品川プリンスホテルのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

快適に過ごせました

部屋の防音性が高く、廊下の声も聞こえにくいです。
水回りも綺麗で、バスタブは足を伸ばせるくらい広かったです。
30階に宿泊したのですが、メインタワーは部屋からの眺めも綺麗で、ゆっくりと過ごせました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

高層で夜景がよかった

品川駅周辺に水族館など食事するところ、遊ぶところが多くよかったです。宿泊者割引もありました。部屋からの眺めが良かったですが、風呂場がいまいち綺麗かと言われたら、かけのひび割れ、ピンク汚れなど古さも感じられていまいち。連泊でゴミとタオルの交換をお願いすると、水のペットボトルも新しく置いてくださり嬉しかったのですが、バスタオルに汚れが付いていました。あと夜にテイクアウトできるお店を一階でスタッフにきき、今の時間でも開いてる上の階にパン屋があるときいて上がりましたが、閉まってました。結局隣のビルのコンビニに行きました。立地も設備も良かったので、若干いまいちな所が目立ってしまいました。あとエレベーターが止まる階止まらない階が下の階から乗る場合わかりやすいですが、上の客室から乗る場合書いてないのがわかりづらかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

立地が良いです

立地が良いので観光にはもってこいです。品川プリンスホテル！と期待していきましたが、正直期待しすぎました^^;欠点があるわけではないですが、残念だったのが朝食が激混みでした。朝の忙しい時間に並んだ割には、うーーん、というメニュー内容でした。ただ、品川プリンスホテル、なのにコスパは良いと思います。ホテルマンの方々はさすがという方々でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

アクセス便利

駅、コンビニから近くて便利でした。
アクアパーク品川に行ったのですが本当に近くて、酷暑の中の移動が助かりました。割引券が使えました。チェックイン、アウトがフロント横の画面で出来て、並ぶ手間なく手早くできました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

急な対応にも

今回は急な予約に遅くのチェックインにも関わらず対応してもらい感謝です。ゆっくり休むことが出来ました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

当日中に連絡できるのか

海外旅行。天候不順で離陸できるかどうか？ホテルに連絡が？　　　　　　　　何とか当日中に到着した。駅前で良かった。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

朝食が混む

20年前に泊まった時はとてもきれいで感動した記憶があったのですが、随分老朽化がすすんでいました。朝食も質が落ちたように感じます。食べるまでに行列に並んで30分は待ちました。お風呂は新しいビジネスホテルの方がよっぽどきれいです。自動チェックイン、チェックアウトは並ばなくて良かったです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

やっぱり品プリです！

本土南端から年に1回の関東旅行の際に利用しています。駅からのアクセスが抜群で、さらに今回はこの価格で朝食付き。毎回朝食は楽しみにしているので有り難かったです。しかも部屋は34階で、窓からの眺めは都会に来たんだなあという気持ちが高められるものでした。館内表示も分かりやすい品プリ、田舎者にもやさしい品プリに来年も宿泊するために頑張ります。
ディズニー帰りの1泊でしたが、次は連泊したいです。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

やや古い感じ

場所は駅から近くて便利でしたが、チェックインは待ち時間が長く、荷物を預ける場所もちょっと分かりにくかったです。
部屋もちょっと古く感じてしまいました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

水族館が近い

駅にも近く水族館も近くて楽しめタワーの高層階だったのでとても素敵な時間を過ごせました。また泊まりたいです。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

1

古き良きビジネスホテル風

クーポンの使用などでかなりお安く泊まれましたが、部屋がきれいではなくびっくりしました。
今までいろいろなホテルに泊まりましたが、部屋に入ってまず発見したのはお菓子のゴミ！日本では見慣れないカラフルなクッキー？のようなお菓子が床に落ちていました。
引き出しの中も何か白いパラパラしたものが入っていたし、お風呂も髪の毛が数本…ベッドメーキングは済んでいたので清掃後ではあると思うのですが、すごく雑な人が清掃したのでしょうか。
設備が古いのは許せるけれど、清潔でないのはちょっとつらいですね。ハイクラスなのにね。
あまり口コミはしませんが、あまりにびっくりしたので感想を残しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

清潔感があります

リピート利用で今回は2泊しました。
駅すぐにあり、立地が良いところが気に入ってます。
広さは普通ですが、綺麗に清掃されており気持ちよく過ごせました。2泊目の清掃も、とてもきちんとしていました。
朝食付きにしましたが、ひじょうに混雑していてトーストするのを諦めたりしたのが少し残念でした。
朝食会場は平日も分けたほうが良いと思います。
高層階だったので夜景が綺麗でした。
また利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

東京のコスパの良いホテル　定宿にしたい

駅に近い一流ホテルですが意外に安くコスパがいいです
近くに飲食店もありミニスーパーもあります
ただ髭剃りは付いてなく自販機で購入する必要があるので要注意

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

駅近は良いですね！

親戚旅行にて、初めて利用しました。
水族館、プール、朝食バイキングなど子供も大喜び楽しい1泊旅行になりました。
アネックスは、シャワーのお湯、水の調節が難しく年季を感じましたが、子供と2人で部屋が広く快適でした。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

外観は立派なホテル

主人の仕事絡みで連泊利用させて頂きました
会場から近かったのでこちらにしてみました
部屋はまあ古いけど掃除は行き届いてたしこんなもんかて感じですね

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

安心ブランドで最高のサービス

さすがに老舗ホテルっていう感じで、サービスの質は素晴らしい。また、建物は使用感はあるが、老舗ホテルの証だと感じれば、マイナス要素はない。あと、品川駅を見下ろせるロケーションは最高です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

高級感がありました

平日だと価格が割安なのでどうかなぁと思っていましたがとても高級感があり大変満足でした
接客がさすがだと思いました
また利用させていただきたいと思います

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

立地よし、朝食よし、基本的なところが足りないのがもったいない

高齢の母と一緒に宿泊しました。
母は過去に仕事で何度も利用していますが、私は初めての利用です。
【立地】私は新幹線、母は飛行機で来たため、集合するのにちょうど良かったし、駅からも近くて便利でした。
【部屋】廊下の声はよく聞こえます。近くに団体の方が泊まっており、廊下で普通の声で喋っていたのですが、集団だったため、とてもうるさく感じました。それ以外は不満な点はなかったです。
【朝食】種類も豊富で普通に美味しかったです。強いて言えば、お皿や食べ物の置き方が気になりました。中くらいのお皿が欲しい所で大きいお皿しかなかったり、白米と雑穀米が離れた所にあったり、卵料理やベーコンやウインナーは洋食の所ではなくハワイアンの所にあったりと、もう少し置き方にまとまりがほしいと思いました。
【風呂】他の部屋はわかりませんが、排水の状態が非常に悪く、身体を洗って汚れたお湯が足元にどんどん溜まっていきとても気持ち悪かったです。お湯を止めても中々流れ切らないため、一度出て、お湯がなくなるのを待ってから足を洗い直すはめになりました。
【接客・サービス】アメニティは部屋によって違うため、必ず確認しておいた方がいいです。下階層の場合は体を洗うものやヘアブラシ等がありません。接客はとても良かったです。
【その他】自動チェックイン・チェックアウトは便利ですが、朝食の場所や時間など対面だとその場で教えてもらえるような内容を、調べなくても簡潔にわかるようにしてもらえるとありがたいです。
全体的に、良いところと悪いところの差が激しく、評価をするのが難しいと感じました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ホテルがエンターテイメントな場所

品川駅から徒歩1-2分でホテルに着きました。
私たちはメインタワーの3人部屋。角部屋で3人でもゆったり過ごすことできました。
ホテルはゆったりできる場所だけでなく、別の棟でショッピングや映画、水族館、食事など幅広い世代で楽しめ、おすすめです。
朝食付きでしたが、種類豊富なメニューで楽しめました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋からの眺めが良かった

品川駅から、ゆっくり歩いて3分くらい。
一階には、ショップがたくさんあって、チェックインまでの間、待ち時間を楽しめました。ブュッフェ形式の朝食もバランスよく満足でした。今回は、24階で眺めが良く昼も夜も景色を楽しめて、ゆったりとした時間を過ごすことができました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

トヨタアリーナ東京でライブがあり泊まりました。

ライブがあり妻と泊まりで出かけました。品川駅に近い事、じゃらんのスペシャルクーポンのおかげでお得に泊まれまる事が決めてとなりました。
翌日は銀座で観光と楽しい旅行になりました。
やはり品川プリンスホテルは間違いないです。大変満足でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

古くなったから仕方ないけど

部屋はコーナーツイン！西側なので都会の夜景は見れなかった。お風呂や洗面所はヒビが入っていて。また部屋も少し角がカビがあった。コンセントの場所ももう少し考えて欲しい。海外のクリケットのメンバーが廊下に色々置いて危ないし、汚い。その指導はして欲しい。
朝食は混みすぎて。状況が分かるツールなどあれば嬉しい。隣との感覚が狭いから皿など運ぶ時、話をしてうるさいなどが無くなれば嬉しいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

お部屋のグレードアップに感動！

出張で利用させていただきました。
何度か宿泊したことはあったのですが、じゃらんさんのポイントを活用してお得に予約した所、チェックイン時に部屋の空き状況で階層を上げていただきました！景色も最高、朝ご飯も最高。次の出張もぜひ利用したいです！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

立地良し

出張先になることが多く、大変立地が良く助かっています。
数ヵ月前に予約すればクーポン利用でリーズナブルに宿泊もできます。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

交通の利便の良さ、近場の飲食の豊富さ、水族館もある

羽田空港にも近いし、飲食もウイングがあるからある程度充実している
水族館も楽しめるので、拠点にするのはちょうど良い
ただ、外国人も多く、荷物預かりなどめちゃくちゃ待つので、そのあたりが難点

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

素泊まりにピッタリ無駄がない

母との旅行で二人で2泊お邪魔しました。
ベッドも綺麗で清潔感がありとても良かったです。
フロントの対応も気持ちの良いものでしたまた利用します。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

高級感がある

久しぶりのリピートでした。リクエストの部屋からの眺めが良く有り難うございます。朝食の札をおいても外国人の方が座ろうとしていたり驚きました。。真夏でしたが、冷風機をお借りしていたので、涼しかったです。歯ブラシしか部屋にはないので、くしは、持参ですね。コーンのカッブが、ロビーに捨てられていたのは、驚きました。マナーの問題ですね。朝食パプナは、ヨーグルトの位置がわかりずらかったです。チョコパンと豆腐が復活していて、美味しかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

駅が近くて便利

ポケモンGOのイベントで利用させて頂きました。品川駅から近くてとても便利です。朝食は色々種類があってどれにしょうか迷いました。特に手作りおにぎりが良かったです。水族館もあって楽しめました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

とにかく便利

交通の便がよく、ホテルに荷物を預けて観光できる。
朝食も美味しい。
何回か泊まってて、安心できる

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしが最高

神戸からの始めての家族旅行で一泊させて頂きました。
早くからの荷物の預かりとチェクアウト終わってからの荷物の預かり大変助かりました。不慣れな東京荷物を持っての移動は大変なので本当に助かりました。部屋もとても静かでゆっくり休むことができました。何より品川駅直結が利便性高いと感じました。エアコンの操作が変わっていて温度調整がわかりにくかったです。後は丁寧な接客でとても良かったと思います