クチコミ・評価

ハイアットプレイス京都（2022年4月1日開業）からの返信

この度はハイアット プレイス 京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、また2回目のご宿泊をいただき大変嬉しく思っております。
ウェルカムコーヒーマシーンにつきましては現在もロビーラウンジにご用意しておりますが、ご説明が不足しており大変申し訳ございませんでした。
あらためて丁寧にご案内させていただくようスタッフ一同努めてまいります。
貴重なお声をお寄せいただき深くお礼申し上げます。
み様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/13

ハイアットプレイス京都（2022年4月1日開業）からの返信

この度はハイアット プレイス 京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルにつきまして数多くの貴重なお声をお寄せいただき深くお礼申し上げます。
しかしながら、フロントへのお電話につきましてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
皆さまにより快適にお過ごしいただける様、設備使用に関するご案内やフロントでの対応につきまして改善策を検討してまいります。
くまちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/9

ハイアットプレイス京都（2022年4月1日開業）からの返信

この度はハイアットプレイス京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉をお寄せいただき嬉しい限りでございます。
しかしながらチェックイン時の対応につきましてご不便とご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真剣に受け止め、今後はより迅速かつ正確なサービスをご提供できるようタッフの教育を強化してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきました事お礼申し上げます。
あっちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/18

ハイアットプレイス京都（2022年4月1日開業）からの返信

この度はハイアット プレイス 京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく存じます。朝食に関しましてもご満足いただけたようで何よりでございます。しかしながら、車の騒音が気になったとのこと、大変心苦しく思っております。
お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。kt 様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/4

ハイアットプレイス京都（2022年4月1日開業）からの返信

この度ハイアットプレイス京都にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在に関する感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋にご満足いただけましたこと大変うれしく存じます。
お部屋タイプによってシャワーブースのみやバスタブ付きのお部屋もご用意しておりますのでご滞在目的などに合わせてお選びいただくことが可能でございます。
また、朝食に関しましてご指摘いただきました点を改善できるよう努めてまいります。
また京都へお越しの際は、是非当館をご利用していただければ幸いでございます。再びお会いできますことスタッフ一同心よりお待ちしております。
ハイアットプレイス京都
フロント

返信日：2023/9/3

ハイアットプレイス京都（2022年4月1日開業）からの返信

この度は、ハイアットプレイス京都へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお聞かせいただきまして誠にありがとうございます。
ホテル周辺の飲食店やコンビニの利便性にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
また、地域にいらっしゃる外国の方々の多さが、異国の雰囲気を楽しんでいただけたこと、私たちにとっても喜ばしいことです。
お部屋の清潔さとお風呂の設備がご満足いただけたこと、大変うれしく存じます。
お風呂用の椅子ですが、数に限りがございますがフロントにて貸出しをしております。
ご案内が不足しており、申し訳ございません。
ご利用の際は、フロントへお声掛けくださいませ。
また、無料のコーヒーサービスについて、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点を改善につなげるために努力してまいります。
朝食の内容に関しても、ご満足いただけたことを嬉しく思います。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後ともより良いサービスを提供できるよう努力してまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございます。
ハイアットプレイス京都
フロント

返信日：2023/8/21

ハイアットプレイス京都（2022年4月1日開業）からの返信

この度は、ハイアットプレイス京都へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清潔さやお風呂のおしゃれさにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
ご朝食も楽しんでいただけたとのお言葉、嬉しい限りです。
さらに、場所の利便性にもご満足いただけたようで、心より感謝申し上げます。
お客様の快適な滞在を提供できたこと、何よりもうれしく思います。
また京都にお越しの際は、是非当館をご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ハイアットプレイス京都
フロント

返信日：2023/8/21

ハイアットプレイス京都（2022年4月1日開業）からの返信

この度は、ハイアットプレイス京都へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお聞かせいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
フロントロビーでのコーヒーサービスがお気に召しましたこと、嬉しく思います。
ただし、朝食に関しては、卵料理の提供が不足しており、ご満足いただけなかったようで申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に繋げて参ります。
スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。
ハイアットプレイス京都
フロント

返信日：2023/8/21