クチコミ・評価

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

昔のほうが良かった

エコな観点からアメニティがほとんどないのは仕方ないと思いますがビジネスホテル以下　インバウンドで宿泊客の殆どの外国の方で、大勢の宿泊客を手早くさばくことで精一杯で悪く言えば雑な扱いをされました。朝食は長蛇の列でしたが、スタッフかテキパキ対応してくれたので、思ったより待ちませんでした。ただ味や種類は以前に比べると落ちたと思います。これも大勢の宿泊客に対応するためで仕方ないと。プリンスホテルというブランドでも今回は割安だったので「普通」とさせていただきます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

東京観光を楽しみました。

朝観光に行くためにスーツケースを預ける時長蛇の列。引き取るときも長蛇の列。朝ごはんを頂く時も長い列。人気のホテルなの仕方がないのかもしれませんが、大変でした。
東京観光は、しながわ水族館とホテルの水族館（エクセル品川水族館）をハシゴしました。一泊した翌日は品川神社と東京タワーに行きました。
ホテルのエントランスにいつもタクシーがいて、とても便利でした。また、お部屋からの眺めも良かったです。
どこも混んでいるのは大変でしたが、とても便利なので夏は孫一家も誘ってまた宿泊する予約をとりました。またお世話になります。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

新幹線品川駅から近くて便利

実家両親と子連れの時は
必ずこのホテルと決めています
とりあえず
新幹線降りたらお荷物をホテルに預け
そこから行動しています。
とっても便利で気に入ってます

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

エアコンの調整が難しい

部屋の設備、とくにエアコンの温度調整がダイヤルを回す古いタイプなので、上手くできませんでした。寒くて何度も目が覚めてしまい、その都度ダイヤルで室温を調整しましたが、最後まで室温は快適になりませんでした。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

駅近

久しぶりに、宿泊させて頂きました。
チェックインの手続きはカード決済にしたので
セルフでの手続きだったのですが
現金での利用の方々は、長蛇の列に並んでられて
かなり時間をとられるのでは？と、思いました。
お部屋はやはり古さを感じました。
ドライヤーのコードは整頓されていませんでした。
テーブルも拭き後が残っていました。
早めのチェックアウトだったので、朝食はいただきませんでしたが
ここでもレストランへ、入るお客様が長蛇の列でした。
7時少し前で３０人近くの方たちが並んでおり
利用せずにいて正解でした。
人の流れがすごく、悪く感じました。
駅近なので色々な方が利用されると思うので
もう少し何か改善策を考えられた方が、いいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ステラボ―ルのイベント時に宿泊しました

お部屋のお掃除が行き届いていました
イベント時にそのまま泊まれて最高でした
トイレとお風呂も清潔感があり、やっぱり違うなと思いまいた
来年もまた、泊まりたいと思います

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

チェックインと朝食バイキングの行列に疲れました

タイトルの通りです。
訪日客、ツアー客が多く、セルフチェックインがその方々にほぼ占拠されていて、かなり待たされました。
朝食バイキングも、店内に入るまでがすごい行列で30分以上待ちました。
チェックイン前の荷物の預かりも長蛇の列で、別のコインロッカーを利用しました。
とにかく何をするにも人・人・人の行列で、とても疲れました。
唯一、チェックアウトは、カードキーをボックスに入れるだけだったので、あっさりチェックアウトできました。
高齢の方にはお勧めしません。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

便利な場所です

出張で久しぶりに利用しました。品川駅から近いのでとても便利です。部屋も広くて快適でした。また機会があれば利用したいと思います。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

高層部屋からの眺望が良かった

天気がいい時に部屋から富士山が見えますし、夜の眺望もとてもきれいです。
チェックインする時、スタッフのサービスはちょっと冷たいですけど。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

近場の卒業祝いの旅

娘と友達の旅に、参加させて頂きました笑
品川プリンスホテル楽しみにしてましたが、夏に高輪プリンスホテルに、泊まったので…ちょっとお部屋が、期待ハズレで、娘にお部屋が残念と言われました（泣）夜景は、綺麗です!水族館やら飲食店、コンビニ全てそろって、駅近で最高でした。朝ご飯が、行く場所４店くらい選べて本館のお食事を頂き、綺麗で美味しく頂きました。スタッフさんは、プリンスホテルだけに皆様心施です。次回は、本館に泊まって見たいと思います。イルカショーも、楽しかったです。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

朝食が大混雑、設備も古さが目立つ

朝食会場の混雑具合をテレビで確認し、「空いている」と表示されていたので行ってみると会場手前で大行列。
会場内は空いていたが入場を制限しているのか全く入れる気配がなかったので諦めてチェックアウトしました。
設備も古さがあり、ミレニアルルームの部屋の壁紙は大量の人間がスマホを持って通勤している様な柄ではっきり言って悪趣味。
地方のハイクラスな宿と比べてしまうとホスピタリティが悪い。
新しめのビジネスホテルの方がいい。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

やっぱり良いですね〜。

コロナが明けて久しぶりの東京でした。
実家のある静岡にも行きやすく、羽田からも行きやすい。
おすすめの品川プリンス。
駅近なのにごちゃごちゃしてなくて助かります。
娘が車で来ても駐車場がしっかりあるから安心だしね。
とてもgooです!

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

いつものお宿

東京に来た時は毎回品川プリンスホテルです。駅に近いし、コンビニも飲食店も沢山あるので、便利です。これからも、利用したいと思います

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

品川駅近くでアクセス抜群

毎回ここのホテルを利用している。連泊することが多いが食事の内容が毎日ほぼ同じ。また、外国人も多くすべてに混み合っていた。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

駅近くでキレイ

ずいぶん前に利用したことがあり良かったので、久しぶりの家族旅行で訪れました。駅に近くキレイで気持ちよく利用させていただきました。チェックアウトもボックスインで楽でした。朝食はとても美味しかったのですが、入るまでに1時間くらい並びました。他にも選べましたが同じタワーの中はどこも満席でした。その日は時間の余裕があったので待てましたが、日程によっては朝食は無しになっていたかも！時間で予約をしておくとか、待たせない工夫があるといいなと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ホテル周辺施設が充実

春休みに入ったので、3人で一泊しました。
あいにくの大雨で外出が難しい日でしたが、直結しているアミューズメントが充実しており、品川プリンスホテルを選んで本当に助かった。
アクアパーク品川の入場料が割引になるサービスもあり楽しめました。
朝食も4会場から選べて、クオリティも高かったと思います。
ただし、インバウンドのせいとはいえ、平日の一泊としては
さすがに高いかなと感じました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

利便性は高いがどこも人が多くてタイムロス

近辺の商業施設は良く利用するが宿泊するのは今回初めて。アメニティのサービスが無く併設のドラッグストアで買った。朝食はどこも行列状態で利用せず。急ぎで出かけたい人は駅ナカのモーニングを食べてGOするのがムダの無い朝でスタートできる。駅近ではあるがフロントの手続きや荷物預かりの行列で結局タイムロス。景色のいい部屋でも無い３階の低層階でこの料金は高い、春休みの週末は仕方ないのだと思った。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

どこも行列する感じのホテル

年度末.春休み.週末.はどこのホテルも満室、駅近で探した結果泊まるのは初めてになるここを利用しました。年季を感じるメインタワーの３階の部屋は今のビジネスホテル並みのツインルーム、内装は丁寧で水回りは清潔で安心しました。景色のいい部屋でも無くホントに寝るだけ、リモートするだけならベストでしょうがアメニティのサービスが無いのは残念。朝食はどこも並ぶので朝から急ぎで出かける人には不向き。駅ナカでモーニングを食べて出かける方がコストパフォーマンスがいいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

写真映えする部屋でした

最上階の部屋でした。東京タワーが見える夜景がとっても綺麗で一緒に泊まった幼なじみの誕生日祝いに盛り上がりました。メインタワーに宿泊の子ども達も来て写真撮りに熱中。この夜景は隣にビル？ホテル？が建ったら見えなくなるので貴重な期間だったと思います。夜景の分が加算されてる料金なのだとしら満足しましたが夜景が見られなくなったら宿泊費が下がるのかな？階下にはお土産を買えるお店があり街中の人混みを避けてゆっくり買い物が出来ました。他にもお洒落なショップが並んでて楽しかったです。ドラックストアもあって便利、もっと時間があればシネマもボーリングもはしごしたかったぐらい施設に満足。
難を言うならシャワーの水圧？が物足りないこととアメニティサービスが無いこと。下にコンビニがあるので困ることは無いですが、パーティ記念に若い人が利用するにはお高いお部屋でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

高層階　新駅もバッチリ俯瞰　東京タワーバンザイ

プリンスのハシゴ1泊目　以前宿泊時大井　五反田方面でしたので此の度は東京タワー方面をリクエスト眺望当たりでした。隣の新駅を俯瞰出来るような部屋で最高でした。品川駅は工事で相変わらず賑やかでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

立地が良かった

良かった所はお部屋からの景観がとても良かった事、駅からとても近くて良かった。
改善点はチェックアウト後に荷物を預けて外出しようと考えていたが、荷物預けに長蛇の列。預けるのを諦めました。
もう一つは朝食のバイキング？が、広すぎて何があるのかわりずらかった事。
あとは、きれいでベッドもよく、親切なホテルでした。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

コスパはややた感じる。

仕事で利用しました。駅前で大変便利。昔からある信頼と安心感もあるが古さは感じます。コスパは少し悪いが機会があればまた使います。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

良いホテルのロケーション

高層階の側室に家族で住んでいて、遠くに富士山が見えて，本当に恵まれています。良いホテルのロケーション、向かいには秋田物産店もありとても便利です

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

駅近、空港に便利

以前より何度か利用していましたが、駅から近く、空港に行くには、電車一本でいけるので、大変便利な立地にあります。
お部屋は、ビジネスホテルと変わらない広さとユニットバス、泊まるだけならば、問題ありません。
朝食は、空間がかなり広く、年配の両親には、取りに行く事が大変だったようです。
年配の両親との旅では、バイキングだけではなく、洋食、和定食など、
オーダーで頂ける朝食があれば嬉しいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

お食事が美味しかったです

立地も良く、快適に過ごすことができました。楽しみにしていた朝食は会場5か所から選べたのでバイキング会場にしました。7時頃から混み合うと口コミがあったので6時45分頃に行きましたがやはり入るまでに少し並びました。レストランは解放感があるとても雰囲気の良いレストランで案内も親切にして頂いたので、朝食つきににして良かったなと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

電車の見える部屋

部屋からの景色は最高でした。
近くにコンビニもあり周辺の飲食の環境も良く是非また行きたいと思います、

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

リゾート感のある朝食ブッフェ

部屋は古さはあるものの清潔感があり概ね満足です。部屋は高層階にアップグレードしてもらったのですが周りに何もないため少し残念な眺めでした。部屋の角度にもよるかと思いますが東京タワーも少し見れたのは良かったです。朝食は都会に居ながらリゾート感があり品数も多かったです。残念な点はクロークか激混みたった事です。時間が無駄になると思い、結局フロント横のコインロッカーを使いました。時間の無い方は駅のコインロッカー使った方がいいです。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

駅近で隣接する商業施設が豊富

大人女子2人で宿泊しました。宿泊当日の夜はホテル内の和ビストロ居酒屋さんで飲み会。価格はリーズナブルなのに、食事は美味しく、サービスはさすが！プリンスホテルの接客で大満足でした。ホテル内にコンビニあるし、ボウリング場や免税店、フードコートなど通路で行き来出来るので外出しなくて済むので便利でした。高層階部屋からの夜景（羽田空港側）が綺麗でした。部屋は清潔感あるシンプル、浴槽は広く足を伸ばして入浴出来てました。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

2

ホテルの改善が必要な点

期待していた宿泊でしたが、部屋番号は744で、部屋は古く、清掃が不完全で、寝るのがあまり良くありませんでした。キャビネットには拭き取られていない赤い線の痕跡があり、天井には損傷があるようで、部屋の体験が良くないです。ホテルスタッフに改善に注意を払うよう提案します。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅近、超便利です

品川駅から直ぐなので都内移動や羽田空港に行くにも便利です。
初めての利用でしたが無人チェックイン機を使用中ホテルスタッフが来て頂き親切に教えて貰いました。朝食も品数が豊富で美味しかったです。
部屋は若干狭い印象でしたが掃除も行き届いて快適に過ごせました。
また利用したいと思います。