宿番号：340578
非日常を体感！太平洋を望むオーシャンリゾート！
小名浜オーシャンホテル＆ゴルフクラブのクチコミ・評価
- 総合
-
4.2
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 4.3 |
|
料理（朝食） | 4.3 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.1 |
|
接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 3.9 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- ホテル自慢の朝食バイキング！太平洋を目の前に望むホテルでゆったりＳＴＡＹ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
自宅からホテルまで車で高速に乗って約2時間半位かかり、多少疲れてしまいますが到着すると気分が上がり、部屋に入ると気持がリフレッシュされます。特に好きなのはテレビのある大浴場の脱衣所です。「あー小名浜オーシャンゴルフホテルにきたんだな」と思わせてくれます。
今回残念なことは、朝食会場にてテーブル同士をくっつけて使用しても良いですかと（いつもは店員さんから逆に聞いてくださる）女性の店員さんにお聞きしたところ明らかに嫌な顔をされ「ほかに空いてる席ないんですか？」と言われてしまったことです。店員さんによって対応が変わってしまうのは如何かと思いました。
その他は満足できるサービス内容です。ありがとうございました。
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- ホテル自慢の朝食バイキング！太平洋を目の前に望むホテルでゆったりＳＴＡＹ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
何度泊まっても良いホテルです
綺麗に清掃されて、従業員の方の接客も良かったです。
又お世話になります。
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- ホテル自慢の朝食バイキング！太平洋を目の前に望むホテルでゆったりＳＴＡＹ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
お部屋が広くて綺麗だったし、海も一望できて最高でした〜。
ゴルフ場があるので受付が少し混んでいたり、お風呂も時間によっては少し混んでいたりはしますがお風呂も広いし、露天風呂もあるので時間をずらせば問題ない感じでした。
私的には大満足！
朝食もとても美味しかったです!
朝食の会場も広めでゆったり食べられました。
また福島に出かけるときは絶対ここを予約します。
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- ホテル自慢の朝食バイキング！太平洋を目の前に望むホテルでゆったりＳＴＡＹ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
◎オーシャンビュー 室内の窓ガラスに手形がベタベタで折角のオーシャンビューが台無し、掃除を丁寧にきちんとして欲しい。◎朝食もオーシャンビューでとても気分が良かった。▲露天風呂が少し遠いのと、露天風呂の周りの雑草を綺麗にしたらもっと海も見えるのに残念、人手が足りないのなら支配人自らがやっても良い案件
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【広々ツインのシングルユース】朝食バイキング付プラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
ゴルフ場併設のホテルで温泉(らしい)大浴場があります
シゴトでいわきに行ったときビジネスホテルがどこも満室でこことりました
ツインルームが(たぶん)デフォで広い 部屋の風呂でもじゅうぶんくつろげます
夕食は予約しておかないと館内のレストランはアウトです
ゴルフ場はだいたい好いメシ出すんで前日予約すると好いと思われ
あとあたしは大浴場使わなかったけど入湯税は取られました(モンクではありません
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【1泊2食付】グレードアップ和会席プラン 〜花楽〜 ご夕食18：00スタート
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/12
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
コロナ明けで久しぶりに利用しました。
相変わらず、部屋の床がベコベコ、絨毯等に清潔感が無くてシミがあったり、部屋のシャワーは交換して水圧が高いタイプになったけど、お湯の出方が熱かったり冷たくなったり、相変わらずのムラな出方……………。
部屋さえ良くなれば、朝飯も夕食も良いのに、残念な感じでした。
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】地域最大級の広い客室でゆったりSTAY(素泊まりシンプルプラン)
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
部屋から見れる海は最高でした。
大浴場も温泉で堪能しました。
次の日のゴルフも楽しむ事ができ、リピしたいホテル&ゴルフ場です。
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【1泊2食付】グレードアップ和会席プラン 〜花楽〜 ご夕食17：30スタート
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
妻とプチ旅行で利用しました。
大きな部屋もあるようですが、スタンダードのツインしか空いておらず残念でしたが、オーシャンビューの景色で気分爽快。
夕食美味しい。朝食会場の眺めも最高。
露天風呂で海を一望。
これでこの宿泊費はかなりコスパ良しと思います。
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- ホテル自慢の朝食バイキング！太平洋を目の前に望むホテルでゆったりＳＴＡＹ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
この度もゆっくりと過ごすことが出来ました。アウトが11時は余裕が生まれます。朝風呂だけでなくゆっくりと朝サウナも出来る。昨年より朝食が早まり6時の開始です。これもとても助かりますね。時間を有効に使えてとてもありがたいですね。3週連続の利用大変お世話様でした。
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- ホテル自慢の朝食バイキング！太平洋を目の前に望むホテルでゆったりＳＴＡＹ
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
定期的にいわきへ出張するため利用しています。部屋も広く、何といっても眺望が素晴らしく、温泉露天風呂も含めて、日の出、日の入りの時間は最高です。また、ブッフェ形式の朝食も種類、質ともに良く、ついつい食べ過ぎてしまいます。難を言えば、市街地からの距離ですが、それを補って余りある良いホテルだと思います。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- ホテル自慢の朝食バイキング！太平洋を目の前に望むホテルでゆったりＳＴＡＹ
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
温泉がとても気持ち良い。洗い場も広く お隣との仕切りが横幅高さともしっかりとあるのも良い。更衣室のドライヤーはリファの高級ドライヤーです！
大浴場内にサウナ併設。女湯の方の室温は90度でした。
オーシャンビューで眺めの良いお部屋。シングルルームも多く 1人利用でも とてもお手頃な料金で予約しやすいのもありがたいです。
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- ホテル自慢の朝食バイキング！太平洋を目の前に望むホテルでゆったりＳＴＡＹ
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
あいにく、雨に降られてしまいましたが、バイクは地下の専用駐車場に停められました。
建物は若干、古さが見られましたが、部屋は広く、5Fでオーシャンビューが見られ、最高でした！
朝食も美味しかったです(^ー^)
又、利用しますね。
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【自慢の朝食バイキング】太平洋を目の前に望むホテルでゆったりＳＴＡＹ
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
疲れが取れる良い温泉です。いわきに来ると必ずこの温泉に入るためにホテルに泊まります。
また、朝食もいろいろあって楽しみですが、パンの質がちょっと悪いです。コーヒーは新しくなってとてもおいしいです。
小名浜オーシャンホテル＆ゴルフクラブからの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉や眺望などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
一方でで、ご朝食につきましてはご期待に添えず大変心苦しく感じております。
貴重なご意見は、今後の検討課題とさせていただきます。
今後もお客様に快適にご利用いただける様、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございます。
返信日：2024/7/7
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【自慢の朝食バイキング】太平洋を目の前に望むホテルでゆったりＳＴＡＹ
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
筋肉痛がよく取れる温泉です。また部屋からの景色も最高でずっと海を眺めています。
最近、ちょっと朝食の質が落ちたかと思います。
小名浜オーシャンホテル＆ゴルフクラブからの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉や眺望などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
一方でで、ご朝食につきましてはご期待に添えず大変心苦しく感じております。
貴重なご意見は、今後の検討課題とさせていただきます。
今後もお客様に快適にご利用いただける様、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございます。
返信日：2024/7/7
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【シンプル素泊まり】太平洋を目の前に望むホテルでゆったりＳＴＡＹ
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
出張で使用しました。天気が良かったせいもありますが、窓から見るゴルフコースや海の景色が最高でした。ぜひプライベートでも使いたいと思います。
小名浜オーシャンホテル＆ゴルフクラブからの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
返信日：2024/7/7
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- ホテル自慢の朝食バイキング！太平洋を目の前に望むホテルでゆったりＳＴＡＹ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
いつものツインルームにソファーベッドを利用した簡易ベットで3人で。ここのツインは広い客室ですのでトリプルでもまったく問題なかったです。孫もオーシャンビューに感動し最高の休日になったようです。急の予約にもきちっと対応していただけました。孫も大変喜び本当に良かったです。今回もありがとうございました。
小名浜オーシャンホテル＆ゴルフクラブからの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/7/4
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- ホテル自慢の朝食バイキング！太平洋を目の前に望むホテルでゆったりＳＴＡＹ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
この１年で何度も宿泊させて頂きましたがゴルフをする方が泊まる、優先的に考えられたホテルです。（実感）その分ゴルフ目的ではない方が格安で泊まれるホテルです。ゴルフをしない方が入浴しないであろう時間帯２２時〜２３時、９時〜１０時の時間帯に入浴すると明らかに従業員（清掃員の態度が変わります。朝の９時過ぎに行くといつもの男性の清掃の方は勿論挨拶なしでワザとらしく物音をたてながら早く出ていけと言わんばかりの態度をしてきます。
やはりゴルフ目的の方と同じ時間に行動するのが無難なのかもしれないと
思ってしまいます。
フロントの方は毎回気持ちの良い対応をして頂けます。
接客サービスの差が残念なところです。
小名浜オーシャンホテル＆ゴルフクラブからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、スタッフ一同心がけてまいります。
細心の注意を払い、清掃を行っているつもりではございましたが、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃後の点検、確認を徹底してまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
返信日：2024/6/30
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- ホテル自慢の朝食バイキング！太平洋を目の前に望むホテルでゆったりＳＴＡＹ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
オーシャンの朝食の評価がよく宿泊を決定しました。じゃらんからの予約だと部屋もデラックスでした。ベランダからはオーシャンビューの景色がみられ風も心地よい。お風呂はぬるめこれが上がってからポカポカの温泉効果です
建物は新しくはありませんが清潔です。露天風呂が遠く地下です。裸であるくのに笑いました。朝食はお目当てのネバネバ丼をつくりました！美味しい！おかわりしたいけど色々食べたくて笑。食後はコスタのコーヒー美味しかった
小名浜オーシャンホテル＆ゴルフクラブからの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中は温泉や朝食バイキングなどごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/6/29
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- ホテル自慢の朝食バイキング！太平洋を目の前に望むホテルでゆったりＳＴＡＹ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
何回も宿泊していますが今回初めて霧がかかり全く海が見えない朝でした．朝日を写真に撮りたかったのですが。
それでも七時くらいになり霧がなくなりすっきりとした海と照島が見え写真が撮れました。いつも以上に混んでいる感じだったので朝食を遅くしたのですが、それでも人は多く人気のホテルなのを実感しました。バイキングなので好きなものを選び美味しくいただきました。
小名浜オーシャンホテル＆ゴルフクラブからの返信
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日：2024/6/29
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- ホテル自慢の朝食バイキング！太平洋を目の前に望むホテルでゆったりＳＴＡＹ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回も１ヶ月分の蓄積されたけがれ等を浄化するため小名浜オーシャンに。夕刻6時過ぎに到着し翌日の11時までの大事な時間です。少ないと思われますが十分癒されゆっくりと優しい時間にすることが出来ました。この素敵な空間を提供してくださる小名浜オーシャンホテル様には感謝しかありませんね。今回は男性に大浴場で訳のわからぬ理由で怒られるなどここ特有の事案(洗い場、サウナ内などで我が物顔で大声で会話し洗い場などでは私物をおき場所を取り続けたりと)も有りましたが総合的にやっぱりここで良いんですよね。ゴルフ場に併設されていますので他のホテルなどと勝手が違うのは当然の事ですが日帰り入浴をほぼ毎日利用している人達がうんと多くその一ぶの方には本当に困ります。いつものごとくその辺りはガマンしての評価です。今回もありがとうございました。また来月初め頃利用させていただきますね。次回も楽しみです。
小名浜オーシャンホテル＆ゴルフクラブからの返信
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、リピートのご利用に重ねて御礼申し上げます。
寛ぎのお時間をお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく存じます。
一方で、大浴場ご利用の際はご不便をおかけしまして申し訳ございません。
お客様の立場に立ったサービスをスタッフ一同今一度再確認し、改善に努めてまいる所存でございます。
またのご機会を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
返信日：2024/6/29
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- ホテル自慢の朝食バイキング！太平洋を目の前に望むホテルでゆったりＳＴＡＹ
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
久しぶりに利用。お風呂最高でした。朝食バイキングも安定のおいしさ。
チェックアウトが11時なのもよいですね。
小名浜オーシャンホテル＆ゴルフクラブからの返信
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/6/27
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- ホテル自慢の朝食バイキング！太平洋を目の前に望むホテルでゆったりＳＴＡＹ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 5
チェックインでフロントマンに申告すると「キャンセルされてますよね？」と。まぁ確かに一度予約したものをキャンセルして、再度時間をおいてから再予約したのは事実。じゃらんの予約記録を見せると予約番号を控えてパソコン操作。しぱらく待って「予約確認とれました」と、まぁそりゃ裏方の事情は知らないからそれはいいとして、待たせたことと、予約がないと疑ったことに対する一言の詫びが無いのよ。笑顔でその一言があれば、気分良く経過したのに、終始事務的なやりとりでした。それ以外の部屋や食事に風呂はハードは素晴らしいのに、ソフトが残念でした。
小名浜オーシャンホテル＆ゴルフクラブからの返信
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご感想をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘のフロントスタッフの接客対応につきましては、真摯に受け止めております。
大変ご不快の念をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
ご意見を真摯に受け止め、改善を検討させていただきます。
お客様に心地よくご利用いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日：2024/6/27
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- ホテル自慢の朝食バイキング！太平洋を目の前に望むホテルでゆったりＳＴＡＹ
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
こちらの温泉が好きで毎月利用しています。
大浴場のドライヤーがCM放送中の最新のリファビューテックドライヤーで軽くて風量多くて最高です。リファのビューテック カールアイロンも備え付けてあります。シャワーもリファのファインバブルシャワーヘッドで満足です。
お部屋はオーシャンビューなのですが 建物の構造上各階の17号室？が景色の3分の1くらい壁になってしまい せっかくのオーシャンビューが遮られてしまうので 満室でない時には避けられた方が満足度が上がるのではと感じました。（宿泊した日は平日で朝食会場の空き具合からも満室ではなかったかと思います）
全体的には平日のコスパが最高なので これからも利用したいです。
小名浜オーシャンホテル＆ゴルフクラブからの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
頂戴したご意見をもとに改善できるよう努めさせていただきます。
サービスの向上と共に、従業員の教育にも努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、何かの機会に改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。
ご投稿ありがとうございました。
返信日：2024/6/27
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- ホテル自慢の朝食バイキング！太平洋を目の前に望むホテルでゆったりＳＴＡＹ
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
部屋、広くて綺麗、海が見えて、とても良い
ロビーの窓から、ゴルフ場が見えて、ゴルフ好きには、とても良い
朝食、和洋どちらもあり、美味しい
接客は、普通ですが、また利用したい
小名浜オーシャンホテル＆ゴルフクラブからの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/6/27
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【1泊2食付プラン】季節の和会席〜匠味〜 ご夕食18：00スタート・
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ニ度目の利用になります。
以前、利用した時、部屋からの絶景に感動しました。夫にも素敵な景色を見て欲しいなーと思い、今回伺いました。
露天風呂、朝食会場からの絶景もサイコーでした。
月の道でキラキラしてる海を見ることも出来て嬉しかったです。
食事も美味しかったし、お風呂も良かったです。
素敵な景色に癒されて、ゆっくり過ごすことが出来ました。お世話になり有難うございました。
小名浜オーシャンホテル＆ゴルフクラブからの返信
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/6/27
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【自慢の朝食バイキング】太平洋を目の前に望むホテルでゆったりＳＴＡＹ
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
久しぶりに宿泊させて頂きました
まず、ロケーションは海沿いのゴルフ場隣接のホテルなので車でないと厳しいですね。
ただ、その事を踏まえても大浴場や朝食は素晴らしいと思います。
大海原が目の前でお風呂に入ったり、ご飯を食べたりするのは最高です。
小名浜オーシャンホテル＆ゴルフクラブからの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
寛ぎのお時間をお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日：2024/6/27
