札幌プリンスホテルのクチコミ・評価

札幌プリンスホテルからの返信

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、大浴場利用料金や朝食会場につきましてご期待に沿えず大変申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
また、ドライヤーのフィルターにホコリや髪の毛が詰まっていたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、日常清掃及び点検を強化し再発防止に努めてまいります。
改めまして、お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
KZ3さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/5

札幌プリンスホテルからの返信

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
クラブラウンジにつきまして、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
改めまして、お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
すずじんさまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/30

札幌プリンスホテルからの返信

このたびは札幌プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、日頃よりご帰省の際に当ホテルをご利用いただいているにもかかわらず、今回のご滞在では多岐にわたりご不快、ご不便な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申しあげます。
お部屋にお客さまのものではないものが残っていたことをはじめ、空調設備や照明の不具合、またその際のスタッフの応対につきましても、ご不安なお気持ちに寄り添った対応ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。
さらに、お母さまのご体調が優れない中でのお問い合わせに対するご案内や、朝食会場で長時間お待たせしたことにつきましても、重ねてお詫び申しあげます。
せっかくご家族でお越しいただいたにもかかわらず、快適にお過ごしいただける環境と応対をご提供できなかったことを、真摯に受け止めております。
このたび頂戴しましたご指摘を大切に受け止め、関係部署に今回のことを共有し今後より安心して快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/9/29

札幌プリンスホテルからの返信

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
クラブフロア客室につきまして、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
クラブラウンジのコンシェルジュの対応につきましても、お褒めの言葉を賜り私どもも大変励みになります。
しかしながら、清掃につきましてご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃のお時間帯につきまして、いただいたご意見を真摯に受け止め今後のサービス向上に努めてまいります。
また、客室の冷蔵庫の飲み物につきましてご案内不足によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
クラブラウンジのお食事やお飲み物の内容につきましても、いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
改めましてお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
さるさまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/26

札幌プリンスホテルからの返信

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応や、エレベーターにつきましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご連泊時の清掃方法につきましてご期待に沿えず大変申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、カードの種類等含め清掃の改善に努めてまいります。
また、朝食のご料金につきましても貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
お客さまにご満足いただけるよう、今後もメニューや内容の改善に努めてまいります。
改めまして、お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
romiさまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/23

札幌プリンスホテルからの返信

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
客室からの眺望や、朝食内容につきましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
しかしながら、大浴場利用料金につきましてご期待に沿えず大変申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
改めまして、お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
くまたんさまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/23

札幌プリンスホテルからの返信

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客さまの特別な日に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
クラブラウンジにつきましてもお褒めの言葉を賜り、私どもも大変励みになります。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
改めまして、お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
北斗の拳さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/16

札幌プリンスホテルからの返信

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
改めまして、お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
エミさまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/14

札幌プリンスホテルからの返信

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフや清掃スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
しかしながら、駐車場の混雑や騒音につきまして、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、駐車場の管理を徹底し再発防止に努めてまいります。
改めまして、お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
ｍさまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/14

札幌プリンスホテルからの返信

いつも札幌プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から再度、当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
クラブフロアにつきまして、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
またご利用されたいとのお言葉、私どもも大変励みになります。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
改めまして、お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
ひろひろ2014さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/11

札幌プリンスホテルからの返信

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
朝食内容や大浴場、館内設備につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
改めまして、お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました.
myさまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/11

札幌プリンスホテルからの返信

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
夕食会場のスタッフの対応や、朝食内容につきましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
改めまして、お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
ショッコさまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/10

札幌プリンスホテルからの返信

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
クラブフロア客室やクラブラウンジからの眺望につきまして、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
またご利用されたいとのお言葉、私どもも大変励みになります。
しかしながら、設備の老朽化や大浴場利用金につきましてご期待に沿えず大変申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
改めまして、お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
ひろちゃんさまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/10

札幌プリンスホテルからの返信

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
札幌駅からの無料送迎バスにつきまして、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
改めまして、お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
ATUMさまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/10

札幌プリンスホテルからの返信

いつも西武プリンスホテルズ&リゾーツをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
クラブフロア客室やクラブランジ、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
しかしながら、クラブラウンジのカクテルタイムのお食事メニューや客室アメニティにつきまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
また札幌へお越しの際はぜひテレビ塔側からの眺望や、1階オールデイダイニンググランデュールの朝食バイキングをお楽しみいただけたらと存じます。
改めまして、お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
クワックワッボさまのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/10

札幌プリンスホテルからの返信

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
立地や朝食内容につきまして、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
改めまして、お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
竹ちゃんさまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/2

札幌プリンスホテルからの返信

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、大浴場利用料につきまして、ご期待に沿ったご対応ができず大変申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、お客さまのご依頼に臨機応変に対応できるよう、改善に努めてまいります。
改めまして、お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
かもめさまにまたご利用されたいと思っていただけるようなサービスの向上に、スタッフ一同努めてまいります。

返信日：2026/9/3

札幌プリンスホテルからの返信

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
客室からの眺望や、立地、朝食内容につきまして数々のお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
改めまして、お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
ねこむらさまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/2

札幌プリンスホテルからの返信

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらスタッフの対応やアメニティにつきまして、ご期待に沿えない場面があったとのこと、大変申し訳ございません。
髭剃りや櫛につきましてはファミリーマートにてお買い求めいただいておりました。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
改めまして、お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
athlete1954さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/2

札幌プリンスホテルからの返信

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
改めまして、お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
しなちゃんさまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/31

札幌プリンスホテルからの返信

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、大浴場利用料金につきましてご案内が分かりづらくご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、アメニティにつきましてもご期待に沿えず大変申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
また、シャワーヘッドのカビにつきましてもご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、日常清掃及び点検を強化し、再発防止に努めてまいります。
改めまして、お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
えっこさまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/31

札幌プリンスホテルからの返信

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
シャトルバスや客室の広さ、温泉につきましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
朝食内容につきましても、ご満足いただけたとのこと、私どもも大変励みになります。
しかしながら、他のお客さまのマナー違反につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、ご利用方法の周知及びマナー違反時のお声がけに努めてまいります。
改めまして、お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
ににとりりさまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/29

札幌プリンスホテルからの返信

いつも札幌プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から再度当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応や無料送迎バス、朝食内容につきましてお褒めの言葉を賜わり大変嬉しく存じます。
またご利用されたいとのお言葉、私どもも大変励みになります。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
改めまして、お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
あべくんさまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/27

札幌プリンスホテルからの返信

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
クラブ専用エレベーターやクラブラウンジにつきまして、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室のお風呂につきましてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
改めまして、お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/25

札幌プリンスホテルからの返信

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ロビーや清掃時のアメニティの補充につきまして、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
しかしながら、温泉利用料金につきましてご期待に沿えず大変申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
改めまして、お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました.
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/24

札幌プリンスホテルからの返信

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
フロントスタッフの対応や、客室、朝食につきましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
改めまして、お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
のんさまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/24

札幌プリンスホテルからの返信

いつも札幌プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から再度、当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
クラブラウンジにつきまして、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
クラブラウンジ朝食の内容の変化にもご満足いただけたとのこと、私どもも大変励みになります。
今後もお客さまにいただくお声に寄り添い、サービス向上に努めてまいります。
改めまして、お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
雅さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/20

札幌プリンスホテルからの返信

いつも札幌プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から再度、当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
朝食内容や客室の階層につきまして、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
しかしながら、温泉利用時にご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
キャッシュレス決済の券売機のエラーの頻発によりお客さまにご迷惑をおかけしており、不徳の致すところでございます。
今後このようなことがないよう、再発防止及び改善に努めてまいります。
また、製氷機につきましても貴重なご意見を誠にありがとうございます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
改めまして、お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
michさまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/21

札幌プリンスホテルからの返信

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客さまの特別な日に、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、浴室の排水溝から水が溢れご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご入浴にお時間をいただいてしまいましたこと、チェックアウト時にスタッフよりお詫びのお言葉がなかったこと重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、スタッフ間での情報共有を徹底しお客さまにご挨拶・お詫びさせていただくよう改善してまいります。
また、アメニティや設備・朝食内容につきましてもご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
改めまして、お忙しいなか口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
マカプウちゃんさまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/19