クチコミ・評価

佐島マリーナホテルからの返信

ななちゃん様
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご夕食はご満足いただけたき、お褒めのお言葉を頂戴しまして、誠にありがとうございました。
なおご朝食では、ご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
今一度、今後のメニューの内容につきまして、改善できるように努めさせていただきます。
また大浴場も狭くご迷惑をお掛けいたしました。
当館は、マリーナ施設も併設しており、男性のご利用が多いので造りが男性の方が広くなってございます。
直ぐに大幅なリニューアル工事が出来ない所ではございますが、朝食やサービス等で、改善できる部分は、対応させていただきます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴しまして、誠にありがとうございました。
厚かましいお願いとはなりますが、また機会がございましたら、ななちゃん様の、
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

返信日：2024/5/22

佐島マリーナホテルからの返信

NOBU様
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子をお伺いできまして、私も大変嬉しく存じます。
また高評価を頂戴しまして、この上ない喜びでございます。
ありがとうございます。
また次回ご利用いただけた際にも、ご満足いただける様に、これからも日々精進して参ります。
NOBU様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2024/5/21

佐島マリーナホテルからの返信

ママリン様
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
リフレッシュ出来たご様子をお伺いしまして、私としましても大変嬉しく存じます。
当館周辺には、観光名所やお店などが少なく、ご不便をお掛けいたしますが、
のんびりと海を眺めながらお過ごしいただくには、とてもおすすめでございます。
また次回ご利用いただける際にも、この相模湾の景色でゆっくりとお過ごしいただければと存じます。
この度は、お忙しいところ、貴重なご投稿をありがとうございました。
ママリン様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/10

佐島マリーナホテルからの返信

ちゃーちゃん様
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また高評価を頂戴しまして、私としましても、大変嬉しく存じます。
客室内のユニットバスにつきましては、経年劣化で古くなっており、ご迷惑をお掛けいたしました。
それでも使いやすかったと評価をいただき、安心いたしました。
直ぐにリフォームが出来ない部分がございますが、これをカバー出来ます様に、これからも
日々精進して参ります。
また、ちゃーちゃん様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しいところ、貴重なご意見を頂戴しまして、誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/17

佐島マリーナホテルからの返信

ＳＮＯＷ様
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
のんびりとお過ごしいただけたご様子をお伺いしまして、私も大変安心いたしました。
また数々の温かいお言葉を頂戴し、お値段以上の価値があると仰っていただきまして、私も大変嬉しく存じます。
大浴場でございますが、元々マリーナの施設の関係上、男性のお客様が多い傾向でございますので、
男性の浴場の方が広い設計となっており、ご迷惑をお掛けする部分がございますが、今後リニューアル等の工事をする際に、皆様のお声として反映出来ます様に精進して参ります。
周りにあまり観光出来るところがございませんが、何もしないでのんびりとお過ごしいただくには、大変おすすめでございます。
またこの相模湾の景色で、ゆっくりとリフレッシュして頂ければと存じます。
ＳＮＯＷ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご投稿をありがとうございました。

返信日：2024/3/25

佐島マリーナホテルからの返信

シロ太様
いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私がちょうど1992年生まれでございます。
32年もの間ご贔屓にしていただき、心よりお礼申し上げます
フロントにおりますと、数十年振りに来たと仰っていただくお客様も
多くいらっしゃいます。
思い出の場所として、その懐かしさに感動している
お客様を見ますと、これからも大切にしたいと思う所存でございます。
若干、設備が古くご迷惑をお掛けするところが、ある所もございますが、
それをカバー出来ます様に、これからも、
また来てよかったと思っていただける場所である様、日々精進して参ります。
この度は、お忙しいところ、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
シロ太様、ご家族の皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/20

佐島マリーナホテルからの返信

さくら咲く様
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
満点の評価をいただきまして、この上ない喜びでございます。
大変にありがとうございました。
当館周辺には、あまり観光スポットがございませんが、
のんびりと過ごすにはおすすめでございます。
またご来館いただけた際にも、快適だったと仰っていただけます様に、
日々精進して参ります。
是非、この相模湾の景色でゆっくりとリフレッシュして頂ければと存じます。
さくら咲く様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご投稿をありがとうございました。

返信日：2024/3/15

佐島マリーナホテルからの返信

たっぺ様
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
強風により、ゆっくりとお休みいただけずに、多大なご迷惑をお掛けしまして、
誠に申し訳ございませんでした。
せっかくの良い眺めでも、お休みいただなければ、旅行も楽しめないかと存じます。
たっぺ様のお声を無駄にしません様、少しでも快適にお過ごしいただけます様に、
今後の改善を努めて参ります。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご旅行がご満足いただけなかった事に対しまして、
重ねてお詫び申し上げます。
この度は、お忙しいところ、ご投稿をいただきまして、
誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/15

佐島マリーナホテルからの返信

ちえとも様
この度は、ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
たくさんの温かいお言葉を頂戴しまして、私も大変嬉しく存じます。
まだまだ感染症の影響がございますので、可能な限り対策をしてございます。
ご迷惑をお掛けする部分がございますが、ご理解とご協力をいただきまして、
ありがとうございました。
野菜は地元、三浦産の野菜を使用しております。
ご朝食もご満足いただけたご様子で安心いたしました。
この度は、貴重なご投稿をありがとうござました。
また是非、この相模湾の景色でリフレッシュしていただければ幸いでございます。
またちえとも様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/13

佐島マリーナホテルからの返信

サダ様
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
築年数が経っておりますので、ご利用にはご迷惑をお掛けする場合が多々あるかと
存じますが、それをカバー出来ます様に、これかれも精進してまいります。
クラシックは「格式のある」という意味を持ちます。
サダ様にこのようにお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく存じます。
また次回ご来館いただけた際にも、この言葉の価値を最大限に引き出せ、
最高のサービスを提供出来ます様に、日々精進して参ります。
この度は、とても貴重で素敵なご投稿をありがとうございました。
サダ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/8

佐島マリーナホテルからの返信

まっきー様
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
のんびりとお過ごしいただけたご様子を、お伺いし安心した反面、
お食事のご提供がスムーズにご案内出来ず、皆様にご迷惑をお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊では、お食事は楽しみの一つであります所、とても残念なお気持ちにさせて
しまいましたこと、心から詫び申し上げます。
今回いただきましたご指摘は、レストランスタッフと共有し、二度とこの様な事が
無いように、精進してまいります。
誠に勝手ではございますが、もし挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
まっきー様、皆様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しいところ、貴重なお声を頂戴しまして、誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/24

佐島マリーナホテルからの返信

ダンボ様
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊がご満足いただけたご様子で、私も大変嬉しく存じます。
和室タイプのお部屋は、お子様連れに大変人気があるお部屋でございます。
施設の老朽化に伴い、ご不便をお掛けする事が多く、誠に申し訳ございませんでした。
直ぐにリニューアルが出来ない部分がございますが、それをカバー出来ます様に、
これからも、少しでも快適にお過ごしいただけます様に、日々精進してまいります。
ご夕食でございますが、お子様のメニューを充実してほしいとの事、
大変貴重なご意見をありがとうございます。
お子様にもより一層の思い出になります様、ご意見を参考に、
今後のメニュー開発に活用させていただきます。
ダンボ様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しいところ、貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2024/2/3

佐島マリーナホテルからの返信

れいちゃん様
いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子をお伺いしまして、私も大変嬉しく存じます。
満点の評価をいただきまして、スタッフ一同、この上ない喜びでございます。
本当にありがとうございました。
春から秋は、雲や霞がかかりやすい関係で、晴れた日でも富士山が見えない場合がございますが、
冬の乾燥している季節は、空気が澄んで比較的、富士山が綺麗にご覧いただけ、
夕暮れと富士山の景色は格別でございます。
通常、ピアノ演奏は土曜日限定でございますが、ちょうどクリスマスイブで
ございましたので、特別に開催させていただきました。
また春にお越しいただけるとの事で、次回ご来館いただける際も、
今回以上に良かったと思っていただける様に、これからも素敵なひとときを
提供出来ます様に、日々精進して参ります。
この度は、お忙しいところ、貴重なご投稿をいただきまして、
誠にありがとうございました。
れいちゃん様の、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/3

佐島マリーナホテルからの返信

パカコ様
いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
なおこの度のご宿泊がご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
また全体に活気が無いご様子を感じさせてしまった所につきましても、
スタッフと共有し、二度とこの様な事が無い様、徹底いたします。
お食事の部分につきましても、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
いただきました貴重なご意見を無駄にすることのないよう、
今一度、欠点を見直し、お客様が笑顔で過ごせる空間になります様、
精進してまいります。
この度は、お忙しいところ、貴重なご投稿をありがとうございました。

返信日：2024/1/26

佐島マリーナホテルからの返信

直様
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子をお伺いしまして、私も大変嬉しく存じます。
1点女性の大浴場が狭く、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
当館はマリーナ施設も併設しており、マリーナでのご利用は、男性のお客様の利用が多い関係上、
大浴場は男性を広めに設計してございます。
直ぐにリニューアルが出来ない部分がございますが、今後の参考とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
ただいまの季節は、大変寒い季節ではございますが、
晴れますと富士山や夕焼けが非常に綺麗にご覧いただける季節でございます。
またご来館いただけた際も、この相模湾の景色でリフレッシュしていただければと存じます。
この度は貴重なご投稿をありがとうございました。

返信日：2024/1/26

佐島マリーナホテルからの返信

シュン様
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子をお伺いしまして、私も大変嬉しく存じます。
ただ1点、レストラン会場の清掃が行き届いていない点、誠に申し訳ございませんでした。
おいしくお食事をするところでも、清掃がなってございませんと、
台無しになってしまいます。
この点は、早急に改善する様に徹底します。
重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見とたくさんのお褒めのお言葉を頂戴しまして、
ありがとうございました。
シュン様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/26

佐島マリーナホテルからの返信

美優太様
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館を選んでいただいたのにも関わらず、
数々の残念な思いをさせてしまいました。
心からお詫び申し上げます。
貴重なご意見を頂戴し、当館の改善点に気づかされました。
特に接客・サービス面につきましては、ホテルでも大切な部分でございます。
この度のお声を大切にし、よりよいサービス向上に努めて参ります。
これだけの残念な思いをさせてしまった上で、甚だ厚かましく存じますが、
機会がございましたら、また佐島に遊びにお越しくださいませ。
お忙しいところ、貴重なご投稿をありがとうございました。
この度のご宿泊に際しまして、心からお詫び申し上げます。

返信日：2024/1/9

佐島マリーナホテルからの返信

eri様
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
温かいお言葉と、全ての項目にて5点満点評価を頂戴しまして、大変幸甚に存じます。
また従業員一同、大変励みになります。
本当にありがとうございました。
この時期は、大変寒い季節ではございますが、その分空気が澄んでおりますので、
富士山が綺麗に見れる日が多くなり、特に夕暮れと富士山の景色は格別で、
写真に収めるお客様が多く、私も一番好きな風景でもございます。
リフレッシュ出来たご様子をお伺い出来、安心しました。
また次回ご来館いただけた際も、心が和むおもてなしが出来ます様、日々精進してまいります。
この度はお忙しいところ、貴重なご投稿をいただきまして、
誠にありがとうございました。
eri様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/9

佐島マリーナホテルからの返信

みつこ様
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の方が暑く、皆様ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
館内の全体の空調は一括の管理ではございますが、各お部屋には家庭用のエアコンを
設置しておりますので、そちらで温度調整をしていただければ幸いに存じます。
その部分につきましても、詳細にご案内が出来ておらず、申し訳ございませんでした。
ご夕食のハンバーグコースはご満足いただけたご様子で安心しました。
特にお子様連れには、大変人気のございますプランでございます。
お買物券につきましても、貴重なご意見をありがとうございました。
2食付きプランでは、ハンバーグプランのみに取り入れておりますが、
貴重なご意見としまして、今後のプランの作成に参考にさせていただきます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
またお忙しいところ、ご投稿をいただきまして、
重ねてお礼申し上げます。
みつこ様、皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/7

佐島マリーナホテルからの返信

buobuo3様
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子で、私も大変嬉しく存じます。
建物が古く、なかなかリニューアルが出来ない部分が多いですが、
それをカバー出来ます様、これからも日々精進してまいります。
お客様の昔からの思い出の場所との事で、またご来館いただけた際も、
のんびりとリフレッシュしていただければと存じます。
buobuo3様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご投稿をありがとうございました。

返信日：2024/1/7

佐島マリーナホテルからの返信

おぐちゃん様
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
細部までご覧いただき、そしてたくさんのお褒めのお言葉を頂戴しまして、
私も大変嬉しく存じます。
のんびりとお過ごしいただけたご様子をお伺いしまして、安心しました。
冬は寒い季節ではございますが、富士山や夕焼けが綺麗にご覧いただける季節でございます。
また次回ご来館いただける際にも、心地よいと思っていただける様に、
日々精進してまいります。
おぐちゃん様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご投稿をありがとうございました。

返信日：2023/12/30

佐島マリーナホテルからの返信

ダイアモンドでいぶ様
毎年ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館のお料理をわざわざお召し上がりいただく為に、
足を運んでいただき、そして「すごく美味しい」のお声を頂戴しまして、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
なおその中でもご朝食はご満足いただけなかったご様子で、
大変申し訳ございませんでした。
ダイアモンドでいぶ様のお声を無駄にしません様に、
1日のスタートとなるご朝食も、ご満足いただけ、全てが良かったと思える様に、
今後も精進してまいります。
この度は、お忙しいところ、貴重なお声を頂戴しまして、ありがとうございました。
次回もご来館の際も、当館にてゆっくりとお過ごしいただければと存じます。
ダイアモンドでいぶ様の、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/29

佐島マリーナホテルからの返信

きみちゃん様
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく存じます。
またゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、大変安心しました。
ありがとうございました。
当館は全方角にお部屋がございますので、一部のお部屋はパーキングサイド（漁港側）の
お部屋もございます。
大浴場はあまり広くはございませんが、海を見ながら入ることが出来ますので、
ゆっくりとお過ごしいただけた様で、何よりでございます。
ご朝食では混雑しており、ご迷惑をお掛けいたしました。
これからも、お客様にご満足いただけるホテルを目指して、
日々精進してまいります。
これからより寒い季節となりますが、
富士山がより美しく見えるシーズンでもございます。
またこの相模湾の景色でリフレッシュしていただければと存じます。
きみちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご投稿をありがとうございました。

返信日：2023/11/17

佐島マリーナホテルからの返信

chii様
いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉と全て5点満点を頂戴しまして、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。ありがとうございました。
唯一リピートしているホテルとお伺いし、これ以上にない喜びでございます。
これからも安心して、皆様にお寛ぎいただける様、日々精進してまいります。
chii様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間を割いて、口コミのご投稿いただきまして、
誠にありがとうございました。

返信日：2023/10/14

佐島マリーナホテルからの返信

ヨウ様
この度は、当館にご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
「全てが良かった」というこれ以上ないお褒めのお言葉を頂戴しまして、私も大変感激しております。
特に大浴場で日頃のお疲れを癒すことができたご様子を伺い安心いたしました。
またご来館いただけれる際も「良かった」と思っていただけます様、これかれも日々精進してまいります。
寒い季節とはなりますが、冬の季節は晴れますと、空気が澄んでいる富士山がより綺麗にご覧いただけます。特に夕暮れの富士山は、私の好きな景色の一つでございます。
また相模湾や富士山の景色でゆっくりと日常のお疲れを癒して頂ければと存じます。
ヨウ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご投稿をありがとうございました。

返信日：2023/10/14

佐島マリーナホテルからの返信

れいちゃん様
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また沢山のお褒めのお言葉を頂戴しまして、私そしてスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
心に残る度のお手伝いが出来たご様子を伺いまして、安心いたしました。
またご来館いただきたいとのお声いただき、次回ご来館いただけた際も、
ご満足いただける様に、日々精進してまいります。
寒い季節ではございますが、冬の期間でございますと、空気が澄んでいる日が多くなりますので、
富士山がより綺麗にご覧いただける日が増えます。
特に夕暮れの富士山はとてもおすすめでございます。
また是非この相模湾の景色で、リフレッシュしていただければ幸いでございます。
れいちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2023/9/17

佐島マリーナホテルからの返信

Y様
いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご来館いただけまして、大変嬉しく存じます。
ご満足いただけたご様子で、私も安心いたしました。
その中で、貴重なご意見を頂戴しまして、ありがとうございました。
お荷物ではご不便をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
排水設備等の部分を考慮しつつ、今後設置が出来るか検討させていただきます。
直ぐに対応が出来ない部分があり、ご迷惑をお掛けする部分が多々あるかと存じますが、
Y様がこれからも、当館でリフレッシュしていただけます様、これからも精進してまいります。
Y様、皆様のまたご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しいところご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2023/9/10

佐島マリーナホテルからの返信

ゆう様
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
たくさんの貴重なご意見を頂戴しまして、ありがとうございます。
建物の老朽化、朝食の内容など、様々な部分でご満足いただけず、
私としましても、大変残念でございます。
その中でも接客・サービスで満点の評価いただきまして、ありがとうございました。
ゆう様からのエールとしまして、ホスピタリティにつきましては、
これからもお客様第一に考え、行動してまいります。
直ぐにリニューアル出来ない部分がございますが、ゆう様のお声を無駄にしません様に、
改善できる部分から対応して参ります。
次回ご来館いただけた際に「成長した」と思っていただけます様、精進してまいります。
この度は、貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

返信日：2023/9/9

佐島マリーナホテルからの返信

やっちゃん様
いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、毎年ご利用いただき、私としましても大変嬉しく存じます。
またとても高い評価を頂戴しまして、スタッフ一同、大変励みになります。
本当にありがとうございます。
また次回にご来館いただけた際も、ご家族の皆様が笑顔で、ご満足いただける良い思い出になります様に、これからも日々精進してまいります。
この度は、お忙しいところ貴重なご投稿をいただきまして、
誠にありがとうございました。
やっちゃん様とご家族皆様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/8/29

佐島マリーナホテルからの返信

R様
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
水回りの部分で多大なご迷惑と不愉快なお気持ちにさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
1日ごゆっくりとお過ごしいただく場所で、もっとも不快で折角のご旅行に水を差して
しまし、重ね重ねお詫び申し上げます。
日々のチェックを行っておりますが、肝心なお客様がお過ごしいただく時に、
臭いがしてしまい、これでは意味が無いと思われても仕方がございません。
より一層の確認を強化し、ご満足いただける様、精進してまいります。
その中で、接客・サービス面では高い評価をいただき、嬉しく存じます。
直ぐにリニューアルが出来ず、ご迷惑をお掛けする部分がございますが、
そこをカバー出来ます様、これからも心掛けてまいります。
この度はお忙しいところ、貴重なご意見を頂戴しまして、誠にありがとうございました。

返信日：2023/8/25