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のさん
- 時期
- 2013年3月宿泊
- プラン
- 【早割14】WEBスタイル（室料のみ）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2013/3/17
のさんの品川プリンスホテルのクチコミ
荷物を預けた時にいただいた半券を無くしてしまいました。散々探した上で、無いと申告したのですが、再度、他のお客様の前で、鞄の中身を全部出し確認することになりました。
ネット予約したわりに、チェックインにやたら時間がかかりました。部屋は、狭く、隣の部屋の話し声や、洗面を使う音がつつぬけでした。廊下の
端から端まで、お湯をくみに、いかなければいけませんでした。お湯がでる機械のボタンの半分に、故障中と表示してありましたが、きっと、ずっと故障中なんでしょうね。立地条件の良さと、ネームバリューで選びましたが、イースト棟のシングル部屋ではこんなもんなんでしょうね。リピーターにはなりません。
品川プリンスホテルからの返信
このたびは、品川プリンスホテルをご利用賜り、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中より当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、ご滞在中は、ご不便とご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申あげます。
今後はこのようなことがないよう、管理と確認を徹底し、少しでもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
これからもお客さまに安心して快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、誠に勝手ではございますが、またご来館いただける日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
返信日：2013/3/19
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