クチコミ・評価

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

久しぶりに利用しました

2から3年ぶりに家族で利用しました。相変わらず、フロントの女性の方は、感じ良かったです。ゆったりと家族の時間が過ごせました。利便性も良く、大変助かります。また、利用します。まだ、先ですが、来年３月も予約しましたよ。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

アクセス抜群です。

久しぶりの宿泊です。
なんといっても品川駅すぐで，空港へは京急一本で行けるので
アクセスは最高にいいです。
部屋も広く清潔感もあって，ホテル内にも店が沢山あり，ホテル内雰囲気も
さすが一流ホテルという感じです。
今回は、クーポンや割引ですごくお得に宿泊できて満足です。
ただ、ツイン利用ですが，ベットサイドにコンセントが少なく、
スマホ充電には不便です。
あと，チェックアウトして荷物を預けようと思いましたが、20人以上の
行列で30分以上かかる状況だったので，荷物預けの正面のコインロッカーに
(有料！)預けました。キャリーバックが入る大きなロッカーは500円です。
ホテル内のロッカーなので無料のサービスにして欲しいです。
他のホテルとかは無料のロッカーサービスとかありました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

オーソドックス

チェックインチェックアウトのスムーズさは良かったと思います。インバウンドが多いので自動精算は助かりました

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

交通便利

いつも出張で利用しています。駅から直ぐで便利です。
飛行機、新幹線どちらもアクセス良いです。
食事するところもいっぱいありますが、部屋は普通です。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

2

設備が古いのが残念です。

アクセスの良さから友人旅行に利用させていただきました。メインタワーに宿泊しましたが浴室設備が古く、お湯の温度調節が難しいです。浴槽内の滑り止めが半分しか施されていないためシャワー中に浴槽内で滑って転び、肘を強打してしまいました。大事には至りませんでしたが、気をつけないと危ないです。部屋の掃除も気になる点があり、行き届いていない印象を持ちました。立地から考えたら格安なので、リピートするとは思いますが、この体験を次回の同行者にも伝えたいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

久しぶりの宿泊

娘と2泊。久しぶりに品川プリンスホテルに宿泊し、部屋から富士山が見える良い部屋でした。が、アメニティが置いてなく自販機での販売でした。歯ブラシだけあり、サービスの悪さにショックを受けました。ここは、ハイクラスホテルではないと思いました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

品川駅前で便利

東京23区在住なのですが、品川駅近くで2日連続のお仕事が朝早く&夜飲みなので2泊。
「メインタワー」の6Fダブルベッドルー厶のお部屋、期待はそれほどしていませんでしたが実にフツーw
快適なレベルですが古い。そして水回りは頑張ればもう少しキレイになるかな。
でも、、レストランの朝食ビッフェは大変美味しく!　よし今日も頑張ろという気持ちになります。
しかしほぼ海外の方ですね。
あと、テーブル9と横のバーはいいですよ。
また利用します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

荷物はホテルに預けて手ぶらで観光

手荷物は宿泊前、宿泊後、どちらもホテルに預けて、東京を観光しました。品川駅からすぐなので、コインロッカーに預けるより楽でした。チェックインもとても丁寧に対応していただき笑顔でとても感じ良かったです。チェックアウトもフロントに寄らずそのままカードキー。ボックスに入れるだけで便利でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

観光におすすめ

品川駅から歩いて直ぐなので、移動にとても便利です。荷物もチェックイン前と後で預かってくれるので助かります。時間に余裕を持って預けて観光できたので良かったです。また、家族で利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

アクセス最高です。

東京に行く時はいつも利用します。
とにかく朝ごはんが美味しいです！
とっても満足です！
ベッドメイキングなどは必要としませんが、
アメニティが無くなったことは少し残念です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

初めて上階部屋　３７階で眺め最高

急に泊まる事になり　ネットで手配しました。
ホテルは解ったけど 　初めての場所　広すぎてチェックインがわからず時間がかかってしまいました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋が良かったです

最初は通常のプランにしていましたが、ミステリーとゆうことでこちらにしました。
どんな部屋になるか楽しみにしていました。
今回は高層階の東京タワー　スカイツリー　レインボーブリッジの見えるお部屋を用意していただきました。最高でした。
フロントの方も優しくしていただきました。
また利用したいと思いました。
ありがとうございました♪

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

3人泊まれる部屋としてはコスパの良い部屋だった

今回利用した部屋は、高層階コーナーツイン部屋で、家族3人で宿泊しました。大開口の窓が2ヶ所もあり、窓からの眺めが最高に良かったです。ホテル内には色んな施設があり、今回は利用出来なかったが、次回東京に来た時も是非利用したいホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

良かったです

朝食のメニューは毎日同じなのが
うどんなどがなくて、ちょっと残念でした。もっと改善してほしいですね。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

大きな窓で開放感抜群！

お部屋も綺麗で窓からの眺めがよかったです。
朝食会場も日曜日ということもありメインタワーは3箇所から選べました。セルフチェクインにするとほとんど並ばずでスムーズでしたのでおすすめです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝ごはん最高

お部屋が綺麗で、館内の香りに癒されました。
朝ごはん美味しかったです！
のんびり旅ができました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅近

親子でのんびり東京旅行で利用させていただきました。ちょっと古さは感じましたが、特に問題はなく快適でした。また、利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

定宿

東京に行くたびに宿泊するホテルだが、コストと比較して部屋の清潔感・サービス等平均点以上のパフォーマンスである。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

久しぶりに泊まりました

駅も近いし、空港も近いし、とても便利でした。
チェックアウト後に荷物を預かってもらいましたが
すごく混んでいて、とても時間がかかったのが少し残念でした。
もう少しスムーズに預けたり、引き取ったりできたらいいな

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅近

品川経由の用事の際、よく利用させてもらってます。
お客様が多いので荷物の預けや受け渡しには少し時間はかかりますが早めに行動すれば大丈夫です。
部屋のエアコンが効きすぎていて、切っても肌寒いのが気になる所です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

駅近、ベッドが広い

今ホテルがどんどん値上がっている中、割とお安く泊まることがでしました。
お部屋はお風呂やトイレの作りが古いですが、ベッドは広々としていて、掃除も行き届いておりました。
残念なのは、廊下やエレベーターの中がタバコ臭かったです。
水族館が割引になったのも嬉しいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

施設が良かった

施設内にある程度のお店が入ってて移動が苦手だからホテルでゆっくり時間をすごせました。ただ部屋数が多すぎて迷いました。すごいよかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

対応がとても良かった

空調の調子が今ひとつだったので、思い切ってフロントに連絡すると部屋を確認後、すぐに別室への移動を提案してくださいました。
そちらの空調は快適でした。
何かトラブルがあったときの対応に真価が出るものですが、ホテルの方の対応も誠意に溢れていて、おかげさまで気持ち良い旅を続けることができました。さすがでした。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

2

使いやすい場所

舞台鑑賞のため、前泊で友人と利用。仕事終わりからの宿泊のため駅から近いので予約。土曜宿泊が取れただけでもいいかと、本館は古いのを承知で予約しました。一部リニューアルされた部分も見て取れます。が、入室し、お風呂はユニットで、壁の老朽も仕方ないと思いましたが壁に髪の毛が張り付いていたのが気になりました。部屋のグレードによってアメニティが異なり、タオル・パジャマ以外は一番下ですと歯ブラシのみです。照明器具の汚れも気にはなりましたが、週末に宿泊出来ただけで良しとするかと思いました。朝食はハプナで取りましたが、入口で長蛇の列ですが席までの案内は列の長さにしては早い感覚。しかし、席までの案内の流れが気になります。まだテーブルが片付いていないのに案内され、食事を取りに行っている間に片づけておくというもの。私たちは大丈夫でしたが、隣の席の外国人旅行者さんの場合は食事を取りに行って戻ってきても片付いておらず、近くにいたホテルの方に状況を説明し、片付けてテーブルセッティングをしてもらえました。入口の案内を早くさせるためなのかもしれませんが、セッティングを終えてからの案内がいいかと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

品川駅からすぐの良いホテルでした

夜中のチェックインで無事にホテルに着くか心配でしたが、高輪口を出るとすぐに分かりました。
ホテルの皆さんの接客もバッチリ、高層階からの眺めも抜群でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

質問に対してのコメントが、親切丁寧

5年ぶりの、東京でした。友人の、マンションに滞在予定なので、長期泊まるのは、申し訳ないから、という理由で、予約しました。品川駅チカで、二人でお値打ちなのも魅力でした。朝食は、メイン会場でのモーニングブッフェでした。パンの種類が、多く、大変美味しかったです。また、チェクアウトの時間が、11時だったので、マッタリとした、ホテルライフを楽しむことができました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

快適でした

友人二人で東京旅行駅近でとても便利でした。お部屋も綺麗で朝食もとても美味しかったです、また東京旅行では利用させていただきます。ありがとうございました

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

外国人客が多かった

初めての宿泊で、いくつもタワーがあって戸惑ってしまいました。
朝食は美味しかったけれど、外国人が多くて、混んでいました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

場所が最高です！

品川駅からすぐで場所がとにかく最高です！空港から着くのもどこへ行くのもとにかく便利です。部屋はトイレとお風呂が同じスペースのユニットでちょっと不便は感じますが、何よりも移動の便利さで全てはOKです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

安定の場所と空間

少し贅沢だけど駅から近くコンビニ
ごはん屋など全てが揃ってる。
いつ行っても安定してる。
また、利用したいと思えます