クチコミ・評価(4/11)

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

美味しい楽しい朝ごはん

2泊しました。駅から近いのとブランドの安心感。朝ごはんは、どれも美味しい。お部屋が古いのはしょうがないかな?

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

品川駅チカで立地は抜群だが朝食は……

品川駅の目の間で、東京の主要観光地のみならず、横浜や鎌倉方面も電車移動がとても便利。メインタワーは少々古めだが、立地を考えると仕方ない。ただし、朝食会場は全部で５会場ほどあるが、どこも長蛇の列。なにせ客室が3700もあり、これは目下日本一だそうだ。素泊まりなら関係ないので、次は朝食付きで無くても良いと思った。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

疲れやすい人は事前に準備を

外国人が多い為か深夜まで騒がしかった。いろいろな音が気になり寝つきが悪い人は耳栓必須。接客面では自動チェックインの際も係の方がいてスムーズにチェックインできた。冷蔵庫が小さい、アメニティのヘアブラシが廃止になっている、設備は古いが気にしなければ問題ない。4階にフィットネスジムが有り良い。朝食会場は選べるので到着後確認必須。ハプナは大変混雑している為コーヒーラウンジマウナケアを利用したが料理の見栄えも良くゆったりと過ごせ良かった。マウナケアの接客は良い印象。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

接客は素晴らしい

時間的の混んでいる時間にチェックインでした。別の窓口も作っていて、対応が早くて、正確。長時間の旅ですぐに休みたかったので、助かりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

緊急時の対応が良心的で感動

海外在住で2週間の日本旅行で到着初日から2泊でお世話になりました。到着早々夫の体調不良で3日目以降の旅行計画は全てキャンセルで夜の飛行機で帰ることとなりました。フロントデスクに連絡し、大変助かりました。フロントデスクのスタッフは皆さん、親切で事前に到着してた宅配便もチェックイン時に渡してもらえました。朝食付きで何箇所かレストランを選べましたが、ハプナに2日とも行きました。平日AM8:30位に行くと行列がほぼ無く、すぐに席に案内してもらえました。レストランのスタッフも、皆さん、挨拶やお声をかけて頂き、食器の片付けもテキパキと、教育が行き届いているんだなと感じました。アネックスタワーのお部屋で、少し古い感じはありますが、お掃除は行き届いてました。窓から外を眺めると隣接するメインタワーのお部屋が、雰囲気、眺めも良さそうでした。今回は急遽病院行ったりで忙しく、アクアパーク、フィットネスジムも体験できなかったのですが、また次回の一時帰国にはこ滞在したいと思えるホテルでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

10階御殿山方面

団体客が多くて世界中からの客層日本人含め東洋系が少し多かった。部屋は10F御殿山方面は初めてであの財閥の邸宅　マンション等の景色新鮮で楽しかった。
バスの蛇口は昔のひねるタイプ　カランとシャワーの切り替えは上に持ち上げるタイプ　朝食はハプナだが白玉が置いてあるが餡子や善哉汁粉はなくコーヒゼリーが置いてあった混んでいたけどゆっくり食事が出来て眺望含めて又行きたい

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食が美味しい！

品川駅すぐの立地で、敷地内に映画館・ボーリング・水族館がありとても充実しています。
リゾートホテルではありませんが子連れ旅行に最適です。
朝食が種類豊富で美味しかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

こじんまりとしたホテル

エレベーターから部屋まで近く良かった。ホテルスタッフは、すごく親切で素敵な家族旅行で、とても良かったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

また利用したいなと思うホテル

チェックインからアウトするまでとても不便無く過ごすことが出来ました。朝食も美味しいし、駅からも近くまた機会があれば利用したいなと思うホテルです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

東京観光に3連泊プランを夫婦で利用。

今後も利用したい。
交通至便、アクセス良好。リーズナブルで使い勝手とてもいい。
東京スカイツリー、高尾山登頂、グルメ巡りなどエンジョイしました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

富士山見えました

チェックインの時　受付で予約していた部屋より少し上の階の部屋も空いているので追加料金なしで変更できます。。と言われ変更してもらいました。部屋の場所も選ばせてもらえました。予約の部屋より５階上の部屋で　次の日の朝　とても良い天気で　部屋の窓から富士山バッチリ見えました。とても親切にして頂き感謝です。。また泊まりたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

交通の便は抜群

JR品川駅に近く、交通の便は抜群です。当社の東京支店が品川区にあるので、仕事の都合でたまに宿泊します。今回は宿泊のみでしたが、レストラン施設も多くて使いやすいです。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

ビュッフェ最高

都内に宿泊の際には、必ず宿泊しています。
品川駅の目の前で移動にも便利。
朝食ビュッフェがお気に入りです。
チェックイン、チェックアウトも並ばずスムーズ
また次も利用したい宿です。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

建物も設備も…

お安く泊めて頂きました。
壁が薄いのと、電源も少なく(延長コードはありましたが）ユニットバスの古さが気になりました。
場所重視で決めましたが、サービスとかほぼなし、外国の方が多かったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

立地はいいが…

今回は推しのライブの為娘と宿泊しました。駅すぐなので立地は良かったですが…周りに飲食店、コンビニ（ホテル内にあるのを後で分かった）がないのが残念でした。
手荷物を預かってもらえたのは良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

高層階部屋

ツインの部屋で広めでした。ユニットバスも比較的広かったです。部屋からの眺めも良かったです。電子レンジを完備してないと言われたのは残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

清潔感が好印象

泊まったのはアネックスでしたが、清潔感があり好印象でした。場所が入れ替わっていて少し混同しました（笑）。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

駅近で便利

何度か利用させてもらっていますが、駅近で東京観光では便利です。
近くでイルカショーを見れて楽しかったです。
朝食も美味しかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

駅からのアクセスが良く何でも揃っていて便利

品川駅からすぐで、またホテル周りにさまざまなお店があり便利。最近のエコやSDGSの事を考慮したアメニティーの削減には多少不便さは感じたが、時代の流れに沿えばやむを得ないものと思う。部屋は広めでゆったりと過ごせたので良かった。次回はアメニティー充実した高層階を利用したいと思う。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ良し

喫煙できる部屋が必ずあるプリンスホテルには何度もお世話になっています。ラッキーなときは東京タワーとスカイツリーが両方みえる部屋もあります。大浴場は無いですが、立地の良さと都内なのに宿泊客の駐車料金が安いこと、ラグジュアリーで美味しいビュッフェが気に入っています。老舗ホテルともいえるのに古くなりすぎないですし、有名ホテルなだけに安心して泊まれます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

娘との女子旅

娘との女子旅で宿泊しました。
夜中のチェックインなので、品川駅を出てすぐそこにあるプリンスホテルは過去にも数回利用しているお気に入りです。
チェックイン、アウト、荷物預かりと、ホテルマンの対応もよく、気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

周辺に楽しみが多いホテル

前から泊まって見たかったホテル。部屋は、バスルームに段差がありちょっと古さを感じる点もあったものの、ショップや隣接する水族館など色々楽しめるホテルでした。外国人も喜びそう。朝食も満足でした。チェックインとアウトの受付は機械化してて、スタッフもこちらでは対応しませんという感じがあって無愛想なのが気になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

駅近く

誰でも知ってる、品プリだけど、
交通のアクセスも良くて、コンビニ、ご飯屋も近く
ホテル近くで全てが揃います。
部屋、とても広くゆっくりと過ごす事が出来ました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

部屋全体的に満足です

初めでの品川プリンスホテル、アネックスタワーに予約した。駅から歩いてちょっと迷子になってしまった…アネックスタワーって思った以上に遠いですなぁ…近いのコンビニは一つしかないか、人が多いのであきらめた。
でも部屋全体的に満足です。もし次回も利用したら、メインタワーに予約したいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

子供が喜ぶ

娘の結婚式のために泊まりました。孫が行きたかった東京タワーが目の前に見えて、更に運良く泊った日に、丁度お台場で花火も上がっていて、孫達ががとても喜んでいました。子供用のアメニティもとても可愛くてスリッパまで付いてて大喜びでした！ありがとうございました。
ただ、お泊りの人数が変更になった時のお部屋がタイミング悪く調整できなかったのが残念でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

4

フロントの対応に不満

優先レーンを守らない外国人には親切に対応し、きちんと守った私は6人に抜かされそれを指摘すると、その後、希望した部屋を取れず、嫌がらせをされたのだと、あとからわかりました。希望した部屋の隣り部屋に泊まりましたが、物音ひとつしませんでした。　ここのフロントはニコニコしながらえげつないことをするんだ、とわかりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

朝食がおいしいです

初めてのところでしたが、駅からのアクセスがとても良く、お店もたくさんあって便利でした。
お部屋はきれいで、たくさんハンガーがあるのが嬉しかったです。
女2人だったので、とにかく服が多いので有り難いです。
朝食、外国からの旅行者の方が多かったですが、案内や流れはスムーズでした。
品数も多いし内容も豪華！おにぎりも具まで選べてその場で握りたて！
なかなか普段はできない朝食をいただきました。
スタッフの方々も丁寧で、気持ちよく過ごせました。
大変良かったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

朝食ビュッフェ おすすめ

居室より東京タワーや品川駅が見えて 夜景が綺麗でした  古さはありますが 満足です  一番は朝食ビュッフェ
品数も多いし味も美味しかったです また利用したいです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

交通アクセスが、とっても楽

本当は、日帰りで余裕で帰れる距離では、あるのですが、舞台観に行く時泊まりたくなる。家だとそんなに朝食べないのに長所ぬビュッフェも美味しくてついたべすぎちゃう

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

朝食付きがおすすめ

3回目の利用。
朝食付きがおすすめ。
朝食会場はとても混雑してますが、そんなに待たず案内してくれます。
お部屋は期待通り綺麗でした。