっぱりあがらんしょが1番です！！
ただ所要で疲れていたので、マッサージをお願いしてもらおうと期待していましたが、マッサージが閉鎖していたので、残念ながら出来ませんでした。
でも東鳳さんは何度もお世話になっていますので、また伺いますね。
いつもお心遣いありがとうございます。
美味しいお食事もありがとうございます！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

2回目

おそらく15年振り。
昔泊まって部屋がキレイでブュッフェも美味しかった記憶だったので、
今回も会津に決まってからココ一択でした。
あれから年数経っているのに、館内は変わらずキレイだし
部屋もご飯も当時の記憶のまま！
維持できるってらすごいなーと思いました。
お値段お安いのにこのクオリティはこのご時世なかなか無いです。
また会津に行った際は利用したいです！

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

1

お部屋おまかせは喫煙部屋で辛かった

評価をみて初めての宿泊、お部屋おまかせで予約し 喫煙部屋に。禁煙にしてほしいといっても選べませんの一言で断られた。古い本館でタバコの匂いが部屋に染み付いていて まるで喫煙所に宿泊しているようでした。喫煙者はいいけどタバコを吸わない人は禁煙室を差額を払ってもいいから希望した方がいいです。せっかくの旅行が我慢の宿泊になります。消臭剤は無意味で窓を開けて寝ても なにをしても匂いは取れませんでした。換気口から新たなタバコ臭が来るくらいでした。こんな経験はしたことなかったです。表記もお部屋おまかせでなく 喫煙部屋か訳あり部屋に変えた方がわかりやすくてよい。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

会津コロリ三観音の旅

会津旅行では、いつも利用させて頂いております。食事はバリエーション豊富なバイキングなのでとても良かったです。時期的に大変混んでいました。チェックインの時、部屋を間違いて途中で引越しした時に忘れ物をして焦りました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

さすが東鳳

何食べても美味しくいただけました。お風呂も広くっていやされました(_ _)また伺えるように頑張ろうと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ご飯が最高です

食事に魅了され、毎年通い続けています。
とにかく食事がいい！
赤ちゃんの離乳食にもとりわけできる料理から大人も満足する料理まであり、本当に嬉しく思います。赤ちゃんを連れながらの旅行は食事が一番大変でした。一番ありがたいのは麦茶があること。あと、秋は松茸の土瓶蒸しが最高です。郷土料理も揃っていて福島、会津を満喫できますよ！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

食事が良い

夕食､朝食どちらも、バイキングの品数が素晴らしかったです。
品数が多すぎて、迷いながら、食べました。
選ぶ楽しさがありました。デザートも豊富でした。個人的には、朝食のきな粉餅と豆乳入りのスープがお気に入りでした。
大浴場のからの景色が良かったです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食良し

夕食も良かったですが、朝食は品数や内容など満足でベレーナイスです。目移りして、お腹いっぱいになります。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

眺望が最高の部屋と郷土料理も取り入れた美味しいバイキング

以前、TV番組「極上の週末旅」で観月ありささんが宿泊していたのを見て、泊まってみたいと思い、今回夫婦旅でお世話になりました。タワー館に宿泊したので、眺望が最高で、遠くの山並みと会津若松の市内の街並みがとても美しく、何枚も写真を撮りました。部屋は和室で２部屋あり、前室に椅子とテーブルの用意が有りました。大浴場は内風呂と３段になった露天風呂があり、開放感が最高でした。夕食、朝食ともバイキングで、郷土料理を生かしたメニューもあり、良かったです。「べこの乳」の牛乳や喜多方ラーメン、松茸の土瓶蒸しも美味しかったです。ついつい食べ過ぎてしまいました。団体も宿泊していましたが、全て日本人だったので、騒がしくもなく、ゆったりと過ごせました。ウェルカムドリンクで、ボジョレーヌーボの振る舞いもあり、良かったです。またお世話になりたいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋もロビーもきれい。

部屋もロビーも清掃が行き届いていて清潔感がありました。部屋もまだ新しいのかな？と思うくらい掃除が行き届いていてきれいでした。２人でツインルームに泊まりましたが広さは十分でした。温泉は男女入れ替え制で露天もあり、露天からの景色が良かったです。夜に行くよりは早朝の明るい時間の方が景色がよく見えるので明るい時間帯の入浴をがお勧めです！このお値段でこのレバルのホテルに泊まれるのであればかなりオトクだなと思うくらいマンゾ機で来ました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

露天風呂が最高でした！

旅の帰り、急遽泊まることになり予約。
お風呂が魅力的で以前より泊まりたいと思っていた宿でした。
30分前に到着したが、お部屋の準備ができているということで早めに通してもらいました。
お部屋はビジホのようや安いお部屋だったので期待はしていませんでした。それなりです。
しかし、お風呂は、とても良かったです！
時に露天風呂が屋根あるところないところ、広々していてとてもいい！ずっと入っていられるような感じでした！
この日は雨だったので景色は見れませんでしたがまた天気のいい日に来てみたいです。
ご飯は、地元のものがたくさんありとても種類多く良かったです！
たくさん食べました！朝のご飯で手作りのお餅がとても美味しく2人4皿おかわりしました！柔らかく美味しかったです、珍しいものたくさんで楽しかったです♪
東山温泉には４回目で今回こちらは初めてでしたがまた訪れたい宿でした！

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

予想してなかったのに、お部屋は最高

予約時、少しでもお安くと、お部屋はお任せの選べないプラン選択でしたが、客室最上階のリッチなお部屋で、主人共々感激でした。ありがとうございます。TVで、露天風呂絶景のお宿で拝見し、宿泊予約しましたが、雨で、露天を楽しめませんでした。屋根が、掛かってたらと、時間のせいか、とにかくお風呂も、ロッカーでの着替えも混雑して、残念！朝食のおにぎりが、売りの様ですが、係の人が一人で、こちらも混んで、どんだけ並べは食べられるのかな？と、諦めました。HPで見て楽しみにしてた分残念！でも、夕食も、朝食も、種類も、沢山でスイーツは、他のお宿と、比べても盛りだくさんで総合で、満足のお宿でした。お世話になりまして、ありがとうございました。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

昭和レトロ感のホテル

ホテルがカビ臭かったのが残念です。
エントランスはアロマを焚いているようで気にならなかったですが、
それ以外の場所は残念でした。
お風呂は塩素の臭いのする大浴場。
あんまり温泉感がなかったのが残念です。
食事のバラエティはたくさんあり、ご当地メニューが嬉しかったです！
食事は良かったですが、せっかくの温泉が残念でなりませんでした…。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂が最高

お風呂に行く途中にワクワクする仕掛けがあります
広々として眺めが最高です
お風呂ずきには満点です
夜露天風呂に入浴中に従業員さんが
夜景の説明をしてくれて感動しました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

眺望の良い部屋

タワー棟の宿泊だったので、部屋からの眺望も良く会津市内の夜景も良かったです。大浴場も露天風呂も良かったですが、露天風呂からの眺望は目先の草木があり少し残念でした。夕食や朝食は満足出来ました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂、ご飯が美味しい

今回、彼が誕生日でその為にこちらのホテルに宿泊させていただきました。館内もとても綺麗で、ウエルカムドリンクもコーヒー、ジュース等ありました。
露天風呂も男女朝晩で入れ替え制で、とても良かったです。
朝に出てくるおにぎりがとても美味しいです。会津の郷土料理こづゆ、喜多方ラーメンが朝に出たり、お餅、オムレツ、ステーキ等美味しかったです！
平日は子連れが少ないと思いましたが、まさかのセミナー団体客がいたそうで。食事は空いてる時間だということで、1番早い17:30にしました。初めはおじさま、おばさま方が多かったですが、18時になったら、そのセミナー客だと思われる首から名前札を下げた若い人が沢山こられ、どこもかしこも長蛇の列。もう1回並ぼうと思いましたが、混んでいて疲れてしまいました。立ち話をしている若い方もいらっしゃり、テーブルの前で話されており、通行の妨げもみられました。
せめて、団体客が居るなら、特定の1時間だけとかは一般客との時間ずらし、そのお客様だけにしていただいた方がよかったです。凄く不快でした。クチコミでもご飯の時間は混むと書き込みはありましたが、あまりにも酷すぎて、彼も怒ってしまいました。
ご飯はとても美味しいので、朝夕ともに満足でしたが、サービス面はその点だけでマイナス。お風呂場でも同じ時間にいらした、奥様がゆっくりできなかったと言われていました。受け入れするのであれば、万全にしていただい方がよろしいかと思います。皆さん、お金を払って宿泊してますから。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

夫婦結婚記念日旅行

テレビでホテル東鳳をやっていて、お風呂が素敵だったのでどうしても行ってみたくて、遠いけど頑張っていきました！
テレビではお風呂が静かな森のなかにあり鳥の声が聞こえる、と言っていたのですが、実際は木々もありましたが、下には幹線道路があり車が通る度にすごく大きくお風呂に響いてくつろぐ？という感じではなかったです。回りには住宅街があり、森のなかの静かな非日常のなかの露天風呂ではなかったのて、イメージとは違い残念でした…。
ホテルは綺麗で良かったのですが、食事のレストランが人が通る度に揺れるのがとても気になりました。小刻みに揺れるので酔ってしまいました…。立派な建物なのに人が１人通るだけであんなに揺れるなんて…。
食事は美味しかったですが、郷土料理が多く、好き嫌いが分かれるかもしれません。
結婚記念日旅行と明記したので、フロントの方に「おめでとうございます」と言ってくれたのは嬉しかったです。ただ……毎年結婚記念日旅行に色々なホテルに行っていますが、どこでもささやかなプレゼントをいただきました。お言葉をいただいたので、贅沢は言いませんが、プレゼントがなかったのはこのホテルがはじめてでした…。ドリンクサービスや石鹸等ほんのささやかでいいので記念日のお客様にはプレゼントがあると嬉しいと思いますよ！！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

会津に来たら東鳳さんです

毎回会津旅行の際に利用させてもらっています。
接客・施設管理・温泉に食事と、どれも満足しています。
この日は団体客が多かったようで館内が騒がしく人も多かったため、
少々落ち着かなかった部分は否めませんが、これは宿側には無縁の話ですので。
温泉が開放的でリラックスできるのは相変わらず。
食事も改めて見てみるとそこかしこに地物があり、ご当地感を感じられる内容でした。
もちろん東鳳お菓子工房も十分堪能させていただきました。
次は鶴ヶ城の桜のシーズンにまた利用したいと思います。
コロナ禍明けから各所色々と運営スタイルが変わり、他ホテルでは諸々の改悪なども目立つこの頃。
相も変わらず一定値のサービス提供をしてくれる東鳳さんに感謝し、今回は★5とさせてもらいました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

紅葉狩り

宿の口コミでとても素敵な宿とあり入口の高い建物は知っていたので申し込みいざ行ってみるとフロントも広くお部屋に案内されて会津の街が眺望出来る畳の新しい清潔感の漂う素敵なお部屋でした。
夕食はお晩菜が中心的なお料理が多く味も美味しく満足で宿で余り食べないデザートが思った以上に美味しいのには驚きました。
残念だったのはカボチャのサラダの木のトングでこってりと前々からの取れずにくっついているトングを別な物に替えてもらえると取りづらさを回避出来るのではと思いました。
全体的に満足のお宿でした。
又是非家族で行きたいと思っています。
又会津の宿なので会津の漆器がもう少し使用されたら素敵かなと勝手に思いました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりできました！

温泉は開放感にあふれ、心身ともにリラックスできる至福の時間を過ごすことができました。その上、バイキングでは松茸の土瓶蒸しやジューシーなステーキなど、地元の美味しい食材をふんだんに使った料理が並び、どれも絶品で大変満足いたしました。70歳の両親や3歳の子どもも、みんなそれぞれのペースで楽しみながら、素晴らしいひとときを共有できました。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

1

不衛生

部屋の洗面所があり得ないくらい汚い。
それも昨日今日の汚れではなく、蓄積された黒カビとか信じられない状況でお手洗いや歯磨きが恐怖だったし、あれを良しとするやり方は宿泊客を舐めてると思った。
返金して欲しいくらい酷かった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

家族旅行（10名）

孫たちを連れて、墓参りを兼ねた家族旅行、前回泊まった時より良かったです、部屋もリニューアルして綺麗でした、食事処でわ色々な食材があっていいのですが、もう少し置き換えた方がいいと思います、サラダのソースが縦に置いてあり、奥のソースを取る時に手前のソースにこぼしてしまいましたとか、全体的には良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

親族久しぶりの再会

埼玉県と福島県に住む親族で利用。お誕生日プレゼントも追加で快く用意してくださったり、従業員の方の挨拶も気持ち良かったです。とにかく、風呂と食事が素晴らしい！８２歳の母が珍しく「また来たい！」というくらい気に入りました。また親族再会の時に利用させていただきます。ありがとうございました！
今回は２つの部屋の違いが大きかった。閉鎖的景観の部屋と素晴らしい部屋とで差が大きかったのが残念でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ホスピタリティに溢れた素敵なホテルでした　

はじめての会津若松夫婦旅行に2泊でお世話になりました
タワーの上層階プランを予約し　眺めの良いお部屋を希望したところ　かなり上階の明るい角のお部屋で大満足でした
朝の霧がかった景色は幻想的で素敵でした
お風呂は広々とした露天風呂が開放感があり朝　晩とこちらも景色がたっぷり楽しめました
お食事はどれも美味しく郷土料理も楽しめて大満足です
こづゆ　東鳳プリン　朝食のお握りが特に美味しかったです
フロント　送迎　お土産屋　食事会場の方　お掃除の方　皆さん笑顔で気持ちよく挨拶されていて　こちらのお宿で2泊して本当に良かったです
おかげさまで初の会津若松旅行とても良い思い出になりました