宿番号:340595

★お得なクーポン配布中★品川駅徒歩約2分のエンタメホテル♪

ハイクラス

新幹線・JR線・京急線 品川駅(高輪口)より徒歩約2分。京急線 羽田空港国内線ターミナル駅より最速14分 

品川プリンスホテルのクチコミ・評価

総合
3.9

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.9
風呂 3.4
料理(朝食) 4.1
料理(夕食) - 接客・サービス 3.9
清潔感 3.9
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女性/60代 友達旅行

ハヤシさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【ベーシックレート】(朝食付き)2024年4月〜
ツイン 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

水族館と夜桜と美味しい食事に大満足

今回、こちらのホテルを利用した理由は、提携している水族館の夜のイルカショーを見たかったこと。近くの系列ホテルの夜桜見学をしたかったことです。水族館の割引も頂けるので、クローズまで水族館をたのしみました。夜桜もライトラップしてとても素敵でした。そしてホテル内の居酒屋さんがお洒落で、宿泊者特典もあり大満足。モーニングのビュッフェは何を食べても美味しくてお腹いっぱいになりまきた。
また機会あれば利用したいです。

男性/70代 家族旅行

ムーミンパパさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【ベーシックレート】(朝食付き)2024年4月〜
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

どこに行くにも交通の便が良いホテル

どこに行くにも交通の便が良いホテルとして、今回宿泊しました。スタッフの応対もよく、部屋にもスムーズにはいれました。朝食も味・品数とも申し分なくおいしかったです。ありがとうございました。

男性/40代 恋人旅行

やまさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【ベーシックレート】(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

また行きたいと思うホテル

ホテルの中にコンビニがあり便利、少し古いのは仕方ないが清潔感があり◯。チェックイン時に眺望がいいところをお願いしたところ快く承諾して頂き嬉しい限りでした。

女性/40代 その他

のぞさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【ベーシックレート】(室料のみ)
ツイン 食事なし
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

柔軟に対応して頂き、感謝です

東京へ出向く度に利用しています。今回は後から同行者が決まり、もともと1名で予約していたものを、お電話で問い合わせ、2名宿泊変更に対応してくれました。お部屋は古いながらも清潔感が感じられました。今回は朝食をお願いしませんでしたが、前回利用した際は、種類も豊富で美味しかったです。大変お世話になりました。

女性/60代 家族旅行

ぴろりんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】★今だけポイントアップ!駅近エンタメホテルにお得にステイ(室料のみ)
ツイン 食事なし
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

とても便利

品川アクアパークに行くためにいつも利用しています。
雨にぬれることなく移動が出来てとても便利です。部屋も中層階の高いところにしていただき窓から電車、空には飛行機が大きく見え孫も大人も大喜びでした。とても居心地が良くて大好きなホテルです。スタッフもとても感じが良く、笑顔で対応してくれます。アメニティは歯ブラシしかないので必要なものは持参するといいです。タオルは吸収が良く使いやすいです。

女性/50代 家族旅行

まゆりんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【ベーシックレート】(室料のみ)
ツイン 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

駅近コンビニ併設がよい

立地がやはり良いです。お土産屋さんがあったりドラッグストアがあったりするので建物内で全てが完結するのでよく利用しています。

女性/50代 家族旅行

ももさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】☆今だけポイントアップ!駅近エンタメホテルにお得にステイ(室料のみ)
ツイン 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

ライブの為に宿泊

荷物預かりにすごい人が並んでいて時間はかかったけど、親切でとても良かった。
部屋も綺麗で広さは普通。喫煙の部屋に宿泊したけど、臭いも全然感じなくて、とても良かった。
また宿泊したいと思いました。

女性/30代 恋人旅行

ペルーさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【ベーシックレート】(朝食付き)
ダブル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

駅近でアクセス◎

彼氏と旅行するのに前泊しました。
一応ハイクラスとなってはいますが、お部屋は普通のビジネスホテルのような感じです。可もなく不可もなく。
女性としては、メイク落としなどのアメニティが無いのはやはり不便ですね。外国人観光客がかなり増えている影響もあって朝食会場はかなり混んでいましたが、スムーズに案内してもらえました。
これはホテルのせいでは無いですが、仕事のせいでホテルに着いたのが22時近くなってしまったのですが、周辺の飲食店はラストオーダーが終わっていてコンビニでしか夕飯が買えなくてそれも不便。みんなが皆んな早く帰宅できるホワイト企業に勤めてるわけじゃないんですよ!笑。

男性/50代 出張

ヒロさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】品川駅目の前のエンタメホテル☆ポイント10%でお得にステイ(室料のみ)
ツイン 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

やっぱりプリンスホテル

何度も出張で利用してますが、接客対応も良くルームメイキングも丁寧にされてて疲れて戻るとホッとするホテルです、ビュッフェも利用しましたが以前よりは品数が減り選択肢は減少しましたが内容的にはまぁ良い方かなぁ。

男性/60代 夫婦旅行

釣師さん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【ベーシックレート】(室料のみ)
ツイン 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
3

待たせすぎ

 チェックインに45分 GWなんだから事前に混雑を予測すべき
荷物預けの係員の態度言葉使いの悪さは 本島にホテルマン? もう少し待たせていることを考えたらあの対応はありません。
もう一度教育をし直したらいかがでしょうか?
 関連施設の水族館の受付の対応が際立ちました。

女性/60代 その他

ハイジさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【ベーシックレート】(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

駅近便利

品プリは何度か利用させてもらっています。以前はチェックインも激混みでしたが、自動チェックインで楽にできました。
品川駅前なので、夕食に困る事も無く便利だと思います。朝食付きでお安く泊まれましたが、当日は3000円も安くなっていたので、急に泊まることになった時は探してみるとお得に泊まれるかもしれません。朝食会場は広く、係りの方がスムーズに案内してくれました。
部屋にあるアメニティは歯ブラシのみ。カミソリ等は一階で販売する形です。

男性/50代 出張

部長さん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【ベーシックレート】(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

ひげ剃り

部屋にひげ剃りが用意されなくなりました。プラスチック削減だそうです。いまどき、持参するのが常識でしょうか。私はあわてました。セブン-イレブンへ買いに行きました。

男性/50代 家族旅行

建吉右衛門さん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【ベーシックレート】(室料のみ)
ダブル 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

眺めは高層階で良かったが…

このホテルの名前は昔から有名で、ここなら間違いないと思い込み、迷わず予約して宿泊しましたが、部屋はすごく狭くベッドなどの備品全てが古い感じでがっかりしました。
品川駅からすぐなので、場所的には良かったです。

女性/40代 家族旅行

t.t.さん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】品川駅目の前のエンタメホテル☆ポイント10%でお得にステイ(室料のみ)
ダブル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

リピートしてます

一見古いですが清潔感あり快適に過ごせました。駅から近くコンビニやドラッグストア、飲食店も多くあり立地よし。お茶セットに紅茶もあると嬉しいです。

男性/60代 夫婦旅行

イッパクさんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【ベーシックレート】(室料のみ)
ツイン 食事なし
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

どこへ行くにも便利な立地ホテル

インバウンドについてはニュースで聞いていましたが、実際目の当たりにして驚きました。当ホテルにも多くの外国人が押し寄せていました。飛行機でも新幹線でもアクセスが便利ということが理由と思われます。
特にチェックインの際は長蛇の列でとても時間がかかりました。しかし、スタッフの笑顔と対応に好印象を抱きました。
今回はホテル近辺を観光することでしたので、部屋についてはそれほど期待はしていませんでした。でも十分満足できました。

女性/30代 友達旅行

なっちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【ベーシックレート】(室料のみ)
トリプル 食事なし
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

ハイクラスとは?

今回初めて宿泊しましたが、トータル残念な印象です。
第一印象として、ホテルロビーは常にチェックインアウト待ちの長蛇の列があり、それに見合った数のスタッフが居るようには思えませんでした。
何より驚いたのはアメニティの少なさです。
今回泊まったお部屋にあったのは、歯ブラシ、薄いスリッパ、タオル類、ワンピースタイプのパジャマ、部屋備付シャンプー類のみでした。
ECOの観点からひとまず最小限にしているのは理解できますが、一般的なものは個々で申し出たら追加できると思っていました。
が、追加料金が発生するとの事でした。
ヘアブラシなど。
今時ビジネスホテルでもヘアブラシ、シャワーキャップ、髭剃り、ボディタオル等は希望者にはフロントで配布だと思うのですが…
ペットボトルのお水と緑茶ほうじ茶のティーバッグはありましたが、コーヒー紅茶はありませんでした。
外国人宿泊客も増えているのに…
その他気になった点
・ベッドスカートがシミだらけ
・連泊中、清掃後のお部屋に使用済みのスリッパ片方のみが落ちていた
・部屋の空調調整がダイヤル式でかなり昔のタイプ?
・ドライヤーの風圧の弱さ

品川プリンスホテルは誰もが一度は聞いたことがあるハイクラスホテルだと思っていましたが、一泊一万円以上出してこのクオリティはとても残念でした。

男性/40代 子連れ旅行

たかぶさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【ベーシックレート】(室料のみ)
ツイン 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

思い出

この度
息子の上京を祝って
宿泊させていただきました
スタッフの対応、素敵な部屋の提供に
感激しました
息子との良い思い出になりました
ありがとうございました

女性/50代 出張

めぐさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【ベーシックレート】(朝食付き)2024年4月〜
ダブル 朝のみ
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

昔のほうが良かった

エコな観点からアメニティがほとんどないのは仕方ないと思いますがビジネスホテル以下 インバウンドで宿泊客の殆どの外国の方で、大勢の宿泊客を手早くさばくことで精一杯で悪く言えば雑な扱いをされました。朝食は長蛇の列でしたが、スタッフかテキパキ対応してくれたので、思ったより待ちませんでした。ただ味や種類は以前に比べると落ちたと思います。これも大勢の宿泊客に対応するためで仕方ないと。プリンスホテルというブランドでも今回は割安だったので「普通」とさせていただきます。

女性/60代 家族旅行

リーフママさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【ベーシックレート】(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

東京観光を楽しみました。

朝観光に行くためにスーツケースを預ける時長蛇の列。引き取るときも長蛇の列。朝ごはんを頂く時も長い列。人気のホテルなの仕方がないのかもしれませんが、大変でした。
東京観光は、しながわ水族館とホテルの水族館(エクセル品川水族館)をハシゴしました。一泊した翌日は品川神社と東京タワーに行きました。
ホテルのエントランスにいつもタクシーがいて、とても便利でした。また、お部屋からの眺めも良かったです。
どこも混んでいるのは大変でしたが、とても便利なので夏は孫一家も誘ってまた宿泊する予約をとりました。またお世話になります。

女性/50代 子連れ旅行

モンモンさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【ベーシックレート】(朝食付き)2024年4月〜
ツイン 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

新幹線品川駅から近くて便利

実家両親と子連れの時は
必ずこのホテルと決めています
とりあえず
新幹線降りたらお荷物をホテルに預け
そこから行動しています。
とっても便利で気に入ってます

男性/40代 夫婦旅行

もんたろうさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【バリューレート】【春厳選】品川駅徒歩約2分!エンターテインメントホテルにステイ(室料のみ)
ツイン 食事なし
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

エアコンの調整が難しい

部屋の設備、とくにエアコンの温度調整がダイヤルを回す古いタイプなので、上手くできませんでした。寒くて何度も目が覚めてしまい、その都度ダイヤルで室温を調整しましたが、最後まで室温は快適になりませんでした。

女性/50代 一人旅

mieさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【ベーシックレート】(室料のみ)
ツイン 食事なし
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

駅近

久しぶりに、宿泊させて頂きました。
チェックインの手続きはカード決済にしたので
セルフでの手続きだったのですが
現金での利用の方々は、長蛇の列に並んでられて
かなり時間をとられるのでは?と、思いました。
お部屋はやはり古さを感じました。
ドライヤーのコードは整頓されていませんでした。
テーブルも拭き後が残っていました。
早めのチェックアウトだったので、朝食はいただきませんでしたが
ここでもレストランへ、入るお客様が長蛇の列でした。
7時少し前で30人近くの方たちが並んでおり
利用せずにいて正解でした。
人の流れがすごく、悪く感じました。
駅近なので色々な方が利用されると思うので
もう少し何か改善策を考えられた方が、いいと思います。

女性/60代 一人旅

EIKOGOGOさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【ベーシックレート】(朝食付き)2024年4月〜
ツイン 朝のみ
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ステラボ―ルのイベント時に宿泊しました

お部屋のお掃除が行き届いていました
イベント時にそのまま泊まれて最高でした
トイレとお風呂も清潔感があり、やっぱり違うなと思いまいた
来年もまた、泊まりたいと思います

女性/40代 家族旅行

ぶりさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【ベーシックレート】(朝食付き)
トリプル 朝のみ
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
3

チェックインと朝食バイキングの行列に疲れました

タイトルの通りです。
訪日客、ツアー客が多く、セルフチェックインがその方々にほぼ占拠されていて、かなり待たされました。
朝食バイキングも、店内に入るまでがすごい行列で30分以上待ちました。
チェックイン前の荷物の預かりも長蛇の列で、別のコインロッカーを利用しました。
とにかく何をするにも人・人・人の行列で、とても疲れました。
唯一、チェックアウトは、カードキーをボックスに入れるだけだったので、あっさりチェックアウトできました。
高齢の方にはお勧めしません。

男性/50代 出張

ビッツさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【ベーシックレート】(室料のみ)
ツイン 食事なし
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

便利な場所です

出張で久しぶりに利用しました。品川駅から近いのでとても便利です。部屋も広くて快適でした。また機会があれば利用したいと思います。

女性/30代 家族旅行

きちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】☆今だけポイントアップ!駅近エンタメホテルにお得にステイ(室料のみ)
ツイン 食事なし
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

高層部屋からの眺望が良かった

天気がいい時に部屋から富士山が見えますし、夜の眺望もとてもきれいです。
チェックインする時、スタッフのサービスはちょっと冷たいですけど。

女性/40代 子連れ旅行

yoyoさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【ベーシックレート】(朝食付き)
ダブル 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

近場の卒業祝いの旅

娘と友達の旅に、参加させて頂きました笑
品川プリンスホテル楽しみにしてましたが、夏に高輪プリンスホテルに、泊まったので…ちょっとお部屋が、期待ハズレで、娘にお部屋が残念と言われました(泣)夜景は、綺麗です!水族館やら飲食店、コンビニ全てそろって、駅近で最高でした。朝ご飯が、行く場所4店くらい選べて本館のお食事を頂き、綺麗で美味しく頂きました。スタッフさんは、プリンスホテルだけに皆様心施です。次回は、本館に泊まって見たいと思います。イルカショーも、楽しかったです。

男性/30代 夫婦旅行

鈴木さん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【ベーシックレート】(朝食付き)
ダブル 朝のみ
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
1
風呂
3
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

朝食が大混雑、設備も古さが目立つ

朝食会場の混雑具合をテレビで確認し、「空いている」と表示されていたので行ってみると会場手前で大行列。
会場内は空いていたが入場を制限しているのか全く入れる気配がなかったので諦めてチェックアウトしました。
設備も古さがあり、ミレニアルルームの部屋の壁紙は大量の人間がスマホを持って通勤している様な柄ではっきり言って悪趣味。
地方のハイクラスな宿と比べてしまうとホスピタリティが悪い。
新しめのビジネスホテルの方がいい。

女性/50代 夫婦旅行

やまちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】品川駅目の前のエンタメホテル☆ポイント10%でお得にステイ(室料のみ)
ツイン 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

やっぱり良いですね〜。

コロナが明けて久しぶりの東京でした。
実家のある静岡にも行きやすく、羽田からも行きやすい。
おすすめの品川プリンス。
駅近なのにごちゃごちゃしてなくて助かります。
娘が車で来ても駐車場がしっかりあるから安心だしね。
とてもgooです!

女性/50代 夫婦旅行

ちかちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【ベーシックレート】(室料のみ)
ツイン 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

いつものお宿

東京に来た時は毎回品川プリンスホテルです。駅に近いし、コンビニも飲食店も沢山あるので、便利です。これからも、利用したいと思います

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[ホテル]品川プリンスホテル じゃらんnet