品川プリンスホテルのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

出張におすすめ

とても大きなホテルで迷子になりそうなくらい大きなホテル　交通も便利目の前が品川駅　ホテルの周辺も食べる所は沢山あります。又、東京に行く際には泊まりたいと思います。お部屋もお風呂も満足です♪

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

最高でした！

アクアパーク付きの宿泊！
夜の夜景も綺麗で大満足
付近はご飯屋さんも沢山あるのでお部屋でのんびり食べました

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

イメージと違った

フロントに何度かけても繋がらない。携帯から直接電話をして5分ほど鳴らし続けてやっと出た。
出先からもしホテルになければ買って帰ろうと思った物がありその時も電話をしたが出ないままだった。
不便だったし、何かあった時は不安なので今後また品川に用事があってもここを選ぶ事はないと思う。
部屋は想像より古く全てに年季が入っていて
エアコンは初めてみるほど古いもの、布団はペラペラ、隣からはイビキがずっと響いていた
ハイクラスの表示と有名なホテルだったので楽しみにしていただけにかなり残念だった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

東京旅行にはおすすめ

品川駅から近く
アクセスも良くフロントの方の対応も丁寧でとても気持ちよかったです
また利用したいと思いました

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

駅から近いのでとても便利

お部屋から東京タワーがほぼ正面に見えていてとても景色がよかったです
東京来たーって感じしました
多少の古さはありますが、十分よかったと思います
フロントの方に伝え忘れたのでここに書かせていただきます
ベッドの左側の足元灯が切れていたようでした
自分は使わないのでいいのですが、使う方は不便かもしれません
久しぶりの2泊ありがとうございました

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

羽田空港からのアクセスが良い

品川駅から近いので羽田空港からのアクセスが良い。部屋は狭くて古い印象。フロントデスクの対応はプロ意識が低め。朝食ブッフェは種類が豊富だが食材の質はビジネスホテルと変わらない。清掃スタッフはきっちり仕事をされている印象。この質のままではリピートはないと思う。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

都市部のホテルでこれ以上は無い。

決して安いホテルとも思わないが、値段相応には贅沢な気分を損なわないだけのサービスが味わえる。
それがプリンスホテルである。品プリはエレベーターにルームキーをかざして乗り降りするシステムが導入されていてセキュリティも万全だし、シャワーの水圧も高く、エアコンの効きも良く、Wi-Fiもサクサクである。つまり顧客が利用出来るものに関してケチくさい節約を押し付けてこないのが何よりいい。
近隣のホテルに同価格のホテルがあってもシャワーはチョロチョロ、エアコン効かない、Wi-Fiモッサリというホテルはいくらでもある。
セキュリティが甘くて客室フロアに部外者が出入りしてくるホテルはいくらでもある。そんな中で最もプライバシーが守られて家に居るよりはるかに上質な時間を提供してもらえるホテルはそう無い。プリンスホテルは一流ホテルでありながらどんどんホテルの設備をアップデートしており、十数年以上使い続けても全く古臭くならない。さすがだと思う。品川近辺の他のホテルは全く使う気にならない。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

部屋からの、願望、夜景が、最高でした( ≧∀≦)ノ

高層階コーナーツインの部屋に泊まりました、
部屋から東京タワーに行き交う電車、間近に飛ぶ
飛行機が見えて、
一才９ヶ月の孫も大喜びでした( ≧∀≦)ノ
朝のブッフェの方々の対応は笑顔があって良かったけど、
チェックイン時のフロントのスタッフ方々は特別、笑顔も無くて
営業！仕事だから、てな印象を受けました。
仕事が疲れるのだと思いますが、
嘘でも、わざとらしく感じない、笑顔での
接客対応を、心掛けたら良いのにな、
と思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

アクセスが、良いし老舗だけど、キレイ

30年ぶりくらいに泊まったけど
また、泊まりたいなあーとは、いってももう少しお安いと嬉しいこのれべるだと、このくらいなのかな

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

良いホテルでした

成人済みの娘と２泊しました。駅から本当に近く移動にとても便利でした。お部屋も高層階だったので眺めも良く幸せな気持ちで過ごせました。
館内は海外の方たちで溢れ返っていました。チェックイン時は機械操作でしたがスタッフの方が親切でスムーズに行なえました。ただ、チェックアウト後に用事があった為、キャリーを預かっていただきたかったのですが、何十人もの方が朝から専用ブースに並び大行列で、なのに対応はお一人で時間がかかりすぎるのがわかり諦めたので、何らかの改善策があると助かると思いました。
でも全体的にはまた泊まりたい素敵なホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

いつも利用してます！

東京に旅行の時はいつも利用しています。
モーニングも美味しく
アクセスも最高！
荷物の預かりサービスに本当に助かっています。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

お誕生日に

アネックスタワー31階角部屋で窓が2面あり東京タワーとスカイツリーが眺める部屋でした。
夕焼けから夜景、朝も天気が良く良かったです。
誕生日宿泊に最上階も考えましたが、
今思えばもうちょっと奮発して最上階のジャグジー風呂も
良かったかもと思ってます。
今回両サイドに広がる部屋は広くはないのですが、清潔感がありデザインが斬新で若い方には良いかと思います。改装されて綺麗でよかったです。水族館やボーリングや映画館もあり一日中ゆっくり過ごせました。
夜は39階のBARにてバースデーメッセージプレートを前日予約していてノンアルフルーツカクテルを注文して綺麗な景色を眺めながら楽しく過ごせました。
朝食は3箇所選択肢がありますが私たちは、
和ビストロに行きました。空いてるし、同じ建物だったので行き来がラクでした。和洋折衷でどちらも定番な食数で彩り良く満喫できました。
ゆったりとソファ席に2人で座れるのはゆっくりできて良かったです。フルーツにプチクレープケーキやマンゴーがありビックリしました。甘くて美味しかったです。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

やむなく喫煙ルームでしたが・・

海外から一時帰国で羽田空港から近い品川駅ということもあり、予約をさせてもらいました。禁煙ルームは無かったので喫煙ルームを予約することとなりましたが、やはりそのフロア全体でタバコ臭がきつかったです。。
承知で予約を取ったことなのでこれも仕方がないことであり。
あわよくばルーム変更をお願いできればと思っていたが、チェックインの激混み具合ではとても言い出せない雰囲気であったので、やはり我慢という結果に。
室内で残念だった点が2点、カーテンが穴だらけだったことと、海外帰りのスーツケース3つの身ではとても狭いツインルームだったことです。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

品川駅の近く

京急、JRの品川駅に大変近くもうかれこれ20年以上使っています。リニューアルを繰り返しながらとても快適です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

久々の東京出張

部屋からの夜景，朝は富士山が見え気が安らいだ．朝食のビュッフェも久々でした．ゆっくりでき満足できました．

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

2

アクセスが良いホテル

今回、お台場にイベントがあり、お台場周辺ホテルは厳しく駅からアクセスいい為、利用させていただきました。
近くには飲食店、アミューズメントがあり、ホテルの食事を付けなくても大丈夫だと思いました。
品川ということもあり、横浜、舞浜で遊んだあとなら打ってつけです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

駅近で大助かり！コストパフォーマンスが…

昔からの有名ホテルなのに先に送っておいた荷物を部屋に入れておいてくれなかったのは、ここが初めでで衝撃的でした！綺麗に清掃されていましたが、造りは古いです。いまだにシャワーカーテンのお風呂、シャワーのヘッドの角度も変わらず、使い勝手は悪かったです。駅近なので、疲れた子供を連れて歩くことを考えると、とても助かりましたし、水族館等楽しめて満足でした。コストパフォーマンス的には、新しくできたホテルの方が色々と使い勝手が良く、夜トイレの音も部屋中に響き、高いなと感じました。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

2

高い

品川という立地柄どうしても高いのは仕方ないのですが、それにしても老朽化した設備と大規模ホテルが故のあらゆる待ち時間はどうにかならないものでしょうか？
チェックイン、エレベーター、食事、クローク、どれも大渋滞。室内も老朽化激しく、場所柄外国人のお客様が多いだけに早く改修してよりよくして頂きたいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

プリンスホテルの中では割安

品川に泊まる予定があったので利用しました。
品川にはいくつかのプリンスホテルがありますが、その中では割安です。
映画館もあり、朝食も美味しいのでゆっくりとくつろげる事が出来ます！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

とても丁寧に接客してくださいました

知り合いと夜ホカンスをするためにグラスをお願いするとお手ふきなど必要だと思ったもの全て持ってきてくださいました。とても気が聞いて気持ちよく1日過ごすことが出来ました。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

品川だけに

今回は、ホテル界隈で楽しむことが出来ず残念でしたが、さすが品プリ！大人気のホテルでした。
お部屋は、さすがに古さを感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

とても充実していたサービスだった

品川プリンスホテルは昔からちょくちょく泊まらせて頂きましたが毎回とてもサービスが良く、朝食の種類、質もとても高いです。今回は34階に宿泊しましたが景色もとても綺麗で、最高の旅行になりました!!また利用させていただきます。ありがとうございました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

品川駅に近く、車でも便利です

今回は全国旅行支援及び 施設点検による深夜停電にてかなりリーズナブルな料金で利用させて頂きました。
通常料金の設定ではちょっと高いかも？

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

5

朝食がよかったです。

お部屋は清潔感があり、快適でした。
アメニティはレディース用の化粧水などありませんので、準備が必要です。
朝食が種類も多く、スタッフも親切でとても良かったです。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

2

景色は良かったです。

景色は良かったのですが、バス&トイレが狭く、壁に髪の毛が着いていて不快に思いました。
品川駅の目の前でリッチは良かったのですが、部屋の全体的には狭く感じて圧迫間は有りました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

4

混雑が問題

連泊の2日目がルームチェンジの為、再度チェックインの必要がありホテルに到着してびっくり。何とチェックイン待ちの列が30m近く出来ていました。最初は列に並んでいたのですが、連泊なのにこんなに待たされる事に納得出来ず。セルフチェックインにおられたスタッフに確認して優先ラインでチェックイン出来ました。コロナ明けでinbound回復に追いつかなかったのか、部屋数に対する対応能力が大幅に不足しています。もっと驚いたのは、早めにと思い7時前に朝食ビュッフェに行ったのですが、何と入場待ちの列が50m近く有り、朝食は断念。コロナ明けで人材不足なのでしょうか？これではせっかく来日された海外の方に悪印象しか与えないでしょう。残念ながら、次回は他の宿にします。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

スタッフの対応が良かった

チェックイン前の手荷物も預けられ、チェックインもスムーズに出来ました。高層階の部屋からの景色は良く、快適な滞在でした。但し、夕食を最上階の味の五十三次でグループで会食したのですが、頼んだ懐石料理は量が少なくがっかりでした。唯、スタッフの方の対応がフレンドリーで不満が帳消しになりました。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

トレインビューが最高でした！

電車大好きな息子の小学校卒業旅行に選び、２泊しました。夜中までずっと、朝も始発から電車を見てました。
電車だけでなく景色も最高で、親子ともお部屋時間を楽しめました。
お出かけにも駅が目の前。便利で、困ることがなかったです。
小学生は添い寝無料で助かりました。
ありがとうございました！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

4

連泊利用

他の方も書いていらっしゃる様に、ハプナの朝食は並びます。食べたい時間の10分前に行くくらいが丁度いいかも。連泊したのですが、夕食も朝食も全く同じメニューでした。料理は美味しかったですが、連泊者のことも考えてせめて2パターンくらい用意して欲しかったです。あと、全体的に接客があまり良くないと感じました。特にハプナの受付。チェックインの際に夕食は17:00から好きな時間に取れるとのことだったので、好きな時間に行って食べました。2日目も同じように行くと、予約が必要だと。何かの間違いだと思い聞くと今日は団体客がいるので予約を取ってもらわないといけないと言われました。そんなの聞いてません。結局20時しか空いてなく時間制限2時間のところ、1時間半でした。子供がお腹減ったと言って大変でした。おまけに食事付きプランなのに伝票には料金が記載され払うようになっていました。説明して子供の分だけ払いましたが、一般のビュッフェだけ利用の客と終始勘違いされていたのでしょうか？他にも同じように間違えられていたであろうファミリーがいました。キチンと仕事をして欲しいです。このサービスじゃ割高ですね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

羽田空港側の部屋

遠くに羽田空港の滑走路が見える部屋でした。時間帯によっては着陸に向かう飛行機が窓のすぐ上を次々と通過していくので飛行機好きの人にはたまらないかもしれません。朝食は種類が豊富で美味しかったですが、どんどん混雑してくるので朝一番に行くのがお勧めだと思いました。