宿番号:340788
アーバンホテル京都二条プレミアムのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.3 |
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風呂 | 4.2 |
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料理(朝食) | 4.4 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.2 |
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清潔感 | 4.5 |
|
投稿日:2025/6/28
今回2回目の利用でしたが、安定のアーバンでした。部屋も清潔で使いやすくゆっくり寛げました。立地も良く様々な京都観光に最適でした。ホテル周辺に大型スーパーや飲食店があったので夕食は困らなかったです。大浴場は広くて入りやすかった。朝食のバイキングもメニューが豊富で美味しかったです。また、利用させていただきます。
アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信
この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご感想も頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは二条駅から徒歩圏内に位置しております。
スーパーや飲食店などもあり、数日前には二条BIVIもリニューアルオープンしました。
食事に関してはジャンルも豊富で困らないかと存じます。
案内のマップもございますので必要な際は申し出ください。
ホテルレストランは朝食はバイキングでの用意です。
和洋種類も豊富でボリューム満点でございます。
季節ごとにメニューも変えていっております。是非また利用下さいませ。
これからもサービス向上に努めて参ります。
またのご宿泊も心よりお待ち致しております。
アーバンホテル京都二条プレミアム フロント
返信日:2025/6/28
投稿日:2025/6/26
いつも京都で泊まる時は貴ホテルを利用しています。朝食付きで、宿泊料の安いプランがある日に合わせて利用しています。
アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信
いつもアーバンホ京都二条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食付きのプランをご評価いただけたこと、大変嬉しく思います。今後もお客様のご期待に応えられるよう、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都二条プレミアム フロント
返信日:2025/6/29
投稿日:2025/6/26
私の場合、大浴場目的です。
大変良かった。朝食は4、5年前迄は品がずも沢山あり、美味しく頂きました。でもここ3年不味く、特にコーヒーはダメで前の様にひきたての豆にして欲しいですね。野菜もトマト、きゅうりが無くサラダとは言えません。トマトジュースぐらいは、用意して欲しいです。
アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信
いつもアーバンホ京都二条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
大浴場を気に入っていただけたこと、大変嬉しく思います。朝食についてのご指摘もありがとうございます。以前の品揃えや味に関して、ご期待に応えられず申し訳ありません。
コーヒーやサラダのご要望をしっかりと受け止め、今後の改善に努めて参ります。お客様にご満足いただけるよう、さらなる努力を続けてまいりますので、またのご来店をお待ちしております。
アーバンホテル京都二条プレミアム フロント
返信日:2025/6/29
投稿日:2025/6/26
ホテルのすぐ下にレンタサイクルがあるので移動にとても便利でした。
清潔感もあり、大浴場もあったので連泊させていただきました!
アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。レンタサイクルや大浴場が便利にご活用いただけたこと、大変嬉しく思います。清潔感についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております!
アーバンホテル京都二条プレミアム
返信日:2025/6/29
投稿日:2025/6/24
久しぶりに宿泊しました。まずホテルにチェックインしたとき女性スタッフの対応が笑顔もなくやる気もなさそうに感じました。説明も少し不足気味でした。何回か宿泊しましたが、こんな態度は初めてだったのでビックリしました。
部屋はとても清潔で綺麗でよかったです。お風呂も温度もちょうどよくてよかったです。
このホテルでは宿泊客のみ飲めるサービスがあるのですが前はコーヒーのみのサービスでしたがジュースも増えていてよかったです。
また新聞のサービスもありよかったです。
朝食についてですが種類がだいぶ減っていて少し寂しく感じました。味はとても美味しかったです。(デザートをもう少し増やして欲しいです。プチケーキとか)
お土産ショップについても同様でお土産の種類がとても減っていてショックでした。(大浴場横にガチャポンがあったのですが1階のお土産のところにもガチャポンを設置してもいいかもしれません)
最後にこのホテルはまだまだ改善すればお客様の満足も増えると思うので応援してます。
アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信
この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご感想も頂き重ねてお礼申し上げます。
朝食は1階のレストランでバイキングでのご用意をしております。
朝6:30〜10:00(最終入店9:30)まででございます。
料理は毎日日替わりで和食・洋食・デザートなど用意しております。
料理の補充の徹底と内容もシェフと相談し、ご意見を参考により良くしていければと存じます。
フリースペースにあるお土産コーナーも食品と雑貨などシーズンによっても取り入れしております。
滞在中に利用できる羽織のレンタル、購入などもございます。
海外の方中心に人気です。レイアウトも含めて、皆様も人気になっていただけるよう作っていただければと存じます。
この度はご意見いただき誠にありがとうございます。
これからもサービス向上に努めて参ります。
またのご宿泊も心よりお待ちいたしております。
アーバンホテル京都二条プレミアム フロント
返信日:2025/6/27
投稿日:2025/6/19
充電器の貸し出しがあってありがたかったです!!!
お風呂がガラス張りで外から見えるのが難点タオルで隠すけど隙間から見えるからちょっとって感じだったけどそれ以外全部良かった!
アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。充電器の貸し出しがお役に立てたようで嬉しく思います。
ガラス張りのお風呂について、ご不便をおかけし申し訳ございません。頂きましたご意見は今後の参考にさせていただきます。
ご滞在をお楽しみいただけたようで安心しております。またのご利用を心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都二条プレミアム
返信日:2025/6/22
投稿日:2025/6/18
大変満足いたしました。
部屋はコンパクトですが、圧迫感はなく、シンプルで清潔感あり。
大浴場は運が良かったのか、混雑しておらず、こちらもシンプルで清潔感あり。
朝食はあまり期待していなかったのですが、とても良かったです!
和食のセレクションでは私の好みのおかずが充実しており、サラダ類も新鮮、デザートもセレクション良く美味しかったです。
そして、何より濃いめのコーヒーが美味しかったです!
ほぼすべて大満足でしたが、一点だけ。
洗面エリアがガラス張りなので丸見えです。
今回18歳の息子と滞在でしたので、ガラス張りは困りました。
運良く目隠しカーテンが手に入りましたが、他ご夫婦は、違う階を探し回った旨お話しされてました。チェックインの際に、カーテンが必要か、確認して頂けると無駄がないような気がします。
それ以外満点、また利用したいです!
アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信
この度はアーバンホ京都二条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご感想も頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのお部屋はシモンズ社製のゆったりサイズのベッドを入れております。
暖かみのある照明にシンプルなデザインです。
ゆっくりお休み頂けますと幸いでございます。
貸出の目隠しについて、ご意見ありがとうございます。
客室に設置するなども検討し今後ご対応できればと存じます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けますよう、サービス・空間の提供に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホ京都二条プレミアム フロント
返信日:2025/6/19
投稿日:2025/6/17
赤ちゃん連れでの泊まりでしたが、お部屋にシャワーブースがありベビーバスを貸し出してくださったので家と同じような感じで洗うことが出来ました。
ホテルの近くにパン屋さんがあるので、朝ごはんに利用しました。
アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
ご家族でのご滞在が快適に過ごせたと伺い、大変嬉しく思います。
また、近くのパン屋さんも楽しんでいただけたようで何よりです。次回も皆さまに快適な時間を提供できるよう、努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都二条プレミアム
返信日:2025/6/22
投稿日:2025/6/10
2階に宿泊したのですが WI-FIが接続できず!
フロントに確認したところ 2階は電波が悪い・・・との事
チェックインの時に、何故アナウンスしないのか?
おもてなし 出来てないね
アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信
この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便をお掛けし申し訳ございません。
ネット環境に関して設備チームと連動し、リセット改善していっております。
日々メンテナンスを行い、頻発しないように管理して参ります。
これからもサービス向上に努めて参ります。
またのご宿泊も心よりお待ち致しております。
アーバンホテル京都二条プレミアム フロント
返信日:2025/6/16
投稿日:2025/5/31
二条城の近く観光には最適です
海外の滞在者が多かった、無料コーヒーサービスが嬉しい
ホテル契約の駐車場が満車だったので自動車教習所横のタイムスパーキングえを利用しましたが24時間で700円を割安でした
ホテルの大浴場はとっても良い湯です
朝食バイキングのとても美味しいです
この料金でのサービスや設備は割安です
今後も京都観光では、リピートしたいです
アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信
この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご感想も頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルには駐車場はございませんが、提携のコインパーキングがございます。
ホテル裏側に19台になり、その他提携外になりますが徒歩圏内に数多くございます。
提携コインパーキングはフロントで24時間利用できるサービス券を1000円で販売しております。
駐車時間によっては購入せずに都度精算して頂く方が良い場合もございますのでお困りの際はフロントへ申し出ください。
朝食は1階のレストランでの提供で6:30〜10:00まででございます。
和洋種類も豊富でどれもおすすめの一品となっております。
これからもサービス向上に努めて参ります。
またのご宿泊も心よりお待ちいたしております。
アーバンホテル京都二条プレミアム フロント
返信日:2025/6/11
投稿日:2025/5/27
二条エリアに初めて宿泊しましたが中心部や京都駅に向かうのにバス停は徒歩1分だし電車もJRと地下鉄が利用できてアクセスが良くストレスは感じなかった。セブンイレブンも徒歩1分です。朝食バイキングは品数は少なくなく美味しかった。特にお米が美味しかった。残念だったのは修学旅行生の部屋が近くにたくさんあり早朝から全ての部屋をノックして起こすので寝てられない!引率者のマナーとしていかがなものかと思った。内線で連絡するとか他にも方法があるのでは?ホテルからも指導して欲しい!あと連泊の場合は清掃なしとのことであったが依頼によりフル清掃可能とあったので時間までにお願いしたのに対応してくれなかった。料金が安いので仕方ないと割り切ることはできますがしっかりやってもらえればさらに良いホテルになると思います。
アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信
この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご感想も頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは二条駅から徒歩圏内にございます。
JR、地下鉄、バスなどアクセスが便利でございます。
周辺にはコンビニやスーパー、その他飲食店も多くございます。
道などもわかる簡単な地図も用意しておりますのでご参考に下さい。
お部屋に関して、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
団体利用時での注意点として事前にご案内し、このようなことがおきないように致します。
清掃はスタッフへの指示伝達の徹底とチェックを行い、要望にお応えできるよう改善して参ります。
これからもサービス向上に努めて参ります。
またのご宿泊も心よりお待ちいたしております。
アーバンホテル京都二条プレミアム フロント
返信日:2025/6/11
投稿日:2025/5/21
夫婦で葵祭を見るため便利な場所にあるホテルをと思い宿泊しました。
トイレ、バスルーム共に透明のドアだったので、びっくりしましたが、プライベートスクリーン?を下げることができたので安心しました。
お風呂は大浴場を利用しました。
葵祭の交通規制、バス時刻等の資料が用意してあり良かったです。
朝食は種類も多くおいしかったです。
アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信
この度はアーバンホ京都二条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご感想も頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは施設の7階に大浴場がございます。
夜は25時までご利用ができ、朝も6時からOPENしております。
ゆったりとした浴場でお寛ぎ下さいませ。
1階には観光情報などのインフォメーションコーナーを設置しております。
日々更新しており、最新の情報を掲示するよう努めております。
是非観光などで活用くださいませ。
これからもサービス向上に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
アーバンホ京都二条プレミアム フロント
返信日:2025/5/23
投稿日:2025/5/20
久々の京都旅行で旅行で利用しました。
夜に二条城に散歩に行きました。
大浴場があり、ゆっくり過ごす事ができました。
朝食がどれも美味しかったです。
アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信
この度はアーバンホ京都二条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご感想も頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは二条駅から徒歩圏内にございます。
周辺には二条城がございます。
二条城の正門までは約15分ほど行くことが出来ます。
簡単な地図などもございますので必要な際はフロントに申しで下さいませ。
施設内には大浴場があり、片側にはサウナが完備されております。
日々の疲れた身体をゆっくり寛ぎ癒して下さいませ。
朝食に関しましてはバイキングでの提供しております。
おばんざいメニューや定番の洋食メニューなど種類も豊富でございます。
これからもよりご満足頂けますサービス提供に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
アーバンホ京都二条プレミアム フロント
返信日:2025/5/23
投稿日:2025/5/15
京都は 何処も混んでいて、
このホテルも例外ではないけれど、時間帯の中で 混雑状況を見て 大浴場を使ったり、
朝食も七時台を避ければ、
ゆっくり 食べることが出来ました。
朝食は、種類も豊富なので、つい朝から食べ過ぎてしまうくらいでした。
大浴場は、夜も朝も入って、ゆったり出来ました。
アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信
この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご感想も頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは施設内に大浴場がございます。
15:00〜25:00、朝は6:00〜9:00まで利用できます。
朝晩どちらかでサウナ・水風呂も利用出来ますので、日々の疲れをゆっくり癒してくださいませ。
朝食は1階のレストランにてご用意しております。
食事件数も多くいただいていることから、事前に混みやすい時間帯をご案内の上利用お願いしております。
特に7時台が混むことが多くありますので避けていただくなどご協力を頂けますと幸いでございます。
これからもサービス向上に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
アーバンホテル京都二条プレミアム フロント
返信日:2025/5/20
投稿日:2025/5/11
ゴールデンウィークの家族旅行で利用しました。四条は利用したことがあったのですが、二条ははじめましてでした。四条と同じく清潔感も有り良かったです。裏に有る駐車場は満車で困りましたが、探して見ると200メートルぐらい離れた所に激安(24時間500円)を見つけました。翌日、電車に乗るのも、二条駅が近くて便利です。また利用したいです。
アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信
この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご感想も頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはJR二条駅から徒歩圏内にございます。
京都駅からも2駅になりますのでアクセスも便利でございます。
ホテル裏側にコインパーキングもございます。
提携パーキング以外にところも数多くありますのでお困りの際は申し出くださいませ。
これからもサービス向上に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
アーバンホテル京都二条プレミアム フロント
返信日:2025/5/15
投稿日:2025/5/10
部屋:部屋に荷物を置く場所が無い為、置く場所があれば良かった。
朝食:比較的空いていた為、ゆっくり食事出来た。
料理の補充も早い為料理が無くなる事もなさそう。
飲み物のテイクアウトが出来ればなお良い。
風呂:大浴場は空いていた為、気持ちよく入浴出来たが、部屋のテレビから混雑状況が確認出来る用になっているみたいだが何故か確認出来ない。
接客・サービス:チェックイン時の並ぶ場所が無い為、フロントの前で待っていたら、後から来た人に先にチェックインされた。
清潔感:掃除も行き届いており良かった。
アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信
この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご感想も頂き重ねてお礼申し上げます。
チェックインの際のご対応について、不手際があり申し訳ございません。
導線の確保するなどチェックインの対応を見直し順番にご対応できるよう努めて参ります。
朝食はバイキングでの提供を行っております。
チケットを配布しており、混雑予想の時間帯など事前案内を行いご案内させて頂いております。
空いている時間帯などご協力頂けますと幸いでございます。
テイクアウトについてはロビー設置のフリードリンクコーナーをご利用頂けますと幸いでございます。
システム面も日々更新してい機械的にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
アーバンホテル京都二条プレミアム フロント
返信日:2025/5/15
投稿日:2025/5/10
二条駅から近く京都観光にはもってこいの
ホテルです。大浴場も広く男女入れ替えで楽しめる。朝食も種類が多くどれも美味しい、
スタッフの方も笑顔で接客してくれて、アーバンホテルグループの中で一番のお気に入りです。
アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信
この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご感想も頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは町の中心地にございます。
バス・電車、地下鉄など公共交通機関も充実しており、便利な立地でございます。
また、フロントでは地下鉄・バスの1日乗車券を販売していたり、レンタサイクルの貸し出しなども行っております。
観光などでぜひ活用くださいませ。
朝食は1階のレストランにてご用意しております。
和洋のバイキングでの提供を行っております。
おばんざいやパン、ケーキなどのデザートなど種類も豊富でございます。
日々メニューも更新していっておりますので、またの利用の際も是非ご利用下さいませ。
これからもサービス向上に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
アーバンホテル京都二条プレミアム フロント
返信日:2025/5/20
投稿日:2025/5/8
お風呂が広くて良かったです
脱衣所がもう少し広がったら良かったです
朝食は品数も多くおいしかったです
アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信
この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せ頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきましては美味しいと仰って頂くことが出来大変嬉しく存じます。当ホテルでは宿泊無での朝食ご利用も可能でございますので、機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都二条プレミアム フロント
返信日:2025/5/9
投稿日:2025/5/6
二条城目的の滞在でしたし中心部はうるさくて嫌だったので、こちらを予約しました。スタッフさの応対、お部屋の雰囲気の良さ、お風呂、食事、完璧でした。浴室トイレのガラス戸は我々は気になりませんでしたが、お若いカップルだったら気にしてしまうかも、と思いました。
アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信
この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より数々のお褒めのお言葉を頂戴することが出来大変嬉しく存じます。
客室のガラス扉につきましては、各階エレベーター横に目隠しを設けておりますのでご自由にお使い下さいませ。
今後もお客様のご期待に沿えることが出来るよう努めて参りますので、またの機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お客様にまたお会いできることを心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都二条プレミアム フロント
返信日:2025/5/9
投稿日:2025/5/3
エントランスから良い香りがします。
接客、お部屋共に快適で周辺の治安も良く安心して過ごせました。
ただ、朝食時のレストラン、店内スリッパ禁止でした。
渡されたリーフレットには掲載させていましたが、チェックインの時ひと言いただければと思いました。
(私も軽率でした。m(_ _)m)
しかし、コスパも良くまた京都に来た際は是非利用したいです!
アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信
この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けた様子が伺えて大変嬉しく存じます。
ご朝食会場でのスリッパ館内着の着用不可につきましては、ご案内が不足しており大変申し訳ございません。今後はチェックイン時にもご説明を付け加えるよう改善して参ります
今後またお近くにお越しになる機会がございましたら、当ホテルご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都二条プレミアム フロント
返信日:2025/5/9
投稿日:2025/5/1
24時間フロント対応がOKなのが最高です。
近場に飲食施設が沢山に有りましたので、数カ所利用しました。
アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信
この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご感想頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは二条駅からも近く、飲食店やコンビニ・スーパーなどございます。
飲食店の案内などのマップもございますので必要な際はフロントまで申し出くださいませ。
宿泊プランとして提携している人気店もありますので機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
フロントはいつでも対応しておりますのでチェクインが遅くなる場合などでもご安心くださいませ。
これからもサービス向上に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
アーバンホテル京都二条プレミアム フロント
返信日:2025/5/4
投稿日:2025/4/21
トイレとシャワーがガラス張りだったのでびっくりでしたが、最近のホテルはこんなもんですかね?とはいえ、とても綺麗な部屋、丁寧な接客に大満足です。朝食会場の方の対応も、子どもたちが喜んでました。契約駐車場も安かったですよ。
アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信
この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご感想も頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはお部屋はガラス扉になります。
開放的な空間を作り出しております。
プライバシーカーテンとして目隠しも貸し出しとしてご用意しておりますのでご希望の際はご自由にお使いください。
朝食はバイキングでの提供でございます。
ボリューム満点でご利用のお客様からも好評でございます。
これからもより良いサービスの提供を行ってまいります。
またのご宿泊も心よりお待ち致しております。
アーバンホテル京都二条プレミアム フロント
返信日:2025/4/28
投稿日:2025/4/21
アーバンホテルさん系列には初めての宿泊でした。
比較的直前予約で、残り1部屋だったツインは大変快適でした。空間づくりが良いのか、平米数以上の広さを感じました。大人2名子供3名でしたが、ソファを追加ベッドとして丁寧にセッティングがされてあり、子供もよく寝れたと満足していました。添い寝サービスを使い、家族5人が同室で泊まれる街中のホテルは少ないので、大変重宝します。
トイレ洗面とシャワー室とが仕切られてあり、床や壁面は落ち着きのある大理石調で統一されていて、とても気に入りました。清潔感がありますが、ウォシュレットトイレはそろそろ更新された方が良いのでは?とも思いました。
部屋で強いて言えば、気になる事が一点。ホテル横にJRの高架線路があるので、列車の通過時にはそれなりの走行音と若干の振動があります。線路に面している真横の部屋が、各階に必ず1室はあるかと思われます。我が家は、息子たちが電車を間近で見れて喜んでいましたが、大人だけの宿泊だと音に関しては悪い印象を残すかもしれないので、予約では他のツインとは別枠で、トレインビューの部屋として列車の通過音等承知のうえで、と宿泊客から予め承諾を得ておくほうが無難かと思いました。
大浴場は、混まなければ大変快適ですよ。オススメです。強いて言えば、湯温がもう少し低めだと長く浸かれたことと、消毒塩素が若干きつめ(肌ざわりでわかります)なのが気になりました。
朝食はお惣菜がメインです。味付けはとても良かったです。ホテル朝食でよくあるシャケ焼きも、ふっくらとしていて他ホテルよりもおいしかったです。強いて言えば、お惣菜よりも存在感のあるメニューをあと数品揃えてあれば、と感じました。
フロントスタッフの方々は、とても丁寧で落ち着きのある対応でした。チェックイン後手荷物を持った状態で、カードキーをかざす事を忘れてエレベーター前に立っていたところ、チェックインのフロントスタッフの方がすかさず来て下さり、カードキーをかざしてくれました。凄く気の利く、常に周囲に気配りをされている方なんだなと感心しました。
強いて言えば、大勢の外国人宿泊客がチェックアウトの際にフロント前に滞留していて通れなかったので、周知や案内等の改善をされる事を望みます。
二条駅から徒歩圏内、ホテル前にはバス停がありホテルの並びにはコンビニもあり、申し分ない立地です。
アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信
この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご感想も頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋のプレミアムツインルームは角部屋にございます。
すぐそばに電車が走っており、トレインビューとしても利用できお子様連れのお客様にもお勧めでございます。
設備面なども定期メンテンスを行い、より良い環境づくりに努めて参ります。
大浴場は季節ごとに温度を調整しております。
お客様のご意見を参考に日々調整して参ります。
ご朝食は1階のレストランにてご用意しております。
和洋のバイキングで提供しております。
毎日日替わりでメニューでございまして、その中でもおばんざいやオリジナルカレーなどおすすめの一品となっております。
期間限定メニューなどもございますのでまた機会がございましたらご利用下さいませ。
これからもサービス向上に努めて参ります。
またのご宿泊も心よりお待ち致しております。
アーバンホテル京都二条プレミアム フロント
返信日:2025/4/28
投稿日:2025/4/18
朝食のビュッフェがとにかく種類も多くて美味しかったです。
立地も中心地からは少し離れてますが二条駅近くでアクセスが便利でした。
また利用したいと思います
アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信
この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご感想頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは二条駅から徒歩圏内でございます。
京都駅からも2駅と近く便利な立地でございます。
ホテル周辺はコンビニやスーパー、薬局などがあります。
食事処は居酒屋を中心に数多くございます。
周辺情報の地図もございますので、参考にして下さいませ。
これからもサービス向上に努めて参ります。
またのご宿泊も心よりお待ち致しております。
アーバンホテル京都二条プレミアム フロント
返信日:2025/4/20
投稿日:2025/4/11
姉妹店?には何回か泊まっていますが、ここは初めてです。部屋に湯船がないと困る人以外はお薦め。
キレイだし、部屋も広い、朝飯も美味しい、駐車場も近くにあり便利だと思います。
時期による価格変動大?なので、早めの予約が良いと思います。
安く泊まれるタイミングがあれば、また利用したいと思います。
アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信
この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご感想頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはJR二条駅から徒歩で約8分ほどのところにございます。
また、ホテル裏側にはコインパーキングもございますのでお車でもお越し頂けます。
公式hpに周辺のパーキングの地図やアクセス情報を記載しておりますので参考して頂けますと幸いでございます。
お部屋に関しては全室シャワーブースになります。
施設内に大浴場がございますので是非活用くださいませ。
朝食は1階のレストランにてご提供を行っております。
朝は6:30〜10:00までになります。
ボリューム満点の和洋ビュッフェになりますので機会がございましたらまた是非ご利用下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都二条プレミアム フロント
返信日:2025/4/20
投稿日:2025/3/24
同程度のホテルの中では部屋は綺麗に整えられている。
部屋に関して星2つなのは窓からの景色はほぼゼロ。
フロントに聞いても時間によっては使えるとあったがキャリアの電波もまったく無い状態にイライラ。この点に関してはスタッフのせいでは無いが対応が悪すぎました。
お風呂は気持ちよく入れたし、朝食は美味しいので改善を望みたいです。
アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信
この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご感想頂き重ねてお礼申し上げます。
清掃に関して綺麗とお聞き出来て何よりでございます。
そういったお言葉がスタッフの励みになります。
ネット環境に関して申し訳ございません。
館内のメンテナンスなどを行い改善できればと存じます。
これからも快適にお過ごし頂けますようサービス提供に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
アーバンホテル京都二条プレミアム フロント
返信日:2025/3/30
投稿日:2025/3/19
この度は家族5人で宿泊させて頂き誠にありがとうございました。孫達はJRの電車が見れてはしゃいでました。本当にありがとうございました。又、子供用のスリッパや歯ブラシ等がついていましたら尚良かったです。
アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信
この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご感想頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの宿泊ではお子様は、添寝として備品の追加はございませんが対応可能でございます。
通常のスリッパ、歯ブラシは希望の際はお渡ししておりますので申し出くださいませ。
お部屋についてはプレミアムツインルームは角部屋で上層階になれば電車を上から見れてトレインビューとして利用できます。
お子様にもおすすめです。状況にもよりますが希望の際は申し出くださいませ。
これからもサービス向上に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
アーバンホテル京都二条プレミアム フロント
返信日:2025/3/25
投稿日:2025/3/4
部屋はすごく良かったのですが、髪の毛や小さなゴミが少し落ちていて残念でした。また、接客があまり良くなかったのであまり気持ちよく泊まれませんでした。感謝の挨拶はするべきだと思いました。
アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信
この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご感想頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関して不備などがあり、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃のメンテナンスのチェックも徹底し、そういったことが無いよう改善致します。
接客面についても指導教育を行い、お客様には快適にお過ごし頂けますサービスを提供できるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
アーバンホテル京都二条プレミアム フロント
返信日:2025/3/5
投稿日:2025/3/3
トイレとシャワーがガラス張りだったのでびっくりでしたが、最近のホテルはこんなもんですかね?とはいえ、とても綺麗な部屋、丁寧な接客に大満足です。朝食会場の方の対応も、子どもたちが喜んでました。契約駐車場も安かったですよ。
アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信
この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご感想もいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋のガラス扉にすることによって開放的な空間をつくっております。
貸出で目隠しも用意しておりますので、希望の際はご自由にお使いください。
ホテルレストランは朝食からランチ・ディナーと一日営業しております。
朝食バイキングは和洋のバイキングでございます。
京都らしいおばんざいや卵料理などの定番洋食メニューなどございます。
種類ボリューム満点で特にオリジナルカレーなどおすすめの一品となっております。
これからもサービス向上に努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。
アーバンホテル京都二条プレミアム フロント
返信日:2025/3/6
投稿日:2025/3/3
京都は頻繁に泊まります。こちらは初めてでしたがコスパの良さに満足しました。リピートしたいです。
まず提携駐車場からドアtoドアの距離は大変便利です。
大浴場もナンバー入力が必要になっていて防犯性が高く、部屋のシャワーブースも清潔感ありおしゃれ。観光で部屋は寝るだけの方なら充分に必要なスペースが快適に整っています。
ただ一つだけ気になったのは、フットスローをトイレの目隠しにするのは衛生的に違和感を感じてしまいました。良いアイデアだとは思います。私は潔癖なので、家族は気にしてませんでした。
朝食はひとつひとつのおばんざいがとても丁寧で美味しかった。フキも山椒と煮てあったり、ゆず大根とお揚げ、ちらし寿司もお蕎麦もプリンまで全て美味しくて驚きました。
フロントもレストランもスタッフの方が感じよくて嬉しかったです。
またの機会よろしくお願いします。
アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信
この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご感想もいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは駅からも近いですが、すぐ裏にコインパーキングもございますのでお車でお越しでも便利でございます。
提携パーキング以外にも価格帯がお安いので都合に合わせてご利用くださいませ。
大浴場は7階にあり、男女入れかえ制にしております。
また入口ドアは暗証番号の入力も必要になります。
ガラス扉の目隠しについてご意見有難うございます。
清掃メンテンナンス時に消毒などクリーニングも行っておりますのでご安心して頂ければと存じます。
朝食はホテルの中でも自慢の一つで毎日シェフのこだわりメニューを提供しております。
ジャンル豊富でどれも美味しくお勧めです。
手作り豆腐なども好評です。
これからもより良いサービス提供に努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。
アーバンホテル京都二条プレミアム フロント
返信日:2025/3/6