クチコミ・評価

アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信

この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは街の中心地に位置しております。
市バスや京都バス、地下鉄、JRなど公共の交通機関が充実しております。
ホテルでは地下鉄バスの1日乗車券なども販売しております。
レンタサイクルの貸出も限りがございますが行っております。
ご都合に合わせてご利用下さいませ。
施設内の大浴場は25時迄ご利用頂けます。
観光などで疲れた身体をゆっくり寛ぎ癒して頂ければ幸いでございます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けます様空間・サービス提供に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都二条プレミアム
フロント　　森

返信日：2024/4/4

アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信

この度は数あるホテルの中からアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご宿泊のご感想をお寄せ頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの大浴場は、お昼3時から夜1時迄と朝6時から9時に営業しておりますのでご滞在中何度もご利用頂けます。また日替わり入浴も行っておりますので、お近くにお越しなる機会がございました是非ご利用下さいませ。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都二条プレミアム
営業統括部　三田村

返信日：2024/3/12

アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信

この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰います通り当ホテル裏側には多数のコインパーキングがあり、一か所提携している駐車場もございます。どの駐車場も比較的安く24時間1000円前後でお停め頂けますので、お車でお越しの方には便利かと存じます。また、バス停や地下鉄とJRの駅も近くにございますので観光へのアクセスも簡単となっております。観光にお困りでございましたら、フロントで地図をご用意しておりますのでお気軽にお声がけくださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊も心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都二条プレミアム
営業統括部　三田村

返信日：2024/3/12

アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信

この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
接客サービスや清掃面などと良かったと仰っていただき、大変嬉しく思います。
これからもより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
お部屋については定期的なメンテナンスを行い、扉の音などがあれば改善していければと存じます。
朝食については、和洋のバイキングでの提供を行っております。
おばんざいなどの和食メニューが中心になりますが、シェフにも共有し洋食メニューなどバリエーションも増やしていき、より多くの皆様にご満足頂けます料理提供に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
また機会がございましたら当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。
アーバンホテル京都二条プレミアム
フロント　　森

返信日：2024/2/26

アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信

この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
お客様よりまた宿泊したいとのお言葉を頂戴することが出来大変嬉しく存じます。
おっしゃる通り、当ホテルの徒歩圏内にはJRと地下鉄の二条駅・市バスのバス停があり比較的便利な場所にございますので、また京都にお越しの機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
ご来館お待ち致しております。
アーバンホテル京都二条プレミアム
フロント　杉江

返信日：2024/2/21

アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信

この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご家族で楽しくお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
おっしゃる通り、当ホテルは12歳のお子様までは添寝無料でご利用頂けます。今回はご宿泊のみのプランでご利用いただきましたが、お時間に余裕があればぜひご朝食もご利用下さいませ。ご朝食付きのご予約の場合は添寝のお子様のご朝食代のみ別途頂戴しており、和・洋のビュッフェをお楽しみ頂けます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都二条プレミアム
フロント　杉江

返信日：2024/2/17

アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信

この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご旅行中は気持ちよくお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。
今回はご朝食付きの期間限定プランでご宿泊頂きましたが、京都市内のレストランの夕食付プランや季節に合わせたプランなども販売しておりますので、また京都にお越しの機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
またのご来館お待ち致しております。
アーバンホテル京都二条プレミアム
フロント　杉江

返信日：2024/2/17

アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信

この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます
またお忙しい中ご投稿して頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの周辺にはJRと地下鉄の二条駅やバス停がございますので観光地へのアクセスは比較的便利かと存じます。フロントで観光案内資料をご用意しておりますので、ご不明な点がございましたら次回ご宿泊の際にスタッフにお声がけ下さいませ。
お客様にまたお会いできる事を楽しみにお待ちしております。
アーバンホテル京都二条プレミアム
営業統括部　三田村

返信日：2024/1/24

アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信

この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご感想頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは街の中心の二条エリアにございます。
二条城もすぐそばでその他市内の観光もバスなど公共交通機関も充実しておりますので便利でございます。
観光の案内などフロントにてご用意しておりますのでご活用くださいませ。
朝食についてはご期待に沿えず申し訳ございません。
レストランにも報告し、メニュー内容など見直しよりご満足して頂けますようサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都二条プレミアム
フロント　　森

返信日：2024/1/23

アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信

この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中お寛ぎ頂けた様子が伺えて大変存じます。
当ホテルの朝食は、ビュッフェ形式で6：30〜10：00のお時間帯でご利用頂けます。お子様から大人までお楽しみ頂けますよう様々なお料理をご用意しており、11：30からはランチビュッフェも行っておりますので、自戒ご宿泊の機会がございましたら是非ご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都二条プレミアム
営業統括部　三田村

返信日：2024/1/18

アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信

この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましては、お客様よりお褒めのお言葉を頂戴することができ大変光栄でございます。その他の項目につきましても高評価を頂くことができ非常に嬉しく思います。
またお客様の仰います通り、ホテル建物の裏側にいくつかコインパーキングがございます。どのコインパーキングも24時間で1000円前後でお停め頂く事が可能でございます。その中でも「BOOBOO PARK 二条第二」は当ホテルと提携を行っており、15時間以上で1200円のところ1000円で最大24時間ご利用頂けるチケットをフロントにて販売しております。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。
また近くにお越しの機会がございましたら是非アーバンホテル京都二条プレミアムをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都二条プレミアム
営業統括部　上西

返信日：2024/1/14

アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信

この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご感想頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは二条駅から徒歩8分圏内にございます。
専用ではございませんがホテルの裏側に提携のコインパーキングもございます。
フロントにて1日最大料金分を￥1000円で販売しております。
また周辺には提携外にはなりますが、数多くございまして利用時間帯によって都合のいい場所もございますのでお時間に合わせてご利用下さいませ。
ホテルのレストランは1階にございまして、朝食・ランチ・カフェディナーとして1日営業もしております。
シェフこだわりのメニューがたくさんございますので機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都二条プレミアム
フロント　　森

返信日：2024/1/8

アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信

この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数々のホテルの中からご感想をお寄せ頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきましては老美味しくお召し上がり頂けて大変嬉しく存じます。当ホテルの朝食はビュッフェ形式で和洋折衷様々なお料理をご用意しております。当日の朝に追加することも可能でございますので次回ご宿泊の際もご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
アーバンホテル京都二条プレミアム
営業統括部　三田村

返信日：2023/12/23

アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信

この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まご朝食やスタッフの接客につきまして、良い評価を頂戴することが出来嬉しく存じます。
当ホテルの朝食は6：30〜10：00でビューティー式となっておりお好きなお料理をご自由にお取り頂けます。当日の朝でも朝食の追加が可能でございますので是非次回ご宿泊の際にもご利用下さいませ。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
お忙しいご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都二条プレミアム
営業統括部　三田村

返信日：2023/12/21

アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信

この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりまた利用したいと仰って頂くことが出来大変嬉しい限りでございます。今後もお客様にご満足頂けるような空間づくりに努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都二条プレミアム
営業統括部　三田村

返信日：2023/12/4

アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信

この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関しましてはお客様にご不便をおかけし申し訳ございません。またトイレのガラス扉につきましては、中が見えないようにするための目隠しを各階エレベーター横に設置しておりますので、ご自由にお持ちいただきご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のクチコミのタイトルにもございます通り、最寄りのバス停がホテルを出てすぐにございます。他にもJRや地下鉄ともに徒歩10分以内の場所に最寄り駅がございますので、観光地へのアクセスに非常に便利かと存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
近くにお越しの機会がございましたら是非アーバンホテル京都二条プレミアムをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都二条プレミアム
営業統括部　上西

返信日：2023/12/3

アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信

この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せ頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
大浴場では日々のお疲れを癒すことが出来た様子が伺え大変嬉しく存じます。当ホテルでは日帰り入浴も行っておりますのでお近くにお越しの際にご利用頂けますと幸いでございます。
今後もお客様にご満足頂けるようなサービスのご提供が出来るよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都二条プレミアム
営業統括部　三田村

返信日：2023/11/17

アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信

この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。大浴場の臭いにつきましては日塩素濃度をチェックをし調節をしていますが、今回お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございせん。
ご朝食に関しましては、お料理スタッフの接客ともに良かったと仰って頂くことが出来嬉しく存じます。今後もお客様にご満足頂けるようなメニューの考案に努めて参ります。
また京都にお越しになる機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都二条プレミアム
営業統括部　三田村

返信日：2023/11/11

アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信

この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様の仰いますとおり、当ホテルの周辺にはスーパーやコンビニ、薬局がございますのでお買い物には便利な立地となっているかと存じます。また、バス停や二条駅にも近く観光地へのアクセスも簡単でございます。フロントで観光案内の資料をご用意致しておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
お部屋の作務衣につきましては、ご希望でございましたら毎日交換も可能でございます。チェックインの際にご説明が足りずご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後もお客様に快適お過ごし頂けるホテルづくりに努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
アーバンホテル京都二条プレミアム
営業統括部　三田村

返信日：2023/11/3

アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信

この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せ頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
お客様が仰いますとおり、フロント前にアメニティーバーとフリードリンクとしてコーヒーとレモン水をご用意致しております。お部屋にお持ち頂きご利用下さいませ。
今後もお客様にごゆっくりご滞在して頂くことが出来るようサービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都二条プレミアム
営業統括部　三田村

返信日：2023/11/3

アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信

この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、お部屋やスタッフの接客に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室の汚れにつきましては、清掃後の最終確認の徹底に努めて参ります。また、スタッフ全員で対応を改め今後同じことが起こらないように徹底致します。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
アーバンホテル京都二条プレミアム
営業統括部　三田村

返信日：2023/10/28

アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信

この度は、アーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
久しぶりにお越し頂いたにも関わらず、大浴場や朝食ではお客様のご期待にお応えるすることが出来ず申し訳ございません。大浴場につきましては、気になる点やお客様がいらっしゃいましたらスタッフがすぐに対応させて頂きますのでお気軽にお申し付けくださいませ。ご朝食に関しましては、今回のお客様の貴重な御意見を参考にさせて頂きメニューの改善に努めて参りますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお祈り申し上げます。
アーバンホテル京都二条プレミアム
営業統括部　三田村

返信日：2023/10/20

アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信

この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご感想も頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはドリンクサービスとして1階ロビーに珈琲とお水を用意しております。
時間は21時までになりますがご自由にご利用頂けます。
また新聞や最新の観光情報などもご用意しております。
お困りなことがございましたら何なりとフロントスタッフにお申し出くださいませ。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けますよう空間・サービス提供に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご宿泊も心よりお待ち致しております。
アーバンホテル京都二条プレミアム
フロント　　森

返信日：2023/10/14

アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信

この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場とお部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。当ホテルでは日帰り入浴も可能となっております。また、当ホテルグループのアーバンホテル京都四条プレミアムと五条プレミアムにも大浴場を完備しておりますので是非ご利用下さいませ。
お客様の仰います通りコンビニやスーパー、薬局などが近くにございますのでちょっとしたお買い物に便利な立地となっております。
今後もお客様にまた利用したいと思って頂けるようなホテルづくりに努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都二条プレミアム
営業統括部　三田村

返信日：2023/10/12

アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信

この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、チェックイン時にはご予約確認にお時間がかかってしまった事とその説明不足によりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。スタッフ全員に共有しスムーズにご案内が出来るよう改善に努めて参ります。
当ホテルではご宿泊されるお客様皆様のお名前を頂戴しております。そちらにつきましても、ご説明が足りず困惑させてしまいました事をお詫び申し上げます。
厚かましいお願いではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
アーバンホテル京都二条プレミアム
営業統括部　三田村

返信日：2023/10/12

アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信

この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご朝食ならびに価格面に関しましては、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。当ホテルでは朝食以外にランチビュッフェや、夜はアラカルトメニューをご用意しておりますので機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
また近くにお越しの際はアーバンホテル京都二条プレミアムをご利用いただけると幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都二条プレミアム
営業統括部　上西

返信日：2023/9/27

アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信

この度は、数あるホテルの中からアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想を頂戴しました事を重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰いますとおり、客室の扉はガラス扉となっており目隠しは各階エレベーター横に設置しておりますのでご自由にお使い下さい。お部屋のご希望につきましては、空き状況にもよりますが出来る限り対応をさせて頂きますので、静かな部屋や眺望の良い部屋などのリクエストがございましたらスタッフにお申し付け下さいませ。
また、ご朝食ではたくさんのお料理をお召し上がり頂けた様子が伺えて嬉しく存じます。今後もご満足頂けます様メニューの改善に努めて参りますので、機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都二条プレミアム
営業統括部　三田村

返信日：2023/9/18

アーバンホテル京都二条プレミアムからの返信

この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お客様の仰いますとおり、当ホテルは地下鉄二条駅・JR二条駅から約徒歩5〜10分の位置にございます。また、当ホテルの目の前にもバス停がございますため市内を観光される際に大変便利となっております。
今後もお客様に更に満足して頂けるようスタッフ一同サービスの向上に精進して参りますので、機会がございましたら当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都二条プレミアム
営業統括部　加藤

返信日：2023/9/18